Aplikasi Gmail terus mogok di Samsung Galaxy S9 Plus dengan kesalahan "Sayangnya, Gmail telah berhenti"

Samsung Galaxy S9 Plus Anda memiliki dua klien email asli. Salah satunya adalah aplikasi yang disebut Email, yang datang dengan setiap perangkat Android tetapi produsen diizinkan untuk memodifikasinya sementara yang lain adalah Gmail yang hanya berfungsi sebagai klien untuk akun Gmail (Google) Anda dan Google sebenarnya memiliki mandat untuk memasukkannya dan banyak aplikasinya di semua smartphone Android. Kedua aplikasi tertanam dalam firmware dan datang sebagai pra-instal sehingga Anda tidak dapat menghapus atau menghapusnya tanpa akses root.

Kami memiliki pembaca yang melaporkan mengalami pesan kesalahan "Sayangnya, Gmail telah berhenti" yang pada dasarnya berarti aplikasi macet karena beberapa alasan. Ada beberapa alasan mengapa masalah seperti ini terjadi; itu bisa saja masalah dengan aplikasi atau itu bisa menjadi masalah dengan firmware. Alasannya juga bervariasi dari kasus ke kasus sehingga sebagai pengguna, Anda harus melakukan sesuatu tentang hal itu jika Anda benar-benar ingin menggunakan aplikasi. Dalam posting ini, saya akan memandu Anda dalam pemecahan masalah Samsung Galaxy S9 Plus Anda dengan kesalahan "Gmail telah berhenti". Jadi, teruskan membaca karena kami mungkin dapat membantu Anda melalui pos ini.

Sebelum melangkah lebih jauh, jika Anda menemukan posting ini karena Anda mencoba menemukan solusi untuk masalah Anda, maka cobalah untuk mengunjungi halaman pemecahan masalah Galaxy S9 Plus kami karena kami telah menangani sebagian besar masalah yang dilaporkan umum dengan telepon. Kami telah memberikan solusi untuk beberapa masalah yang dilaporkan oleh pembaca kami, jadi cobalah untuk menemukan masalah yang serupa dengan masalah Anda dan gunakan solusi yang kami sarankan. Jika mereka tidak bekerja untuk Anda dan jika Anda memerlukan bantuan lebih lanjut, isilah kuesioner masalah Android kami dan tekan kirim.

Cara memperbaiki Galaxy S9 Plus dengan kesalahan "Gmail telah berhenti"

Kesalahan itu mungkin tampak seperti tanda masalah yang sangat serius mengingat fakta bahwa Anda mungkin tidak dapat membaca email Anda ketika email itu muncul tetapi kenyataannya bukan masalah yang terlalu serius. Ini bukan pertama kalinya saya mengalami masalah seperti ini jadi saya akan memberitahu Anda bahwa Anda dapat memperbaiki ini sendiri tanpa bantuan dari seseorang. Dengan itu, inilah yang saya sarankan agar Anda lakukan:

Solusi pertama: Reboot Galaxy S9 Plus Anda

Sebelum hal lain, yang terbaik adalah Anda mencoba untuk me-restart perangkat Anda karena jika ini hanya karena kesalahan kecil dalam sistem atau aplikasi, maka reboot akan cukup untuk memperbaikinya. Kadang-kadang masalah kecil terjadi tetapi kita sering tergoda untuk berpikir bahwa masalahnya sebenarnya serius sehingga kita cenderung melakukan beberapa prosedur rumit dalam upaya untuk memperbaiki masalah ketika reboot bisa menjadi satu-satunya hal yang perlu Anda lakukan.

Jadi, tekan tombol daya lalu coba buka Gmail setelah reboot untuk mencari tahu apakah masalah masih terjadi. Jika ya, coba lakukan prosedur Reboot Terpaksa dengan menekan dan menahan tombol volume turun dan daya secara bersamaan selama 10 detik atau lebih. Ini akan mem-boot ulang ponsel tetapi memorinya akan di-refresh dengan semua layanan dan fungsi utamanya dimuat ulang. Jika masalahnya masih berlanjut, lanjutkan ke prosedur selanjutnya.

Solusi kedua: Hapus cache dan data Gmail

Ini akan mengatur ulang aplikasi kembali ke pengaturan dan konfigurasi default, tetapi bersama dengan cache dan datanya, pesan Anda yang telah diunduh ke ponsel Anda juga akan dihapus. Tapi jangan khawatir, email Anda tetap ada di server Google sehingga Anda dapat mengaksesnya kapan saja dengan masuk ke akun Google Anda menggunakan webmail atau Anda dapat mengunduhnya lagi setelah masalah selesai. Jadi, inilah cara Anda melakukan ini:

1. Dari layar Beranda, sentuh dan geser ke atas atau ke bawah untuk menampilkan semua aplikasi.
2. Dari layar Beranda, navigasikan: Pengaturan > Aplikasi .
3. Ketuk Pengelola Aplikasi.
4. Temukan kemudian ketuk Gmail .
5. Ketuk Penyimpanan .
6. Ketuk CLEAR CACHE.
7. Ketuk Data cache .
8. Ketuk CLEAR.

Namun, jika kesalahan masih muncul setelah ini atau jika aplikasi masih mogok, maka masalahnya mungkin karena beberapa aplikasi pihak ketiga. Solusi berikutnya akan membahas kemungkinan seperti itu.

Solusi ketiga: Nyalakan kembali ponsel Anda dalam mode Aman

Melakukan ini akan segera memberi tahu Anda jika kesalahan dipicu oleh aplikasi pihak ketiga atau tidak karena dalam mode ini, semua aplikasi dan layanan yang diunduh akan dinonaktifkan sementara. Jika salah satunya menyebabkan masalah, maka Gmail akan berfungsi dengan baik jika dibuka di lingkungan ini. Inilah alasan mengapa Anda tidak perlu melewati prosedur ini:

Inilah cara Anda menjalankan S9 Plus dalam mode aman:

1. Matikan perangkat.
2. Tekan dan tahan tombol Daya melewati layar nama model yang muncul di layar.
3. Saat SAMSUNG muncul di layar, lepaskan tombol Daya .
4. Segera setelah melepaskan tombol Daya, tekan dan tahan tombol Volume turun .
5. Terus tahan tombol Volume bawah hingga perangkat selesai dimulai ulang.
6. Saat Mode aman muncul di sudut kiri bawah layar, lepaskan tombol Volume turun .

Dengan asumsi masalah tidak terjadi dalam mode ini, cari aplikasi yang menyebabkan masalah dan hapus instalannya. Tentu saja, itu akan jauh lebih mudah diucapkan daripada dilakukan sehingga Anda harus mencoba mencopot aplikasi yang Anda instal ketika masalah ini mulai terjadi.

1. Dari layar Beranda, geser ke atas di tempat kosong untuk membuka baki Aplikasi .
2. Ketuk Pengaturan > Aplikasi .
3. Ketuk aplikasi yang diinginkan dalam daftar default.
4. Untuk menampilkan aplikasi yang sudah diinstal, ketuk Menu > Show apps system .
5. Ketuk UNINSTALL > OK .

Di sisi lain, jika masalah terus mengganggu Anda bahkan dalam mode aman, maka Anda harus memecahkan masalah firmware. Pindah ke solusi berikutnya ...

Solusi keempat: Hapus partisi cache

Kemungkinan lain yang dapat menyebabkan masalah serupa adalah ketika beberapa cache sistem rusak. Walaupun file-file ini kecil dan sementara, ketika mereka rusak, mereka juga dapat menyebabkan beberapa masalah serius di ponsel Anda. Agar tuntas dalam pemecahan masalah kami, saya sarankan Anda menghapus semua konten partisi cache sehingga semua cache sistem akan diganti dengan yang baru.

1. Matikan perangkat.
2. Tekan dan tahan tombol Volume Naik dan tombol Bixby, lalu tekan dan tahan tombol Daya .
3. Saat logo Android ditampilkan, lepaskan ketiga kunci.
4. Pesan 'Menginstal pembaruan sistem' akan muncul selama 30 - 60 detik sebelum opsi menu pemulihan sistem Android muncul.
5. Tekan tombol Volume turun beberapa kali untuk menyorot menghapus partisi cache .
6. Tekan tombol Daya untuk memilih.
7. Tekan tombol Volume turun untuk menyorot ya, dan tekan tombol Daya untuk memilih.
8. Ketika partisi cache dihapus, sistem Reboot sekarang disorot.
9. Tekan tombol Daya untuk memulai ulang perangkat.

Ponsel Anda akan membutuhkan sedikit waktu untuk boot setelah partisi cache dihapus dari isinya karena akan membangun kembali atau membuat ulang cache tersebut.

Solusi kelima: Reset semua Pengaturan

Jika aplikasi masih macet setelah menghapus partisi cache, maka Anda harus mengembalikan ponsel ke pengaturan default tetapi tidak seperti reset penuh, prosedur berikut tidak akan menghapus file dan data Anda.

1. Dari layar Beranda, gap ikon Aplikasi.
2. Temukan dan ketuk Pengaturan.
3. Ketuk Cadangkan dan reset.
4. Ketuk Atur ulang pengaturan.
5. Ketuk Atur Ulang Pengaturan lagi untuk mengonfirmasi tindakan Anda.

Atur Ulang Pengaturan mengembalikan perangkat ke default pabrik dengan pengecualian Keamanan, Bahasa dan Akun. Itu tidak memengaruhi data pribadi dan aplikasi yang diunduh. Jika perlu, buat cadangan file dan data Anda dan kemudian lakukan Master Reset:

1. Matikan perangkat.
2. Tekan dan tahan tombol Volume Naik dan tombol Bixby, lalu tekan dan tahan tombol Daya .
3. Ketika logo Android hijau ditampilkan, lepaskan semua kunci ('Menginstal pembaruan sistem' akan muncul sekitar 30 - 60 detik sebelum menampilkan opsi menu pemulihan sistem Android).
4. Tekan tombol Volume down beberapa kali untuk menyorot 'wipe data / factory reset'.
5. Tekan tombol Daya untuk memilih.
6. Tekan tombol Volume turun sampai 'Ya - hapus semua data pengguna' disorot.
7. Tekan tombol Daya untuk memilih dan memulai reset master.
8. Ketika master reset selesai, 'Reboot system now' disorot.
9. Tekan tombol Daya untuk memulai ulang perangkat.

Saya harap panduan pemecahan masalah ini dapat membantu Anda. Jika Anda memiliki masalah lain, jangan ragu untuk menghubungi kami atau tinggalkan komentar di bawah ini.