Cara memperbaiki Apple iPhone XS yang tidak akan dicadangkan dengan iTunes [Panduan Pemecahan Masalah]

Meskipun iPhone Anda dilengkapi dengan fitur keamanan yang hebat, itu tidak menjamin bahwa semua file yang Anda simpan di dalamnya selalu aman. Jadi, membuat cadangan sangat dianjurkan. Di antara contoh yang biasa ketika pembuatan cadangan diperlukan adalah sebelum menginstal pembaruan iOS, mengatur ulang iOS ke default pabrik, dan memulihkan iOS melalui iTunes. Anda dapat mencadangkan file dari iPhone ke iCloud secara otomatis, secara manual melalui iTunes.

Jika Anda menemukan masalah dalam melakukan yang terakhir, saya telah menyiapkan beberapa solusi bermanfaat dan solusi yang berlaku di bawah ini. Baca terus untuk mengetahui apa yang harus dilakukan jika Anda tidak dapat mencadangkan file dari iPhone XS ke iTunes karena beberapa alasan.

Untuk pemilik yang mencari solusi untuk masalah yang berbeda, kunjungi halaman pemecahan masalah kami karena kami telah membahas beberapa masalah yang paling umum dengan perangkat ini. Jelajahi halaman untuk menemukan masalah yang serupa dengan Anda dan gunakan solusi yang kami sarankan. Jika mereka tidak berfungsi atau jika Anda memerlukan bantuan lebih lanjut, jangan ragu untuk menghubungi kami dengan mengisi kuesioner masalah iPhone kami.

Apa yang harus dilakukan jika iPhone XS Anda tidak akan dicadangkan dengan iTunes

Sebelum memecahkan masalah perangkat lunak yang mungkin menghambat iPhone XS Anda dari mencadangkan ke iTunes, periksa dan pastikan bahwa kabel USB atau kabel Petir yang digunakan tidak rusak. Jika ada perangkat eksternal lain yang terpasang ke port lain di komputer Anda, lepaskan semuanya kecuali keyboard dan mouse. Juga tutup semua program lain yang sedang berjalan di komputer kecuali untuk iTunes. Melakukan ini akan menghilangkan faktor-faktor tersebut dari penyebab yang mendasarinya. Lebih penting lagi, komputer harus memiliki koneksi Internet yang stabil. Salah satu alasan yang mungkin mengapa cadangan iTunes gagal adalah karena masalah Internet. Misalnya, jika komputer Anda memiliki koneksi Internet yang terputus-putus atau tidak ada, itu tidak akan dapat terhubung ke server Apple atau server iTunes. Jika komputer Anda mengalami kesalahan koneksi Internet acak, coba reboot atau matikan router nirkabel atau modem Anda terlebih dahulu untuk menyegarkan koneksi internet Anda. Jika ini bukan masalahnya, maka lanjutkan memecahkan masalah iPhone XS dan sistem komputer Anda dengan metode berikut ini.

Solusi pertama: Mulai ulang iPhone dan komputer.

Jika ini adalah upaya pertama yang Anda lakukan dan proses pencadangan gagal, maka ini mungkin hanya karena beberapa gangguan sistem kecil baik pada iPhone XS atau sistem komputer. Untuk menghapus ini, me-restart kedua perangkat dapat membantu. Di iPhone XS Anda, Anda dapat melakukan soft reset atau reboot ponsel dengan langkah-langkah berikut:

1. Tekan dan tahan tombol Sisi / Daya dan tombol Volume mana pun secara bersamaan selama beberapa detik.
2. Lepaskan tombol ketika perintah Slide to Power Off muncul dan kemudian tarik slider power off ke kanan.
3. Setelah 30 detik, tekan dan tahan lagi tombol Daya / Sisi hingga ponsel melakukan reboot.

Untuk menghilangkan kesalahan sistem acak pada komputer yang mungkin menghentikan fungsi cadangan iTunes, restart komputer juga disarankan. Ini akan menjadi solusi paling sederhana untuk masalah komputer kecil yang dikaitkan dengan perangkat lunak. Anda dapat melakukan restart standar menggunakan opsi daya atau menggunakan kombo tombol pintas.

Setelah menyalakan kembali iPhone dan komputer, sambungkan kembali iPhone XS Anda melalui USB dan kemudian coba buat cadangan file ke iTunes lagi. Jika proses pencadangan masih gagal, maka pecahkan masalah lebih lanjut.

Solusi kedua: Nonaktifkan pembatasan iPhone XS.

Ketika pembatasan diaktifkan di telepon, banyak operasi tidak dapat dijalankan karena perangkat Anda menghambat proses. Untuk memastikan bahwa ini tidak menghentikan perangkat Anda dari membuat cadangan file, nonaktifkan pembatasan dengan langkah-langkah ini:

1. Ketuk Pengaturan dari layar Beranda Anda.
2. Ketuk Waktu Layar.
3. Pilih Konten & Batasan Privasi.

Jika fitur ini dihidupkan, matikan sakelar untuk mematikannya. Kalau tidak, nyalakan dan matikan lagi. Sementara pembatasan dimatikan, sambungkan iPhone XS Anda ke iTunes dan coba lagi untuk mencadangkan file.

Solusi ketiga: Nonaktifkan perangkat lunak keamanan komputer.

Masalahnya bisa juga pada sistem komputer itu sendiri. Di antara hambatan yang biasa untuk operasi iTunes dan iOS adalah pembatasan firewall atau antivirus. Ini sering terjadi ketika menggunakan komputer Windows. PC Windows memang memiliki sistem firewall bawaan yang dapat mencegah operasi sinkronisasi. Jadi, jika Anda memiliki salah satu alat ini diinstal di komputer Anda, coba nonaktifkan sementara atau konfigurasikan perangkat lunak untuk menetapkan pengecualian untuk iPhone XS Anda.

Apa yang biasanya terjadi adalah bahwa komputer akan secara otomatis membaca iPhone Anda sebagai perangkat eksternal saat Anda menghubungkannya ke port USB komputer. Fungsi utama dari perangkat lunak keamanan adalah untuk mencegah kemungkinan pelanggaran keamanan pada sistem komputer. Jika mendeteksi semacam ancaman keamanan dari iPhone XS Anda, maka itu akan bertindak sesuai. Begitulah cara alat ini diprogram untuk berfungsi.

Proses menonaktifkan program komputer, terutama antivirus dan firewall dapat bervariasi tergantung pada sistem operasi komputer Anda. Jika Anda memerlukan bantuan untuk menyelesaikannya, maka Anda dapat menjangkau Dukungan Microsoft (jika menggunakan Windows) atau Dukungan Apple untuk Mac.

Solusi keempat: Perbarui iTunes dan OS komputer.

Sangat disarankan untuk menggunakan versi terbaru dari perangkat lunak iTunes ketika mengelola perangkat iOS baru. Ini untuk memastikan tidak ada masalah ketidakcocokan perangkat lunak antara program iTunes dan platform iOS. Hal yang sama dengan sistem operasi komputer. Ini sangat penting untuk menghindari masalah ketidakcocokan sistem. Jika komputer Anda berjalan pada OS atau platform sebelumnya, maka ada kemungkinan lebih tinggi bahwa ia tidak lagi dapat mendukung perangkat iOS 12. Hal yang sama terjadi jika Anda menjalankan aplikasi iTunes versi lama. Mungkin ada beberapa fungsi utama pada versi iTunes terbaru atau OS komputer yang tidak ada pada sistem sebelumnya dan karena itu dapat menyebabkan masalah.

Dalam hal ini, Anda dapat memeriksa pembaruan baru untuk iTunes atau Windows untuk mengunduh dan menginstal. Setelah memastikan bahwa sistem Anda mutakhir, coba lagi untuk mencadangkan iPhone XS Anda ke iTunes dan lihat apakah masalahnya terpecahkan atau tidak.

Solusi kelima: Kelola atau kosongkan penyimpanan di komputer.

Kurangnya penyimpanan juga merupakan faktor. Perhatikan bahwa cadangan akan berarti lebih banyak file yang akan ditambahkan ke drive atau penyimpanan komputer Anda, sehingga cukup ruang memori juga diperlukan. Jika Anda gemar menginstal program besar atau konten media besar di komputer Anda, maka memori yang tidak memadai adalah faktor untuk dikesampingkan berikutnya. Dalam hal ini, periksa status penyimpanan saat ini dari komputer Anda dan pastikan ada banyak ruang yang tersisa untuk mengalokasikan file baru dari iPhone XS Anda. Jika perlu, kosongkan ruang dengan menghapus konten yang tidak diinginkan atau menghapus instalan program yang tidak lagi diperlukan. Setelah mengosongkan penyimpanan komputer Anda, restart sistem dan kemudian coba sambungkan iPhone XS Anda lagi dan lihat apakah iTunes sudah dapat memproses atau membuat cadangan file dari ponsel Anda.

Pilihan lain

• Gunakan komputer lain. Jika Anda memiliki komputer lain yang tersedia dan juga memiliki perangkat lunak iTunes terinstal, maka Anda dapat mencoba menggunakan komputer itu dan melihat apakah itu dapat membuat cadangan file dari iPhone XS Anda ke iTunes. Melakukannya akan membantu Anda menentukan apakah masalahnya diisolasi atau tidak ke komputer pertama yang digunakan. Misalnya, mungkin ada beberapa pengaturan lanjutan di komputer pertama yang perlu dikonfigurasi ulang dengan cara yang memungkinkan iTunes untuk bekerja dengan iPhone XS Anda.
• Gunakan alat manajemen iOS lainnya. Sebenarnya ada banyak perangkat lunak manajemen iOS yang dapat Anda gunakan jika iTunes tidak bisa berfungsi sebagaimana mestinya. Seperti iTunes, alat ini dapat diunduh dan diinstal pada komputer yang kompatibel. Hanya mencari perangkat lunak yang sangat kredibel dan efektif untuk digunakan. Membaca ulasan tinjauan akan membantu Anda memutuskan alat mana yang akan diunduh. Yakinlah, alat-alat ini umumnya dirancang untuk menawarkan antarmuka yang sederhana dan ramah pengguna yang akan memungkinkan Anda mengelola perangkat iOS Anda hanya dalam beberapa klik.