Cara memperbaiki Apple iPhone XS yang tidak dapat mengunduh atau memperbarui aplikasi [Panduan Mengatasi Masalah]

App Store berfungsi sebagai platform utama untuk memanfaatkan ketika datang untuk mendapatkan aplikasi yang Anda inginkan atau memperbarui yang sudah Anda miliki di perangkat Apple Anda. Selama Anda terhubung ke Internet dan server App Store tersedia, semuanya akan berjalan mulus. Tetapi sekali lagi, banyak faktor dapat memicu kesalahan acak terjadi dan Anda hanya akan menyadari bahwa App Store terpengaruh karena tidak berfungsi seperti yang diharapkan. Diuraikan di bawah ini solusi yang disarankan dan solusi potensial yang dapat Anda rujuk jika Anda akan menemukan beberapa masalah ketika mencoba memperbarui atau mengunduh aplikasi di iPhone XS Anda melalui App Store. Baca terus untuk informasi lebih lanjut.

Sebelum pemecahan masalah, verifikasi dan pastikan bahwa pengaturan tanggal dan waktu pada iPhone Anda sudah terkonfigurasi dengan benar. Tanggal atau waktu yang salah adalah salah satu faktor yang dapat menghentikan operasi App Store. Jika perlu, atur tanggal dan waktu ke Otomatis. Untuk mengelola pengaturan tanggal dan waktu pada iPhone XS Anda, cukup buka menu Pengaturan-> Umum-> Tanggal & Waktu, lalu aktifkan opsi untuk Menetapkan Secara Otomatis. Ini akan meminta perangkat Anda untuk menggunakan informasi tanggal dan waktu saat ini berdasarkan zona waktu dan lokasi Anda.

Pastikan juga bahwa pembatasan untuk memasang aplikasi di iPhone XS Anda tidak diaktifkan. Untuk memeriksanya, buka menu Pengaturan-> Umum-> Pembatasan . Jika diminta, masukkan kode sandi Anda untuk melanjutkan dan kemudian gulir ke opsi Menginstal Aplikasi. Pastikan sakelar di sebelahnya dimatikan. Jika ini AKTIF, maka sakelar untuk mematikannya dan memberikan izin untuk Instalasi Aplikasi.

Lebih penting lagi, periksa dan pastikan bahwa iPhone Anda memiliki cukup memori / ruang penyimpanan untuk menyimpan aplikasi dan konten tambahan. Meskipun ini tidak mungkin menjadi akar masalah karena iPhone XS dikemas dengan kapasitas penyimpanan yang besar, memverifikasi status memori aktual masih sangat penting.

Jika Anda telah mengkonfirmasi bahwa masalah tersebut tidak disebabkan oleh faktor-faktor yang disebutkan di atas, maka Anda dapat mulai melakukan solusi berikut untuk memecahkan masalah dan mengesampingkan kesalahan terkait perangkat lunak di antara para pelakunya.

Solusi pertama: Verifikasi dan pastikan ID Apple Anda benar.

ID Apple berfungsi sebagai kunci utama bagi Anda untuk memperbarui, mengunduh, dan menginstal aplikasi melalui App Store. Dengan demikian, memasukkan ID Apple dan / atau kata sandi yang tidak valid dapat menyebabkan Anda banyak masalah. Hal yang sama dapat terjadi jika Anda ID Apple yang Anda masukkan saat mencoba memperbarui atau mengunduh aplikasi baru berbeda dari yang Anda gunakan sebelumnya atau saat ini terdaftar. Untuk memeriksa dan memverifikasi informasi ini, ikuti langkah-langkah ini:

Buka App Store.
Gulir ke bawah dan ketuk pada Pembaruan .
Ketuk tab Dibeli .

Kemudian coba temukan aplikasi yang ingin Anda unduh. Jika aplikasi itu tidak ada, itu berarti aplikasi tersebut diunduh menggunakan ID Apple yang berbeda. Jika demikian, coba keluar dari App Store lalu masuk lagi. Begini caranya:

Ketuk Pengaturan dari layar Beranda Anda.
Pilih tab iTunes & App Store .
Ketuk ID Apple.
Dari pesan pop-up, ketuk opsi untuk Keluar. Melakukan hal itu akan mengeluarkan Anda dari App Store.
Ketuk lagi header ID Apple dan kemudian pilih opsi untuk Masuk.

Setelah berhasil masuk, buka App Store dan coba lagi mengunduh atau memperbarui aplikasi dan lihat apakah sudah berfungsi.

Solusi kedua: Tutup paksa App Store lalu mulai ulang iPhone Anda.

Aplikasi dapat menjadi nakal dan dapat berhenti bekerja karena gangguan acak dan App Store tidak terkecuali. Jika sebelumnya Anda telah meluncurkan aplikasi, maka ada kemungkinan aplikasi itu masih ditangguhkan dan akhirnya rusak. Akibatnya, aplikasi tidak berfungsi sebagaimana dimaksud dan karenanya unduhan atau pembaruan tidak akan terjadi. Dalam hal ini, aplikasi perlu di-refresh. Dan ini juga menunjukkan bahwa itu perlu dibersihkan. Jadi, inilah yang dapat Anda coba lakukan selanjutnya:

Dari layar Beranda, geser jari Anda ke atas dan kemudian berhenti.
Geser ke kanan atau kiri untuk menavigasi melalui pratinjau aplikasi.
Temukan kartu App Store / pratinjau.
Kemudian geser ke atas pada pratinjau App Store untuk mengakhiri aplikasi.

Jika Anda melihat aplikasi lain ditangguhkan atau berjalan di latar belakang, kosongkan semuanya juga agar tidak membiarkan salah satu dari mereka mengganggu operasi App Store. Setelah semua aplikasi latar belakang dihapus, lakukan soft reset pada iPhone XS Anda dengan langkah-langkah berikut:

Tekan dan tahan tombol Sisi / Daya dan tombol Volume mana pun secara bersamaan selama beberapa detik.
Lepaskan tombol ketika perintah Slide to Power Off muncul dan kemudian tarik slider power off ke kanan.
Setelah 30 detik, tekan dan tahan lagi tombol Daya / Sisi hingga ponsel melakukan reboot.

Ini juga cara lain untuk menghapus dan menyegarkan memori telepon dari cache dan gangguan kecil, sehingga memberikan telepon Anda awal baru yang bersih.

Solusi ketiga: Kosongkan cache App Store.

Tidak seperti Android, platform iOS tidak memiliki opsi bagi pengguna untuk menghapus cache dan data untuk masing-masing aplikasi. Namun, beberapa pengguna menemukan cara untuk menghapus cache App Store. Ternyata dengan melakukan tweak ini, gangguan kecil apa pun pada App Store termasuk kesalahan unduhan atau pembaruan yang dikaitkan dengan cache yang rusak diperbaiki. Jika Anda ingin mencobanya, berikut ini caranya:

Buka App Store.
Gulir ke bawah ke bagian bawah di mana Anda dapat melihat berbagai ikon / tab.
Ketuk salah satu dari ikon itu 10 kali berturut-turut.

Setelah ketukan ke 10, Anda harus memperhatikan bahwa aplikasi entah bagaimana menyegarkan. Itu menunjukkan bahwa cache aplikasi telah dihapus.

Solusi keempat: Toggle Airplane Mode hidup dan mati lagi.

Trik lama sederhana lain yang telah terbukti efektif ketika berhadapan dengan kesalahan konektivitas jaringan kecil adalah apa yang disebut Mode Pesawat beralih. Ini bekerja hanya dengan menyalakan Mode Pesawat dan kemudian mematikan lagi. Ini berfungsi seperti memulai ulang dan menyegarkan fungsi nirkabel ponsel. Begini caranya trik dilakukan:

Ketuk Pengaturan dari layar Beranda Anda.
Pilih Mode Pesawat.
Kemudian ketuk tombol untuk mengaktifkan Mode Pesawat ON . Melakukannya akan secara otomatis menonaktifkan fungsi nirkabel termasuk koneksi internet Wi-Fi Anda.
Mulai ulang / lunakkan ulang iPhone Anda.
Segera setelah telepon dinyalakan, kembali ke menu Pengaturan-> Modus Pesawat .
Kemudian ketuk tombol untuk mematikan Mode Pesawat. Melakukannya akan mengaktifkan semua fungsi dan layanan nirkabel.

Aplikasi online juga harus berfungsi dengan baik lagi. Untuk melihat apakah ini telah menyelesaikan masalah, buka App Store dan coba lagi mengunduh atau memperbarui aplikasi.

Jika trik sebelumnya tidak berhasil, lanjutkan dan coba lupakan jaringan nirkabel Anda. Melakukan hal itu akan menghapus jaringan Wi-Fi Anda sepenuhnya. Setelah jaringan dihapus, Anda dapat mengaturnya dan terhubung seperti yang pertama kali Anda lakukan. Masalah terkait jaringan termasuk aplikasi daring yang sedang bermasalah akan dihapus. Jika kesalahan jaringan yang menghambat unduhan App Store dan pembaruan aplikasi, maka melakukan penyelesaian masalah ini berpotensi memperbaikinya. Berikut cara melupakan jaringan Wi-Fi di iPhone XS Anda:

Ketuk Pengaturan dari layar Beranda.
Pilih Wi-Fi.
Jika perlu, aktifkan sakelar Wi-Fi untuk mengaktifkan Wi-Fi dan menampilkan jaringan Wi-Fi yang tersedia.
Pilih jaringan Wi-Fi Anda dari daftar lalu ketuk ikon informasi “i” di sebelahnya.
Ketuk opsi untuk Lupa jaringan ini lalu ikuti permintaan pada layar untuk mengonfirmasi tindakan.
Mulai ulang iPhone Anda ketika jaringan Wi-Fi berhasil dilupakan atau dihapus.
Kemudian kembali ke Pengaturan-> menu Wi-Fi untuk mengatur dan menghubungkan kembali ke jaringan Wi-Fi Anda.

Tunggu hingga iPhone Anda terhubung kembali ke Wi-Fi dan setelah terhubung, coba luncurkan App Store dan lihat apakah masalahnya sudah hilang.

Solusi kelima: Reset semua pengaturan pada iPhone Anda.

Jika tidak ada metode sebelumnya yang membantu, maka Anda sekarang dapat melakukan reset sistem. Ini sering diperlukan untuk menghapus kesalahan sistem yang mungkin menyebabkan masalah dengan operasi App Store. Pada titik ini, Anda dapat mencoba mengatur ulang semua pengaturan di iPhone XS Anda. Begini cara melakukannya:

Ketuk Pengaturan dari layar Beranda Anda.
Pilih Umum .
Gulir ke bawah dan ketuk Atur Ulang .
Pilih opsi untuk Reset semua pengaturan. Ini akan menghapus semua opsi yang disesuaikan dan perubahan pengaturan terbaru pada ponsel.
Masukkan kode sandi perangkat Anda, saat ditanya.
Konfirmasikan pengaturan reset dengan mengetuk opsi yang diberikan.

Reset ini tidak akan memengaruhi informasi tersimpan yang tersimpan di memori internal, jadi Anda tidak perlu membuat cadangan. Pastikan untuk menyambung kembali ke Wi-Fi setelah reset untuk kembali online dan menggunakan layanan online, terutama App Store.

Untuk bantuan lebih lanjut dan solusi yang lebih maju, hubungi Dukungan Apple dan ungkapkan masalahnya. Jika Anda melihat kode kesalahan atau permintaan saat mencoba mengunduh atau memperbarui aplikasi melalui App Store, maka sampaikan informasi itu sehingga tim pendukung dapat menggunakannya sebagai petunjuk untuk menentukan penyebab masalah dan mencari solusi terbaik.