Cara memperbaiki Apple iPhone XS Max yang tidak memiliki akses Internet bahkan jika terhubung ke jaringan Wi-Fi [Panduan Mengatasi Masalah]

Smartphone lama dan baru dapat memberikan masalah jaringan kapan saja dan gejala yang muncul dapat bervariasi. Solusi yang disorot dalam posting ini secara khusus diterapkan pada iPhone XS Max baru yang tidak memiliki akses Internet bahkan jika sudah terhubung ke jaringan Wi-Fi.

Aneh kedengarannya tetapi terjadi dan ini menunjukkan masalah untuk diperbaiki. Jika Anda pernah mengalami masalah yang sama pada iPhone XS Max baru Anda dan Anda membutuhkan lebih banyak bantuan dalam mencari solusi, maka konteks ini akan membantu Anda. Terus membaca untuk solusi yang lebih detail.

Tetapi sebelum kita benar-benar beralih ke pemecahan masalah kami, jika Anda memiliki masalah lain dengan telepon Anda, kemudian kunjungi halaman pemecahan masalah kami karena kami telah mengatasi beberapa masalah paling umum dengan perangkat ini. Jika Anda membutuhkan bantuan lebih lanjut dengan masalah Anda, isi kuesioner masalah iPhone kami dan tekan kirim untuk menghubungi kami.

Bagaimana cara mengatasi masalah iPhone XS Max tanpa akses Internet?

Sebelum pemecahan masalah, reboot router nirkabel Anda atau modem yang digunakan. Seperti smartphone, router dan modem juga mengalami crash firmware acak dan ketika ini terjadi, gejala yang berbeda akan muncul pada semua perangkat yang terhubung. Jika semua perangkat Anda mengalami masalah konektivitas Wi-Fi yang relevan dan semuanya terhubung ke jaringan Wi-Fi yang sama, maka masalahnya kemungkinan besar ada pada titik akses nirkabel atau sumber koneksi Internet. Yang mengatakan, pergi ke router atau modem Anda kemudian temukan tombol Power / switch untuk mematikannya. Tunggu sampai semua indikator lampu pada router / modem Anda mati kemudian cabut adaptor AC-nya dari sumber daya selama setidaknya 30 detik. Itu seharusnya cukup waktu bagi peralatan untuk beristirahat. Setelah waktu yang berlalu, colokkan kembali ke sumber daya dan kemudian tekan tombol Power untuk menyalakannya kembali. Tunggu sampai semua indikator lampu menjadi stabil. Izinkan iPhone Anda terhubung kembali ke Wi-Fi dan kemudian coba lihat apakah Anda sudah dapat mengakses Internet saat ini. Jika Anda masih tidak bisa, maka cobalah solusi sederhana ini untuk menyelesaikan masalah perangkat lunak yang mungkin mencegah iPhone XS Max Anda dari membangun akses Internet sebagaimana dimaksud.

Solusi pertama: Matikan Wi-Fi dan nyalakan kembali.

Ini bisa menjadi salah satu gangguan acak lainnya yang memengaruhi fitur Wi-Fi iPhone Anda. Jika ini yang menjadi penyebabnya, mematikan dan menghidupkan Wi-Fi berpotensi menghilangkan gangguan. Jadi, inilah yang dapat Anda coba lakukan sebagai solusi pertama Anda:

1. Luncurkan aplikasi Pengaturan .
2. Ketuk Wi-Fi .
3. Ketuk sakelar di sebelah Wi-Fi untuk mematikan fitur selama beberapa detik, lalu ketuk sakelar lagi untuk menyalakan kembali Wi-Fi.

Atau, Anda juga dapat mengaktifkan dan menonaktifkan Mode Pesawat. Mengaktifkan Mode Pesawat akan menonaktifkan Wi-Fi dan fitur nirkabel lainnya dari ponsel Anda. Untuk mengaktifkan kembali fungsi nirkabel ponsel Anda, cukup matikan mode Pesawat lagi. Anda dapat mengakses Mode Pesawat melalui pusat kontrol iPhone XS Max Anda atau dari menu Pengaturan-> Mode Pesawat .

Solusi kedua: Reboot iPhone XS Max Anda (soft reset).

Menonaktifkan dan mengaktifkan fitur nirkabel ponsel mungkin tidak cukup untuk sepenuhnya menghapus kesalahan perangkat lunak acak yang memengaruhi Wi-Fi. Dengan demikian, mungkin untuk mengakhiri memiliki masalah yang sama setelah melakukan metode sebelumnya. Sebagai kemungkinan solusi Anda berikutnya, lakukan soft reset atau reboot iPhone XS Max Anda dengan langkah-langkah berikut:

1. Tekan dan tahan tombol Sisi / Daya dan tombol Volume Atas atau Bawah secara bersamaan dan kemudian lepaskan kedua tombol saat menu Geser ke Matikan .
2. Seret penggeser daya untuk mematikan iPhone Anda sepenuhnya.
3. Setelah sekitar 30 detik, tekan dan tahan lagi tombol Sisi / Daya hingga logo Apple muncul.

Izinkan perangkat Anda untuk boot sepenuhnya dan kemudian sambungkan kembali ke Wi-Fi. Boot ulang sistem tidak hanya menghapus kesalahan perangkat lunak kecil tetapi juga membuang cache dari memori internal ponsel dan juga, menyegarkan sistem operasi untuk kinerja yang lebih baik dan lebih lancar setelahnya. Dan yang lebih penting, itu tidak akan mengakibatkan hilangnya data karena itu tidak mempengaruhi informasi yang tersimpan di telepon.

Solusi ketiga: Lupakan jaringan Wi-Fi lalu hubungkan kembali secara manual.

Jaringan Wi-Fi yang rusak juga dapat menjadi alasan utama mengapa iPhone Anda tidak dapat mengakses Internet walaupun sudah terhubung ke Wi-Fi. Meskipun jaringan masih dapat digunakan, jaringan itu mungkin tidak lagi dapat berfungsi sebagaimana dimaksud dan karenanya perlu dihapus. Setelah menghapus jaringan Wi-Fi yang bermasalah, Anda dapat mengaturnya secara manual lalu menyambung kembali. Begini cara melakukannya:

1. Buka aplikasi Pengaturan .
2. Ketuk Wi-Fi .
3. Ketuk ikon informasi (i) di sebelah jaringan Wi-Fi yang ingin Anda lupakan.
4. Pilih opsi untuk Lupa Jaringan Ini.
5. Jika diminta, ketuk Lupa untuk mengonfirmasi penghapusan jaringan yang dipilih.

Setelah berhasil menghapus jaringan Wi-Fi, reboot iPhone Anda untuk membuang cache dari memorinya dan untuk menyegarkan iOS. Kemudian atur secara manual dan sambungkan kembali ke jaringan Wi-Fi Anda dengan langkah-langkah ini:

1. Buka aplikasi Pengaturan .
2. Ketuk Wi-Fi .
3. Ketuk Lainnya ...
4. Masukkan nama jaringan yang tepat.
5. Pilih pengaturan keamanan yang disukai. Di antara opsi yang biasa adalah WPA2, WEP, atau None.
6. Masukkan kata sandi jaringan, jika ada.
7. Lalu ketuk Gabung .

Izinkan ponsel Anda terhubung ke jaringan Wi-Fi dan kemudian lakukan beberapa penelusuran penelusuran untuk melihat apakah Anda sudah memiliki akses Internet. Cobalah untuk menggunakan berbagai aplikasi browser untuk memastikan bahwa masalahnya tidak terisolasi untuk aplikasi browser Anda yang sedang digunakan. Beberapa browser mungkin tidak dapat menjelajahi situs web karena beberapa batasan, jadi pastikan ini bukan yang menyebabkan masalah Anda.

Solusi keempat: Reset pengaturan jaringan pada iPhone XS Max Anda.

Untuk kesalahan jaringan yang lebih kompleks yang mungkin menghentikan perangkat Anda dari memiliki akses Internet setelah terhubung ke jaringan Wi-Fi, mengatur ulang pengaturan jaringan biasanya merupakan kunci untuk memperbaiki masalah. Melakukan hal itu akan menghapus semua konfigurasi jaringan Anda saat ini termasuk kesalahan dan opsi yang tidak valid. Jaringan Wi-Fi Anda juga akan dihapus dalam proses. Jika Anda ingin melanjutkan dengan metode ini, maka begini caranya:

1. Buka layar Beranda lalu ketuk Pengaturan .
2. Ketuk Umum .
3. Gulir ke dan ketuk Setel Ulang .
4. Pilih opsi untuk Reset Pengaturan Jaringan.
5. Jika diminta, masukkan kode sandi perangkat Anda.
6. Kemudian ketuk opsi untuk mengonfirmasi pengaturan ulang jaringan.

Perangkat Anda harus reboot dengan sendirinya segera setelah pengaturan jaringan selesai. Pada saat itu Anda dapat mengatur dan menyambung kembali ke jaringan Wi-Fi Anda dan melihat apakah masalahnya telah diperbaiki.

Solusi kelima: Kembalikan iPhone XS Max Anda ke pengaturan default pabriknya.

Di antara opsi terakhir dan solusi yang mungkin untuk dicoba jika masalah berlanjut setelah menerapkan semua solusi yang disebutkan di atas adalah pemulihan sistem. Ini bisa menjadi kunci untuk menyelesaikan masalah jika itu karena kesalahan sistem yang lebih kompleks atau bug yang sulit. Hanya saja, jangan lupa untuk mencadangkan semua data penting Anda karena mereka juga akan dihapus dalam proses. Setelah Anda siap, ikuti langkah-langkah ini untuk memulihkan iPhone XS Max Anda ke pengaturan pabrik melalui iTunes:

1. Hubungkan iPhone X Anda ke komputer menggunakan kabel USB / Lightning yang disediakan.
2. Buka iTunes di komputer Anda dan tunggu sampai mengenali iPhone Anda.
3. Saat iPhone Anda muncul di iTunes, pilih itu.
4. Kemudian arahkan ke panel Summary .
5. Klik tombol Kembalikan [iPhone] .
6. Klik tombol Pulihkan lagi untuk mengonfirmasi.

Atau, Anda dapat melakukan reset master melalui menu pengaturan iPhone XS Max Anda. Untuk melakukannya, buka Pengaturan-> Umum-> Atur Ulang-> Hapus semua konten dan pengaturan . Masukkan kode sandi perangkat Anda ketika diminta, lalu ketuk opsi untuk mengonfirmasi pengaturan ulang pabrik. IPhone Anda harus reboot secara otomatis ketika reset selesai dan itu juga akan menjadi isyarat Anda untuk mulai mengatur iPhone Anda sebagai baru.

Jika masalah tetap ada setelah menerapkan solusi yang diberikan, maka Anda mungkin harus mempertimbangkan untuk meningkatkan masalahnya. Mungkin ada beberapa masalah yang lebih rumit yang menghentikan iPhone XS Max Anda dari membuat koneksi Internet bahkan ketika sudah terhubung ke jaringan Wi-Fi. Untuk solusi lebih lanjut, hubungi operator perangkat Anda atau tim Dukungan Apple. Anda juga dapat menghubungi pabrikan atau router nirkabel atau modem Anda, jika Anda curiga ada masalah dengan router atau modem. Dan untuk memastikan bahwa masalahnya bukan karena pemadaman, hubungi penyedia layanan Internet Anda dan minta mereka untuk memeriksa papan pemadaman mereka.