Google Nexus 5 Masalah dan Solusi Umum [Bagian 1]

Google Nexus 5 mungkin merupakan ponsel Android yang mendapatkan banyak dukungan saat ini, tetapi posting ini akan memenuhi kebutuhan pemilik yang tidak begitu paham mengenai seluk beluk ponsel mereka. Ini hanyalah bagian pertama dari seri ini sehingga Anda dapat membaca banyak posting tentang masalah Nexus 5 di hari-hari berikutnya.

Jika Anda memiliki ponsel ini dan mengalami beberapa masalah dengannya, cobalah menelusuri posting dan melihat apakah masalah Anda telah diatasi. Jika tidak maka kami menghubungi kami tentang hal itu. Anda dapat menyukai Halaman Facebook kami untuk mendapatkan pembaruan melalui jejaring sosial favorit Anda, ikuti kami di Komunitas Google Plus kami, berlangganan buletin kami atau kirimkan email kepada kami di [email protected].

GN5 memiliki masalah dalam menyambung ke Wi-Fi

Masalah : Hai, Google Nexus 5 saya tidak bisa terhubung ke Wi-Fi dan ketika itu terjadi, saya masih tidak bisa menjelajah web. Inilah yang sebenarnya terjadi, ketika saya terhubung ke Wi-Fi, jaringan saya sendiri di rumah, ponsel saya terus memberi tahu saya 'Memperoleh alamat IP' maka akan tertulis 'Diingat' setelah itu akan tertulis 'Terputus' dan kemudian kembali ke 'Memperoleh Alamat IP 'lagi dan siklus diulangi berulang-ulang. Akhirnya, setelah beberapa menit mencoba dan mencoba kembali proses tersebut, telepon akan mengatakan 'Connected' dan ikon Wi-Fi muncul di bilah notifikasi saya. Masalahnya adalah, saya masih belum bisa menjelajah web setelah itu. Kemudian, beberapa menit berlalu, telepon akan berkata 'Terputus' lagi. Tolong bantu saya ... Apa yang harus saya lakukan?

Jawaban : Pertama dan terutama, saya ingin Anda mematikan ponsel Anda dan boot ke pemulihan. Dari sana, bersihkan partisi cache dan boot secara normal hanya untuk memberi telepon Anda awal yang baru. Buka pengaturan Wi-Fi dan 'Lupakan' jaringan yang terhubung dengan Anda dan matikan Wi-Fi. Nyalakan Wi-Fi kembali dan biarkan memindai jaringan yang tersedia lagi. Sambungkan ke jaringan Anda dan amati untuk melihat apakah masalah yang sama terjadi. Jika ya, Anda harus menetapkan fokus pada perangkat jaringan Anda seperti router atau modem Anda.

Cabut modem atau router Anda dari sumber daya selama sekitar satu menit. Di ponsel Anda, matikan Wi-Fi Anda. Sambungkan kembali router dan tunggu setidaknya 2 menit, dan kemudian di ponsel Anda hidupkan Wi-Fi kembali. Setelah terdeteksi, hubungkan ke jaringan Anda untuk melihat apakah masalahnya masih ada. Jika ya, biarkan laptop Anda terhubung ke jaringan Wi-Fi Anda hanya untuk menguji apakah ia dapat dengan mudah terhubung dan menelusuri web setelah itu. Jika laptop dapat terhubung dengan baik, telepon memiliki masalah. Namun, untuk memverifikasi itu lebih jauh, coba sambungkan ke jaringan lain dengan telepon Anda untuk melihat apakah Anda bisa.

Jika Anda tidak dapat menyelesaikan masalah ini, Anda dapat membawa ponsel ke toko tempat Anda membelinya dan memeriksanya dengan seksama atau Anda dapat menghubungi Dukungan Play Store.

Penerimaan sel buruk pada Nexus 5 saya

Masalah : Saya tidak tahu apakah ini masalah umum atau jika ada perbaikan yang datang dalam beberapa minggu atau lebih tetapi oleh Nexus 5 hanya mendapatkan penerimaan sinyal yang buruk di sini di Orange County, CA. Awalnya memiliki penerimaan sel yang baik pada awalnya tetapi tampaknya sinyal memudar. Saya masih bisa menerima pesan, tetapi ada kalanya mereka datang terlambat. Ini sangat menjengkelkan dan saya tidak bisa mengandalkan pesan waktu nyata. Bisakah kalian punya saran?

Jawaban : Banyak yang akan mengatakan bahwa Google Nexus 5 memiliki masalah dengan radionya tetapi lebih banyak lagi yang mengatakan telepon berkinerja baik. Penerimaan sinyal sebenarnya bervariasi dari satu tempat ke tempat lain dan itu adalah salah satu faktor yang tidak dapat kita kendalikan atau lakukan sesuatu. Namun, Anda mengatakan bahwa pada awalnya telepon Anda mendapatkan sinyal yang baik sehingga bisa jadi itu hanya masalah perangkat lunak kecil. Coba periksa pembaruan yang tersedia untuk ponsel Anda, unduh dan instal jika ada.

Pada titik ini, saya menganggap Anda menggunakan firmware saham karena jika tidak, maka kami tidak berada pada halaman yang sama di sini. Selalu ada kemungkinan ROM kustom memiliki masalah. Saya tidak mencoba mendiskreditkan pengembang pihak ketiga karena saya punya banyak teman di XDA Developers. Sekarang, jika belum menginstal firmware khusus pada perangkat Anda, coba hapus partisi cache dan lakukan reset pabrik. Ini adalah hal-hal yang dapat Anda lakukan sebelum ponsel Anda diperiksa oleh teknisi atau diganti oleh penyedia Anda.

Pixel mati di layar

Masalah : Ini mengecewakan tetapi saya percaya Google Nexus 5 saya yang baru memiliki beberapa dead pixel di layar. Saya tidak tahu harus berbuat apa, jadi saya butuh bantuan Anda. Apa yang harus saya lakukan? Bisakah ini diperbaiki oleh pria perbaikan ponsel? Atau, apakah itu hal terbaik yang harus dilakukan sekarang?

Jawaban : Ini telepon baru dan jika itu milik saya, saya akan berperang jika penyedia saya tidak mau menggantinya. Maksud saya adalah Anda harus mendapatkan apa yang Anda bayar. Jika telepon dilakukan oleh penyedia layanan, mereka dengan senang hati akan menggantinya dengan unit baru. Jika Anda membelinya tanpa kontrak, Anda harus menghubungi Google dan mereka akan menggantinya tanpa pertanyaan. Berikut ini tautan ke Dukungan Play Store.

Tidak ada kesalahan kartu SIM pada Nexus 5

Masalah : Jadi saya memutuskan untuk meninggalkan penyedia saya dan saya memiliki kartu SIM Koodo baru, yang saya tempatkan pada saya setelah saya mengeluarkan kartu SIM asli saya. Sekarang saya mendapatkan pesan kesalahan "Tidak Ada Kartu SIM - Panggilan Darurat saja" di telepon saya dan bahkan jika saya memasukkan kartu SIM asli saya, itu tidak akan membacanya lagi. Apakah kalian punya ide untuk memperbaiki masalah ini? Tolong bantu aku…

Jawab : Anda tahu produsen akan menyarankan Anda untuk melakukan Factory Reset selama sakelar SIM tetapi itu tidak benar-benar diperlukan untuk beberapa telepon, tetapi setidaknya, Anda harus mematikan telepon ketika Anda mengganti kartu SIM Anda. Jadi, matikan ponsel Anda dan masukkan kartu SIM Koodo baru Anda. Pastikan Anda memasukkan SIM dengan benar. Kemudian, boot Nexus 5 Anda secara normal. GSM Nexus 5s sebenarnya tidak memiliki masalah dengan sakelar SIM selama Anda mematikannya selama sakelar yang sebenarnya. Sekarang, dengan kartu SIM Koodo Anda dimasukkan, Anda perlu mengatur pengaturan APN baru agar ponsel Anda berfungsi. Anda mungkin memerlukan informasi ini: Bagaimana cara mengatur data di ponsel non-Koodo saya?

Nexus 5 memiliki LED pemberitahuan biru yang berkedip

Masalah : Saya bingung di sini teman-teman jadi saya butuh bantuan Anda. Nexus 5 saya memiliki LED berkedip biru. Sudah mencoba memeriksa area notifikasi tetapi tidak ada apa-apa di sana. Saya telah menginstal Light Flow Lite di ponsel saya jadi saya memeriksa semuanya di sana tetapi tidak dapat menemukan apa pun yang menyebabkannya. Saya harus reboot ponsel saya untuk mematikan lampu. Tetapi itu terus terjadi pada saya. Tolong bantu aku.

Jawab : Mari kita persempit masalahnya. Hapus instalan Light Flow Lite terlebih dahulu. Banyak pemilik Nexus 5 mengalami masalah ini karena aplikasi, atau setidaknya, dengan aplikasi ini diinstal pada ponsel mereka. Setelah Light Flow Lite dihapus, buka Pengaturan> Tampilan> matikan Notifikasi Nadi. Mulai ulang ponsel Anda. Aktifkan Notifikasi Nadi kembali. Ini akan menyelesaikan masalah Anda, jika tidak, cari bantuan dari penyedia Anda atau Google.

Tidak dapat menemukan nada dering yang diunduh

Masalah : Jadi, saya memiliki nada dering yang tersimpan di akun Google Drive saya, yang telah saya unduh ke folder nada dering di Google Nexus 5. Masalahnya adalah ketika saya mengatur nada dering dan menemukan yang saya unduh, mereka tidak dapat ditemukan. Saya tidak tahu apa yang saya lakukan salah tetapi saya tahu menyimpan nada dering ke dalam folder nada dering akan membuat file-file itu terlihat ketika saya mengatur nada dering saya. Kawan, saya tahu Anda harus mengatasi masalah ini. Tolong bantu aku.

Jawab : Saya tidak benar-benar yakin apakah itu bug atau apakah itu benar-benar berfungsi seperti itu tetapi saya secara pribadi mengalami masalah ini sebelumnya. Untuk mengatasi masalah ini, inilah yang perlu Anda lakukan:

Luncurkan klien Google Drive Anda.
Di bawah Pengaturan, temukan Aktifkan Enkripsi.
Setelah ditemukan, hapus centang pada kotak di sebelah Aktifkan Enkripsi. Melakukan ini sebenarnya akan membuat file Google Drive dapat dibaca oleh aplikasi dan layanan yang akan menggunakannya.

Prosedur pertama sebenarnya akan memecahkan masalah untuk Anda, tetapi saya akan memberikan solusi lain untuk berjaga-jaga jika yang pertama gagal.

Unduh nada dering khusus Anda ke komputer Anda.
Hubungkan Google Nexus 5 Anda ke komputer Anda.
Salin nada dering khusus ke folder nada dering di telepon Anda.

Itu harus dilakukan. Prosedur ini akan menghapus enkripsi dari file yang memungkinkan ponsel mendeteksi mereka untuk digunakan dalam layanan sistem.

Peluncur aplikasi macet

Masalah : Oke, saya punya masalah yang sangat sederhana yang dapat diselesaikan dengan hanya membersihkan cache dan data karena ini adalah semacam 'reset pabrik' ke aplikasi. Sebelum Android 4.4 pembaruan KitKat, saya bisa pergi ke Pengaturan dan memilih Android Launcher dari daftar dan dari sana saya dapat menghapus cache dan datanya. Sekarang dengan Peluncur Pengalaman diinstal, saya tidak bisa melakukannya lagi karena opsi dinonaktifkan.

Jawab : Anda sebenarnya masih bisa melakukan itu, dengan cara yang berbeda karena Google Experience Launcher sekarang menjadi bagian dari aplikasi Google Search. Jadi, alih-alih mencoba menghapus cache dan data dari Peluncur Pengalaman, yang tidak dapat Anda lakukan, coba bersihkan cache dan data Google Penelusuran.

Jika masalah masih terjadi setelah melakukannya, tidak ada pilihan lain yang dapat Anda lakukan selain melakukan reset pabrik untuk mengembalikan ponsel ke pengaturan semula. Jika Anda ingin mengatasi masalah ini tanpa melakukan reset pabrik, gunakan peluncur pihak ketiga.

Widget tidak diperbarui, pesan MMS tertunda

Masalah : Ada widget yang diperbarui terus-menerus dan ada yang tidak. Saya tidak berbicara tentang pembaruan yang meningkatkan aplikasi ke versi berikutnya tetapi pembaruan data seperti umpan RSS, dll. Yang mengatakan, widget di ponsel saya, Google Nexus 5, tidak diperbarui seperti seharusnya atau seperti yang digunakan untuk. Saya telah mencoba memeriksa ponsel saya untuk kemungkinan pembaruan versi tetapi semuanya memiliki versi saat ini. Juga, ada kalanya pesan MMS saya dua atau tiga jam tertunda. Benar-benar bugger, tapi masalahnya adalah saya tidak tahu cara memperbaiki masalah ini.

Jawaban : Berdasarkan kata-kata Anda, menurut saya ini adalah masalah jaringan dan saya tidak berbicara tentang jaringan Wi-Fi tetapi jaringan seluler. Widget yang menarik data dari server masing-masing memerlukan koneksi internet yang stabil dan aktif pada saat mereka menarik pembaruan ke telepon Anda. Jika koneksi jaringan seluler tidak tersedia, widget tidak akan pernah berhenti mencoba menjangkau server mereka sampai koneksi internet tersedia. Widget seperti ini dapat menarik pembaruan melalui jaringan seluler atau jaringan Wi-Fi. Namun, pesan MMS hanya membutuhkan jaringan seluler. Dan karena Anda mengalami masalah berbeda namun terkait ini, saya yakin jaringan seluler Anda yang memiliki beberapa masalah.

Cobalah untuk memantau penggunaan RAM telepon Anda dan menguranginya sebanyak mungkin. Beberapa layanan secara otomatis dimatikan oleh sistem ketika pengguna meluncurkan aplikasi dan tidak ada cukup memori yang tersisa - singkatnya, beberapa layanan harus menyerah. Sayangnya, layanan yang menangani jaringan seluler dan konektivitas adalah layanan yang terpaksa ditutup karena telepon masih dapat berfungsi tanpa mereka jalankan. Setidaknya, itulah logika atau penjelasan kasar mengapa jaringan seluler dapat terganggu bahkan jika radio aktif.

Nexus 5 menjadi panas setelah beberapa menit digunakan

Masalah : Saya mengerti smartphone kelas atas akan memancarkan panas saat digunakan tetapi GNex 5 saya memanas lebih cepat. Setelah beberapa menit bermain game, telepon memanas tidak normal. Maksudku, saya telah menggunakan Nexus 4 dan telah memainkan game yang sama tetapi tidak pernah memanas seperti yang saya miliki sekarang. Saya juga menggunakan Galaxy S4 dan memanas lebih cepat dari Nexus 4 tetapi tidak secepat GN5 saya. Singkatnya, perangkat saya menjadi panas bahkan jika digunakan pada tingkat rata-rata untuk periode waktu yang cukup singkat. Bisakah Anda memberi tahu saya apa yang harus dilakukan untuk meminimalkan masalah pemanasan? Apa yang harus saya lakukan?

Jawaban : Sebagian besar masalah overheating dengan smartphone disertai dengan pengurasan baterai yang lebih cepat. Tapi saya harap ini tidak terjadi pada Nexus 5. Anda. Masalah ini mungkin sangat sederhana atau rumit tergantung pada apa yang menyebabkannya. Jika baterai yang menyebabkan panas berlebih, saya sarankan Anda menghubungi penyedia layanan atau Google dan segera ganti. Masalahnya adalah, hampir tidak mungkin bagi kita untuk menentukan apakah aki yang menyebabkannya, bukan?

Jika ini adalah ponsel saya, inilah yang akan saya lakukan untuk menyelesaikannya, atau paling tidak, menentukan masalahnya:

Tutup semua aplikasi yang berjalan di latar belakang.
Atur kecerahan layar menjadi penuh.
Luncurkan sebanyak mungkin aplikasi 'ringan' dan amati apakah ponsel memanas dengan cepat. Aplikasi ringan tidak benar-benar mendorong ponsel ke tepi sehingga kita tidak bisa berharap perangkat memanas sebanyak itu, tetapi jika itu, itu adalah masalah perangkat keras daripada hal lain.
Jika ponsel tidak memanas dengan aplikasi ringan, luncurkan sebanyak mungkin aplikasi berat. Ini adalah aplikasi yang membutuhkan koneksi internet konstan untuk menarik data dari server online. Mereka juga termasuk game yang tidak menuntut kinerja GPU tinggi. Ponsel mungkin sedikit panas dengan aplikasi ini berjalan. Terserah Anda untuk menentukan "panasnya" yang normal dan tidak. Jika Nexus 5 memanas secara normal dengan aplikasi berat, maka tidak ada masalah.
Sekarang, jalankan aplikasi yang menuntut. Ini adalah game yang membutuhkan kinerja grafis tinggi untuk bekerja dengan baik. Diharapkan ponsel akan memanas secara intens setelah jam penggunaan tetapi jika perangkat memanas dalam beberapa menit secara tidak normal, masalah overheating mungkin disebabkan oleh CPU. Omong-omong, GPU Nexus 5, Adreno 330, diintegrasikan ke dalam CPU-nya sehingga jika masalah overheating terjadi ketika aplikasi yang membutuhkan penggunaan grafis tinggi sedang dimainkan, bisa jadi itu adalah GPU yang memiliki masalah.

Saya tidak bisa cukup menekankan bahaya telepon yang biasanya terlalu panas sehingga perangkat Anda diganti oleh penyedia layanan Anda atau Google sesegera mungkin. Juga, jangan gunakan telepon saat sedang diisi.

Kamera Nexus 5 mogok

Masalah : "Sayangnya, Kamera telah berhenti." Ini adalah pesan kesalahan yang saya dapatkan setiap kali saya meluncurkan kamera pada Nexus 5. Saya sangat kecewa karena semuanya bekerja dengan baik sehari sebelumnya, tiba-tiba tanpa alasan yang jelas sama sekali masalah ini terjadi Saya mencoba mencari di web untuk solusi yang mungkin, tetapi saya tidak dapat menemukannya. Saya akan sangat berterima kasih jika kalian bisa memberikan saya solusi untuk masalah ini. Terima kasih.

Jawaban : Tampaknya ini adalah masalah kamera, baik sisi perangkat keras atau perangkat lunak yang menyebabkan masalah. Ketika masalah semacam ini terjadi, kita hampir tergoda untuk berpikir bahwa itu adalah sensor kamera atau aplikasi kamera yang menyebabkan masalah tetapi sebagian besar waktu tidak.

Hal pertama yang harus Anda coba adalah menemukan aplikasi pihak ketiga yang menggunakan layanan kamera. Contoh aplikasi ini adalah Aliran Cahaya, yang menggunakan LED; Google Goggles, yang menggunakan sensor kamera untuk memindai gambar dan terhubung ke servernya untuk mengambil informasi tentang apa yang ada di gambar; pembaca kode batang, yang menggunakan sensor kamera untuk memindai kode batang dan mengambil informasi spesifik tentang item tersebut. Jika Anda memiliki salah satu aplikasi ini, hapus instalannya dan amati apakah ponsel masih menemukan pesan kesalahan yang sama.

Selain itu, Anda mungkin ingin menghapus cache dan data Kamera dari manajer aplikasi dan jika semuanya gagal, reset pabrik adalah pilihan terakhir Anda.