Galaxy S9 YouTube tidak berfungsi karena Google Play Store "tidak ada koneksi" kesalahan [panduan pemecahan masalah]

Terkadang, aplikasi mungkin tidak berfungsi dengan baik jika aplikasi inti Google mengalami masalah. Panduan pemecahan masalah hari ini memberikan opsi solusi bagi mereka yang mengalami masalah dengan aplikasi YouTube mereka. Dalam kasus di bawah ini, seorang pengguna melaporkan bahwa aplikasi YouTube-nya berhenti bekerja sejak Google Play Store perangkat mulai mengalami kesalahan "tidak ada koneksi". Aplikasi Play Store biasanya menghadapi masalah ketika datanya rusak, atau ketika ada masalah akun. Karena orang yang melaporkan masalah telah mengindikasikan bahwa ia telah mencoba masuk dan keluar dari akun Google-nya (mungkin), kami tidak akan lagi memasukkan ini ke dalam daftar solusi di bawah ini. Namun, perlu diingat bahwa langkah ini merupakan bagian yang tidak terpisahkan dari pemecahan masalah ini jadi pastikan untuk melakukannya jika Anda belum mencobanya.

Sebelum kami melanjutkan, kami ingin mengingatkan Anda bahwa jika Anda mencari solusi untuk masalah #Android Anda sendiri, Anda dapat menghubungi kami dengan menggunakan tautan yang disediakan di bagian bawah halaman ini. Saat menjelaskan masalah Anda, harap sedetail mungkin agar kami dapat dengan mudah menentukan solusi yang relevan. Jika Anda bisa, silakan sertakan pesan kesalahan persis yang Anda dapatkan untuk memberi kami ide untuk memulai. Jika Anda telah mencoba beberapa langkah pemecahan masalah sebelum mengirim email kepada kami, pastikan untuk menyebutkannya sehingga kami dapat mengabaikannya dalam jawaban kami.

Masalah hari ini: Galaxy S9 tidak dapat menggunakan YouTube karena kesalahan Google Play Store "tidak ada koneksi"

Hai orang baik. Google play store saya tidak berfungsi. Lebih khusus lagi aplikasi google di online tidak berfungsi. Saya terhubung ke wifi dan masih menunjukkan beberapa "tidak ada kesalahan koneksi" ketika saya mencoba menggunakan play store. Sekarang saya tidak dapat menggunakan youtube. Saya membersihkan cache dan menghapus akun dan lagi masuk butuh banyak upaya untuk masuk tapi kemudian masalah datang lagi. Saya menghadapinya selama 5 hari. - Talalhaider98

Solusi: Hai Talalhaider98. YouTube diterbitkan oleh Google dan menggunakan beberapa aplikasi dan layanan Google agar berfungsi dengan baik. Jadi, jika Anda mengalami masalah menggunakan aplikasi Google Play Store, mungkin aplikasi YouTube juga akan terpengaruh. Untuk memperbaiki masalah ini, ikuti saran kami di bawah ini.

Solusi # 1: Mulai ulang S9 Anda

Anda seharusnya tidak melakukan pemecahan masalah lebih lanjut tanpa terlebih dahulu mencoba memulai kembali S9 Anda. Ini adalah langkah pemecahan masalah dasar dan terkadang merupakan cara yang efektif untuk memperbaiki keadaan. Untuk memulai kembali S9 Anda, kami sarankan Anda melakukan soft restart atau memaksa restart untuk mensimulasikan penarikan baterai. Jenis restart ini membersihkan memori ponsel Anda dan menyegarkan sistem secara umum. Biasanya disarankan untuk kasus-kasus ketika perangkat berhenti merespons tetapi dapat juga diterapkan pada kasus Anda. Jika Anda belum mencobanya, berikut adalah langkah-langkahnya:

1. Tekan dan tahan tombol Daya + Volume Turun selama sekitar 10 detik atau hingga siklus daya perangkat. Catatan: Biarkan beberapa detik agar layar Mode Pemeliharaan Boot muncul.
2. Dari layar Maintenance Boot Mode, pilih Boot Normal. Anda dapat menggunakan tombol volume untuk menelusuri opsi yang tersedia dan tombol kiri bawah (di bawah tombol volume) untuk memilih. Juga, tunggu hingga 90 detik hingga reset selesai.

Solusi # 2: Bersihkan cache dari Google Play Store dan aplikasi YouTube

Jika paksa restart tidak akan memperbaiki masalah, langkah pemecahan masalah selanjutnya yang harus dilakukan adalah menghapus cache aplikasi yang mengalami masalah. Untuk menghapus cache aplikasi:

1. Buka aplikasi Pengaturan.
2. Ketuk Aplikasi.
3. Ketuk Pengaturan lainnya (ikon tiga titik) di kanan atas.
4. Ketuk Tampilkan aplikasi sistem.
5. Temukan aplikasi dan ketuk.
6. Ketuk Penyimpanan.
7. Ketuk tombol CLEAR CACHE.
8. Mulai ulang S9 Anda.
9. Periksa apakah masalahnya masih ada.

Pastikan Anda menghapus cache Play Store dan YouTube.

Solusi # 3: Hapus data Google Play Store dan aplikasi YouTube

Jika membersihkan cache dari dua aplikasi tersebut tidak berfungsi, Anda dapat melanjutkan dan menghapus data mereka dalam urutan yang sama. Begini caranya:

1. Buka aplikasi Pengaturan.
2. Ketuk Aplikasi.
3. Ketuk Pengaturan lainnya (ikon tiga titik) di kanan atas.
4. Ketuk Tampilkan aplikasi sistem.
5. Temukan aplikasi dan ketuk.
6. Ketuk Penyimpanan.
7. Ketuk tombol CLEAR DATA.
8. Mulai ulang S9 Anda.
9. Periksa apakah masalahnya masih ada.

Setelah Anda menghapus data mereka, masing-masing aplikasi ini akan meminta Anda lagi untuk masuk kembali ke akun Google Anda.

Solusi # 4: Hapus instalasi pembaruan aplikasi

Terkadang, pembaruan aplikasi dapat memberikan hasil yang beragam. Di satu sisi, bug yang diketahui akan diperbaiki sementara di sisi lain, beberapa dapat mengakibatkan bug baru yang mungkin tidak diantisipasi oleh pengembang. Cobalah untuk mencopot pemasangan aplikasi untuk setiap aplikasi jika saat ini tidak ada yang positif. Inilah yang perlu Anda lakukan:

1. Buka aplikasi Pengaturan.
2. Ketuk Aplikasi.
3. Ketuk Pengaturan lainnya (ikon tiga titik) di kanan atas.
4. Ketuk Tampilkan aplikasi sistem.
5. Temukan aplikasi dan ketuk.
6. Ketuk Pengaturan lainnya (ikon tiga titik) di kanan atas.
7. Pilih Copot pemasangan pembaruan.
8. Nyalakan kembali S9 Anda dan periksa masalahnya.

Solusi # 5: Hapus partisi cache

Dalam beberapa kasus ketika YouTube atau Play Store bermasalah, menghapus partisi cache terkadang membantu. Itu karena Android menggunakan cache sistem yang disimpan dalam partisi cache untuk memuat aplikasi dan ketika ada hambatan, kesalahan dapat terjadi. Untuk melihat apakah Anda memiliki masalah cache sistem, ikuti langkah-langkah ini:

1. Matikan perangkat.
2. Tekan dan tahan tombol Volume Naik dan tombol Bixby, lalu tekan dan tahan tombol Daya.
3. Ketika logo Android hijau ditampilkan, lepaskan semua kunci ('Menginstal pembaruan sistem' akan muncul sekitar 30 - 60 detik sebelum menampilkan opsi menu pemulihan sistem Android).
4. Tekan tombol Volume turun beberapa kali untuk menyorot 'menghapus partisi cache'.
5. Tekan tombol Daya untuk memilih.
6. Tekan tombol Volume turun sampai 'ya' disorot dan tekan tombol Daya.
7. Ketika partisi cache dihapus, "Reboot sistem sekarang" disorot.
8. Tekan tombol Daya untuk memulai ulang perangkat.
9. Periksa masalahnya.

Solusi # 6: Setel ulang preferensi aplikasi

Aplikasi Android tidak bekerja sendiri. Seringkali, mereka membutuhkan aplikasi sistem, layanan, dan bahkan aplikasi pihak ketiga lainnya untuk berfungsi dengan baik. Ini berlaku untuk Google Play Store dan aplikasi YouTube juga. Jika ada file sistem inti yang hilang atau dinonaktifkan untuk kedua aplikasi ini, ini bisa menjadi alasan mengapa masalah terjadi. Untuk memeriksa, Anda ingin membawa semua preferensi atau pengaturan aplikasi ke default. Begini caranya:

1. Buka aplikasi Pengaturan.
2. Ketuk Aplikasi.
3. Ketuk Pengaturan lainnya di kanan atas (ikon tiga titik).
4. Ketuk Setel ulang preferensi aplikasi.
5. Mulai ulang perangkat Anda dan periksa bug.

Solusi # 7: Periksa aplikasi jahat

Beberapa bug mungkin tidak berfungsi dengan baik saat diinstal. Ini sering benar setelah Anda menginstal sistem operasi baru aplikasi tidak dioptimalkan untuk bekerja dengannya. Terkadang, perangkat yang lebih baru mungkin mengalami masalah saat menggunakan aplikasi yang dirancang untuk bekerja dengan model yang lebih lama. Masih, di lain waktu, beberapa aplikasi sengaja dirancang bukan untuk menyediakan layanan melainkan untuk melakukan tugas jahat. Dengan demikian, mereka berisiko menyebabkan masalah ketika terdeteksi oleh sistem antivirus, atau jika mereka tidak dapat melakukan tugas jahat mereka. Untuk melihat apakah salah satu aplikasi Anda yang terinstal benar-benar menyebabkan Play Store "tidak ada koneksi" kesalahan, Anda dapat menjalankan telepon pada mode aman. Kemudian, Anda ingin mengamati cara kerja ponsel Anda ketika hanya aplikasi asli yang berjalan. Jika tidak ada kesalahan Play Store "tidak ada koneksi" pada mode aman, Anda dapat bertaruh masalahnya disebabkan oleh salah satu aplikasi pihak ketiga Anda.

Untuk mem-boot perangkat Anda ke mode aman:

1. Dengan S9 Anda mati, tekan dan tahan tombol Daya melewati layar nama model.
2. Ketika "SAMSUNG" muncul di layar, lepaskan tombol Daya.
3. Segera setelah melepaskan tombol Daya, tekan dan tahan tombol Volume turun.
4. Terus tahan tombol Volume bawah hingga perangkat selesai dimulai ulang.
5. Mode aman akan ditampilkan di sudut kiri bawah layar.
6. Lepaskan tombol Volume turun ketika Anda melihat Mode Aman.

Untuk mengetahui aplikasi mana yang menyebabkan masalah, ikuti langkah-langkah ini:

1. Boot ke mode aman.
2. Periksa masalahnya.
3. Setelah Anda mengonfirmasi bahwa aplikasi pihak ketiga yang harus disalahkan, Anda dapat mulai menghapus instalan aplikasi satu per satu. Kami menyarankan Anda mulai dengan yang terbaru yang Anda tambahkan.
4. Setelah Anda menghapus aplikasi, restart telepon ke mode normal dan periksa masalahnya.
5. Jika S9 Anda masih menolak untuk hidup kembali, ulangi langkah 1-4.

Solusi # 8: Bersihkan cache dan data Kerangka Layanan Google

Terkadang, Google Play Store dan aplikasi Google lainnya seperti YouTube dapat berperilaku tidak menentu ketika Google Services Framework, aplikasi inti Google, tidak berfungsi dengan baik. Untuk memastikan bahwa aplikasi ini baik, Anda dapat menghapus cache dan datanya.

Solusi # 9: Reset pabrik

Idealnya, kesalahan "tidak ada koneksi" Google Play Store seharusnya sudah diperbaiki sekarang tetapi jika tidak ada yang berfungsi sama sekali, cobalah untuk mengembalikan pengaturan perangkat lunak S9 Anda kembali ke default. Reset pabrik akan menghapus data pengguna jadi pastikan untuk membuat cadangan file Anda sebelumnya.

1. Matikan perangkat.
2. Tekan dan tahan tombol Volume Naik dan tombol Bixby, lalu tekan dan tahan tombol Daya.
3. Ketika logo Android hijau ditampilkan, lepaskan semua kunci ('Menginstal pembaruan sistem' akan muncul sekitar 30 - 60 detik sebelum menampilkan opsi menu pemulihan sistem Android).
4. Tekan tombol Volume down beberapa kali untuk menyorot 'wipe data / factory reset'.
5. Tekan tombol Daya untuk memilih.
6. Tekan tombol Volume turun sampai 'Ya - hapus semua data pengguna' disorot.
7. Tekan tombol Daya untuk memilih dan memulai reset master.
8. Ketika master reset selesai, 'Reboot system now' disorot.
9. Tekan tombol Daya untuk memulai ulang perangkat.