Bagaimana menangani Galaxy S6 basah, masalah reboot acak, masalah lain

Halo semuanya! Kami terus menerima permintaan bantuan tentang # GalaxyS6 yang rusak karena air, jadi inilah artikel lain yang membahas masalah ini untuk selamanya. Kami juga membahas 6 masalah S6 lebih lanjut dalam satu ini sehingga kami berharap posting ini akan membantu lebih banyak pengguna S6 di luar sana.

Di bawah ini adalah topik khusus yang kami diskusikan untuk Anda hari ini:

1. Cara menangani Galaxy S6 basah
2. Apa yang harus dilakukan jika tepi Galaxy S6 Anda tidak mau hidup kembali
3. Galaxy S6 tidak akan memulai kembali setelah perbaikan
4. Cara mendapatkan file dari Galaxy S6 yang sudah mati
5. Galaxy S6 memulai ulang secara acak
6. Aplikasi olahpesan Galaxy S6 sangat lambat dalam mengirim SMS, aplikasi keyboard terus tertinggal
7. Galaxy S6 mengirim pesan ke diri sendiri ketika membalas ke MMS dalam teks grup

Jika Anda mencari solusi untuk masalah #Android Anda sendiri, Anda dapat menghubungi kami dengan menggunakan tautan yang disediakan di bagian bawah halaman ini, atau Anda dapat menginstal aplikasi gratis kami dari Google Play Store.

Saat menjelaskan masalah Anda, harap sedetail mungkin agar kami dapat dengan mudah menentukan solusi yang relevan. Jika Anda bisa, silakan sertakan pesan kesalahan persis yang Anda dapatkan untuk memberi kami ide untuk memulai. Jika Anda telah mencoba beberapa langkah pemecahan masalah sebelum mengirim email kepada kami, pastikan untuk menyebutkannya sehingga kami dapat mengabaikannya dalam jawaban kami.

Masalah # 1: Cara menangani Galaxy S6 basah

Hai yang disana. Saya menemukan posting Anda sebagai tanggapan terhadap perangkat saya yang tidak mengisi daya. Ponsel saya mengalami kerusakan air hari ini karena basah untuk pertama kalinya. Pada awalnya, speaker saya tidak berfungsi dengan baik tetapi masalah itu telah terpecahkan. Kemudian, ponsel saya akan terisi hingga 7-9% tetapi kemudian turun menjadi 1%. Tombol home dan lock tidak bekerja dengan baik; masalah ini datang dan pergi tetapi terakhir berfungsi saat itu aktif. Setelah itu, tombol beranda saya pasti sedikit macet karena telepon akan beroperasi jika saya menekannya. Masalah itu terpecahkan dengan sendirinya setelah beberapa saat, namun ia datang dan pergi. Tepat sebelum ponsel saya mati, layar saya akan berubah menjadi warna pelangi saat saya memasangnya untuk mengisi daya. Saya harus menekan layar atau tombol home untuk menyingkirkan ini. Namun setelah beberapa saat, ia akan berhenti mengisi daya setelah layar ini. Saat ini sudah mati sekarang. Tolong beri tahu saya jika Anda tahu apa yang harus saya lakukan untuk memperbaikinya. Terima kasih dan saya sangat menghargainya. - Josh

Solusi: Hai Josh. Jika semua masalah ini terjadi setelah telepon basah, hal terbaik yang dapat Anda lakukan adalah mengirim telepon sehingga dapat dibongkar, dibersihkan, dikeringkan, dan diperbaiki jika perlu. Ponsel Anda jelas menderita perangkat keras yang buruk sehingga tidak ada penyesuaian perangkat lunak yang dapat Anda lakukan.

Idealnya, Anda harus melakukan beberapa prosedur "pertolongan pertama" yang penting setelah ponsel Anda basah.

Pertama, Anda ingin segera menghapus sumber listrik, yaitu baterai, untuk mencegah korsleting komponen lain jika mereka terkena air atau uap air. Meninggalkan baterai yang terhubung ke elektronik basah hampir selalu menyebabkan masalah. Dengan menggunakan ponsel Anda setelah air masuk ke papan logika pasti telah merusak beberapa komponen saat ini. Kita tahu bahwa melepas paket baterai di ponsel Samsung Galaxy S yang lama itu mudah tetapi tidak di S6. Gagal melakukan langkah kritis ini pasti telah mempengaruhi sejumlah kontak dan komponen logam.

Hal kedua yang harus dilakukan setelah melepas baterai adalah membongkar papan logika dan komponen lain yang terhubung agar lebih mudah dibersihkan dan dikeringkan. Proses pembersihan dalam situasi ini harus dilakukan sebelum membersihkan untuk menghilangkan kotoran dan air sebanyak mungkin. Alkohol gosok biasa dapat digunakan tetapi jika Anda memiliki cairan pembersih khusus seperti yang digunakan oleh teknisi, itu jauh lebih baik. Proses pembersihannya sederhana tetapi Anda tidak perlu berlebihan untuk mencegah kerusakan pada papan logika.

Setelah Anda membersihkan seluruh telepon secara menyeluruh dengan alkohol, langkah selanjutnya adalah mengeringkan komponen yang dibongkar. Cara yang populer untuk melakukannya adalah dengan meletakkan telepon di dalam sekantong beras untuk memungkinkan beras menyerap semua air dan alkohol. Proses ini tidak dapat terburu-buru dan mungkin membutuhkan minimal hingga satu minggu menunggu. Setelah Anda yakin bahwa ponsel dan komponennya kering, Anda dapat menghubungkan semuanya kembali sehingga Anda dapat menguji apakah berfungsi normal.

Dalam beberapa kasus, telepon akan berfungsi normal kembali setelah melakukan semua langkah di atas, tetapi jika perangkat Anda akan terus menunjukkan masalah, Anda dapat mengasumsikan bahwa sesuatu pasti telah rusak. Anda kemudian harus mengirim telepon ke pusat layanan untuk melihat apakah dapat diperbaiki. Jika perbaikan tidak menyelesaikan masalah, ganti telepon.

Masalah # 2: Apa yang harus dilakukan jika tepi Galaxy S6 Anda tidak mau hidup kembali

Halo! Saya memiliki Samsung Galaxy S6 Edge yang tidak dapat dihidupkan sama sekali. Saya mengemudi sepanjang hari dan menggunakan Aplikasi Google Maps untuk menemukan ke mana saya akan pergi, jadi pada akhir hari ponsel saya hampir mati. Sebelum saya tiba di rumah saya pergi untuk memeriksanya dan itu sudah mati sedikit lebih cepat dari yang saya harapkan, tetapi saya tidak khawatir dan memasangnya ketika saya sampai di rumah. Sudah mengisi daya selama lebih dari 15 menit dan masih belum menanggapi saya sama sekali ... ada sedikit lampu merah berkedip di kiri atas, tetapi jika saya mengklik salah satu tombol gambar baterai dengan persentase muatan tidak menunjukkan sama sekali.

Saya mencoba untuk mem-boot ulangnya dengan beberapa cara berbeda, mengikuti semua instruksi pada halaman web Anda, tetapi layar tetap benar-benar hitam tidak peduli apa yang saya lakukan. Logo Samsung tidak muncul atau apa pun, lampu merah kecil terus berkedip dan hanya itu yang bisa dilakukan. Tolong bantu! Saya sedang menunggu tawaran pekerjaan potensial untuk menelepon saya malam ini atau besok dan saya tidak mampu melewatkan panggilan itu! Terima kasih banyak atas bantuan dan waktu Anda. - Alissa

Solusi: Hai Alissa. Satu-satunya hal yang dapat Anda lakukan dalam situasi ini adalah untuk melihat apakah ponsel Anda akan merespons jika Anda mem-boot-nya ke mode lain. Jika ponsel tetap tidak responsif, Anda harus memeriksanya oleh profesional.

Untuk referensi, berikut adalah langkah-langkah yang dapat Anda lakukan dan pemecahan masalah tindak lanjut yang harus Anda lakukan untuk setiap mode boot:

Boot dalam mode Pemulihan:

1. Isi daya telepon setidaknya selama 30 menit.
2. Tekan lalu tahan tombol Home dan Volume UP, lalu tekan dan tahan tombol Power.
3. Saat Samsung Galaxy S7 muncul di layar, lepaskan tombol Power tetapi terus tahan tombol Home dan Volume Up.
4. Saat logo Android muncul, Anda dapat melepaskan kedua tombol dan membiarkan ponsel berada sekitar 30 hingga 60 detik.
5. Dengan menggunakan tombol Volume Turun, navigasikan melalui opsi dan sorot 'menghapus partisi cache.'
6. Anda dapat menghapus partisi cache atau melakukan reset pabrik ketika dalam mode ini.

Boot dalam Mode Unduhan:

1. Isi daya telepon setidaknya selama 30 menit.
2. Tekan lalu tahan tombol Beranda dan Volume BAWAH, lalu tekan dan tahan tombol Daya.
3. Saat Samsung Galaxy S7 muncul di layar, lepaskan tombol Daya tetapi terus tahan tombol Home dan Volume BAWAH.
4. Tunggu hingga layar Unduh muncul.
5. Jika Anda dapat mem-boot ponsel dalam mode unduh tetapi tidak dalam mode lain, itu berarti bahwa satu-satunya jalan keluar Anda mungkin untuk mem-flash stock atau custom firmware.
6. Gunakan Google untuk mencari panduan tentang cara melakukannya.

Boot dalam safe mode:

1. Isi daya telepon setidaknya selama 30 menit.
2. Tekan dan tahan tombol Power.
3. Setelah logo 'Samsung Galaxy S7' muncul, lepaskan tombol Daya dan segera tekan dan tahan tombol Volume Turun.
4. Lanjutkan menahan tombol sampai ponsel selesai reboot.
5. Setelah Anda melihat teks "Mode aman" di sudut kiri bawah layar, lepaskan tombol Volume Turun.
6. Satu-satunya perbedaan mode aman dari mode normal adalah bahwa yang pertama mencegah aplikasi pihak ketiga dari berjalan. Jika Anda dapat mem-boot ponsel dalam mode aman tetapi tidak dalam mode normal, hapus instalan semua aplikasi hingga masalah (yang mencegah Anda untuk mem-boot secara normal) dihilangkan.

Masalah # 3: Galaxy S6 tidak akan mulai kembali setelah perbaikan

Halo. Ya, saya menjatuhkan ponsel saya dari bagian atas bangunan yang saya atapi dan ketika itu mengenai, itu menghancurkan layar begitu buruk sehingga Anda bahkan tidak bisa membaca apa yang ada di dalamnya. Nah setelah saya memisahkannya, Anda bisa tahu bagian belakangnya bengkok jadi saya memesan kembali dan digitizer LCD baru. baik setelah menghabiskan sekitar satu jam beralih semua komponen dari satu kembali ke yang lain, kemudian dari LCD lama ke yang baru, saya menempatkannya bersama-sama dan memasangnya. Itu datang seperti biasa, semuanya bekerja, tetapi kamera depan telinga sepotong, setiap hal yang ada di pita kamera depan. Jadi saya mengambil kembali dan cukup yakin itu dipotong dan setelah melihat pita yang terpasang pada LCD lama, pita itu juga dipotong dari kaca off LCD digitizer. Singkat cerita, saya meninggalkannya begitu saja dan memesan pita.

Ya, dua hari kemudian layar sentuh mulai berfungsi ketika diinginkan. Jadi, saya menggunakan headset nirkabel Bluetooth saya untuk menjawab dan menutup telepon tetapi kemudian setiap kali saya ingin menggunakan layar sentuh saya harus memutar keluar satu cara atau yang lain dan menyalakan dan mematikannya dan tak lama tidak ada respons sama sekali .

jadi saya memesan set layar lain untuk itu; datang kemarin. Dan saya baru saja selesai menginstal layar baru dan kamera baru / alat pendengaran / sensor proximity / dan pita flash, memperparah hal-hal kecil jika Anda tidak memegang lidah Anda dengan benar.

Tapi tetap menyalakannya dan tidak ada respons layar sama sekali. Saya mematikan dan menghidupkan kembali dengan menahan kedua tombol ke bawah dan ketika itu kembali bekerja cukup lama bagi saya untuk membuka kunci layar dan mengubah halaman desktop dan hanya itu. Saya tidak membuatnya bekerja sejak itu.

Saya belum mengambilnya kembali meskipun saya mungkin melihat apakah Anda punya ide apa yang harus fokus di dalam. Saya mengubah segalanya dari satu ponsel ke yang lain dan tidak bisa memberi tahu Anda apa yang saya ubah tetapi saya melakukannya persis seperti video Youtube dan saya pikir semuanya berjalan sesuai rencana, tidak ada bagian tambahan. Satu-satunya hal yang saya bisa pikirkan mungkin saya meletakkan sekrup yang bukan ukuran yang tepat di suatu tempat yang tidak kencang karena terlalu lama atau tidak cukup lama. Bisakah Anda mengarahkan saya ke suatu arah untuk memulai? Terima kasih - Darinb41

Solusi: Hai Darinb41. Kami tidak dapat memberi tahu Anda di mana harus fokus karena ada daftar panjang alasan yang memungkinkan untuk masalah tersebut. Hal terbaik yang dapat Anda lakukan saat ini adalah membongkar telepon Anda sekali lagi dan memastikan semuanya ada, terutama konektor ke baterai dan papan logika. Anda juga ingin memeriksa tombol daya dan memastikan itu tidak rusak. Dengan kata lain, cobalah untuk memeriksa komponen yang jelas yang dapat mencegah ponsel dari boot. Jika Anda tidak dapat menemukannya, bawa telepon ke pusat layanan sehingga profesional dapat membantu Anda.

Masalah # 4: Cara mendapatkan file dari Galaxy S6 yang sudah mati

Hai. Pada tanggal 12 Februari S6 saya jatuh ke toilet dan kemudian, tanpa sadar, kencing! Setelah diambil saya langsung menekan tombol home tetapi handset tidak responsif - menekan tombol power tapi tidak ada lagi. Jadi saya menyegelnya dalam wadah beras selama 4 malam. Daya masih belum menyala, jadi saya membawanya ke reparasi telepon lokal (sayangnya, bukan Samsung resmi); dikembalikan setelah satu minggu dan saya diberitahu bahwa telepon mati. Saya sudah memiliki handset pengganti sehingga pertanyaan saya bukan tentang telepon; apa yang SAYA cari adalah cara untuk mengambil gambar dan video putri saya yang berusia 1 tahun yang saya pikir saya telah didukung tetapi sejak saat itu saya belum menemukannya. Apakah ada cara sama sekali sehingga saya bisa mendapatkan kesempatan untuk mengambil ini? Salam Hormat Abigail.

FYI operator saya adalah EE tapi saya tidak tahu versi android. - Abigail

Solusi: Hai Abigail. Sayangnya, tidak ada cara untuk mengakses perangkat penyimpanan internal telepon Galaxy S6 jika Anda tidak dapat menyalakannya kembali. Chip Nand atau perangkat penyimpanan ponsel Anda, membutuhkan daya yang dapat diakses oleh sistem operasi untuk kontennya. Jika ponsel Anda benar-benar mati saat ini, Anda kurang beruntung.

Masalah # 5: Galaxy S6 reboot secara acak

Hai, Saya telah memiliki Galaxy S6 selama setahun dan 7 bulan dan saya menyukainya. Pada 6 Maret ponsel saya telah melalui pembaruan sistem dan itu bagus untuk beberapa hari, tetapi kemudian saya mulai melihat baterai saya terkuras lebih cepat dari biasanya dan secara acak telepon saya akan membeku dan restart sendiri. Sekarang, ia akan membeku dan memulai kembali, tetapi tidak akan memulai kembali sepanjang jalan dan hanya akan tetap pada yang didukung oleh Android start up layar dan LED tanda bahayaku akan menunjukkan biru dan kemudian memudar menjadi biru muda / hampir putih dan kembali ke biru lainnya. Saya pergi ke toko Sprint tempo hari dan mereka mengaitkannya ke mesin selama satu jam dan melakukan reset pabrik, dan mereka berkata saya harus baik-baik saja, tetapi terus melakukan hal mematikan sekitar satu jam setelah saya mendapatkannya kembali dari mereka. Saya tidak yakin apakah ponsel saya masih di Marshmallow atau jika diperbarui ke nougat. - Hannah

Solusi: Hai Hannah. Jika telepon terus dimatikan secara acak setelah reset pabrik, kerusakan hardware mungkin menjadi penyebabnya. Ini bisa berupa baterai yang buruk atau masalah dengan papan logika jadi pastikan Anda memeriksanya oleh Samsung. Jika Anda tidak dapat mengirimnya ke pusat layanan Samsung, cobalah layanan independen yang baik untuk melakukan pekerjaan itu.

Masalah # 6: Aplikasi pesan Galaxy S6 sangat lambat dalam mengirim SMS, aplikasi keyboard terus tertinggal

Ponsel saya telah melakukan hal aneh ini di mana ia menunjukkan bahwa pesan saya masih berfungsi sedang dikirim untuk sementara waktu, tetapi saya rasa itu akan segera dikirim karena orang akan merespons tetapi tanggapan mereka akan diposkan seolah-olah sudah lewat sebelum pesan saya pernah bahkan dikirim. Terkadang tidak masalah, tetapi kadang-kadang saya akan melakukan percakapan dan menjadi bingung karena saya tidak tahu pesan apa yang mereka balas karena telepon saya menunjukkan kepada mereka seolah-olah mereka melewati lebih lambat daripada saya mengirimnya.

Juga kadang-kadang SMS jadi sangat lambat ... bahkan mengetik? Bisakah kamu membantu !? Saya sudah memiliki telepon selama lebih dari setahun jadi saya lebih suka tidak mengatur ulang pabrik. - Maria

Solusi: Hai Maria. Kami menyarankan agar terlebih dahulu mencoba pemecahan masalah tingkat aplikasi dalam kasus ini. Mungkin ada bug yang menyebabkan masalah kinerja aplikasi perpesanan atau keyboard. Untuk memecahkan masalah aplikasi yang terlibat, silakan lakukan langkah-langkah di bawah ini:

1. Buka menu Pengaturan baik melalui naungan pemberitahuan Anda (drop-down) atau melalui aplikasi Pengaturan di laci aplikasi Anda.
2. Arahkan ke bawah ke "Aplikasi". Ini dapat diubah namanya menjadi sesuatu seperti Aplikasi atau Manajer Aplikasi dalam versi Android 6.0 berkulit OEM.
3. Setelah di sana, klik aplikasi.
4. Anda sekarang akan melihat daftar hal-hal yang memberi Anda informasi tentang aplikasi, termasuk Penyimpanan, Izin, Penggunaan Memori, dan banyak lagi. Ini semua adalah item yang dapat diklik. Anda akan ingin mengklik Penyimpanan.
5. Anda sekarang harus melihat dengan jelas tombol Hapus Data dan Hapus Tembolok untuk aplikasi.

Jika masalah kembali setelah menghapus cache dan data aplikasi perpesanan dan aplikasi papan ketik, lakukan reset pabrik. Berikut cara melakukannya:

1. Matikan Samsung Galaxy S6 Edge Anda.
2. Tekan dan tahan tombol Volume Naik, Rumah dan Daya bersamaan.
3. Ketika perangkat menyala dan menampilkan 'Power on logo', lepaskan semua kunci dan ikon Android akan muncul di layar.
4. Tunggu hingga Layar Pemulihan Android muncul setelah sekitar 30 detik.
5. Dengan menggunakan tombol Volume Turun, sorot opsi, 'hapus data / reset pabrik' dan tekan tombol Daya untuk memilihnya.
6. Tekan tombol Volume Turun lagi hingga opsi 'Ya - hapus semua data pengguna' disorot dan kemudian tekan tombol Daya untuk memilihnya.
7. Setelah reset selesai, sorot 'Reboot system now' dan tekan tombol Power untuk me-restart telepon.

Masalah # 7: Galaxy S6 mengirim pesan kepada diri sendiri ketika membalas ke MMS dalam teks grup

Halo. Saya memiliki masalah dengan Samsung Galaxy S6 saya. Ketika saya mengirim pesan MMS dalam teks grup, telepon mengenali saya sebagai orang lain. Jadi katakanlah ada tiga orang dalam teks grup dan saya membalas sesuatu yang mereka sebutkan. Saya mengirimkan balasan saya dan saya menerima balasan saya kembali dalam hitungan detik. Mengapa? Siapa tahu. Tapi itu terus terjadi. Serta pesan SMS biasa. Telepon tidak mengenali nomor telepon saya dan akan menganggap bahwa ada tiga orang dalam pesan dan saya akan menerima balasan saya sendiri. Bisakah kamu menolongku? Ini sangat membuat frustrasi. Silahkan. Terima kasih. Laura PS Saya tidak tahu apakah ada bedanya atau tidak, tetapi telepon itu adalah Verizon. Tidak terkunci dan penyedia layanan saya adalah AT&T. - Laura

Solusi: Hai Laura. Kami tidak berpikir ini adalah masalah yang terkait dengan aplikasi, jadi menghapus cache aplikasi perpesanan dan data mungkin tidak berfungsi sama sekali. Namun demikian, kami menyarankan Anda mencobanya terlebih dahulu (lihat langkah-langkah di atas) untuk melihat perbedaan. Jika tidak ada yang berubah, coba gunakan aplikasi perpesanan lain saat mengirim dan membalas pesan grup untuk melihat apakah itu masalah dengan aplikasi perpesanan saat ini yang Anda gunakan.

Jika menggunakan aplikasi perpesanan lain juga tidak akan membantu, bicarakan dengan operator Anda untuk mengetahui apakah mereka pernah mendengar masalah ini.