Opsi pesan teks 'Percakapan Kelompok' tidak ada setelah memperbarui Galaxy S6 di antara masalah aplikasi lainnya

Halo komunitas Android! Pos kami hari ini membahas beberapa masalah aplikasi yang diajukan oleh pemilik # GalaxyS6. Jika Anda mencari solusi untuk masalah aplikasi yang sedang berjalan di S6 Anda, pos ini mungkin memberi Anda ide untuk memulai. Di bawah ini adalah topik yang dibahas dalam artikel ini:

1. Galaxy S6 tampaknya memutuskan koneksi dari jaringan seluler saat Wi-Fi
2. Galaxy S6 mengubah SMS dari satu kontak ke chat
3. Galaxy S6 membeku saat mengirim SMS atau menelepon
4. Galaxy S6 terkadang menerima pesan teks yang tertunda
5. Galaxy S6 menunjukkan galat "Sayangnya, Perpesanan telah berhenti"
6. Opsi perpesanan teks percakapan grup hilang setelah memperbarui Galaxy S6

Jika Anda mencari solusi untuk masalah #Android Anda sendiri, Anda dapat menghubungi kami dengan menggunakan tautan yang disediakan di bagian bawah halaman ini.

Masalah # 1: Galaxy S6 tampaknya terputus dari jaringan seluler saat Wi-Fi

Saya membelinya sekitar 2 minggu yang lalu dan masalah mulai sekitar 2 hari setelah saya membeli telepon. Ponsel saya mulai mengatakan SIM tidak dapat dikenali jadi tentu saja saya menghapus SIM, menunggu beberapa detik dan memasangnya kembali. Telepon mengenali SIM tetapi tidak dapat terhubung ke jaringan seluler sehingga saya tidak mendapatkan panggilan / pesan. Setelah mengeluarkan SIM lagi dan me-restart telepon dua kali, ponsel mendapatkan jangkauan LTE kembali tetapi masih tidak ada jaringan "non-internet" (yang sangat aneh dan sangat tidak mungkin terjadi). Saya mengubah SIM dan itu memecahkan masalah tetapi hanya untuk 2 atau 3 hari singkat yang menghapus SIM lagi dipecahkan kali ini. Masalah yang sama muncul sekitar seminggu kemudian tetapi saya menyelesaikannya lagi dan sekarang sudah sedikit lebih dari seminggu jadi saya pikir itu diselesaikan untuk selamanya.

Masalahnya adalah bahwa sejak saat itu (saya pikir itu mungkin terhubung) ketika saya menghubungkan ponsel saya ke Wi-Fi, sepertinya ponsel saya masuk dalam mode tidur (dalam siaga yang aneh) atau tidak beroperasi mengenai jaringan seluler. LTE akan berfungsi dengan baik tetapi saya tidak akan mendapatkan panggilan atau pesan teks apa pun sampai saya mengirimnya sendiri atau sampai saya menelepon seseorang (yang berarti mengirim SMS dan menelepon berfungsi sehingga mungkin bukan masalah jaringan). Kemudian semua pesan masuk sekaligus setelah beberapa menit. Kadang-kadang jika saya tidak mengirim SMS sendiri mereka datang seperti biasa tetapi saya curiga mereka datang dengan penundaan besar. Sepertinya blok Wi-Fi (saya benar-benar tidak yakin itu adalah Wi-Fi tetapi sepertinya memang begitu) pesan dan panggilan sampai saya menggunakan jaringan lagi yang mengapa sepertinya ponsel tertidur di jaringan bahkan jika saya menggunakan ponsel (jejaring sosial, email, dll.).

Hanya untuk menentukan, saya bekerja sebagai tenaga penjualan ponsel untuk Rogers Communication jadi saya mencoba pemecahan masalah dasar dan lanjutan di ponsel saya tetapi tidak ada perubahan. Saya mencoba segalanya: menghapus cache, memeriksa folder IMEI dan EFS, memperbarui telepon, menghapus SIM, memeriksa pengaturan Wi-Fi, memeriksa Wi-Fi itu sendiri, memulai ulang ponsel berkali-kali, menguji panggilan dan pesan teks ... satu-satunya hal yang saya tidak lakukan ' Yang saya lakukan adalah mengatur ulang pabrik di ponsel saya. Saya lebih suka untuk tidak menggunakan alternatif ini karena semua yang saya miliki ada di ponsel ini dan saya bekerja dengannya, jadi saya menerima pesan dan panggilan penting dari kantor walaupun kadang terlambat jadi tidak ideal bagi saya untuk mengatur ulang pabrik dan saya tidak yakin itu akan berhasil. Pernahkah Anda mendengar masalah seperti ini sebelumnya?

Terima kasih atas waktu Anda. - Alexandre

Solusi: Hai Alexandre. Cara yang baik untuk memeriksa apakah masalahnya terkait jaringan adalah dengan memasukkan kartu SIM ke telepon yang berfungsi baik. Sistem SMS tidak berfungsi sepanjang waktu dan jaringan Anda mungkin mengalami masalah yang mengakibatkan keterlambatan mengambil dan mengirim pesan, atau untuk masalah yang Anda uraikan di sini. Jika itu masalahnya, masalah tersebut harus direplikasi di ponsel lain.

Kalau tidak, masalahnya harus terkait dengan telepon, yang bisa disebabkan oleh firmware yang buruk pada khususnya. Dalam hal ini, Anda masih perlu melakukan reset pabrik atau mengganti unit.

Masalah # 2: Galaxy S6 mengubah SMS dari satu kontak ke obrolan

Masalahnya hanya dengan satu kontak di ponsel saya. Ketika saya mencoba mengirim SMS ke kontak ini, itu berubah menjadi "Masukkan Pesan Obrolan" bukan hanya "Masukkan pesan" dan tombol Kirim berubah menjadi hijau. Setelah pesan dikirim, pesan juga berubah hijau. Pesan itu memang mencapai penerima tetapi ketika saya memeriksa detail pesan itu menampilkan "Ketik" sebagai "obrolan" dan tidak menampilkan tanda terima. Saya mencoba semuanya termasuk membersihkan cache pesan dan bahkan mengubah nama kontak ini, bahkan menghapus dan membuat ulang kontak. Ini tidak terjadi dengan kontak lain di mana tombol kirim tetap kuning dan pesan yang dikirim berwarna kuning dan detail pesan menampilkan tanda terima dan ketik sebagai "pesan teks".

Ada ide tentang cara mengembalikan ini?

Terima kasih. Salam. - Jo

Solusi: Hai Jo. Kami membutuhkan lebih banyak informasi dari Anda untuk membantu dalam kasus ini. Harap kembali ke kami dan berikan detail untuk yang berikut:

• aplikasi pesan teks yang Anda gunakan
• jenis penerima smartphone (iPhone, Android, Windows Phone, dll)
• nama aplikasi perpesanan teks yang digunakan penerima

Jika Anda menggunakan aplikasi pesan teks operator Anda, Anda juga dapat mencoba menghubungi dukungan teknis operator Anda untuk bantuan langsung.

Kami berpikir bahwa masalahnya ada di pihak penerima (mungkin karena aplikasi yang ia gunakan atau pengaturan pada aplikasi tersebut).

Masalah # 3: Galaxy S6 membeku saat mengirim SMS atau menelepon

Hai yang disana! Saya mengalami masalah dengan Galaxy S6 Edge saya selama beberapa bulan terakhir. Mengirim SMS dan menelepon sepertinya akan membekukan ponsel sesekali untuk jangka waktu yang lama. Saya sudah mencoba beberapa aplikasi (Hangouts, Hello SMS, Textra) dan mereka semua membeku beberapa hari ketika saya mencoba membuka aplikasi. Aplikasi itu sendiri membeku selama 10-15 detik dan ini terjadi secara konsisten melalui hari-hari buruk. Beberapa hari ini berfungsi dengan baik. Munculan selalu muncul menanyakan apakah saya ingin menunggu atau membunuhnya.

Hal yang sama terjadi pada dialer. Hal ini memungkinkan saya untuk membuka aplikasi tetapi ketika saya mencoba menelepon atau menelusuri riwayat panggilan untuk menemukan panggilan terakhir saya, telepon tertinggal selama 10-15 detik sebelum benar-benar memanggil nomor.

Saya mencoba mencari online untuk solusi kedua masalah ini dan saya tidak dapat menemukan apa pun. Saya telah me-reboot ponsel saya dan membersihkan partisi cache sudah tidak berhasil. Saya sedang memperbarui terbaru (5.1.1) dan telepon tidak di-rooting.

Saya sangat menghargai bantuan Anda. - Edson

Solusi: Hai Edson. Jika menyegarkan cache sistem (partisi cache) tidak membantu, masalahnya harus pada tingkat firmware jadi silakan lakukan reset pabrik. Begini caranya:

• Matikan Samsung Galaxy S6 Edge Anda.
• Tekan dan tahan tombol Volume Naik, Rumah dan Daya bersamaan.
• Ketika perangkat menyala dan menampilkan 'Power on logo', lepaskan semua kunci dan ikon Android akan muncul di layar.
• Tunggu hingga Layar Pemulihan Android muncul setelah sekitar 30 detik.
• Dengan menggunakan tombol Volume Turun, sorot opsi, 'hapus data / reset pabrik' dan tekan tombol Daya untuk memilihnya.
• Tekan tombol Vol Down lagi hingga opsi 'Ya - hapus semua data pengguna' disorot dan kemudian tekan tombol Daya untuk memilihnya.
• Setelah reset selesai, sorot 'Reboot system now' dan tekan tombol Power untuk me-restart telepon.

Jika Anda ingin memeriksa apakah aplikasi lain menyebabkan masalah sebelum melanjutkan ke pengaturan ulang pabrik, coba mulai ulang S6 Anda dalam mode aman. Biarkan ponsel berjalan dalam mode ini setidaknya selama dua hari sehingga Anda dapat mengamati cara kerja pengiriman pesan teks. Ini adalah langkah-langkah cara mem-boot dalam safe mode:

• Tekan dan tahan tombol Volume Turun dan Daya selama 20 hingga 30 detik.
• Setelah Anda melihat logo Samsung, segera lepaskan tombol Daya tetapi terus tekan tombol Volume Turun.
• Ponsel Anda harus melanjutkan booting dan Anda akan diminta untuk membuka kunci ponsel seperti biasa.
• Anda akan tahu jika ponsel berhasil melakukan booting dalam mode aman jika teks "Mode aman" ditampilkan di sudut kiri bawah layar.

Masalah # 4: Galaxy S6 terkadang menerima pesan teks yang tertunda

Ponsel saya memiliki masalah sesekali tidak menerima teks. Ini acak dan tidak terjadi hanya dengan satu orang, tetapi itu terjadi sekitar 4 atau 5 kali seminggu di mana percakapan dengan seseorang akan tiba-tiba berakhir, ketika mereka benar-benar mengirimi saya SMS beberapa jam yang lalu yang tidak pernah saya terima.

Ini bukan layanan saya karena selama waktu yang sama saya dapat mengirim SMS ke orang lain baik-baik saja (ditambah saya secara konsisten memiliki 4 bar). Tidak begitu yakin apakah ada yang bisa saya lakukan tentang hal itu, tetapi pada dasarnya sudah terjadi sejak saya mendapatkan telepon Juni lalu. Jika Anda memiliki saran selain "pergi membeli telepon baru" itu akan sangat dihargai. - Edward

Solusi: Hai Edward. Masalah ini tidak jelas, kita bahkan tidak bisa memutuskan untuk memulai dari mana. Tidak ada ruginya jika Anda mulai dengan memeriksa apakah masalah ini khusus untuk ponsel. Anda dapat mencoba pemecahan masalah dasar terlebih dahulu seperti menghapus cache dan data perpesanan teks, menghapus partisi cache, atau melakukan reset pabrik. Anda dapat menemukan langkah-langkah spesifik untuk solusi ini di pos kami sebelumnya.

Jika Anda yakin ini bukan karena masalah jaringan yang sedang berlangsung, pertimbangkan untuk menggunakan aplikasi pesan teks lain untuk melihat perbedaannya.

Masalah # 5: Galaxy S6 menunjukkan kesalahan "Sayangnya, Perpesanan telah berhenti"

Aplikasi Messenger asli selalu muncul dengan kesalahan: "Sayangnya, Messaging telah berhenti." Itu melakukannya ketika saya mencoba melakukan apa saja, bahkan menghapus teks lama. Saya telah membersihkan cache dan membersihkan data dalam pengaturan info aplikasi, dan itu tidak membantu. Saya memiliki Virgin Mobile Samsung Galaxy S6. Saya juga telah melakukan reset pabrik yang lengkap dan masih melakukan hal yang sama. Selain itu, aplikasi perpesanan pihak ketiga mana pun juga bertindak sama. Apa yang harus saya lakukan!? - Alana

Solusi: Hai Alana. Kami pikir masalah ini mungkin disebabkan oleh aplikasi pihak ketiga yang bermasalah. Jika Anda menginstal set aplikasi yang sama setelah reset pabrik, Anda sebenarnya tidak melakukan apa pun untuk memperbaiki masalah tersebut. Coba lakukan putaran ulang pabrik dan amati bagaimana aplikasi Olahpesan berfungsi setidaknya untuk beberapa hari. Pastikan untuk tidak menginstal aplikasi apa pun selama waktu ini. Ini akan membantu Anda menentukan apakah firasat kami benar.

Masalah # 6: opsi pesan teks 'Percakapan Kelompok' di Galaxy S6 hilang setelah pembaruan

Salah satu pembaruan T-Mobile baru-baru ini menghilangkan opsi 'percakapan grup', di mana ia akan mengirim pesan sebagai teks individu alih-alih sebagai MMS.

Juga, saya baru saja memperhatikan bahwa tampaknya teks sekarang menjadi opsi obrolan? Saya tidak begitu jelas tentang ini. Saya hanya memperhatikan satu orang yang saya kirimi SMS.

Ketiga, bukan masalah SMS, tetapi masalah kontak. Saya tidak dapat menautkan kontak dengan profil Facebook. Apakah itu penghapusan dalam pembaruan?

Saya harap. Saya sudah cukup detail untuk mendapatkan bantuan. Terima kasih. - Jason

Solusi: Hai Jason. Pembaruan operator kadang-kadang dapat menambah atau menghapus fitur sehingga jika opsi Percakapan Kelompok hilang, taruhan terbaik untuk jawaban Anda adalah dengan menghubungi T-Mobile. Hampir tidak ada yang dapat dilakukan pengguna tentang hal itu (kecuali jika Anda setuju untuk menginstal versi ROM sebelumnya, yang dapat membatalkan garansi perangkat atau bahkan membatalkannya).

Masalah kedua mungkin mirip dengan Jo di atas. Tolong kembalilah ke kami dan berikan perincian yang kami minta dari Jo.

Profil Facebook tidak dapat diedit di bawah aplikasi Kontak stok sehingga yang dapat Anda lakukan adalah memastikan bahwa opsi sinkronisasi kontak Facebook Anda diaktifkan di bawah akun Facebook Anda. Setelah itu dirawat, Anda dapat menyinkronkan kontak Facebook Anda dengan melakukan langkah-langkah ini:

• Buka aplikasi Kontak.
• Ketuk Lainnya / pengaturan.
• Ketuk kontak yang ingin Anda gunakan dan tampilkan.