Opsi GIF hilang pada keyboard Samsung Galaxy S7, pratinjau SMS di layar kunci, masalah lainnya

Selamat datang di pos # GalaxyS7 lainnya untuk hari ini karena kami membawa Anda 10 masalah lagi dan solusi yang sesuai. Kami berharap bahwa materi ini juga akan membantu pengguna S7 lainnya yang mengalami masalah serupa.

Di bawah ini adalah topik spesifik yang dibahas di sini hari ini:

1. Galaxy S7 edge data seluler tidak berfungsi
2. Speaker Galaxy S7 memutar suara selama satu detik kemudian menghilang
3. Galaxy S7 dari Inggris me-reboot dengan sendirinya di Selandia Baru
4. Galaxy S7 edge tidak dapat terhubung ke internet melalui data seluler
5. Galaxy S7 tidak dapat mengakses OWA perusahaan setelah memperbarui ke Android Nougat
6. Galaxy S7 tidak dapat membuat atau menerima panggilan
7. Layar tepi Galaxy S7 retak dan secara acak menjadi tidak responsif
8. Cara menampilkan opsi untuk menelepon, menandai sebagai sudah dibaca, atau membalas SMS di layar kunci Galaxy S7
9. Cara mempratinjau SMS pada layar kunci Galaxy S7
10. Opsi GIF hilang pada keyboard Samsung Galaxy S7

Jika Anda mencari solusi untuk masalah #Android Anda sendiri, Anda dapat menghubungi kami dengan menggunakan tautan yang disediakan di bagian bawah halaman ini, atau Anda dapat menginstal aplikasi gratis kami dari Google Play Store.

Saat menjelaskan masalah Anda, harap sedetail mungkin agar kami dapat dengan mudah menentukan solusi yang relevan. Jika Anda bisa, silakan sertakan pesan kesalahan persis yang Anda dapatkan untuk memberi kami ide untuk memulai. Jika Anda telah mencoba beberapa langkah pemecahan masalah sebelum mengirim email kepada kami, pastikan untuk menyebutkannya sehingga kami dapat mengabaikannya dalam jawaban kami.

Masalah # 1: Galaxy S7 edge data seluler tidak berfungsi

Saya harap Anda dapat membantu saya. Saya telah memiliki Samsung Galaxy S7 Edge selama sekitar 6 bulan tanpa masalah sampai pagi ini. Saya tidak dapat membuka halaman internet apa pun menggunakan data seluler. Aplikasi apa pun yang menghubungkan Anda dengan artikel di internet tidak dapat membuka halaman. Saya selalu mendapatkan halaman web adalah pesan kesalahan tidak tersedia. Saya telah membersihkan cache ponsel saya, menyalakan dan mematikannya beberapa kali & juga menghapus partisi cache menggunakan instruksi Anda tetapi saya tidak beruntung. Tolong, bisakah Anda membantu? - Colinjbriggs1

Solusi: Hai Colinjbriggs1. Pertama-tama, masalah Anda paling baik ditangani oleh jaringan Anda daripada oleh tim pendukung pihak ketiga seperti kami. Itu karena hanya mereka yang memiliki akses ke informasi yang relevan untuk memecahkan masalah terkait akun apa pun yang mungkin Anda miliki.

Dan berbicara tentang masalah akun, ada kemungkinan besar bahwa alasan utama masalah Anda terkait akun. Jika Anda belum melakukannya, kami sarankan Anda berbicara dengan tim dukungan teknis operator Anda sehingga mereka dapat mengecek status akun Anda dan apakah pengaturannya sudah benar untuk memungkinkan koneksi data seluler. Anda harus melakukan ini sebelum Anda melakukan pemecahan masalah perangkat apa pun. Banyak kasus koneksi data seluler terkait akun sehingga menelepon operator Anda adalah langkah yang harus dilakukan.

Masukkan kartu SIM ke smartphone lain

Cara lain yang baik untuk memeriksa apakah Anda memiliki masalah terkait akun adalah dengan memeriksa apakah data seluler berfungsi pada perangkat lain jika Anda memasukkan kartu SIM ke dalamnya. Ini tentu saja berlaku hanya jika Anda berada di jaringan GSM dan bukan pada CDMA.

Bersihkan partisi cache

Jika Anda 100% positif bahwa akun Anda baik-baik saja, pemecahan masalah perangkat pertama yang ingin Anda lakukan adalah menghapus partisi cache. Ini akan memaksa ponsel untuk me-refresh cache sistem dengan menghapus yang sekarang dan menggantinya dengan yang baru. Berikut cara melakukannya:

1. Matikan Samsung Galaxy S7 Anda.
2. Tekan lalu tahan tombol Home dan Volume UP, lalu tekan dan tahan tombol Power.
3. Saat Samsung Galaxy S7 muncul di layar, lepaskan tombol Power tetapi terus tahan tombol Home dan Volume Up.
4. Saat logo Android muncul, Anda dapat melepaskan kedua tombol dan membiarkan ponsel berada sekitar 30 hingga 60 detik.
5. Dengan menggunakan tombol Volume Turun, navigasikan melalui opsi dan sorot 'menghapus partisi cache.'
6. Setelah disorot, Anda dapat menekan tombol Daya untuk memilihnya.
7. Sekarang sorot opsi 'Ya' menggunakan tombol Volume Turun dan tekan tombol Daya untuk memilihnya.
8. Tunggu hingga ponsel Anda selesai melakukan Master Reset. Setelah selesai, sorot 'Reboot system now' dan tekan tombol Power.
9. Ponsel sekarang akan reboot lebih lama dari biasanya.

Pastikan aplikasi terbaru

Banyak pengguna Android mengalami masalah perangkat lunak hanya karena aplikasi menciptakan konflik dengan sistem operasi. Masalah seperti itu dapat dengan mudah dikurangi terlebih dahulu dengan memperbarui semua aplikasi, dan kedua, dengan memastikan bahwa Anda hanya menginstal aplikasi yang kompatibel dan bebas malware. Jika Anda mengatur Google Play Store agar Anda menginstal pembaruan aplikasi secara manual, pastikan untuk memeriksa secara teratur apakah ada pembaruan aplikasi yang tertunda.

Amati telepon dalam mode aman

Dengan begitu banyak aplikasi gratis dan mudah diunduh di sekitar, kadang-kadang bisa sulit untuk secara efektif menyaring apa yang harus diinstal dan apa yang tidak. Dengan demikian, selalu ada kemungkinan mengalami masalah karena aplikasi yang buruk. Untuk alasan ini, kami sarankan Anda mencoba mengamati ponsel dalam mode aman dan melihat apakah data seluler berfungsi dalam mode ini. Mode aman memblokir aplikasi dan layanan pihak ketiga sehingga cara yang baik untuk mengetahui apakah aplikasi pihak ketiga terlibat. Berikut cara melakukannya:

1. Matikan Galaxy S7 Anda.
2. Tekan dan tahan tombol Power.
3. Setelah logo 'Samsung Galaxy S7' muncul, lepaskan tombol Daya dan segera tekan dan tahan tombol Volume Turun.
4. Lanjutkan menahan tombol sampai ponsel selesai reboot.
5. Setelah Anda melihat teks "Mode aman" di sudut kiri bawah layar, lepaskan tombol Volume Turun.

Lakukan penghapusan penuh dengan reset pabrik

Jika data seluler terus gagal setelah melakukan semua pemecahan masalah di atas, Anda harus melakukan solusi yang lebih drastis dari pengaturan ulang pabrik. Begini cara melakukannya:

1. Buat cadangan file penting Anda seperti foto, video, dll.
2. Dari layar Beranda, ketuk ikon Aplikasi.
3. Temukan dan ketuk Pengaturan lalu sentuh Cadangkan dan setel ulang.
4. Ketuk Reset data pabrik dan sentuh Reset perangkat.
5. Jika fitur kunci layar dihidupkan, masukkan kata sandi atau PIN Anda.
6. Sentuh Lanjutkan.
7. Ketuk Hapus semua untuk mengonfirmasi tindakan Anda.

Masalah # 2: Speaker Galaxy S7 memutar suara selama satu detik kemudian menghilang

Halo. Suara apa pun yang berasal dari speaker saya (menggunakan speaker ponsel, musik / video, jam alarm, dll.) Diputar hanya sedetik kemudian menghilang. Panggilan tidak mati atau video atau aplikasi apa pun yang memutar suara masih aktif, tidak ada suara. Pada panggilan, saya dapat beralih kembali ke mode telepon biasa dan mendengar dengan baik tetapi speaker itu hanya akan bekerja selama satu detik. Saya bisa memasang ear bud dan mendengar dengan baik juga. Saya sudah melakukan penelitian tetapi tidak dapat menemukan apa pun yang membantu dalam hal ini. - Michael

Solusi: Hai Michael. Masalah seperti ini lebih cenderung disebabkan oleh perangkat keras yang tidak berfungsi sehingga satu-satunya pemecahan masalah perangkat lunak yang kami sarankan adalah pengaturan ulang pabrik. Ini akan menghilangkan kemungkinan bug perangkat lunak yang mungkin telah berkembang dari waktu ke waktu. Kami tidak mengetahui adanya bug tertentu yang dapat menyebabkan masalah yang Anda alami sehingga ini juga merupakan kasus yang terisolasi. Jika pengaturan ulang pabrik tidak memperbaiki masalah, Anda dapat bertaruh bahwa perangkat keras yang salah yang harus disalahkan. Dalam hal ini, Anda ingin mengirim telepon sehingga dapat diperbaiki atau diganti.

Masalah # 3: Galaxy S7 dari UK me-reboot sendiri di Selandia Baru

Istri saya baru-baru ini membeli S7 yang diimpor di sini di Selandia Baru dan mengalami masalah daya pada perangkat. Ponsel ini awalnya dari Inggris dan di jaringan Virgin dan berfungsi dengan baik di jaringan NZ kami. Masalahnya adalah sekarang ia telah dimatikan beberapa kali dan tidak dapat dihidupkan kembali kecuali melakukan "penarik baterai". Hanya pada satu kesempatan lampu biru berkedip, yang lain benar-benar mati. Baterai selalu punya banyak muatan. Beberapa pertanyaan:

1. Ponsel ini menjalankan MM dan sudah ketinggalan zaman (patch keamanan menunjukkan Agustus tahun lalu tanpa pembaruan OTA tersedia) sedangkan NZ saya yang dikeluarkan S7 menjalankan Nougat tanpa masalah. Mungkinkah firmware yang kedaluwarsa dapat menyebabkan masalah?
2. Saya menyalin beberapa gambar dari telepon lamanya (Nexus 5X) ke kartu SD di S7-nya. Bisakah itu menyebabkan masalah? Haruskah saya memformat ulang kartu SD a (Samsung Evo +)?
3. Apakah menurut Anda mengubah CSC ponsel ke NZC seperti milik saya dan menginstal firmware terbaru yang tersedia mungkin cukup? (Saya bukan orang baru yang mengutak-atik firmware, rooting, dll. Tetapi karena kami menggunakan pembayaran NFC, firmware harus tidak dicabut!) Setiap saran akan sangat dihargai. Terima kasih. - Alex

Solusi: Hai Alex. Mari kita jawab pertanyaanmu satu per satu.

1. Ada banyak ponsel Android dan Galaxy S7 khususnya yang masih menjalankan versi Android yang lebih lama tanpa mengalami masalah booting, jadi kami pikir Marshmallow tidak menjadi masalah di sini. Namun selalu disarankan agar Anda menginstal pembaruan terbaru untuk meminimalkan ancaman keamanan dan menjalankan teknologi Android terbaru. Kami memahami telepon ini tidak lagi dapat diperbarui melalui udara (OTA) karena bukan dari jaringan Selandia Baru. Jika Anda ingin memperbaruinya, Anda harus mem-flash Android Nougat secara manual baik melalui Samsung Smart Switch, atau Odin.
2. Kami telah melihat beberapa kasus reboot acak yang disebabkan oleh kartu SD yang buruk jadi ya, Anda pasti dapat mempertimbangkan kartu SD sebagai penyebab yang mungkin. Cukup format ulang menggunakan S7 yang dimaksud dan amati telepon selama beberapa hari untuk melihat apakah ponsel itu terus mati sendiri.
3. Seperti disebutkan di atas, kami tidak berpikir ini adalah masalah firmware tetapi memperbarui Android ke yang terbaru mungkin tidak membuat perbedaan. Kami ingin Anda memfokuskan pemecahan masalah faktor-faktor lain yang mungkin terjadi dengan melakukan penghapusan partisi cache, pemasangan semua pembaruan aplikasi, dan pengaturan ulang pabrik. Sebelum mengatur ulang ponsel, Anda juga dapat mencoba mengamati ponsel dalam mode aman terlebih dahulu untuk melihat apakah aplikasi pihak ketiga menyebabkan masalah ini.

Masalah # 4: Galaxy S7 edge tidak dapat terhubung ke internet melalui data seluler

Saya memiliki ponsel tepi terbuka Samsung Galaxy S7 AT&T. Saya mengubah operator menjadi T-Mobile. Data tidak berfungsi di telepon. Saya mengatur APN ke yang diperlukan dan membersihkan cache di telepon. Tetap saja data dan internet tidak berfungsi. Tolong bantu. Terima kasih. - Remya

Solusi: Hai Remya. Masalah Anda mirip dengan Colinjbriggs1 di atas, jadi silakan lihat saran kami untuknya.

Masalah # 5: Galaxy S7 tidak dapat mengakses OWA perusahaan setelah memperbarui ke Android Nougat

Setelah saya memutakhirkan ke Android versi tujuh, saya tidak dapat mengakses akun OWA perusahaan saya. Aplikasi mengharuskan saya untuk aktivasi administrator perangkat. Namun, itu meminta saya untuk enkripsi perangkat dengan opsi untuk melanjutkan. Seluruh sistem terhenti di sana dan tidak memungkinkan saya untuk mengakses halaman berikut. - Irene

Solusi: Hai Irene. Ini adalah masalah yang hanya bisa dijelaskan oleh departemen TI perusahaan Anda. Ini bisa menjadi masalah firmware ponsel, atau masalah dengan kebijakan keamanan perusahaan Anda.

Sejauh menyangkut pemecahan masalah perangkat, Anda hanya terbatas pada yang dasar seperti menghapus partisi cache, membersihkan cache dan data aplikasi email, dan mengatur ulang pabrik. Jika ketiga prosedur ini tidak akan membantu, harus ada faktor eksternal yang mencegah ponsel Anda mengakses layanan email perusahaan Anda.

Kami telah menyediakan langkah-langkah di atas tentang cara menghapus partisi cache dan melakukan reset pabrik. Jika Anda tidak tahu cara menghapus cache dan data aplikasi, berikut adalah langkah-langkahnya:

1. Buka menu Pengaturan baik melalui naungan pemberitahuan Anda (drop-down) atau melalui aplikasi Pengaturan di laci aplikasi Anda.
2. Arahkan ke bawah ke "Aplikasi". Ini dapat diubah namanya menjadi sesuatu seperti Aplikasi atau Manajer Aplikasi dalam versi Android 6.0 berkulit OEM.
3. Setelah di sana, klik aplikasi.
4. Anda sekarang akan melihat daftar hal-hal yang memberi Anda informasi tentang aplikasi, termasuk Penyimpanan, Izin, Penggunaan Memori, dan banyak lagi. Ini semua adalah item yang dapat diklik. Anda akan ingin mengklik Penyimpanan.
5. Anda sekarang harus melihat dengan jelas tombol Hapus Data dan Hapus Tembolok untuk aplikasi.

Masalah # 6: Galaxy S7 tidak dapat membuat atau menerima panggilan

Galaxy S7 saya tidak akan melakukan atau menerima panggilan telepon. Pengangkutnya adalah Straight Talk dengan layanan di menara Verizon. Ini terjadi sebelumnya ketika saya bepergian I65 utara melalui Kentucky dan melakukan hal yang sama sekarang, lagi ketika saya di Kentucky di utara i65. Nomor telepon saya 334-429-1712 ... BANTUAN TOLONG! - Ricky

Solusi: Hai Ricky. Kami khawatir tidak ada yang dapat kami lakukan untuk membantu kecuali menyarankan beberapa pemecahan masalah perangkat dasar seperti berikut ini:

• mengulang kembali
• mengubah mode jaringan secara manual
• menghapus partisi cache
• reset pabrik

Orang-orang terbaik yang ingin Anda bicarakan masalah ini adalah tim dukungan teknis operator Anda. Ini terutama benar jika ponsel Anda menunjukkan sinyal yang baik tetapi tidak dapat memanfaatkan layanan panggilan suara.

Masalah # 7: Layar tepi Galaxy S7 retak dan secara acak menjadi tidak responsif

Layar tepi Samsung Galaxy S7 saya tampaknya terbelah dengan garis sekitar satu sentimeter dari bezel atas dan di bawah garis itu layar saya sangat gelisah. Layar saya juga hanya menyala setiap beberapa menit dan tetap tidak responsif selama beberapa menit. Saya belum menjatuhkannya baru-baru ini tetapi layarnya retak. Saya pikir ini masalah perangkat lunak. - Satvik912

Solusi: Hai Satvik912. Tidak ada masalah perangkat lunak yang dapat memecahkan layar, jadi jika Anda tidak pernah menjatuhkan perangkat, Anda harus serius mempertimbangkan pengirimannya sehingga perangkat keras dapat diperiksa. Satu-satunya masalah yang dapat diperbaiki pengguna akhir pada perangkat Anda adalah terkait perangkat lunak sehingga jika Anda benar-benar berpikir perangkat lunak yang harus disalahkan, lakukan pengaturan ulang pabrik. Jika layar terus berperilaku serupa setelah itu, biarkan seorang profesional memeriksa ponsel Anda sehingga Anda akan diberitahu tentang apa yang harus dilakukan selanjutnya.

Berikut adalah langkah-langkah tentang cara mengatur ulang pabrik S7 Anda:

1. Buat cadangan file penting Anda seperti foto, video, dll.
2. Matikan Samsung Galaxy S7 Anda.
3. Tekan lalu tahan tombol Home dan Volume UP, lalu tekan dan tahan tombol Power.
4. Saat Samsung Galaxy S7 muncul di layar, lepaskan tombol Power tetapi terus tahan tombol Home dan Volume Up.
5. Saat logo Android muncul, Anda dapat melepaskan kedua tombol dan membiarkan ponsel berada sekitar 30 hingga 60 detik.
6. Dengan menggunakan tombol Volume Turun, navigasikan melalui opsi dan sorot 'menghapus data / reset pabrik.'
7. Setelah disorot, Anda dapat menekan tombol Daya untuk memilihnya.
8. Sekarang sorot opsi 'Ya - hapus semua data pengguna' menggunakan tombol Volume Turun dan tekan tombol Daya untuk memilihnya.
9. Tunggu hingga ponsel Anda selesai melakukan Master Reset. Setelah selesai, sorot 'Reboot system now' dan tekan tombol Power.
10. Ponsel sekarang akan reboot lebih lama dari biasanya.

Masalah # 8: Cara menampilkan opsi untuk menelepon, menandai sebagai sudah dibaca, atau membalas SMS di layar kunci Galaxy S7

Hai. Masalah yang saya alami dengan Samsung S7 saya adalah saya tidak lagi diberi opsi untuk membalas teks setiap kali saya menerima pesan baru. Saya menggunakan untuk dapat menekan jelas, melihat atau membalas ketika saya menerima pesan tetapi karena pembaruan itu bahkan bukan pilihan dalam pengaturan lagi. Terima kasih atas waktunya. - Jenn

Solusi: Hai Jenn. Jika Anda kehilangan opsi untuk memanggil, menandai sebagai sudah dibaca, atau membalas pesan yang ditampilkan di layar kunci Anda, itu karena Google melakukannya dengan desain. Untuk menunjukkan opsi, Anda harus mengetuk pesan yang ditampilkan di layar kunci dan menariknya dengan lembut.

Masalah # 9: Cara mempratinjau SMS pada layar kunci Galaxy S7

Hai, Sama seperti orang lain, saya tidak bisa melihat pratinjau pesan saya sama sekali. Saya mengikuti petunjuk yang Anda berikan terakhir kali tetapi tidak dapat menyelesaikannya karena saya tidak memiliki tombol pratinjau sama sekali. Saya telah melihat di setiap pengaturan dan itu tidak ada. Apa yang harus saya lakukan untuk memperbaiki masalah? - Bharper228

Solusi: Hai Bharper228. Untuk mempratinjau SMS yang masuk saat berada di layar kunci, Anda harus melakukan langkah-langkah berikut:

1. Buka aplikasi Pengaturan.
2. Ketuk Aplikasi.
3. Pilih Pesan.
4. Pilih Notifikasi.
5. Ketuk Pada layar kunci.
6. Pilih tampilkan konten.

Masalah 10: Opsi GIF hilang pada keyboard Samsung Galaxy S7

Saya menggunakan GIF saya minggu lalu di keyboard Samsung saya dan sekarang opsi tidak lagi tersedia ketika saya menahan Mic Key di sebelah spasi. Saya tidak dapat menemukan opsi untuk diubah agar dapat mengakses GIF yang dimuat sebelumnya. Saya tidak ingin mendapatkan aplikasi di toko untuk mendukung ini. Saya juga memeriksa, dan telepon saya mengatakan memiliki pembaruan terbaru. - Laura

Solusi: Hai Laura. Kami tidak menggunakan GIF sebanyak itu di Galaxy S7 kami, tetapi kami tidak dapat menemukan opsi yang sama dengan yang Anda lewatkan di setidaknya dua Galaxy S7 kami juga. Kami dapat mengonfirmasi bahwa kami memiliki opsi GIF saat menggunakan keyboard Samsung sebelumnya sehingga Samsung harus berhenti mendukung fitur di Android Nougat. Kami masih mencari konfirmasi untuk perubahan ini dari sumber lain sehingga kami akan memperbarui posting ini setelah kami memiliki informasi yang akurat.

Sebagai solusinya, cobalah untuk menggunakan aplikasi keyboard lain yang mungkin menyediakan GIF saat ini.