Google Pixel 2 tidak dapat mengirim dan menerima SMS dari satu kontak, masalah SMS lainnya

Halo dan selamat datang di artikel pemecahan masalah hari ini untuk # GooglePixel2. Kami telah memilih untuk mengatasi beberapa masalah SMS pada perangkat ini karena semakin banyak kasus serupa yang sampai pada kami baru-baru ini. Kami berharap dapat mengatasi lebih banyak masalah Pixel 2 dalam beberapa minggu mendatang, jadi waspadalah.

Jika Anda mencari solusi untuk masalah #Android Anda sendiri, Anda dapat menghubungi kami dengan menggunakan tautan yang disediakan di bagian bawah halaman ini.

Saat menjelaskan masalah Anda, harap sedetail mungkin agar kami dapat dengan mudah menentukan solusi yang relevan. Jika Anda bisa, silakan sertakan pesan kesalahan persis yang Anda dapatkan untuk memberi kami ide untuk memulai. Jika Anda telah mencoba beberapa langkah pemecahan masalah sebelum mengirim email kepada kami, pastikan untuk menyebutkannya sehingga kami dapat mengabaikannya dalam jawaban kami.

Masalah 1: Google Pixel 2 tidak dapat menerima teks dan email dari perusahaan kredit

Baru saja membeli Google Pixel 2. Melihat bahwa saya tidak dapat menerima teks kode verifikasi keamanan masuk dari credit union saya — saya juga tidak dapat menerima email verifikasi dari mereka. Menelepon serikat kredit dan mereka mengirim 2-3 SMS kepada saya ketika saya sedang berbicara dengan mereka yang tidak pernah saya terima. Petugas (yang memiliki iPhone) mengirimi saya tes teks dan hasilnya bagus. Apakah ada pengaturan pada Pixel 2 saya yang perlu saya sesuaikan / modifikasi? Apakah Pixel 2 saya memblokir pesan yang datang dari sistem otomatis semacam ini, dan jika demikian, penyesuaian apa yang dapat saya lakukan sehingga saya dapat menerima teks / email ini? (Saya memiliki iPad Mini dan telah menggeser tombol iMessage ke posisi "mati". Saya melakukan hal yang sama pada iPhone saya sebelum menyinkronkannya. Pixel 2 saya saat ini diatur ke program penerimaan pesan teks standar. Terima kasih! - Mark K. Orozco

Solusi: Hai Mark. Jika Anda mengatakan bahwa perangkat Pixel 2 Anda tidak dapat menerima teks dan email dari perusahaan yang sama, masalahnya mungkin ada pada akhirnya. Sistem mereka mungkin tidak memiliki informasi yang benar sehingga apa pun yang mereka kirim tidak menjangkau Anda sama sekali. Pastikan untuk menghubungi mereka dan biarkan orang yang akan Anda ajak bicara mengeja nomor Anda dan surat-surat di alamat email Anda.

Jika credit union Anda memiliki kedua informasi yang benar tetapi pesan mereka tetap tidak terkirim, coba periksa perangkat Anda apakah ada blok yang mungkin Anda buat. Misalnya, Anda ingin memastikan bahwa aplikasi perpesanan Anda tidak memblokir nomor mereka atau nomor yang tidak dikenal. Lakukan hal yang sama untuk email Anda.

Jika semuanya muncul secara berurutan, hubungi operator Anda untuk melihat apakah jaringan mereka memblokir pesan dari perusahaan ini.

Masalah 2: Google Pixel 2 tidak dapat mengirim dan menerima MMS

Saya tidak dapat mengirim gambar atau menerima gambar pada teks saya. Saya soft reset, saya master reset, saya menghubungi operator saya. Mereka mengatakan itu pixel karena tidak mendukung semua band LTE dan fitur lainnya karena itu bukan ponsel AT&T. Ini terjadi pada Pixel 2 saya dan ponsel Pixel 2 istri saya juga. menjatuhkan panggilan dan kehilangan koneksi internet. Operator saya berkata untuk mendapatkan telepon AT&T. Apa yang harus saya lakukan. - Juan

Solusi: Hai Juan. Jika Anda mengatakan bahwa Anda berada di jaringan AT&T tetapi menggunakan perangkat non-AT&T, maka perwakilan yang Anda ajak bicara sebelumnya kemungkinan besar benar. MMS, pesan teks dengan lampiran, membutuhkan data seluler agar dapat berfungsi. Ponsel Anda juga harus kompatibel dengan sistem jaringan Anda untuk mengirim dan menerima MMS. Bahkan jika Anda berhasil membuat data seluler berfungsi di perangkat Anda, itu hanya 50% dari persyaratan. Anda masih harus memiliki perangkat yang kompatibel. Kompatibilitas ditentukan oleh operator Anda jadi pastikan untuk berbicara dengan AT&T lagi di mana masalahnya terletak. Jika mereka akan mengatakan bahwa Pixel 2 Anda tidak dapat bekerja dengan sistem mereka, Anda kurang beruntung. Kompatibilitas jaringan ditentukan oleh radio perangkat. Jika tidak dilengkapi untuk menangani frekuensi AT&T, Anda tidak akan dapat mengubahnya sama sekali. Dan kemudian ada bagian kompatibilitas perangkat lunak / aplikasi. Agar MMS dapat bekerja dengan sistem AT&T, aplikasi olahpesan di perangkat Anda harus dapat mengenali dan mengirim pesan yang kompatibel. Jika bagian rantai ini rusak, MMS tidak akan berfungsi sama sekali.

Masalah 3: Foto Google Pixel 2 dikirim secara terpisah dari badan MMS

Samsung Google Pixel 2. Ketika saya membuat pesan teks ke penerima dan melampirkan foto, pesan tersebut dikirim secara otomatis dalam pesan teks terpisah, bukan yang saya buat semula. Jika saya mulai dari foto saya dan memilih foto dan klik bagikan melalui pesan teks, itu meminta kontak yang ada atau kontak baru. Saya biasanya memilih kontak yang ada dan setelah kontak dipilih, satu-satunya pilihan adalah mengirim. Saya tidak mendapatkan kesempatan untuk menambahkan teks ke pesan. Satu-satunya cara saya menemukan ini adalah untuk membuat pesan teks baru jangan tambahkan penerima melampirkan foto dan menambahkan teks kemudian tambahkan penerima terakhir dan klik kirim. Bantuan apa pun yang dapat Anda berikan dengan masalah ini akan sangat dihargai. Terima kasih sebelumnya. - Tom

Solusi: Hai Tom. Apakah Anda mengubah apa pun di telepon sebelum memperhatikan masalah ini? Jika tidak ada yang berubah sama sekali - tidak ada pembaruan, tidak ada aplikasi baru yang diinstal, tidak ada modifikasi jaringan / pengaturan - mungkin ada bug aplikasi yang menyebabkan masalah. Untuk memperbaiki masalah, pertimbangkan untuk menghapus cache dan data aplikasi perpesanan.

1. Buka aplikasi Pengaturan.
2. Ketuk Aplikasi & Pemberitahuan.
3. Ketuk Lihat Semua Aplikasi.
4. Temukan dan ketuk untuk memilih aplikasi Olahpesan yang ingin Anda hapus cache dan data.
5. Ketuk Penyimpanan.
6. Ketuk Hapus Data.

Ingat, menghapus data aplikasi perpesanan Anda akan menghapus pesan Anda. Pastikan untuk mencadangkannya terlebih dahulu sebelum mencoba menghapus data aplikasi.

Jika masalah ini sudah ada sejak saat itu, ada kemungkinan bahwa Google Pixel 2 Anda mungkin tidak sepenuhnya kompatibel dengan sistem operator Anda, atau bahwa aplikasi perpesanan itu sendiri menjalankan versi lama. Pastikan untuk menginstal pembaruan untuk aplikasi dan Android untuk melihat apakah itu memperbaiki masalah.

Jika tidak, pertimbangkan untuk melakukan reset pabrik penuh untuk mengembalikan semua pengaturan aplikasi dan perangkat lunak ke pengaturan default. Jika Anda belum mencobanya, berikut caranya:

1. Buat cadangan file penting Anda.
2. Matikan perangkat Anda sepenuhnya.
3. Tekan dan tahan tombol Daya dan Volume Turun secara bersamaan hingga mode bootloader (diwakili oleh Android dengan Mulai di atasnya) muncul. Lepaskan kedua tombol sekaligus ketika Anda melihat gambar ini.
4. Gunakan tombol Volume untuk menyorot atau memilih mode Pemulihan dari opsi yang diberikan.
5. Tekan tombol Daya untuk mengonfirmasi pilihan.
6. Perangkat kemudian akan mem-flash layar mulai Google sebentar dan kemudian restart dalam mode Pemulihan.
7. Jika diminta dengan gambar bot Android yang rusak tanpa label Perintah di layar, tekan dan tahan tombol Daya, lalu tekan tombol Volume Naik sekali kemudian lepaskan tombol Daya.
8. Pilih Wipe data / opsi reset pabrik dari layar Android Recovery. Gunakan tombol Volume untuk memilih opsi.
9. Pilih Ya.
10. Tunggu hingga proses reset data pabrik selesai. Ini bisa memakan waktu beberapa menit, tergantung pada jumlah data yang ada untuk mengatur ulang.
11. Pilih Reboot sistem sekarang kemudian tunggu perangkat Anda untuk boot sepenuhnya.
12. Akhirnya, lanjutkan ke aktivasi dan pengaturan awal.

Ingat, pengaturan ulang pabrik juga dapat menangani bug aplikasi atau perangkat lunak yang mungkin menyebabkan fitur MMS berperilaku tidak menentu. Jika masalah tetap ada setelah melakukan saran kami di atas, terutama setelah reset pabrik, ada masalah pengkodean di belakangnya, atau ponsel Anda memiliki kesalahan terisolasi yang tidak kami sadari. Apa pun alasannya, kami sarankan Anda memberi tahu operator Anda karena itu melibatkan sistem mereka juga.

Masalah 4: Google Pixel 2 tidak dapat mengirim ke dan menerima SMS dari satu kontak

Saya mengalami masalah dengan mengirim dan menerima pesan teks beberapa kontak, satu pasti. Ketika mulai saya punya telepon Pixel 2 dengan Tracfone. Ini adalah kontak utama yang saya gunakan dan tiba-tiba saya tidak dapat mengirim pesan gambar lagi tetapi dapat menerima dari mereka. Beberapa panggilan ke dukungan teknis dengan Tracfone dan mematikan telepon, mengatur ulang telepon, mengeluarkan kartu SIM, mematikan wi fi, semua jenis upaya untuk memperbaiki tetapi tidak berhasil. Kemudian setelah satu panggilan kepada mereka, tidak dapat lagi mengirim atau menerima pesan APAPUN dari kontak ini. Bahkan mendapat telepon yang berbeda dan berganti nomor. Akhirnya berhenti dan beralih operator dan mendapat Samsung Amp2 dari mereka tetapi saya masih memiliki masalah yang sama. Kontak mengatakan nomor tidak diblokir pada akhirnya. Tolonglah! - Hornz

Solusi: Hai Hornz. Mengirim dan menerima SMS / MMS melibatkan banyak pihak - perangkat Anda, operator Anda, perangkat kontak Anda, dan operatornya. Poin mana saja dalam rantai komunikasi ini dapat menjadi penyebab masalah, jadi jika operator Anda telah meyakinkan Anda bahwa akun Anda tidak diblokir untuk mengirim dan menerima pesan dari orang ini, maka masalahnya harus sudah di luar kendali Anda. Cobalah untuk menghubungi orang itu menggunakan platform lain (seperti melalui akun media sosialnya) dan katakan kepadanya bahwa masalahnya ada pada perangkatnya atau operatornya. Anda tidak dapat menghubungi operatornya untuk memperbaiki masalah atas nama mereka sehingga masalahnya hanya dapat diperbaiki setelah diatasi dari sisi itu.