Cara memperbaiki Apple iPhone XR yang tidak akan mengirim MMS atau pesan gambar [Panduan Mengatasi Masalah]

Pesan yang berisi foto, video, dan file media lainnya disebut sebagai pesan multimedia atau MMS. Ini adalah teknologi perpesanan canggih yang ditawarkan oleh perangkat seluler kontemporer menggunakan platform Android atau iOS. Sebagian besar operator jaringan / operator sudah mendukung MMS. Selama akun Anda diatur untuk paket data MMS, layanan harus tersedia sejak Anda memasukkan dan memasang kartu SIM di perangkat Anda.

Yang harus Anda lakukan adalah mengatur telepon Anda untuk MMS dan mengaktifkan fungsi pengiriman pesan MMS. Jika olahpesan MMS tidak berfungsi atau Anda tidak dapat mengirim pesan MMS pada Apple iPhone XR Anda yang baru, posting ini menyoroti beberapa solusi sederhana yang dapat Anda lihat. Baca lebih lanjut dan dapatkan bantuan.

Bagi mereka yang mencari solusi untuk masalah yang berbeda, kunjungi halaman pemecahan masalah kami karena kami telah membahas beberapa masalah paling umum dengan ponsel ini. Jelajahi halaman untuk menemukan masalah yang serupa dengan Anda dan gunakan solusi yang kami sarankan. Jika mereka tidak bekerja untuk Anda atau jika Anda masih membutuhkan bantuan kami, hubungi kami kapan saja melalui kuesioner masalah iPhone kami.

Cara memecahkan masalah iPhone XR yang tidak mau mengirim MMS atau pesan gambar

Sebelum mengatasi masalah perangkat lunak yang mungkin menghalangi ponsel Anda mengirim pesan MMS, periksa dan pastikan bahwa ukuran file MMS yang Anda coba kirim tidak melebihi batas ukuran MMS yang diberlakukan oleh operator Anda. Ukuran file maksimum untuk pesan MMS yang didukung oleh perangkat modern umumnya 1MB. Namun, pembatasan ukuran dapat bervariasi antar operator. Jika pesan Anda telah melampaui batas ukuran file MMS tersebut, aplikasi Pesan akan menampilkan pesan kesalahan “Tidak Terkirim” dengan tanda seru merah. Tidak perlu dikatakan, pesan tidak akan terkirim. Jika pesan Anda berisi lampiran media yang lebih besar, coba kompres ukuran file dan simpan di bawah 1 MB sebelum mengirim. Selain ukuran file MMS, jaringan 3G atau GPRS yang stabil juga diperlukan dan telepon harus diatur untuk MMS. Jika MMS masih gagal mengirim pada iPhone XR Anda, bahkan jika semua persyaratan terpenuhi, maka pindah dan pecahkan masalah sistem telepon Anda. Jangan lupa untuk membuat sampel pesan MMS untuk dikirim setelah menerapkan salah satu dari prosedur yang diberikan untuk menentukan apakah masalah telah diperbaiki atau tidak.

Solusi pertama: Matikan dan hidupkan lagi pesan MMS.

Fungsi olahpesan MMS harus diaktifkan agar ponsel Anda dapat menjalankan fungsi MMS. Seperti fitur aktif dan nonaktif lainnya, gangguan kecil yang memengaruhi pengiriman pesan MMS juga dapat diatasi dengan mengaktifkan dan menonaktifkan fitur lalu menghidupkan kembali. Jadi ini juga harus dipertimbangkan di antara solusi potensial pertama. Cukup rujuk langkah-langkah ini:

1. Ketuk Pengaturan dari layar Beranda Anda.
2. Pilih Seluler .
3. Ketuk sakelar Data Seluler untuk menyalakannya, jika perlu. Kalau tidak, biarkan saja.
4. Ketuk Pengaturan di sudut kiri atas untuk kembali ke menu sebelumnya.
5. Lalu ketuk Pesan .
6. Gulir ke opsi Pesan MMS . Ketuk sakelar untuk mematikan fitur lalu hidupkan kembali. Melakukan hal itu akan menyegarkan fungsi MMS iPhone Anda.
7. Untuk membiarkan ponsel Anda mengirim pesan grup, aktifkan opsi Pesan Grup .
8. Untuk membiarkan ponsel Anda mengirim pesan menggunakan data seluler ketika iMessage tidak tersedia, aktifkan opsi Kirim sebagai SMS .

Setelah melakukan perubahan ini, restart / soft reset iPhone XR Anda untuk membuang cache yang salah dari aplikasi Pesan dan menyegarkan sistem telepon juga.

Solusi kedua: Perbarui pengaturan perangkat lunak iPhone XR dan operator ke versi terbaru.

Menginstal iOS terbaru dan pembaruan pengaturan operator juga bisa menjadi kunci untuk memperbaiki gangguan MMS yang disebabkan oleh bug acak dan kesalahan jaringan. Jika iPhone Anda memiliki koneksi Internet dan memiliki daya tahan baterai setidaknya 50 persen, maka mengunduh dan menginstal pembaruan OTA baru untuk iOS atau pengaturan operator dimungkinkan. Untuk memeriksa versi iOS baru di iPhone XR Anda, ikuti langkah-langkah ini:

1. Ketuk ke Pengaturan aplikasi dari Rumah .
2. Ketuk Umum .
3. Pilih Pembaruan Perangkat Lunak .

Pemberitahuan pembaruan akan muncul jika versi iOS baru siap diperebutkan. Baca detail pembaruan lalu ketuk Unduh dan Instal .

Selain dari pembaruan iOS, menginstal pembaruan pengaturan operator terbaru juga dapat membantu memperbaiki masalah terkait jaringan termasuk yang mempengaruhi fungsi MMS ponsel Anda. Pembaruan pengaturan operator menambah dukungan untuk jaringan operator Anda dan pengaturan terkait untuk konektivitas jaringan seluler dan peningkatan kinerja.

• Ketuk pada Pengaturan.

1. Ketuk Umum .
2. Lalu ketuk Tentang .

Beberapa detik kemudian, Anda akan melihat opsi untuk memperbarui pengaturan operator Anda, jika pembaruan operator baru tersedia. Cukup ikuti instruksi pada layar untuk melanjutkan. Jika Anda tidak melihat pemberitahuan apa pun, itu berarti tidak ada pembaruan pengaturan operator yang tersedia.

Solusi ketiga: Reset pengaturan APN pada iPhone XR Anda.

APN (Nama Titik Akses) adalah label yang ditetapkan untuk pengaturan yang dibaca iPhone Anda saat mengatur koneksi Internet menggunakan jaringan seluler operator Anda. Operator Anda membaca pengaturan APN ini, memverifikasi alamat IP yang benar, dan kemudian terhubung ke gateway aman yang benar. Pengaturan APN yang tepat disediakan oleh operator nirkabel. Kapan pun Anda akan menghadapi masalah terkait jaringan di ponsel Anda, mengatur ulang pengaturan APN dapat dipertimbangkan di antara solusi yang mungkin. Mengembalikan informasi APN default operator Anda juga dapat membantu memperbaiki masalah MMS. Jika memungkinkan, ubah pengaturan APN ponsel Anda ke default. Begini caranya:

1. Buka Pengaturan .
2. Ketuk Seluler .
3. Ketuk Jaringan Data Seluler.
4. Pilih opsi untuk Reset Pengaturan.
5. Jika Anda tidak melihat opsi itu, coba buka Pengaturan-> Data Seluler-> Opsi Data Seluler-> Jaringan Data Seluler .

Jika salah satu opsi tidak tersedia di menu iPhone XR Anda, hubungi operator Anda untuk bantuan lebih lanjut. Anda juga dapat mencoba mengonfigurasi pengaturan APN ponsel Anda secara manual jika operator nirkabel Anda mengizinkan.

Solusi keempat: Reset pengaturan Jaringan pada iPhone XR Anda.

Jika reset sebelumnya gagal menyelesaikan masalah, maka lanjutkan dan cobalah mengatur ulang pengaturan jaringan pada iPhone XR Anda. Ini akan menghapus semua pengaturan jaringan saat ini di iPhone Anda dan kemudian mengembalikan nilai dan konfigurasi jaringan default. Kesalahan jaringan yang menyebabkan masalah pada fungsi jaringan telepon Anda juga akan dihapus dalam proses tersebut. Begini cara melakukannya:

1. Ketuk Pengaturan dari layar Beranda.
2. Pilih Umum .
3. Gulir ke bawah dan ketuk Atur Ulang .
4. Pilih opsi untuk Reset pengaturan jaringan.
5. Masukkan kode sandi perangkat Anda jika diminta.
6. Kemudian ketuk opsi untuk mengonfirmasi pengaturan ulang jaringan.

IPhone Anda harus reboot secara otomatis ketika setel ulang selesai. Setelah reboot, aktifkan fitur yang diperlukan termasuk Wi-Fi, data seluler dan opsi pengiriman pesan MMS di iPhone XR Anda.

Solusi kelima: Keluarkan dan pasang kembali kartu SIM Anda.

Masalah kartu SIM juga merupakan penyebab utama. Untungnya, masalah seperti itu dapat dengan mudah diperbaiki dengan melepas dan memasang kembali kartu SIM pada iPhone XR Anda. Jika Anda ingin mencobanya, berikut ini caranya:

1. Matikan iPhone XR Anda sepenuhnya.
2. Kemudian masukkan alat ejector SIM ke dalam lubang kecil pada baki kartu SIM.
3. Dorong alat ejector dengan perlahan sampai baki keluar.
4. Tarik kartu SIM keluar dari slot kartu SIM.
5. Periksa kartu SIM apakah ada tanda-tanda kerusakan. Jika kartu terlihat bagus, masukkan kembali ke slot kartu di posisi yang sama sebelum Anda melepaskannya.
6. Amankan kartu SIM kemudian dorong kembali baki ke telepon.
7. Kunci baki di tempatnya kemudian nyalakan kembali iPhone Anda.

Tunggu telepon Anda membuat koneksi jaringan, aktifkan data seluler (jika perlu) kemudian coba kirim MMS dan lihat apakah itu berfungsi sekarang. Jika iPhone XR Anda masih gagal mengirim pesan MMS, tingkatkan masalahnya untuk bantuan lebih lanjut.

Mencari lebih banyak bantuan

Perhatikan bahwa MMS adalah fitur yang ditawarkan oleh operator / operator jaringan nirkabel Anda. Ini juga menunjukkan bahwa server yang bertanggung jawab untuk mengirim data MMS dari iPhone XR Anda ke ponsel lain yang kompatibel dan sebaliknya dikelola oleh operator Anda. Jika masalah berlanjut dan Anda masih tidak dapat mengirim pesan MMS di iPhone XR Anda, Anda dapat meminta operator Anda untuk mereset layanan MMS Anda dari ujungnya. Jika tidak, coba minta penggantian kartu SIM baru jika diperlukan.

Jika Anda mulai mengalami masalah dalam mengirim MMS setelah menginstal pembaruan baru ke iOS, maka Anda harus menghubungi Dukungan Apple untuk melaporkan masalah untuk solusi permanen dan rekomendasi lebih lanjut.