Cara memperbaiki Apple iPhone XS yang macet di layar hitam setelah menginstal pembaruan iOS 12.1.4 [Panduan Pemecahan Masalah]

Baru-baru ini, Apple telah meluncurkan pembaruan yang mendesak untuk semua perangkat yang kompatibel dengan iOS 12 - versi iOS 12.1.4. Ini adalah perbaikan bug besar yang sangat khusus untuk masalah konektivitas serius yang dibawa oleh rilis iOS sebelumnya dari 12.1, 12.1.1, 12.1.2, dan 12.1.3. Laporan terkait mengatakan bahwa beberapa iPhone baru yang menjalankan versi iOS ini menjadi rentan terhadap akses tidak sah ke fungsi audio dan video, khususnya FaceTime.

Memang itu adalah bug serius karena memungkinkan pemilik iPhone untuk dimata-matai oleh kontak apa pun sehingga pemilik iPhone dapat mengeksploitasi pemilik iPhone lain. Karena itu, memaksa Apple untuk mengambil tindakan drastis dan segera mendorong perbaikan yang mendesak, yaitu iOS 12.1.4. Tetapi sekali lagi, apa yang dianggap sebagai upgrade penting untuk cacat FaceTime juga jauh dari bebas bug karenanya, masalah pasca-pembaruan baru diharapkan.

Masalah utama yang ditangani dalam posting ini adalah pada iPhone XS yang akhirnya terjebak di layar hitam setelah menginstal pembaruan iOS 12.1.4. Jika Anda akan mengalami masalah yang sama setelah memutakhirkan iPhone XS Anda, Anda dapat merujuk pada panduan ini. Baca terus untuk informasi lebih lanjut.

Sebelum kita beralih ke pemecahan masalah kami, jika Anda mencari solusi untuk masalah yang berbeda, pastikan Anda mengunjungi halaman pemecahan masalah kami karena kami telah mengatasi beberapa masalah paling umum yang dilaporkan oleh pembaca kami. Temukan masalah yang serupa dengan masalah Anda dan gunakan solusi yang kami sarankan. Jika Anda masih membutuhkan bantuan kami setelah itu, jangan ragu untuk menghubungi kami dengan mengisi kuesioner masalah iPhone kami.

Bagaimana cara memecahkan masalah iPhone XS yang macet di Layar Hitam setelah pembaruan iOS?

Sebelum pemecahan masalah, sambungkan iPhone XS Anda ke pengisi dayanya dan biarkan diisi ulang selama beberapa menit. Ada kemungkinan bahwa baterai benar-benar terkuras dari pembaruan sehingga ponsel perlu diisi ulang. Pastikan juga telepon dapat diisi ulang. Jika tidak, maka Anda harus berurusan dengan masalah pengisian terlebih dahulu. Jika tetap macet bahkan setelah terisi penuh, maka Anda dapat memecahkan masalah iPhone XS Anda dan mencoba menerapkan salah satu solusi berikut ini.

Solusi pertama: Paksa restart.

Ini adalah respons umum pasca-pembaruan dari banyak perangkat untuk bertindak dan menjadi tidak responsif setelah peningkatan. Ini normal karena perangkat berusaha beradaptasi dengan perubahan sistem yang baru. Sebagian besar waktu, melakukan restart paksa akan memperbaiki masalah. Jadi, jika Anda belum melakukannya, ikuti langkah-langkah ini untuk memaksa memulai ulang iPhone XS Anda.

1. Tekan dan lepaskan tombol Volume Naik dengan cepat .
2. Tekan dan lepaskan tombol Volume Turun dengan cepat .
3. Kemudian, tekan dan tahan tombol Power di sisi telepon dan kemudian lepaskan ketika telepon restart.

Jika ini hanya masalah sistem kecil, perangkat akan dapat melakukan boot. Jika tidak, maka Anda harus mencoba sesuatu yang lain.

JUGA BACA:

• Bagaimana cara memperbaiki kesalahan yang tidak diketahui iTunes 9, iPhone XS tidak dapat dipulihkan [Panduan Mengatasi Masalah]
• Cara memperbaiki Apple iPhone XS yang tidak akan dicadangkan dengan iTunes [Panduan Pemecahan Masalah]

Solusi kedua: Kembalikan dalam mode pemulihan.

Solusi yang lebih canggih untuk masalah sistem utama di antara perangkat iOS adalah pemulihan mode pemulihan. Ini akan membantu memperbaiki file yang rusak dari pembaruan terbaru. Harap perhatikan bahwa Anda mungkin kehilangan data penting karena melakukan ini, jadi jika memungkinkan, buat cadangan semua data penting dari iPhone Anda sebelumnya. Untuk memulai, Anda harus mengamankan komputer yang telah menginstal perangkat lunak iTunes terbaru. Anda dapat menggunakan komputer Mac atau Windows selama itu berjalan pada sistem operasi yang kompatibel dengan iPhone XS Anda. Setelah Anda siap, ikuti langkah-langkah ini untuk menempatkan iPhone XS Anda dalam mode pemulihan dan memulihkan iOS melalui iTunes:

1. Hubungkan iPhone XS Anda ke komputer menggunakan kabel sinkronisasi yang disediakan Apple / kabel Petir.
2. Saat tersambung, tekan dan lepaskan tombol Volume Naik dengan cepat .
3. Kemudian tekan cepat dan lepaskan tombol Volume Turun.
4. Selanjutnya, tekan dan tahan tombol Sisi / Daya dan terus tahan saat restart. Jangan lepaskan tombol Sisi / Daya ketika logo Apple muncul karena Anda harus meletakkan perangkat dalam keadaan pemulihan.
5. Lepaskan tombol Sisi / Daya ketika Anda melihat logo Connect to iTunes di layar.
6. Buka iTunes maka Anda akan melihat pesan yang mengatakan bahwa perangkat iOS Anda yang terhubung dalam mode pemulihan dan meminta opsi untuk memperbarui atau memulihkan.
7. Pilih opsi Pulihkan untuk menghapus semuanya dari sistem telepon dan kemudian memulihkan iOS melalui iTunes.

Keseluruhan proses pemulihan biasanya memakan waktu 15 menit. Jika melebihi waktu yang disebutkan dan perangkat Anda belum selesai mengunduh seluruh perangkat lunak, itu mungkin keluar dari mode pemulihan. Jika ini terjadi, tunggu saja hingga ponsel selesai mengunduh perangkat lunak lalu kembali ke langkah sebelumnya untuk masuk ke mode pemulihan dan selesaikan pemulihan pemulihan sistem melalui iTunes.

Solusi ketiga: Pemulihan mode DFU.

Dalam kasus terburuk, perangkat bisa saja terjebak di layar hitam dan tetap pada kondisi itu karena kesalahan sistem yang fatal. Ini biasanya terjadi ketika bug menyerang dan merusak sistem utama. Biasanya, masalah sistem utama adalah ini diselesaikan dengan menempatkan iPhone dalam mode DFU dan kemudian mengembalikan iOS di iTunes. Ini dapat dianggap sebagai opsi terakhir jika semuanya gagal mengembalikan iPhone ke keadaan normal. Seperti pemulihan mode pemulihan, pemulihan mode DFU juga dilakukan melalui iTunes sehingga Anda juga perlu mengamankan komputer. Kemudian lanjutkan ke langkah-langkah ini ketika semuanya sudah siap:

1. Hubungkan iPhone Anda ke komputer menggunakan kabel Lightning atau kabel USB yang disediakan oleh Apple.
2. Saat iPhone Anda terhubung, tekan dan lepaskan tombol Volume Naik dengan cepat, lalu tekan dan lepaskan tombol Volume Turun dengan cepat.
3. Kemudian tekan dan tahan tombol Sisi / Daya hingga layar menjadi hitam.
4. Segera setelah layar iPhone Anda menjadi hitam, tekan dan tahan tombol Volume Turun sambil terus menahan tombol Sisi / Daya.
5. Setelah 5 detik, lepaskan tombol Sisi / Daya tetapi tetap menahan tombol Volume Turun hingga iPhone Anda muncul di iTunes.
6. Lepaskan tombol Volume Turun segera setelah muncul di iTunes. IPhone Anda sekarang seharusnya sedang berjalan dalam mode mode DFU. Pada titik ini, lihat instruksi di layar untuk memulihkan iPhone XS Anda di iTunes.

Menempatkan iPhone dalam mode DFU membutuhkan sedikit waktu. Jika Anda melihat elemen atau menyukai logo Apple di layar, itu berarti Anda belum memasuki mode DFU dan Anda harus memulai dari awal. Banyak orang tidak akan sampai di sana pada awalnya jadi jika Anda melakukan hal yang sama, teruslah mencoba.

Solusi keempat: Gunakan alat perbaikan dan pemulihan iOS.

Selain dari iTunes, ada banyak alat lain yang dapat Anda gunakan untuk tujuan yang sama memperbaiki iOS yang rusak. Seperti iTunes, alat atau perangkat lunak ini dapat diunduh ke komputer Windows atau Mac Anda. Setelah menginstal perangkat lunak di komputer Anda, Anda dapat menghubungkan iPhone Anda melalui USB, menjalankan perangkat lunak dan mengikuti petunjuk pada layar, klik pada kontrol yang diberikan dan tombol perintah untuk memperbaiki atau mengembalikan iPhone XS Anda.

Di antara alat perbaikan iOS yang banyak digunakan dan paling efektif adalah PhoneRescue, Dr. Fone, ReiBoot, dan iMyFone Fixppo.

Sebelum mengunduh, pastikan untuk memeriksa persyaratan sistem dan membaca ulasan pratinjau untuk menentukan seberapa efektif atau dapat diandalkan perangkat lunak itu. Secara umum, alat ini dirancang dengan antarmuka yang sederhana dan ramah pengguna untuk navigasi yang mudah.

Mencari lebih banyak bantuan

Jika tidak ada yang membantu, maka Anda dapat mengeskalasi masalahnya ke operator iPhone Anda atau hubungi Dukungan Apple untuk melaporkan masalah tersebut untuk rekomendasi resmi. Jika ini ditemukan sebagai bug serius lainnya, Apple perlu membuat patch perbaikan baru.

Anda juga dapat membawa iPhone XS ke layanan Apple terdekat di tempat Anda dan meminta bantuan teknisi resmi untuk melakukan perbaikan perangkat lunak yang lebih canggih.