Masalah aplikasi Galaxy S8: cara memperbaiki Instagram tidak akan menyegarkan, cara keluar dari Facebook Messenger

Halo dan selamat datang kembali ke episode pemecahan masalah # GalaxyS8 lainnya. Kami ingin menjawab dua pertanyaan umum yang banyak ditanyakan oleh pengguna:

  • cara memperbaiki Instagram tidak akan menyegarkan, dan
  • cara keluar dari Facebook Messenger.

Kami harap jawaban Anda bermanfaat.

Sebelum kami melanjutkan, kami ingin mengingatkan Anda bahwa jika Anda mencari solusi untuk masalah #Android Anda sendiri, Anda dapat menghubungi kami dengan menggunakan tautan yang disediakan di bagian bawah halaman ini. Saat menjelaskan masalah Anda, harap sedetail mungkin agar kami dapat dengan mudah menentukan solusi yang relevan. Jika Anda bisa, silakan sertakan pesan kesalahan persis yang Anda dapatkan untuk memberi kami ide untuk memulai. Jika Anda telah mencoba beberapa langkah pemecahan masalah sebelum mengirim email kepada kami, pastikan untuk menyebutkannya sehingga kami dapat mengabaikannya dalam jawaban kami.

Masalah # 1: Cara memperbaiki Instagram tidak akan menyegarkan masalah di Galaxy S8

Saya memiliki Samsung S8 dan sejak pembaruan terakhir saya, saya menyadari bahwa Instagram saya terus membeku atau tidak menyegarkan dan menampilkan posting lama dari hari atau jam yang lalu. Kadang-kadang ketika saya pergi di layar bahkan kosong dengan simbol refresh di atas tetapi tidak ada yang terjadi ketika saya mencoba untuk menyegarkannya atau juga setelah melihat beberapa posting itu berhenti dan saya melihat tombol refresh dan tidak ada yang terjadi ketika saya mencoba untuk menyegarkannya ..it berlangsung sepanjang hari kadang-kadang atau ketika saya pergi pada beberapa hari berikutnya saya akan melihat posting yang sama setiap kali saya membuka instagram, hal yang sama berulang-ulang. - Hhemans18

Solusi: Hai Hhemans18. Kami tidak bekerja untuk tim pengembang Instagram sehingga kami tidak dapat mengatakan dengan cukup pasti apakah ini bug yang dikenal atau tidak. Apa yang kita ketahui adalah bahwa semua perangkat Galaxy S8 yang kami periksa, Instagram berfungsi dengan baik pada mereka. Masalah Anda adalah unik untuk perangkat Anda, atau mungkin ada bug yang berkembang untuk beberapa model Galaxy S8. Untuk mengetahui apa penyebab sebenarnya masalah Anda, ikuti saran kami di bawah ini.

Verifikasi koneksi internet baik

Instagram, sama seperti aplikasi jejaring sosial lainnya, perlu mendapatkan konten dari servernya setiap saat. Idealnya, ponsel Anda harus terhubung ke internet setiap saat untuk memperbarui feed di Instagram. Jika ponsel Anda mengalami masalah koneksi ke internet setiap saat, ini bisa menjadi alasan mengapa Instagram mungkin menjadi masalah bagi Anda. Bergantung pada jenis koneksi yang Anda gunakan (data seluler atau wifi), langkah-langkah yang tepat untuk memeriksa fungsinya dapat bervariasi. Cara paling sederhana untuk mengetahui apakah Anda memiliki masalah koneksi internet adalah dengan melihat bagaimana aplikasi lain seperti Facebook, Twitter, YouTube, dll berfungsi. Jika mereka juga mengalami masalah konektivitas, maka alasan utama untuk masalah Instagram Anda harus terkait koneksi.

Jika koneksi Anda berfungsi dengan baik, lanjutkan ke langkah berikutnya di bawah ini.

Restart lembut

Salah satu solusi dasar namun efektif untuk memperbaiki masalah aplikasi adalah dengan me-restart perangkat. Beberapa bug aplikasi dihilangkan begitu sistem operasi berhenti dan tidak ada cara yang lebih mudah untuk melakukannya hanya dengan mematikan ponsel Anda sejenak. Untuk tujuan pemecahan masalah, Anda ingin melakukan soft restart dengan melakukan langkah-langkah di bawah ini:

  1. Tekan dan tahan tombol Daya + Volume Turun selama sekitar 10 detik atau hingga siklus daya perangkat. Catatan: Biarkan beberapa detik agar layar Mode Pemeliharaan Boot muncul.

    Dari layar Maintenance Boot Mode, pilih Boot Normal. Anda dapat menggunakan tombol volume untuk menelusuri opsi yang tersedia dan tombol kiri bawah (di bawah tombol volume) untuk memilih. Juga, tunggu hingga 90 detik hingga reset selesai.

Keluar paksa dari Instagram

Salah satu solusi untuk memperbaiki segala jenis masalah aplikasi adalah dengan memulai ulang aplikasi target itu sendiri. Tidak seperti perangkat restart, prosedur ini hanya akan menghapus aplikasi dari memori perangkat (RAM). Dengan melakukan itu, bug aplikasi saat ini yang menyebabkan aplikasi Instagram tidak menyegarkan kontennya juga dapat dihapus. Untuk memaksa keluar dari aplikasi Instagram Anda,

  1. Dari layar Beranda, sentuh dan geser ke atas atau ke bawah untuk menampilkan semua aplikasi.
  2. Dari layar Beranda, navigasikan: Pengaturan> Aplikasi.
  3. Pastikan Semua aplikasi dipilih (kiri atas). Jika perlu, ketuk ikon Dropdown Ikon menu Dropdown (kanan atas) lalu pilih All apps.
  4. Temukan kemudian pilih aplikasi yang sesuai. Jika aplikasi sistem tidak terlihat, ketuk ikon Menu Vertikal ikon menu lainnya (kanan atas)> Tampilkan aplikasi sistem.
  5. Ketuk satu aplikasi.
  6. Ketuk FORCE STOP.
  7. Ketuk FORCE STOP untuk mengonfirmasi.

Bersihkan cache aplikasi Instagram

Jika paksa berhenti dari aplikasi Instagram tidak akan memperbaiki masalah, langkah pemecahan masalah berikutnya untuk Anda adalah untuk melihat apakah membersihkan cache Instagram akan. Aplikasi menggunakan satu set file sementara untuk melakukan tugas lebih cepat. Cache aplikasi dapat terdiri dari tautan web, gambar, video, dokumen, dll. Dan disimpan di suatu tempat di penyimpanan lokal perangkat Anda sehingga dapat diakses lebih cepat. Kadang-kadang, cache ini bisa rusak yang mengakibatkan aplikasi berperilaku tidak menentu. Terkadang, cache aplikasi yang rusak juga dapat menyebabkan masalah kinerja. Untuk melihat apakah masalah saat ini disebabkan oleh cache Instagram yang korup, coba bersihkan cache-nya dengan melakukan langkah-langkah di bawah ini:

  1. Dari layar Beranda, geser ke atas di tempat kosong untuk membuka baki Aplikasi.
  2. Ketuk Pengaturan.
  3. Ketuk Aplikasi.
  4. Ketuk aplikasi yang diinginkan dalam daftar default atau ketuk ikon 3 titik> Tampilkan aplikasi sistem untuk menampilkan aplikasi yang sudah diinstal sebelumnya.
  5. Ketuk Penyimpanan.
  6. Ketuk CLEAR CACHE.
  7. Mulai ulang Galaxy S8 Anda dan periksa masalahnya.

Hapus data aplikasi Instagram

Aplikasi juga menyimpan jenis informasi lain yang disebut data. Jenis informasi aplikasi ini biasanya konten yang ditentukan pengguna, login pengguna atau kredensial, atau informasi spesifik aplikasi yang terkait dengan akun pengguna Anda. Seperti halnya cache, data aplikasi juga dapat menyebabkan masalah jika rusak. Menghapus data aplikasi seringkali merupakan cara yang efektif untuk memperbaiki masalah aplikasi karena pada dasarnya mengembalikan seluruh aplikasi ke pengaturan default. Jika Anda belum mencobanya, ikuti langkah-langkah di bawah ini:

  1. Dari layar Beranda, geser ke atas di tempat kosong untuk membuka baki Aplikasi.
  2. Ketuk Pengaturan.
  3. Ketuk Aplikasi.
  4. Ketuk aplikasi yang diinginkan dalam daftar default atau ketuk ikon 3-titik> Tampilkan aplikasi sistem untuk menampilkan aplikasi yang sudah diinstal sebelumnya.
  5. Ketuk Penyimpanan.
  6. Ketuk CLEAR DATA.
  7. Mulai ulang Galaxy S8 Anda dan periksa masalahnya.

Copot pemasangan pembaruan aplikasi Instagram

Terkadang, pembaruan dapat memiliki efek campuran untuk suatu aplikasi. Untuk melihat apakah masalah saat ini disebabkan oleh masalah pengkodean setelah menginstal pembaruan Instagram, Anda dapat menghapus instalan pembaruan untuk aplikasi Instagram Anda. Berikut cara melakukannya:

  1. Dari layar Beranda, geser ke atas di tempat kosong untuk membuka baki Aplikasi.
  2. Ketuk Pengaturan.
  3. Ketuk Aplikasi.
  4. Ketuk aplikasi yang diinginkan.
  5. Ketuk ikon 3-titik di kanan atas.
  6. Ketuk Copot pembaruan.

Hapus cache dan data Facebook dan Messenger (opsional)

Idealnya, masalah Instagram Anda harus sudah diperbaiki sekarang tetapi jika itu masih terjadi, hal baik berikutnya yang harus dilakukan adalah untuk melihat apakah aplikasi terkait Instagram yang harus disalahkan. Instagram kadang-kadang dapat bertindak tidak menentu jika aplikasi Facebook atau aplikasi Facebook Messenger bermasalah. Pastikan Anda juga menghapus cache dan datanya. Ikuti langkah-langkah yang disediakan di atas.

Setel ulang preferensi aplikasi

Aplikasi tidak berfungsi sendiri. Sebagian besar aplikasi hanya dapat bekerja dengan bantuan aplikasi atau layanan lain. Beberapa mungkin memerlukan aplikasi dan layanan default untuk melakukan tugas yang dirancang untuk mereka lakukan. Jika aplikasi default kritis telah dinonaktifkan atau bermasalah, aplikasi mungkin juga berhenti berfungsi dengan benar. Untuk memastikan bahwa semua aplikasi dan layanan Android default yang dibutuhkan oleh Instagram berfungsi, cobalah untuk mengatur ulang semua preferensi aplikasi. Prosedur ini akan mengembalikan semua pengaturan aplikasi ke pengaturan default. Berikut cara melakukannya:

  1. Dari layar Beranda, geser ke atas di tempat kosong untuk membuka baki Aplikasi.
  2. Ketuk Pengaturan.
  3. Ketuk Aplikasi.
  4. Ketuk ikon 3-titik di kanan atas.
  5. Pilih Reset preferensi aplikasi.

Setel ulang pengaturan

Dalam beberapa kasus yang jarang terjadi, masalah aplikasi mungkin disebabkan oleh konfigurasi sistem operasi yang salah. Ini dapat terjadi karena berbagai alasan, jadi jika masalah masih ada saat ini, jangan ragu untuk mengatur ulang semua pengaturan kembali ke pengaturan default. Berikut cara melakukannya:

  1. Buka aplikasi Pengaturan.
  2. Ketuk Manajemen umum.
  3. Ketuk Reset.
  4. Ketuk Atur ulang pengaturan.
  5. Ketuk tombol RESET SETTINGS.
  6. Nyalakan kembali S8 Anda dan periksa masalahnya.

Pasang kembali Instagram

Jika masalah tidak hilang setelah melakukan saran di atas, Anda harus mempertimbangkan untuk menghapus instalan Instagram untuk melihat cara kerjanya setelah Anda menginstalnya kembali.

Untuk menghapus instalan Instagram:

  1. Buka layar Beranda.
  2. Ketuk tombol Aplikasi.
  3. Temukan Instagram.
  4. Tekan dan tahan aplikasi Instagram, lalu pindahkan ke ikon Uninstall untuk menghapusnya.

Setelah Anda menghapus instalan Instagram, restart ponsel Anda dan instal kembali aplikasi dari Play Store.

Beberapa ponsel bermerek operator dapat memasukkan Instagram dalam aplikasi yang sudah diinstal sebelumnya. Dalam hal ini, Anda tidak akan dapat menghapus aplikasi sehingga yang paling bisa Anda lakukan adalah menghapus datanya.

Hubungi pengembang aplikasi

Jika tidak ada yang berhasil sejauh ini, Anda dapat meninggalkan masalah apa adanya hingga tambalan akan dirilis, atau Anda dapat menghubungi tim pengembang aplikasi sehingga Anda dapat membuat tiket untuk bug tersebut. Dengan popularitasnya, tidak ada jaminan bahwa pengembang dapat segera membuat perbaikan untuk laporan bug Anda, tetapi kami sangat menyarankan Anda melakukannya. Jika masalah ini meresap dan terjadi di banyak perangkat, tiket yang Anda buat akan membantu “memperbaiki” masalah tersebut. Semakin banyak pengguna melaporkan masalah yang sama, semakin besar kemungkinan pengembang akan memperhatikan mereka terlebih dahulu.

Untuk membuat tiket bug untuk aplikasi Instagram Anda:

  1. Buka aplikasi Instagram.
  2. Ketuk ikon Profil.
  3. Ketuk ikon tiga titik di bagian atas.
  4. Pilih Laporkan Masalah.

Masalah # 2: Cara keluar dari aplikasi Facebook Messenger di Galaxy S8 Anda

Saat mencari jawaban untuk cara keluar dari Facebook Messenger, saya melihat online bahwa satu-satunya pilihan adalah menghapus data melalui "Aplikasi" ke "Messenger" di ponsel Android. Tetapi saya melihat di beberapa situs yang melakukan hal itu secara permanen akan menghapus berbagai hal seperti obrolan messenger dan / atau alamat, dan sebagainya. Jika saya menghapus data untuk keluar, apa yang akan hilang secara permanen? Bagaimana saya bisa mengatasi ini? Bagaimana saya bisa keluar dari messenger tanpa menghapus data? Terima kasih banyak! - Paul

Solusi: Hai Paul. Seperti Android, aplikasi berkembang sehingga fitur biasanya tidak bertahan lama. Di masa lalu, kita tahu bahwa Facebook Messenger tidak memiliki opsi untuk keluar tetapi pada saat penulisan ini, sebenarnya ada cara mudah untuk mengeluarkan pengguna. Begini caranya:

  1. Buka aplikasi Facebook Messenger.
  2. Ketuk ikon Profil Anda di kanan atas.
  3. Gulir ke bawah dan ketuk Ganti akun.

Juga, tidak benar bahwa menghapus data aplikasi Facebook Messenger Anda akan menghapus riwayat obrolan dan kontak Anda. Barang-barang ini disimpan di server Facebook jarak jauh dan bukan di telepon Anda. Menghapus data aplikasi karena itu tidak akan menghapusnya sehingga Anda dapat melanjutkannya.