Cara memperbaiki Apple iPhone XS Max yang tidak akan mencadangkan ke iTunes [Panduan Mengatasi Masalah]

Banyak orang lebih suka mencadangkan file ke iCloud karena mereka menemukannya lebih baik dan lebih cepat tetapi masalahnya pencadangan ke iCloud mungkin tidak selalu berhasil terutama ketika masalah jaringan menyerang. Ketika ini terjadi, opsi Anda berikutnya adalah membuat cadangan file secara manual. Dan di sinilah iTunes memainkan peran vitalnya. Tetapi sekali lagi, iTunes juga tidak bebas dari kekurangan karena ada banyak faktor yang dapat menyebabkan iTunes gagal. Jika Anda melihat pesan kesalahan yang mengatakan, "iTunes tidak bisa mencadangkan iPhone" ketika mencoba mencadangkan iPhone XS Max Anda di komputer, maka itu mungkin karena masalah dengan koneksi antara iPhone Anda dan komputer atau bisa jadi karena beberapa masalah dengan iOS, jika tidak, dengan iTunes atau sistem komputer itu sendiri.

Untuk memberi Anda beberapa masukan tentang cara memperbaiki masalah, saya telah memetakan beberapa solusi bermanfaat yang digunakan untuk menyingkirkan masalah perangkat lunak pada iPhone, iTunes atau komputer dari penyebab yang mendasarinya. Baca terus setiap kali Anda membutuhkan bantuan dalam menyelesaikan masalah ini.

Sebelum pemecahan masalah, periksa dan lakukan persyaratan berikut:

• Periksa dan pastikan tidak ada kerusakan pada kabel Anda. Kabel yang rusak bisa menjadi alasan utama mengapa iPhone Anda tidak akan disinkronkan atau terhubung ke iTunes atau sebaliknya. Akibatnya, Anda tidak akan dapat membuat cadangan file dari iPhone ke iTunes. Pastikan juga untuk hanya menggunakan kabel yang disediakan Apple (OEM) untuk iPhone Anda. Jika Anda memiliki kabel Lightning yang disediakan oleh Apple, maka Anda dapat mencoba menggunakannya dan melihat apakah itu akan berfungsi. Ini akan membantu Anda menyingkirkan masalah kabel dari penyebab yang mendasarinya.
• Pastikan iTunes terbaru, jika tidak, pasang pembaruan baru. Versi iTunes yang sudah usang tidak lagi didukung di iOS 12, jadi Anda harus mengerjakannya juga.
• Pastikan komputer Anda memiliki cukup ruang untuk menyimpan file baru dari perangkat iOS Anda. Meskipun iTunes berfungsi dengan baik, tetapi jika komputer Anda tidak memiliki ruang memori yang cukup, iTunes masih tidak dapat membuat cadangan file iPhone Anda. Dalam hal ini, Anda perlu mengosongkan sebagian ruang dari penyimpanan internal komputer Anda dengan menghapus file lama dan yang tidak diinginkan atau menghapus instalasi program komputer yang tidak digunakan.

Jika iPhone XS Max Anda masih tidak dapat mencadangkan ke iTunes setelah mematuhi semua persyaratan dan pedoman yang disebutkan, maka Anda dapat melanjutkan dan memecahkan masalah iPhone, iTunes, dan sistem komputer Anda dengan metode berikut.

Solusi pertama: Reboot iPhone dan komputer Anda.

Untuk mengesampingkan masalah perangkat lunak kecil pada telepon dan sistem komputer yang mungkin menyebabkan cadangan iTunes gagal, mulailah dengan soft reset pada iPhone XS Max Anda dan kemudian nyalakan kembali komputer Anda. Untuk soft reset atau restart iPhone Anda, ikuti langkah-langkah ini:

1. Tekan dan tahan tombol Sisi / Daya dan tombol Volume mana pun secara bersamaan selama beberapa detik.
2. Lepaskan tombol ketika perintah Slide to Power Off muncul dan kemudian tarik slider power off ke kanan.
3. Setelah 30 detik, tekan dan tahan lagi tombol Daya / Sisi hingga ponsel melakukan reboot.

Atau, Anda dapat melakukan restart paksa untuk secara tiba-tiba menutup semua aplikasi yang salah dan layanan rusak yang mungkin menyebabkan konflik dengan proses sinkronisasi antara iPhone dan iTunes Anda. Begini cara melakukannya:

1. Tekan dan lepaskan tombol Volume Naik dengan cepat .
2. Tekan dan lepaskan tombol Volume Turun dengan cepat .
3. Kemudian, tekan dan tahan tombol Power di sisi telepon dan kemudian lepaskan ketika telepon restart.

Di komputer Anda, lakukan saja metode yang biasa untuk memulai kembali sistem.

• Jika Anda menggunakan komputer Windows 10, Anda dapat memulai kembali atau mematikan melalui menu Start atau tombol Start dan kemudian pilih Restart atau Shut down dari opsi menu. Atau Anda juga dapat menggunakan tombol perangkat keras atau tombol pintas. Untuk melakukannya, tekan tombol Ctrl + Alt + Del secara bersamaan dan kemudian pilih Keluar atau Restart .
• Jika Anda menggunakan komputer Mac, klik pada tombol Apple dan kemudian klik Restart . Atau, Anda dapat menggunakan kombo tombol kontrol yang dilakukan dengan menekan tombol Control + Command + Eject atau Control + Command + Power pada keyboard Anda.

Tunggu hingga perangkat Anda selesai reboot dan setelah selesai, sambungkan iPhone Anda melalui USB, lalu coba untuk mencadangkan ke iTunes lagi dan lihat apakah itu berfungsi. Jika tidak, maka lanjutkan untuk memecahkan masalah.

Solusi kedua: Ganti nama file cadangan atau pindahkan ke lokasi lain.

Untuk mengesampingkan masalah nama file, coba masukkan nama lain untuk file cadangan Anda. Mungkin ada beberapa cadangan dengan nama file yang sama sehingga cadangan berikutnya tidak valid. Biasanya Anda akan diminta dengan pesan kesalahan yang memberi tahu Anda tentang masalah nama file. Jadi baca dan tinjau pesan apa saja untuk mencari tahu apa yang ingin disampaikan oleh komputer kepada Anda.

Atau Anda juga dapat mengatur jalur atau direktori yang berbeda untuk menyimpan cadangan baru Anda. Jalur file default mungkin tidak lagi valid dan karenanya perlu dimodifikasi. Anda juga dapat membuat folder khusus baru untuk cadangan iPhone XS Max terbaru. Pastikan untuk mencatat bahwa lokasi atau direktori yang tepat di mana cadangan Anda disimpan sehingga tidak akan kesulitan mencarinya nanti.

Solusi ketiga: Perbarui perangkat lunak iPhone Anda ke versi terbaru yang tersedia.

Menginstal pembaruan baru untuk aplikasi iOS dan iPhone juga dapat dipertimbangkan di antara solusi yang mungkin, terutama jika masalahnya terkait dengan beberapa kesalahan sistem dan aplikasi yang salah. Pembaruan untuk iOS biasanya menyematkan tambalan atau kode untuk menyingkirkan masalah yang ditimbulkan bug pada perangkat. Pembaruan aplikasi juga menawarkan perbaikan tambalan untuk menghapus aplikasi dari segala jenis bug yang mungkin menyebabkan konflik.

Untuk memeriksa pembaruan iOS baru di iPhone XS Max Anda, buka menu Pengaturan-> Umum-> Pembaruan Perangkat Lunak . Kemudian ikuti petunjuk di layar untuk mengunduh dan menginstal pembaruan baru saat siap.

Perhatikan bahwa ponsel Anda harus memiliki koneksi internet Wi-Fi yang stabil dan ruang memori dan masa pakai baterai yang cukup untuk menyelesaikan pembaruan melalui over-the-air.

Untuk memeriksa dan menginstal pembaruan aplikasi yang tertunda, buka bagian App Store-> Pembaruan . Kemudian ketuk tombol Perbarui di sebelah aplikasi untuk menginstal pembaruan individual atau ketuk Perbarui Semua untuk menginstal semua pembaruan aplikasi sekaligus.

Setelah menginstal pembaruan baru, reboot iPhone Anda untuk menerapkan perubahan sistem baru dan untuk menyegarkan aplikasi. Setelah selesai mem-boot ulang, coba sambungkan ke iTunes dan lihat apakah masalahnya selesai.

Solusi keempat: Nonaktifkan firewall dan perangkat lunak keamanan lainnya di komputer Anda.

Hambatan lain yang mungkin adalah perangkat lunak keamanan seperti antivirus atau firewall yang diinstal pada komputer. Ketika program-program ini melihat beberapa ancaman keamanan saat Anda mencolokkan iPhone Anda ke port USB komputer, mereka biasanya akan menolak akses ke perangkat iOS Anda. Tetapi itu juga akan tergantung pada bagaimana perangkat lunak keamanan dikonfigurasi pada komputer Anda. Jika Anda telah menginstal satu, maka Anda dapat mencoba mengkonfigurasi ulang untuk memberikan akses atau menghapus pembatasan untuk iPhone XS Max Anda, atau hanya menonaktifkan perangkat lunak sementara sampai Anda selesai membuat cadangan iPhone Anda ke iTunes.

Solusi kelima: Instal ulang iTunes di komputer Anda.

Masalahnya juga bisa dengan iTunes itu sendiri. Seperti program komputer lainnya, iTunes juga dapat rusak dan jika itu terjadi ia bisa berhenti bekerja. Dalam hal ini, Anda harus menghapus program iTunes yang rusak dan menginstalnya kembali komputer Anda.

Menghapus instalan program dapat bervariasi tergantung pada sistem operasi komputer Anda. Jika Anda memerlukan bantuan lebih lanjut tentang cara menghapus dan menginstal ulang iTunes, maka Anda dapat menghubungi Dukungan Microsoft (Windows) atau Dukungan Apple (Mac) untuk memandu Anda melalui seluruh proses.

Setelah menginstal ulang iTunes, reboot komputer Anda untuk menghapus cache yang salah dan untuk menyegarkan sistem operasi. Kemudian coba sambungkan iPhone XS Max Anda menggunakan USB yang sama ke pengaturan kabel Lightning.

Pilihan lain

• Gunakan komputer lain. Masalahnya mungkin dengan komputer yang Anda gunakan jika Anda masih tidak dapat mencadangkan iPhone XS Max Anda ke iTunes. Dalam hal itu, coba gunakan komputer lain (jika Anda memiliki komputer yang tersedia) dan gunakan untuk mencadangkan file iOS Anda melalui iTunes. Juga pastikan bahwa komputer berjalan pada OS yang kompatibel dan telah menginstal perangkat lunak iTunes versi terbaru.
• Gunakan perangkat lunak cadangan iOS pihak ketiga. Selain dari iTunes, Anda juga dapat menggunakan perangkat lunak manajemen file lainnya dari pengembang pihak ketiga. Alat-alat ini dapat diunduh di komputer Anda secara gratis atau melalui pembelian satu kali. Pilih saja perangkat lunak yang paling andal dan berperingkat tinggi yang kompatibel dengan iOS 12 atau versi yang lebih baru.

Anda juga dapat menghubungi Dukungan Apple dan mencari bantuan dalam melakukan metode pemecahan masalah yang lebih canggih untuk menghilangkan kesalahan kompleks dengan iTunes di komputer Mac Anda atau berbicara dengan Dukungan Microsoft untuk memperbaiki masalah besar dengan iTunes di komputer Windows.