Tata letak aplikasi Galaxy S9 berubah setelah pembaruan, tidak menerima pesan teks

Pembaruan Android terkadang dapat menyebabkan masalah aneh. Posting # GalaxyS9 hari ini membahas beberapa masalah ini yang secara kebetulan terjadi setelah menginstal pembaruan. Kami berharap semua yang mengalami masalah pembaruan akan menemukan posting ini bermanfaat. Ingat saja, masalah Android umumnya mengikuti serangkaian pemecahan masalah yang hampir sama sehingga saran kami di sini juga dapat diterapkan untuk masalah yang tampaknya tidak terkait.

Sebelum kami melanjutkan, kami ingin mengingatkan Anda bahwa jika Anda mencari solusi untuk masalah #Android Anda sendiri, Anda dapat menghubungi kami dengan menggunakan tautan yang disediakan di bagian bawah halaman ini. Saat menjelaskan masalah Anda, harap sedetail mungkin agar kami dapat dengan mudah menentukan solusi yang relevan. Jika Anda bisa, silakan sertakan pesan kesalahan persis yang Anda dapatkan untuk memberi kami ide untuk memulai. Jika Anda telah mencoba beberapa langkah pemecahan masalah sebelum mengirim email kepada kami, pastikan untuk menyebutkannya sehingga kami dapat mengabaikannya dalam jawaban kami.

Masalah # 1: Galaxy S9 tidak menerima SMS tepat waktu setelah menginstal pembaruan

Hai. Aplikasi Google Messages di Samsung Galaxy S9 saya bermasalah sejak 29 Maret 2018 (ketika saya pikir ada pembaruan?). Saya menerima pesan secara tidak konsisten dan yang lain menerima pesan saya secara tidak konsisten. Saya berbicara dengan dukungan teknis di T-Mobile dan mereka mengatakan 70+ crash aplikasi terbukti sejak 29 Maret. Mereka juga mengatakan pengaturan APN / layanan saya semuanya benar. Saya tentu saja dimatikan / reboot. Kemudian dihapus setengah dari helai saya. Membersihkan cache saya. Saya ingin tetap menggunakan aplikasi ini. Saya suka itu. Belum pernah mengalami kesulitan sebelumnya ... ada saran? Terima kasih! - Gia

Solusi: Hai Gia. Jika menghapus partisi cache sama sekali tidak menghasilkan hasil yang positif, hal pertama yang harus Anda coba berikutnya adalah memaksa me-restart aplikasi pengiriman pesan. Begini caranya:

1. Buka aplikasi Pengaturan.
2. Ketuk Aplikasi.
3. Ketuk Pengaturan lainnya di sisi kanan atas (ikon tiga titik).
4. Ketuk Tampilkan aplikasi sistem.
5. Temukan dan ketuk aplikasi perpesanan yang bermasalah dengan Anda.
6. Ketuk tombol FORCE STOP.
7. Periksa masalahnya.

Jika paksa menghentikan aplikasi tidak akan berfungsi, langkah pemecahan masalah berikutnya bagi Anda adalah menghapus cache dan datanya. Dalam banyak kasus, salah satu dari opsi ini harus cukup untuk memperbaiki masalah. Untuk mulai membersihkan cache aplikasi perpesanan, ikuti langkah-langkah ini:

1. Buka aplikasi Pengaturan.
2. Ketuk Aplikasi.
3. Ketuk Pengaturan lainnya (ikon tiga titik) di kanan atas.
4. Ketuk Tampilkan aplikasi sistem.
5. Temukan aplikasi yang bermasalah dengan Anda dan ketuk.
6. Ketuk Penyimpanan.
7. Ketuk tombol Hapus Tembolok.
8. Mulai ulang S8 Anda.
9. Periksa apakah masalahnya masih ada.

Jika masalah tetap ada setelah membersihkan cache, ulangi langkah 1-7 dan tekan tombol Hapus Data.

Ingat, menghapus data aplikasi pengiriman pesan Anda akan mengembalikan aplikasi ke pengaturan default. Jika Anda tidak ingin kehilangan pesan, pastikan untuk mencadangkannya sebelum menghapus data aplikasi.

Masalah # 2: Tata letak aplikasi Galaxy S9 berubah setelah pembaruan, tidak menerima pesan teks

Sekitar seminggu yang lalu telepon saya melakukan pembaruan perangkat lunak (dengan sendirinya) dan saya perhatikan bahwa sekali itu reboot, tampilan pada beberapa aplikasi berbeda. Terutama, pesan teks, keyboard, tata letak dll berbeda. Karena ini terjadi saya belum mendapatkan semua pesan teks saya. Saya dapat mengirim mereka tetapi saya tidak menerima SMS. Jika saya melakukannya, sepertinya ada sekitar satu atau dua jam keterlambatan ketika mereka menekan telepon saya, meskipun cap waktu menunjukkan mereka merespons langsung dari pesan saya. Saya juga akan menerima telepon yang menanyakan mengapa saya tidak pernah menjawab dan itu karena saya tidak pernah menerima SMS. Saya juga tidak bisa teks dalam teks grup. Ketika saya mengirim pesan dalam teks grup, ia pergi ke semua orang secara individu dan bukan ke grup. Saya telah mencoba menghidupkan ulang ponsel saya, saya telah mencoba mengeluarkan kartu sim dan memasangnya kembali. Bantuan apa pun akan sangat dihargai. - Phillip Clinard

Solusi: Hai Phillip. Android berkembang sehingga pembaruan baru dapat membawa tata letak dan perubahan kosmetik lainnya. Jika Anda tidak menyukai tata letak saat ini dari versi Android terbaru, itu terlalu buruk. Tidak ada yang bisa kami lakukan untuk membantu Anda dalam hal itu.

Masalah SMS Anda mirip dengan Gia di atas sekalipun. Sejalan dengan ini, Anda ingin memastikan bahwa Anda mencakup semua faktor yang mungkin mempengaruhi layanan perpesanan Anda. Dengan demikian, ada sejumlah langkah pemecahan masalah yang harus Anda lakukan, termasuk yang disebutkan di atas. Masalah seperti ini dapat disebabkan oleh faktor-faktor berikut:

• cache sistem rusak
• bug aplikasi perpesanan
• bug perangkat lunak
• aplikasi pihak ketiga yang tidak memiliki kode
• bug jaringan

Untuk membahas semua kemungkinan penyebab ini, di bawah ini adalah opsi solusi yang dapat Anda coba.

Perbaiki # 1: Bersihkan partisi cache

Menghapus partisi cache ponsel Anda bertujuan untuk memastikan bahwa perangkat Anda menggunakan cache sistem yang baik. Jenis cache ini diperlukan untuk memungkinkan Android beroperasi secara efisien dalam beberapa aspek. Tetapi, jika jika cache ini rusak, katakanlah, setelah pembaruan atau setelah menginstal aplikasi, Anda harus mempertimbangkan untuk menghapus partisi cache. Hal itu akan memaksa perangkat Anda untuk menghapus cache sistem dan menggantinya dengan yang baru.

Untuk menghapus cache sistem ponsel Anda:

1. Matikan perangkat.
2. Tekan dan tahan tombol Volume Naik dan tombol Bixby, lalu tekan dan tahan tombol Daya.
3. Saat logo Android ditampilkan, lepaskan semua kunci ('Menginstal pembaruan sistem' akan muncul sekitar 30 - 60 detik sebelum menampilkan opsi menu pemulihan sistem Android).
4. Tekan tombol Volume turun untuk menyorot "menghapus partisi cache."
5. Tekan tombol Daya untuk memilih.
6. Tekan tombol Volume turun untuk menyorot "ya" dan tekan tombol Daya untuk memilih.
7. Ketika partisi cache dihapus, "Reboot sistem sekarang" disorot.
8. Tekan tombol Daya untuk memulai ulang perangkat.

Perbaiki # 2: Paksa restart aplikasi pengiriman pesan (lihat langkah-langkah di atas)

Perbaiki # 3: Hapus cache dan data aplikasi perpesanan (lihat langkah-langkah di atas)

Perbaiki # 4: Instal pembaruan aplikasi

Menginstal pembaruan untuk aplikasi Anda yang lain sama pentingnya dengan menginstal pembaruan untuk Android. Perlu diingat bahwa beberapa aplikasi mungkin menjadi tidak kompatibel datang versi Android baru. Idealnya, S9 Anda akan secara otomatis mengunduh dan menginstal pembaruan aplikasi untuk Anda tetapi jika Anda mengubah perilaku Play Store default ini, pastikan bahwa Anda memeriksa pembaruan aplikasi secara manual dari waktu ke waktu. Jika Anda gemar memasang aplikasi di luar Play Store, pastikan semua aplikasi itu diperbarui dan kompatibel dengan versi Android di S9 Anda.

Perbaiki # 5: Setel ulang preferensi aplikasi

Beberapa aplikasi memerlukan aplikasi atau layanan lain agar berfungsi dengan baik, jika aplikasi atau layanan sistem kritis dinonaktifkan atau dimatikan secara tidak sengaja, masalah dapat muncul. Untuk memastikan bahwa ini tidak terjadi dalam kasus ini, Anda ingin mengatur ulang semua preferensi aplikasi. Opsi solusi ini akan memiliki efek berikut:

• mengaktifkan kembali aplikasi dan layanan yang sebelumnya dinonaktifkan
• mengatur ulang aplikasi default untuk tindakan
• mematikan batasan data latar belakang untuk aplikasi
• mengembalikan izin aplikasi ke pengaturan default
• buka blokir pemberitahuan aplikasi

Untuk mengatur ulang preferensi aplikasi pada S9 Anda:

1. Buka aplikasi Pengaturan.
2. Ketuk Aplikasi.
3. Ketuk ikon Pengaturan lainnya (tiga titik) di kanan atas.
4. Ketuk Setel ulang preferensi aplikasi.

Masalah # 3: Aplikasi Galaxy S9 menjadi kabur dan tidak dapat digunakan

Beberapa aplikasi pihak ketiga saya tampak sangat kabur (masalah resolusi) sehingga saya tidak dapat menggunakannya. Saya telah mencoba memperbaiki memulai ponsel dalam safe mode, membiarkannya seperti itu selama beberapa jam dan kemudian menyatakannya kembali dalam mode normal. Ini memperbaiki masalah selama beberapa jam, lalu kembali. Saya juga dapat menghidupkan telepon dan memperbaiki masalah hanya untuk beberapa jam. Masalah ini baru dimulai beberapa minggu yang lalu dan hanya memengaruhi aplikasi pihak ketiga saya, dan bahkan tidak semuanya. Saya dapat melakukannya tanpa dua game yang terpengaruh meskipun saya di Vietnam dan saya menggunakan Gbookmark secara luas untuk berkeliling. Ini juga mempengaruhi Zalo saya, yang saya gunakan setiap hari. Kedua aplikasi ini berfungsi dengan baik di komputer saya. Saya belum mengunduh sesuatu yang baru yang akan menyebabkan masalah. Saya juga telah menghapus dan menginstal ulang aplikasi. Sekali lagi, mereka bekerja untuk waktu yang singkat (hitungan jam) sebelum masalah muncul lagi. - Expatriaterick

Solusi: Hai Expatriaterick. Kami tidak memiliki riwayat perangkat Anda yang luas sehingga kami tidak dapat benar-benar mengetahui dari mana masalah tersebut berasal. Hal terbaik yang dapat Anda lakukan sekarang adalah untuk memeriksa apa yang terjadi ketika Anda mengatur ulang perangkat di pabrik. Melakukannya akan mengembalikan semua pengaturan perangkat lunak pada S9 Anda ke standarnya. Ini akan menghilangkan bug aplikasi atau perangkat lunak apa pun yang mungkin menyebabkan masalah. Jika masalah tidak akan hilang bahkan setelah reset pabrik, itu bisa menjadi tanda bahwa Anda memiliki perangkat keras yang buruk. Dalam hal ini, Anda harus menghubungi Samsung untuk perbaikan atau penggantian.

Namun, berdasarkan uraian masalah Anda, ini mungkin hanya bug perangkat lunak sehingga pengaturan ulang pabrik harus mengatasinya. Sebelum Anda mengatur ulang pabrik S9 Anda, pastikan kembali data pribadi Anda untuk menghindari kehilangannya.

Untuk mengatur ulang pabrik S9 Anda:

1. Cadangkan data pada memori internal. Jika Anda telah masuk ke akun Google di perangkat, Anda telah mengaktifkan Anti-theft dan akan memerlukan kredensial Google Anda untuk menyelesaikan reset Master.
2. Dari layar Beranda, geser ke atas di tempat kosong untuk membuka baki Aplikasi.
3. Ketuk Pengaturan> Cloud dan akun.
4. Ketuk Cadangkan dan pulihkan.
5. Jika diinginkan, ketuk Cadangkan data saya untuk menggerakkan slider ke ON atau OFF.
6. Jika diinginkan, ketuk Kembalikan untuk menggerakkan slider ke ON atau OFF.
7. Ketuk tombol kembali ke menu Pengaturan dan ketuk Manajemen Umum> Atur Ulang.
8. Reset data pabrik.
9. Ketuk Reset perangkat.
10. Jika kunci layar Anda dihidupkan, masukkan kredensial Anda.
11. Ketuk Lanjutkan.
12. Ketuk Hapus semua.

Untuk mengetahui apakah ada perbedaan, pastikan S9 Anda beroperasi di kondisi pabrik setidaknya selama 24 jam. Selama ini, jangan instal aplikasi atau aplikasi file apa pun.