Galaxy S9 Facebook Messenger tidak akan diperbarui, otentikasi diperlukan untuk masuk ke akun Google

Kami telah mendapatkan banyak masalah terkait Facebook akhir-akhir ini, jadi inilah artikel pemecahan masalah lain yang menjawab beberapa di antaranya. Meskipun postingan ini dapat ditargetkan untuk pengguna # GalaxyS9, semua solusi dapat diterapkan ke perangkat Samsung mana pun. Jika Anda memiliki perangkat non-S9, saran kami dalam posting ini harus tetap berlaku untuk perangkat Samsung Anda.

Sebelum kami melanjutkan, kami ingin mengingatkan Anda bahwa jika Anda mencari solusi untuk masalah #Android Anda sendiri, Anda dapat menghubungi kami dengan menggunakan tautan yang disediakan di bagian bawah halaman ini. Saat menjelaskan masalah Anda, harap sedetail mungkin agar kami dapat dengan mudah menentukan solusi yang relevan. Jika Anda bisa, silakan sertakan pesan kesalahan persis yang Anda dapatkan untuk memberi kami ide untuk memulai. Jika Anda telah mencoba beberapa langkah pemecahan masalah sebelum mengirim email kepada kami, pastikan untuk menyebutkannya sehingga kami dapat mengabaikannya dalam jawaban kami.

Masalah # 1: Galaxy S9 tidak dapat memperbarui Facebook Messenger, terus mengatakan otentikasi diperlukan untuk masuk ke akun Google

Saya mencoba untuk memperbarui messenger Facebook saya selama berminggu-minggu sekarang dan sekarang tidak bisa mendapatkannya. Setiap kali saya menekan pembaruan, ada pesan kesalahan yang mengatakan otentikasi diperlukan untuk masuk ke akun Google saya. Saya telah menandatangani setiap waktu dan masih tidak akan membiarkan saya memperbarui messenger dan saya tidak dapat menggunakannya. Saya memiliki semua kontak dan pesan di sana yang saya butuhkan dan tidak bisa hilang. Tolong bantu. - Sally

Solusi: Hai Sally. Mungkin ada bug aplikasi atau Android. Berikut adalah hal-hal yang ingin Anda lakukan dalam situasi ini:

Buat cadangan

Pertama, Anda ingin memastikan bahwa Anda membuat cadangan kontak dan hal-hal lain. Kami tahu Anda mengalami masalah dengan FAcebook Messenger sehingga kontak Anda mungkin disimpan di server Facebook tetapi jika Anda juga memiliki kontak yang disimpan secara lokal, Anda ingin menggunakan Smart Switch untuk mendukungnya. Jika Anda perlu bantuan mengatur Smart Switch di PC Anda, ikuti tautan ini.

Smart Switch adalah salah satu aplikasi inti Samsung sehingga harus sudah diinstal. Untuk mengaksesnya di S9 Anda, Anda bisa masuk di Pengaturan> Cloud dan akun . Setelah menginstal Smart Switch di komputer Anda, Anda kemudian dapat menghubungkan S9 Anda dengan menggunakan kabel USB. Ikuti petunjuk di layar tentang cara membuat cadangan file Anda ke komputer Anda.

Hapus data Facebook Messenger

Setelah membuat cadangan melalui Smart Switch, hal berikutnya yang ingin Anda lakukan adalah menghapus data Facebook Messenger. Ini akan mengatur ulang pengaturan Facebook Messenger ke default dan menghapus akun Facebook Anda darinya. Berikut cara menghapus data Facebook Messenger:

1. Buka aplikasi Pengaturan.
2. Ketuk Aplikasi.
3. Ketuk pada Pengaturan lainnya di kanan atas (ikon tiga titik).
4. Pilih Tampilkan aplikasi sistem.
5. Temukan dan ketuk aplikasi Facebook Messenger.
6. Ketuk Penyimpanan.
7. Ketuk tombol Hapus Data.
8. Nyalakan kembali S9 Anda dan periksa masalahnya.

Setel ulang preferensi aplikasi

Solusi lain yang mungkin untuk masalah Anda adalah dengan mengatur ulang semua pengaturan aplikasi ke default. Dengan melakukannya, Anda pada dasarnya mengaktifkan kembali

• aplikasi yang sebelumnya dinonaktifkan
• Notifikasi
• Aplikasi bawaan
• Data latar belakang dan
• Izin

Untuk mengatur ulang preferensi aplikasi pada S9 Anda:

1. Buka aplikasi Pengaturan.
2. Ketuk Aplikasi.
3. Ketuk pada Pengaturan lainnya di kanan atas (ikon tiga titik).
4. Pilih Reset preferensi aplikasi.
5. Nyalakan kembali S9 Anda dan periksa masalahnya.

Masuk dan keluar dari akun Google Anda

Jika Anda mengalami kesulitan memperbarui aplikasi seperti Facebook Messenger, mungkin ada masalah dengan aplikasi Google Play Store atau akun Google Anda. Pastikan Anda keluar dari akun Google terlebih dahulu, lalu masuk kembali setelah beberapa detik.

Untuk keluar dari akun Google Anda:

1. Buka aplikasi Pengaturan.
2. Ketuk Cloud dan akun.
3. Ketuk Akun.
4. Temukan akun Google yang bermasalah dengan Anda dan ketuk. Jika Anda memiliki beberapa akun Google, pastikan untuk log out semuanya.
5. Mulai ulang S9 Anda dan masuk kembali ke akun Google Anda.

Sebelum Anda keluar dari akun Google Anda, pastikan Anda tahu kata sandinya. Anda dapat memeriksanya dengan masuk ke akun tersebut menggunakan browser web ponsel atau komputer Anda.

Hapus data Google Play Store

Jika masalah berlanjut setelah melakukan saran di atas, pastikan juga untuk menghapus data aplikasi Play Store. Ini adalah langkah pemecahan masalah yang penting untuk melihat apakah masalahnya ada di sana. Ikuti langkah-langkah di atas untuk Facebook Messenger tentang cara menghapus data aplikasi.

Instal ulang Facebook Messenger

Jika aplikasi Facebook Messenger bukan aplikasi prainstal yang menyertai OS Anda, Anda dapat menghapus kemudian menginstalnya kembali. Ini mungkin berhasil mengingat fakta bahwa Anda hanya mengalami masalah dengan aplikasi tersebut dan tidak ada yang lain.

Masalah # 2: Aplikasi Facebook Galaxy S9 Plus lumpuh saat membuka tautan langsung

Galaxy S9 Plus Android 8.0 - Facebook macet saat membuka tautan langsung dalam pemberitahuan. - Cdmccarty

Solusi: Hai Cdmccarty. Mungkin ada bug aplikasi yang menyebabkan masalah. Untuk memperbaikinya, pastikan Anda me-restart telepon Anda terlebih dahulu. Ini adalah cara sederhana namun seringkali efektif untuk memperbaiki bug dan gangguan kecil. Untuk memaksa memulai kembali S9 Anda:

1. Tekan dan tahan tombol Daya + Volume Turun selama sekitar 10 detik atau hingga siklus daya perangkat. Biarkan beberapa detik hingga layar Mode Pemeliharaan Boot muncul.
2. Dari layar Maintenance Boot Mode, pilih Boot Normal. Anda dapat menggunakan tombol volume untuk menelusuri opsi yang tersedia dan tombol kiri bawah (di bawah tombol volume) untuk memilih. Tunggu hingga 90 detik hingga reset selesai.

Jika tidak ada yang keluar positif setelah secara paksa me-reboot S9 Anda, hal berikutnya yang ingin Anda lakukan adalah menghapus data dari aplikasi Facebook dan browser web. Aplikasi browser web tergantung pada aplikasi default yang Anda gunakan. Ini bisa berupa aplikasi Internet Samsung atau yang lain seperti Chrome untuk Android. Untuk menghapus data aplikasi:

1. Buka aplikasi Pengaturan.
2. Ketuk Aplikasi.
3. Ketuk pada Pengaturan lainnya di kanan atas (ikon tiga titik).
4. Pilih Tampilkan aplikasi sistem.
5. Temukan dan ketuk aplikasi.
6. Ketuk Penyimpanan.
7. Ketuk tombol Hapus Data.
8. Nyalakan kembali S9 Anda dan periksa masalahnya.

Jika menghapus data dari kedua aplikasi tidak akan berfungsi, pastikan untuk mengatur ulang perangkat Anda dari pabrik.

1. Buat cadangan file Anda.
2. Matikan perangkat.
3. Tekan dan tahan tombol Volume Naik dan tombol Bixby, lalu tekan dan tahan tombol Daya.
4. Ketika logo Android hijau ditampilkan, lepaskan semua kunci ('Menginstal pembaruan sistem' akan muncul sekitar 30 - 60 detik sebelum menampilkan opsi menu pemulihan sistem Android).
5. Tekan tombol Volume turun beberapa kali untuk menyorot 'menghapus partisi cache'.
6. Tekan tombol Daya untuk memilih.
7. Tekan tombol Volume turun sampai 'ya' disorot dan tekan tombol Daya.
8. Ketika partisi cache dihapus, "Reboot sistem sekarang" disorot.
9. Tekan tombol Daya untuk memulai ulang perangkat.