Galaxy S8 terus mengatakan offline ketika menggunakan aplikasi Google

Halo dan selamat datang di episode pemecahan masalah # GalaxyS8 terbaru kami. Kami telah mendapatkan banyak masalah S8 belakangan ini sehingga posting ini adalah salah satu respons kami terhadap mereka.

Jika Anda mencari solusi untuk masalah #Android Anda sendiri, Anda dapat menghubungi kami dengan menggunakan tautan yang disediakan di bagian bawah halaman ini. Saat menjelaskan masalah Anda, harap sedetail mungkin agar kami dapat dengan mudah menentukan solusi yang relevan. Jika Anda bisa, silakan sertakan pesan kesalahan persis yang Anda dapatkan untuk memberi kami ide untuk memulai. Jika Anda telah mencoba beberapa langkah pemecahan masalah sebelum mengirim email kepada kami, pastikan untuk menyebutkannya sehingga kami dapat mengabaikannya dalam jawaban kami.

Masalah # 1: Baterai Galaxy S8 menguras dan kehilangan ruang penyimpanan setelah pembaruan

Setelah pembaruan terakhir saya baterai saya terkuras dan saya terus kehilangan penyimpanan di ponsel saya. Saya telah menghapus instalan hampir semua aplikasi saya. Penyimpanan saya 5GB beberapa hari yang lalu lalu turun menjadi 1GB. Saya belum melakukan apa pun untuk menggunakan penyimpanan saya. Saya mendapatkan pesan setiap beberapa hari bahwa beberapa aplikasi kelebihan cpu saya dan ketika saya melihat untuk melihat apa aplikasi menggunakan baterai saya itu pemeliharaan perangkat, layanan vr gear, pengaturan, bangun suara. Ini menunjukkan bahwa aplikasi tersebut menggunakan 100% baterai saya ketika baterai saya hampir habis. Saya telah membersihkan cache ponsel saya. Sudah melakukan ini selama beberapa minggu sekarang.

Solusi: Tanpa riwayat lengkap Galaxy S8 Anda, mungkin sulit untuk mengetahui apa yang sebenarnya terjadi. Kami menyarankan Anda mengembalikan semua informasi perangkat lunak kembali ke pengaturan default dan mengamati apa yang terjadi setelahnya. Untuk mengatur ulang pabrik S8 Anda:

1. Buat cadangan data pribadi Anda.
2. Matikan perangkat.
3. Tekan dan tahan tombol Volume Naik dan tombol Bixby, lalu tekan dan tahan tombol Daya.
4. Ketika logo Android hijau ditampilkan, lepaskan semua kunci ('Menginstal pembaruan sistem' akan muncul sekitar 30 - 60 detik sebelum menampilkan opsi menu pemulihan sistem Android).
5. Tekan tombol Volume down beberapa kali untuk menyorot 'wipe data / factory reset'.
6. Tekan tombol Daya untuk memilih.
7. Tekan tombol Volume turun sampai 'Ya - hapus semua data pengguna' disorot.
8. Tekan tombol Daya untuk memilih dan memulai reset master.
9. Ketika master reset selesai, 'Reboot system now' disorot.
10. Tekan tombol Daya untuk memulai ulang perangkat.

Jika masalah kembali setelah reset pabrik, Anda harus memeriksa kemungkinan salah satu aplikasi yang menyebabkannya. Coba jalankan ponsel pada mode aman selama beberapa hari berturut-turut dan amati. Jika penyimpanan tampaknya berfungsi normal dan tidak akan ballon seperti yang Anda gambarkan, salah satu aplikasi pihak ketiga yang menyebabkannya. Untuk mem-boot S8 ke mode aman:

1. Matikan perangkat.
2. Tekan dan tahan tombol Daya melewati layar nama model.
3. Ketika "SAMSUNG" muncul di layar, lepaskan tombol Daya.
4. Segera setelah melepaskan tombol Daya, tekan dan tahan tombol Volume turun.
5. Terus tahan tombol Volume bawah hingga perangkat selesai dimulai ulang.
6. Mode aman akan ditampilkan di sudut kiri bawah layar.
7. Lepaskan tombol Volume turun ketika Anda melihat Mode Aman.

Untuk mengidentifikasi aplikasi mana yang menyebabkan masalah, Anda harus mem-boot ponsel kembali ke mode aman dan ikuti langkah-langkah ini:

1. Boot ke mode aman.
2. Periksa masalahnya.
3. Setelah Anda mengonfirmasi bahwa aplikasi pihak ketiga yang harus disalahkan, Anda dapat mulai menghapus instalan aplikasi satu per satu. Kami menyarankan Anda mulai dengan yang terbaru yang Anda tambahkan.
4. Setelah Anda menghapus aplikasi, restart telepon ke mode normal dan periksa masalahnya.
5. Jika S8 Anda masih bermasalah, ulangi langkah 1-4.

Masalah # 2: Kesalahan terdeteksi kelembaban Galaxy S8 setelah pembaruan

Ponsel saya tidak pernah terkena uap air tetapi setelah pembaruan sistem saya tetap menerima pesan secara acak: Periksa port charger / USB Kelembaban terdeteksi di port charger / USB Anda ... Saya sudah melakukan pemeriksaan indikator Liquid Damage, - negatif. Saya sudah memulai ponsel dalam mode aman, - masih memiliki pesan. Ketika pesan ini ditampilkan, saya tidak dapat mengisi daya ponsel saya. Tolong bantu.

Solusi: Jika kesalahan deteksi kelembaban dimulai setelah pembaruan, perangkat Anda mungkin salah satu dari sedikit yang terkena bug yang mengirimkan pembacaan yang salah dari status port USB ke sistem operasi. Solusi paling efektif untuk bug ini sejauh ini adalah penggantian unit tetapi beberapa pengguna dapat mengatasinya di perangkat mereka dengan menghapus partisi cache atau reset pabrik. Jika Anda belum mencoba solusi yang mungkin ini, kami sarankan Anda mencobanya sebelum mengirimkannya.

1. Untuk menghapus partisi cache:

   Matikan perangkat. Ini penting. Jika Anda tidak dapat mematikannya, Anda tidak akan pernah bisa boot ke Mode Pemulihan. Jika Anda tidak dapat mematikan perangkat secara teratur melalui tombol Power, tunggu sampai baterai ponsel terkuras. Kemudian, isi daya telepon selama 30 menit sebelum mem-boot ke Mode Pemulihan.

2. Tekan dan tahan tombol Volume Naik dan tombol Bixby, lalu tekan dan tahan tombol Daya.
3. Saat logo Android ditampilkan, lepaskan semua kunci ('Menginstal pembaruan sistem' akan muncul sekitar 30 - 60 detik sebelum menampilkan opsi menu pemulihan sistem Android).
4. Tekan tombol Volume turun untuk menyorot "menghapus partisi cache."
5. Tekan tombol Daya untuk memilih.
6. Tekan tombol Volume turun untuk menyorot "ya" dan tekan tombol Daya untuk memilih.
7. Ketika partisi cache dihapus, "Reboot sistem sekarang" disorot.
8. Tekan tombol Daya untuk memulai ulang perangkat.

Untuk langkah-langkah tentang cara mengatur ulang pabrik, lihat Masalah # 1.

Masalah # 3: Cara mem-bypass FRP pada Galaxy S8

Saya mencoba memotong FRP dengan kabel OTG dan file yang saya unduh. Telepon tidak melihat flash drive ketika dicolokkan. Telepon ada di halaman Google meminta email dan kata sandi. Saya sudah mencabut dan memasang kembali kabel tetapi tidak berhasil. Ada saran? Maaf, saya tidak tahu versi Android apa.

Solusi: Factory Reset Protection adalah fitur keamanan yang ditambahkan beberapa tahun yang lalu untuk mencegah pencuri menggunakan perangkat curian dengan mengatur ulang pabrik terlebih dahulu. Awalnya, FRP buggy dan memiliki beberapa celah, termasuk yang memungkinkan perangkat OTG membuka kunci telepon. Sejak itu Samsung telah memperbaiki bug ini dan saat ini, kami tidak mengetahui adanya cara tidak resmi untuk mem-bypass FRP. Jika Anda adalah pengguna sah S8 ini, Anda memiliki dua opsi:

• masukkan nama pengguna dan kata sandi Google yang benar
• bawa perangkat ke Samsung

Jika S8 Anda saat ini dapat terhubung ke wifi, Anda dapat mencoba mengatur ulang kata sandi akun Google Anda di perangkat lain terlebih dahulu, kemudian gunakan kredensial yang diperbarui untuk mem-bypass FRP. Jika Anda sudah mencobanya, maka Anda tidak punya pilihan lain selain mendapatkan dukungan dari Samsung.

Samsung memiliki alat flashing khusus yang dapat menghapus pengaturan keamanan perangkat Anda saat ini untuk mem-bypass FRP. Pastikan untuk membawa bukti pembelian asli dan ID yang valid untuk tujuan ini.

Masalah # 4: Galaxy S8 terus mengatakan offline ketika menggunakan aplikasi Google

S8 saya tiba-tiba mulai mengatakan saya offline setiap kali saya mencoba Google sesuatu meskipun saya masuk ke wifi rumah saya. Saya sudah mencoba restart, matikan / tunggu penuh 30 menit dan matikan wifi lalu nyalakan kembali. Ini bekerja secara acak, tetapi kurang dari itu tidak berfungsi.

Solusi: Coba hapus data Kerangka Layanan Google untuk memperbaikinya. Inilah langkah-langkahnya:

1. Buka aplikasi Pengaturan.
2. Ketuk Aplikasi.
3. Ketuk pada Pengaturan lainnya di kanan atas (ikon tiga titik).
4. Pilih Tampilkan aplikasi sistem.
5. Temukan dan ketuk aplikasi Anda.
6. Ketuk Penyimpanan.
7. Ketuk tombol Hapus Data.
8. Nyalakan kembali S9 Anda dan periksa masalahnya.

Jika menghapus data Kerangka Layanan Google tidak berfungsi, hapus akun Google Anda dari perangkat, lalu masuk kembali.