Cara memperbaiki ponsel cerdas HTC U12 / U12 Plus yang terus memutuskan koneksi dari jaringan Wi-Fi [Panduan Mengatasi Masalah]

Salah satu hal pertama yang dilakukan pengguna smartphone saat memiliki perangkat baru adalah menggunakan Wi-Fi untuk online. Biasanya, semuanya akan berfungsi dengan baik setelah pengaturan awal. Namun, ada beberapa faktor yang dapat menyebabkan masalah awal terjadi. Akibatnya, fungsi konektivitas Wi-Fi tidak berfungsi sebagaimana mestinya dan timbul gejala yang merugikan. Ditangani dalam posting ini adalah salah satu masalah jaringan umum yang mempengaruhi smartphone HTC U12 / U12 + baru. Jika Anda memiliki ponsel pintar HTC baru ini dan untuk beberapa alasan terus memutus koneksi dari jaringan Wi-Fi, saya telah memetakan beberapa solusi sederhana untuk Anda coba. Baca lebih lanjut dan dapatkan bantuan saat dibutuhkan.

Sebelum melangkah lebih jauh, jika Anda menemukan posting ini karena Anda mencoba mencari solusi untuk masalah Anda, maka cobalah untuk mengunjungi halaman pemecahan masalah kami karena kami telah membahas sebagian besar masalah yang umum dilaporkan pada ponsel. Kami telah memberikan solusi untuk beberapa masalah yang dilaporkan oleh pembaca kami, jadi cobalah untuk menemukan masalah yang serupa dengan masalah Anda dan gunakan solusi yang kami sarankan. Jika mereka tidak bekerja untuk Anda dan jika Anda memerlukan bantuan lebih lanjut, isilah kuesioner masalah Android kami dan tekan kirim.

Solusi pertama: Matikan Wi-Fi dan nyalakan kemudian reboot ponsel Anda.

Trik sederhana yang telah melakukan keajaiban bagi banyak orang yang telah berurusan dengan kesalahan Wi-Fi kecil dan masalah konektivitas jaringan lainnya adalah dengan mematikan dan mematikan Wi-Fi. Entah bagaimana restart dan menyegarkan koneksi nirkabel di telepon. Dan inilah cara melakukannya:

1. Ketuk Pengaturan dari layar Beranda.
2. Ketuk tab Jaringan .
3. Kemudian ketuk sakelar Wi-Fi untuk mematikan fitur lalu nyalakan lagi.

Setelah mematikan dan menghidupkan Wi-Fi, reboot ponsel Anda (soft reset) untuk membuang file cache dan data yang rusak dari memori internal. Untuk melakukan ini, cukup tekan dan tahan tombol Power dan Volume Down secara bersamaan selama beberapa detik dan kemudian lepaskan kedua tombol ketika daya ponsel siklus.

Jika ponsel Anda masih terputus dari jaringan Wi-Fi setelah melakukan trik ini, maka Anda harus mencoba opsi lain.

Solusi kedua: Akhiri / tutup semua aplikasi latar belakang.

Aplikasi latar belakang saat aplikasi mogok atau rusak dapat memengaruhi fungsi tertentu di ponsel. Ketika ini terjadi, gejala yang merugikan dipicu. Untuk memastikan ini bukan yang menyebabkan perangkat Anda sering terputus ke Wi-Fi, hapus semua aplikasi latar belakang pada HTC U12 / U12 + Anda dengan langkah-langkah berikut:

1. Ketuk Pengaturan dari layar Beranda.
2. Ketuk tab Umum .
3. Ketuk Aplikasi .
4. Ketuk untuk Semua untuk melihat daftar semua aplikasi.
5. Ketuk untuk memilih aplikasi dari daftar.
6. Ketuk Force Stop.
7. Lalu ketuk OK untuk mengonfirmasi.

Ikuti langkah-langkah yang sama untuk menghapus sisa aplikasi latar belakang Anda lalu reboot ponsel Anda untuk membuang cache. Coba itu dan lihat apakah itu menstabilkan koneksi Wi-Fi Anda. Jika tidak, maka pertimbangkan opsi berikutnya.

Solusi ketiga: Lupakan jaringan Wi-Fi di ponsel Anda.

Mungkin juga perangkat Anda tidak dapat membuat koneksi aman ke jaringan nirkabel hanya karena jaringan itu sendiri rusak. Jika demikian, masalahnya mungkin akan diselesaikan dengan melupakan atau menghapus jaringan yang rusak dari memori perangkat Anda. Setelah menghapus jaringan, Anda dapat memulai kembali koneksi jaringan Anda dengan mengatur jaringan nirkabel lagi dan kemudian terhubung ke Wi-Fi seperti pertama kali ponsel Anda lakukan setelah pengaturan awal. Begini caranya:

1. Ketuk Pengaturan dari layar Beranda.
2. Ketuk tab Jaringan .
3. Ketuk sakelar Wi-Fi untuk mengaktifkan Wi-Fi, jika perlu.
4. Ketuk Wi-Fi untuk melanjutkan.
5. Kemudian sentuh dan tahan jaringan Wi-Fi yang ingin Anda hapus.
6. Ketuk Lupa jaringan untuk mengonfirmasi penghapusan jaringan Wi-Fi.

Mulai ulang ponsel Anda kemudian, kemudian pindai dan hubungkan kembali ke Wi-Fi dengan langkah-langkah ini:

1. Buka tab Pengaturan-> Jaringan .
2. Kemudian ketuk sakelar Wi-Fi untuk mengaktifkan Wi-Fi.
3. Ketuk Wi-Fi lalu pilih jaringan Wi-Fi Anda dari daftar.
4. Jika diminta, masukkan kata sandi jaringan untuk melanjutkan.
5. Lalu ketuk Hubungkan.

Izinkan perangkat Anda terhubung ke jaringan nirkabel seolah-olah ini pertama kali dilakukan. Kemudian uji untuk melihat apakah sekarang berfungsi sebagaimana dimaksud. Jika masih terputus, maka Anda mungkin harus menggunakan pengaturan ulang.

Solusi keempat: Reset pengaturan jaringan pada HTC U12 / U12 + Anda.

Langkah-langkah berikut akan mengatur ulang semua koneksi data pada HTC U12 / U12 + Anda kembali ke nilai default. Jaringan Wi-Fi Anda, koneksi yang tertambat, dan perangkat Bluetooth akan dihapus dan opsi jaringan lainnya dan status koneksi perangkat diatur ke nilai aslinya. Kesalahan jaringan apa pun yang disebabkan oleh pengaturan jaringan yang salah atau opsi yang tidak valid juga akan dihapus dalam proses. Inilah cara melakukan reset jaringan pada perangkat HTC U12 / U12 + baru Anda:

1. Ketuk Pengaturan dari layar Beranda.
2. Ketuk tab Umum .
3. Ketuk Mulai Ulang & atur ulang.
4. Pilih Reset pengaturan jaringan dari opsi yang diberikan.
5. Kemudian ketuk Atur Ulang Pengaturan dua kali untuk mengonfirmasi.

Jika Anda melihat pengaturan Jaringan telah mengatur ulang pesan yang berkedip sebentar, itu berarti bahwa pengaturan jaringan selesai. Pada titik ini, reboot perangkat Anda untuk menyegarkan sistem operasi dan memori internal. Kemudian atur dan hubungkan kembali ke jaringan Wi-Fi Anda.

Solusi kelima: Memperbarui perangkat lunak dan menghapus partisi cache pada HTC U12 / U12 + Anda.

Menginstal pembaruan perangkat lunak terbaru di ponsel Anda berpotensi menyelesaikan masalah jaringan yang disebabkan oleh bug dan malware. Selain dari fitur-fitur baru dan disempurnakan yang dibawa oleh pembaruan, itu juga menyematkan beberapa tambalan untuk mengatasi masalah yang ditimbulkan bug pada perangkat penerima. Untuk memeriksa pembaruan baru untuk HTC U12 / U12 + Anda melalui OTA, ikuti langkah-langkah ini:

1. Ketuk Pengaturan dari layar Beranda.
2. Ketuk tab Umum .
3. Ketuk Perbarui pusat, lalu ketuk Pembaruan sistem.
4. Ketuk opsi untuk Memeriksa pembaruan.

Jika pembaruan tersedia, baca dan tinjau persyaratannya. Jika semua persyaratan terpenuhi, ikuti petunjuk pada layar untuk mengunduh dan menginstal pembaruan perangkat lunak terbaru pada HTC U12 / U12 + Anda. Setelah memperbarui perangkat lunak perangkat ke versi terbaru, hapus partisi cache pada ponsel Anda dengan langkah-langkah ini:

1. Pastikan telepon mati.
2. Tekan dan tahan tombol Volume Turun .
3. Hidupkan ponsel dengan menekan tombol Daya hingga ponsel bergetar, lalu lepaskan Daya .
4. Lanjutkan menahan tombol Volume Turun .
5. Lepaskan tombol Volume Turun ketika layar hitam dengan garis teks merah dan biru muncul.
6. Tekan tombol Volume Turun berulang kali hingga reboot ke bootloader disorot.
7. Tekan tombol Daya .
8. Perangkat akan menampilkan layar putih dengan teks berwarna.
9. Tekan tombol Volume Turun berulang kali hingga BOOT TO RECOVERY MODE disorot.
10. Tekan tombol Daya . Layar akan mem-flash HTC, tunggu layar berikutnya.
11. Tekan tombol Volume Turun untuk menyorot menghapus partisi cache .
12. Tekan tombol Daya .
13. Tekan tombol Volume Turun untuk menyorot Ya pada 'Hapus cache?' layar.
14. Tekan tombol Daya .
15. Setelah selesai, tekan tombol Power lagi untuk memilih Reboot sistem sekarang .

Ini direkomendasikan untuk mencegah sistem dari bertindak setelah menerapkan perubahan perangkat lunak baru.

Pilihan lain

• Master reset / reset data pabrik. Anda dapat menggunakan reset pabrik atau master reset untuk menyingkirkan kesalahan sistem utama. Ini juga membantu dalam menghapus bug dan malware yang mungkin menyebabkan masalah jaringan yang kompleks pada perangkat. Satu-satunya downside adalah bahwa Anda juga akan kehilangan semua data penting dan informasi pribadi Anda dalam proses. Jika Anda ingin melanjutkan, buat cadangan file Anda untuk diamankan. Kemudian Anda dapat melanjutkan dengan master reset melalui pengaturan atau mengatur ulang HTC U12 / U12 + Anda dalam mode pemulihan Android menggunakan tombol perangkat keras.
• Mulai ulang peralatan jaringan. Jika semua perangkat Anda mengalami masalah yang sama, maka kemungkinan besar peralatan jaringan bersalah. Dalam hal ini, daya bersepeda router nirkabel atau modem dapat membantu. Cukup matikan lalu cabut dari sumber daya selama sekitar 30 detik hingga 1 menit. Setelah waktu yang berlalu, pasang kembali lalu hidupkan. Jika masalah tetap ada pada semua perangkat setelah itu, hubungi pabrik router atau modem Anda untuk bantuan lebih lanjut. Peralatan jaringan mungkin perlu disediakan atau direset.
• Hubungi ISP Anda . Anda perlu menghubungi penyedia layanan Internet Anda atau operator untuk melaporkan masalah ini untuk bantuan lebih lanjut dan opsi lainnya. Anda juga dapat meminta operator Anda untuk menjalankan tes jaringan atau memeriksa papan pemadaman di ujungnya. Salah satu alasan yang memungkinkan mengapa HTC U12 / U12 + Anda atau smartphone lain mana pun akan mengalami koneksi jaringan yang terputus-putus atau terputusnya koneksi Wi-Fi adalah pemadaman. Jadi pastikan bukan itu yang menyebabkan Anda mengalami masalah seperti itu.