Google Pixel tidak akan terhubung ke jaringan wifi apa pun setelah reset pabrik, masalah wifi lainnya

Halo pengguna #GooglePixel! Posting ini membahas beberapa masalah koneksi wifi aneh untuk perangkat ini. Kita tahu bahwa masalah ini sudah ada dan tampaknya tidak ada pola yang jelas tentang apa yang menyebabkannya. Kami menduga ini masalah firmware tetapi kami perlu memeriksa lebih banyak kasus saat ini. Sampai kami memiliki perbaikan yang efektif, di bawah ini adalah beberapa kasus yang menunjukkan situasi ini sejauh ini. Semoga saran yang kami miliki di sini akan membantu.

Jika Anda mencari solusi untuk masalah #Android Anda sendiri, Anda dapat menghubungi kami dengan menggunakan tautan yang disediakan di bagian bawah halaman ini.

Saat menjelaskan masalah Anda, harap sedetail mungkin agar kami dapat dengan mudah menentukan solusi yang relevan. Jika Anda bisa, silakan sertakan pesan kesalahan persis yang Anda dapatkan untuk memberi kami ide untuk memulai. Jika Anda telah mencoba beberapa langkah pemecahan masalah sebelum mengirim email kepada kami, pastikan untuk menyebutkannya sehingga kami dapat mengabaikannya dalam jawaban kami.

Berikut adalah topik khusus yang kami bawa untuk Anda hari ini:

Masalah 1: Google Pixel secara bertahap kehilangan volume saat memutar musik, tombol wifi tidak berfungsi

Saya pikir saya mengalami beberapa masalah perangkat keras dengan telepon saya. Kadang-kadang, ketika saya mendengarkan musik untuk waktu yang lama, telepon secara otomatis mengurangi volume media, nada dering, dan alarm saya. Saya melihatnya di layar saya seolah-olah saya menekan tombol volume bawah. Saya menaikkannya kembali dan hanya kembali turun. Tidak terjadi selama panggilan telepon atau apa pun. Hanya ketika mendengarkan musik untuk waktu yang lama.

Juga, hal utama. Ponsel saya tidak lagi terhubung ke wifi apa pun. Bukannya tidak terhubung. Ia tidak lagi melihat jaringan wifi sama sekali. Ketika saya mencoba untuk mengaktifkan wifi saya itu tidak bisa hidup. Ini langsung kembali ke off. Dan ketika saya memegang jari saya pada tombol on untuk wifi. Itu akhirnya tetap tetapi sepertinya mencari selamanya untuk jaringan tetapi tidak pernah datang dengan apa pun lagi. Tidak yakin apakah koneksi wifi di ponsel saya longgar atau apa. Sudah ada kasus sejak hari pertama. Tidak pernah memiliki layar yang retak atau apa pun. Tidak lebih dari keausan normal. Belum menjatuhkannya dari tempat tinggi atau apa pun dari alam itu. - Nikko Pena

Solusi: Hai Nikko. Masalah volume dapat disebabkan oleh aplikasi pihak ketiga atau kesalahan sistem operasi sehingga Anda ingin jadi ada dua hal yang ingin Anda lakukan - amati telepon ke mode aman dan reset pabrik. Kedua prosedur ini juga dapat membantu menjelaskan masalah utama Anda. Sebelum Anda melakukan salah satu dari mereka, kami sarankan Anda memeriksa apakah ponsel memiliki aplikasi yang tertunda dan pembaruan Android. Beberapa bug dapat diperbaiki dengan hanya meningkatkan sistem atau menginstal versi aplikasi baru. Jika Anda mengatur aplikasi Play Store untuk tidak mengunduh dan menginstal aplikasi secara otomatis, kami sarankan Anda memeriksanya dan memastikan bahwa Anda menginstal semua pembaruan aplikasi. Kemudian, setelah itu, pastikan Anda juga mendapatkan pembaruan terbaru untuk Android dengan melakukan langkah-langkah ini:

1. Buka aplikasi Pengaturan perangkat Anda.
2. Di dekat bagian bawah, ketuk Sistem> Pembaruan sistem . (Jika perlu, ketuk Tentang ponsel atau Tentang tablet terlebih dahulu .)
3. Anda akan melihat status pembaruan Anda. Ikuti langkah-langkah di layar.

Mulai kembali ke mode aman

Setelah semuanya diperbarui, amati telepon selama 24 jam untuk melihat apakah masalahnya hilang. Jika masih ada, hidupkan ulang ponsel ke mode aman. Dalam mode aman, semua aplikasi dan layanan pihak ketiga akan ditangguhkan. Jika kedua masalah tidak ada saat ponsel dalam mode aman, ini membuat Anda tahu bahwa salah satu aplikasi bermasalah. Untuk me-restart perangkat Anda ke mode aman, ikuti langkah-langkah ini:

1. Matikan telepon.
2. Tekan tombol Daya perangkat Anda.
3. Setelah logo Google muncul di layar Anda, ketika animasi dimulai, tekan dan tahan tombol Volume bawah perangkat Anda. Terus tahan hingga animasi berakhir dan perangkat Anda mulai dalam mode aman.
4. Anda akan melihat "Mode aman" di bagian bawah layar Anda.
5. Amati telepon selama beberapa waktu.

Jika Anda berpikir bahwa aplikasi menyebabkan kedua masalah, Anda harus mengidentifikasinya dengan mencopotnya satu per satu, memastikan untuk melihat bagaimana kinerja ponsel di antara pencopotan pemasangan. Proses eliminasi adalah satu-satunya cara efektif dalam kasus ini.

Bersihkan ponsel dengan reset pabrik

Jika masalah tetap ada bahkan ketika ponsel dalam safe mode, ada kemungkinan penyebab masalah lebih dalam atau pada level sistem operasi. Untuk melihat apakah itu masalahnya, Anda ingin menghapus telepon dengan reset pabrik. Dan sama seperti dalam safe mode, pastikan Anda membiarkan ponsel berjalan selama beberapa waktu setelah reset pabrik tanpa menginstal aplikasi apa pun untuk melihat perbedaan. Untuk mengatur ulang Pixel Anda ke pabrik, ikuti langkah-langkah ini:

1. Jika perangkat Anda hidup, matikan.
2. Tekan dan tahan tombol Volume bawah. Sambil menahan Volume, tekan dan tahan tombol
3. Tombol daya hingga ponsel menyala. Anda akan melihat kata "Mulai" dengan panah di sekitarnya.
4. Tekan tombol Volume turun hingga Anda menyorot "Mode pemulihan."
5. Tekan tombol Daya untuk memulai mode pemulihan. Anda akan melihat gambar robot Android dengan tanda seru (Anda juga dapat melihat "Tidak ada perintah").
6. Tekan dan tahan tombol Power. Sambil menahan Daya, tekan tombol Volume naik sekali. Kemudian lepaskan tombol Power.
7. Jika "Wipe data / factory reset" tidak disorot, tekan tombol Volume turun sampai tiba. Kemudian tekan tombol Daya untuk memilihnya.
8. Tekan tombol Volume turun hingga Anda menyorot "Ya" (atau "Ya - hapus semua data pengguna"). Kemudian tekan tombol Daya untuk memilihnya.
9. Setelah reset selesai, tekan tombol Power untuk memilih "Reboot sistem sekarang."
10. Setelah selesai, pulihkan data Anda.

CATATAN PENTING : Sebelum Anda melakukan reset pabrik, pastikan Anda mengetahui nama pengguna dan kata sandi akun Google yang terkait dengan perangkat Anda. Pastikan juga untuk membuat cadangan file Anda (foto, video, dll.) Untuk mencegah kehilangannya.

Hubungi Google atau kirim telepon

Reset pabrik terbatas untuk memperbaiki masalah yang terkait dengan perangkat lunak. Jika masalah berlanjut setelah Anda menghapus ponsel dan tanpa memasang aplikasi apa pun, itu pertanda jelas bahwa masalahnya ada jauh di dalam perangkat keras. Kami tidak dapat melihat kerusakan perangkat keras logis yang dapat menyebabkan volume berangsur-angsur menurun seiring waktu. Untuk masalah utama, alasan yang paling mungkin terkait dengan chip jaringan di perangkat.

Masalah 2: Google Pixel tidak dapat terhubung ke satu jaringan wifi saja

Hai. Selama beberapa minggu terakhir, saya tidak dapat menghubungkan ponsel Google Pixel saya ke WiFi rumah saya. Tapi hanya WiFi rumah saya. WiFi publik lain atau WiFi teman saya, saya tidak punya masalah untuk terhubung. Di rumah saya itu terus memutus. Saya memiliki WiFi karena saya dapat menghubungkan laptop saya dan pasangan saya tidak memiliki masalah dengan menghubungkan ponselnya. Itu sangat aneh. Saya mencoba me-restart telepon dan router saya dan melupakan jaringan dan tidak ada yang berfungsi. Tolong bantu aku. - Aneta Szatyn

Solusi: Hai Aneta. Karena pemecahan masalah dasar untuk memulai ulang kedua perangkat tidak membantu, Anda perlu melakukan hal-hal yang lebih rumit seperti:

• melakukan reset pabrik (opsional)
• memeriksa pengaturan router
• pemecahan masalah router Anda, dan / atau
• menghubungi penyedia layanan internet Anda untuk mendapatkan dukungan

Karena kami hanya mendukung perangkat Android, kami terbatas untuk memberi Anda langkah-langkah tentang cara mengatur ulang pabrik. Kami tidak berpikir ini adalah masalah telepon, jadi selamatkan diri Anda dari masalah dengan menunda reset pabrik sampai Anda berbicara dengan penyedia layanan internet Anda.

Alasan yang paling mungkin adalah masalah router jadi pastikan untuk bekerja dengan ISP tentang cara memecahkan masalah. Jika Anda bukan administrator router, pastikan untuk memberi tahu administrator sehingga ia dapat memeriksa apakah ada batasan atau pengaturan yang menyebabkan masalah.

Masalah 3: Google Pixel tidak akan terhubung ke jaringan wifi apa pun setelah reset pabrik

Hai. Saya memiliki Google Pixel dan sedang menghadapi masalah. Awalnya masalah dimulai setelah saya mengubah kata sandi untuk Wi-Fi saya. Pixel tidak dapat terhubung ke Wi-Fi setelah pengaturan ulang kata sandi tetapi terhubung ke Wi-Fi lainnya. Jadi, saya mencoba semua hal yang mungkin seperti yang disebutkan dalam artikel Anda (//thedroidguy.com/2016/12/fix-google-pixel-can-no-longer-connect-wi-fi-network-connectivity-issues-troubleshooting-guide -1068328). Ketika tidak ada yang berhasil saya lakukan reset pabrik. Dan sekarang, Pixel tidak dapat terhubung ke Wi-Fi apa pun yang digunakan untuk terhubung otomatis saat berada dalam jangkauan. Itu selalu menunjukkan disimpan bukannya terhubung. Tolong bantu saya untuk mengatasi masalah ini secepatnya. - Dipanjan Dutta

Solusi: Hai Dipanjan. Kami tidak tahu riwayat lengkap perangkat Anda sehingga sulit untuk mengidentifikasi apa yang menyebabkan masalah ini. Coba hapus semua jaringan wifi yang tersimpan atau lebih baik lagi, setel ulang pabrik perangkat Anda dengan mengikuti langkah-langkah yang kami berikan di atas. Setelah telepon sepenuhnya disetel ulang, pastikan untuk tidak hanya mengembalikan cadangan Anda termasuk jaringan lama. Sebagai gantinya, kami menyarankan Anda mulai baru dengan memasukkan nama pengguna dan kata sandi baru jaringan wifi rumah Anda. Coba sambungkan ke setidaknya 2 jaringan wifi baru untuk melihat apakah masalah ini tetap ada. Jika ya, Anda kurang beruntung. Anda harus menghubungi Google agar telepon dapat diperiksa atau diganti.