Cara memperbaiki Apple iPhone XS yang macet di layar hitam atau kosong [Panduan Mengatasi Masalah]

Kesalahan sistem utama dan korupsi data seringkali menjadi penyebab utama masalah macet di telepon pintar. Korupsi data dan kesalahan sistem biasanya dikaitkan dengan malware dan bug dari file yang diunduh, aplikasi, dan bahkan pembaruan perangkat lunak. Masalah memori seperti penyimpanan yang tidak memadai juga merupakan faktor penyebabnya. Ini sering terjadi dengan perangkat sebelumnya yang menunjukkan gejala yang sama. Untuk masalah macet terkait memori, membebaskan sebagian ruang dari memori internal harus memperbaikinya.

Tetapi yang dikaitkan dengan korupsi data utama atau perangkat lunak jahat seringkali memerlukan perbaikan lebih lanjut. Diuraikan di bawah ini adalah solusi yang berlaku dan solusi potensial untuk masalah serupa pada iPhone XS baru yang tiba-tiba macet di layar hitam atau kosong. Salah satu dari metode ini akan membantu Anda memperbaiki masalah selama kerusakan perangkat keras tidak ada. Baca terus untuk solusi yang lebih terperinci.

Namun, jika Anda memiliki masalah lain, kunjungi halaman pemecahan masalah kami karena kami telah mengatasi beberapa masalah paling umum dengan perangkat ini. Jelajahi halaman untuk menemukan masalah yang mirip dengan Anda dan jangan ragu untuk menggunakan solusi yang kami sarankan. Jika Anda masih membutuhkan bantuan kami, isi kuesioner kami dan tekan kirim untuk menghubungi kami.

Solusi pertama: Paksa restart iPhone XS Anda.

Solusi pertama yang disarankan untuk masalah dan kesalahan terkait perangkat lunak di perangkat seluler adalah pengaturan ulang lunak. Namun, proses ini tidak akan berlaku untuk perangkat yang tidak responsif. Dan solusi alternatif akan menjadi kekuatan restart. Restart paksa berfungsi sama dengan soft reset ketika harus menghapus kesalahan kecil dan gangguan perangkat lunak tetapi dilakukan dengan cara yang berbeda. Untuk memaksa memulai ulang iPhone XS Anda yang macet di layar hitam atau kosong, cukup ikuti langkah-langkah ini:

1. Tekan dan lepaskan tombol Volume Naik dengan cepat .
2. Kemudian tekan dan lepaskan tombol Volume Turun dengan cepat .
3. Terakhir, tekan dan tahan tombol Sisi / Daya hingga logo Apple muncul.

Tunggu iPhone Anda untuk reboot, lalu periksa dan lihat apakah masalahnya sudah hilang.

Solusi kedua: Mulai ulang paksa saat ponsel Anda sedang diisi.

Alasan lain yang mungkin mengapa ponsel Anda macet di layar kosong atau hitam adalah karena kehabisan daya dan tidak dapat mengisi daya karena sistem pengisian menjadi tidak benar. Solusi potensial untuk ini adalah melakukan restart secara paksa saat iPhone XS Anda dicolokkan ke pengisi daya. Lihat saja langkah-langkah di atas untuk melakukan restart secara paksa pada iPhone XS Anda.

Jika iPhone XS Anda dapat diisi dayanya, biarkan sampai selesai diisi. Segera setelah selesai diisi, periksa dan instal pembaruan yang tertunda untuk aplikasi dan iOS Anda. Ini akan membantu jika aplikasi jahat atau data sistem yang salah adalah akar penyebab masalah.

1. Untuk menyelesaikan ini, iPhone Anda harus memiliki akses ke Internet lebih disukai melalui Wi-Fi. Setelah terhubung, periksa pembaruan aplikasi yang tertunda dengan menuju ke bagian App Store-> Pembaruan, lalu perbarui aplikasi secara individual atau bersamaan.
2. Untuk memeriksa pembaruan iOS baru, buka Menu Pengaturan iPhone-> Umum-> Pembaruan perangkat lunak lalu ketuk opsi untuk Mengunduh dan Menginstal pembaruan.

Setelah memperbarui, setel ulang semua pengaturan untuk menghapus semua pengaturan yang disesuaikan dan untuk mengembalikan opsi default dan nilai pengaturan asli. Ini akan membantu mengesampingkan pengaturan yang tidak valid di antara kemungkinan penyebab.

• Untuk mengatur ulang semua pengaturan pada iPhone XS Anda, pergi ke menu Pengaturan-> Umum-> Atur Ulang, lalu pilih opsi untuk Atur Ulang semua pengaturan. Masukkan kode sandi perangkat Anda ketika diminta untuk melanjutkan, lalu ketuk opsi untuk mengonfirmasi pengaturan ulang. Ponsel akan reboot setelah reset selesai.

Tidak seperti reset master, reset ini tidak mempengaruhi data internal iPhone, sehingga Anda tidak akan kehilangan informasi pribadi dari melakukannya.

Solusi ketiga: Factory reset iPhone XS Anda menggunakan iTunes.

Opsi berikutnya dan kemungkinan solusi untuk dicoba jika metode sebelumnya gagal untuk memperbaiki iPhone Anda akan menjadi reset pabrik. Reset ini menghapus segala sesuatu dari sistem iPhone Anda termasuk pengaturan khusus, unduhan, kontak yang disimpan, dan informasi pribadi lainnya. Malware dan file yang mengandung bug juga dihapuskan. Reset pabrik dapat dilakukan melalui pengaturan iPhone Anda atau melalui iTunes. Tetapi karena iPhone XS Anda macet dan tidak responsif, metode pertama tidak akan menjadi pilihan. Yang sedang berkata, Anda harus pergi untuk yang terakhir. Untuk menyelesaikan ini, Anda memerlukan komputer yang menjalankan sistem operasi yang lebih baru atau lebih baru baik Windows atau Mac dan menginstal versi iTunes terbaru. Setelah Anda siap, ikuti langkah-langkah ini untuk mengatur ulang pabrik iPhone XS Anda yang macet melalui iTunes:

1. Buka iTunes di komputer Anda.
2. Hubungkan iPhone Anda ke komputer Anda menggunakan kabel USB yang disediakan atau kabel Lightning. IPhone Anda kemudian akan muncul di iTunes.
3. Pilih iPhone XS Anda lalu navigasikan ke panel Summary di sebelah kiri.
4. Klik tombol untuk Mengembalikan [nama iPhone].
5. Jika diminta, klik Pulihkan lagi untuk mengonfirmasi.
6. Tunggu iTunes untuk selesai menghapus perangkat Anda dan kemudian instal versi iOS terbaru yang tersedia.

IPhone Anda restart setelah kembali ke pengaturan pabrik. Setelah boot, Anda dapat mengaturnya sebagai yang baru.

Solusi keempat: Kembalikan iPhone XS di iTunes melalui Mode Pemulihan.

Melakukan pemulihan mode pemulihan sering kali merupakan solusi yang disarankan berikutnya untuk masalah perangkat lunak utama pada iPhone yang tidak dapat diperbaiki oleh pengaturan ulang pabrik. Proses ini membuat iPhone Anda dalam kondisi pemulihan, memperbaiki perangkat lunak, dan memulihkan sistem operasi (iOS) menggunakan iTunes. Begini cara melakukannya:

1. Hubungkan iPhone XS Anda ke komputer menggunakan kabel Lightning asli ke port USB.
2. Saat tersambung, tekan dan lepaskan tombol Volume Naik dengan cepat .
3. Kemudian tekan cepat dan lepaskan tombol Volume Turun.
4. Selanjutnya, tekan dan tahan tombol Sisi / Daya dan terus tahan saat restart. Jangan lepaskan tombol Sisi / Daya ketika logo Apple muncul karena Anda harus meletakkan perangkat dalam keadaan pemulihan.
5. Lepaskan tombol Sisi / Daya ketika Anda melihat logo Connect to iTunes di layar.
6. Buka iTunes maka Anda akan melihat pesan yang mengatakan bahwa perangkat iOS Anda yang terhubung dalam mode pemulihan dan meminta opsi untuk memperbarui atau memulihkan.
7. Pilih opsi Pulihkan untuk menghapus semuanya dari sistem telepon dan kemudian mengembalikan iOS melalui iTunes.

Solusi kelima: Kembalikan iPhone XS di iTunes melalui Mode DFU.

Solusi terakhir untuk masalah sistem yang kompleks pada iPhone adalah pemulihan mode DFU. DFU adalah singkatan dari Device Firmware Update, jenis pemulihan sistem terdalam yang dilakukan pada iPhone. Itu menempatkan perangkat Anda dalam keadaan di mana ia masih dapat berkomunikasi dengan iTunes di komputer tanpa mengaktifkan boot loader atau iOS. Tapi ada tangkapan. Sementara pengembalian mode DFU menawarkan peluang lebih tinggi untuk memperbaiki kesalahan sistem yang kompleks, iPhone Anda juga dapat berisiko rusak. Untuk mencegah hal itu terjadi, pastikan iPhone Anda tidak memiliki kerusakan fisik atau cairan apa pun sebelumnya. Kerusakan cair pada iPhone dapat mengganggu seluruh proses. Jika Anda ingin mencobanya, lihat langkah-langkah ini:

1. Hubungkan iPhone Anda ke komputer menggunakan kabel Lightning atau kabel USB yang disediakan oleh Apple.
2. Saat perangkat Anda terhubung, tekan dan lepaskan tombol Volume Naik dengan cepat, lalu tekan dan lepaskan tombol Volume Turun dengan cepat.
3. Kemudian tekan dan tahan tombol Sisi / Daya hingga layar menjadi hitam.
4. Segera setelah layar iPhone Anda menjadi hitam, tekan dan tahan tombol Volume Turun sambil terus menahan tombol Sisi / Daya.
5. Setelah 5 detik, lepaskan tombol Sisi / Daya tetapi tetap menahan tombol Volume Turun hingga iPhone Anda muncul di iTunes.
6. Lepaskan tombol Volume Turun segera setelah muncul di iTunes.
7. IPhone Anda sekarang harus masuk ke mode DFU. Pada titik ini, ikuti instruksi pada layar untuk mengembalikan iPhone XS Anda di iTunes.

Masalah sistem utama pada iPhone biasanya diselesaikan setelah melakukan pengembalian mode DFU. Jika tidak, iPhone Anda membutuhkan layanan.

Opsi perbaikan / Layanan

Ada kemungkinan lebih tinggi bahwa iPhone XR Anda atau komponen perangkat kerasnya telah mengalami kerusakan sehingga perlu perbaikan fisik. Ini kemungkinan besar terjadi jika ponsel tetap terjebak pada layar hitam atau kosong setelah melelahkan metode sebelumnya untuk menyingkirkan kesalahan sistem utama dari penyebab yang mendasarinya. Jika Anda sudah melakukan semua prosedur yang disebutkan di atas, maka Anda harus membawa perangkat Anda ke pusat layanan resmi Apple terdekat di daerah Anda. Di sana Anda dapat meminta teknisi iPhone untuk menjalankan beberapa penilaian perangkat keras yang menyeluruh. Dan jika layanan diperlukan, pastikan untuk mendapatkan garansi.

Untuk opsi lain dan saran resmi, Anda juga dapat melaporkan masalahnya ke operator perangkat Anda atau Dukungan Apple. Rupanya, tidak ada banyak yang bisa dilakukan pada Anda untuk memperbaikinya.

Saya harap bagaimana cara memposting ini telah membantu Anda. Tolong bantu kami menyebarkan berita ini dengan membagikan kiriman ini ke teman atau orang yang mungkin memiliki masalah serupa. Terima kasih sudah membaca!