Cara memperbaiki iPhone 7 Plus yang tidak merespons atau macet setelah menginstal pembaruan versi iOS 11.4 [Panduan Pemecahan Masalah]

Apple secara berkala merilis pembaruan perangkat lunak dengan caranya menjaga perangkat iOS pada kinerja optimalnya. Beberapa pembaruan membawa fitur baru sementara yang lain dengan perbaikan bug. Meskipun demikian, ada beberapa kasus ketika pembaruan cenderung menyebabkan masalah perangkat muncul. Ini biasanya terjadi ketika pembaruan tidak berhasil diinstal dan rusak. Gejala yang muncul dapat bervariasi tergantung pada penyebabnya. Tetapi sering kali, mereka terjadi karena kesalahan kecil seperti jeda, macet, dan aplikasi macet. Fakta bahwa masalah-masalah ini disebabkan oleh kesalahan perangkat lunak memungkinkan mereka untuk memperbaikinya oleh pengguna akhir.

Yang disorot di bawah ini adalah di antara solusi potensial dan solusi yang disarankan untuk menangani masalah pasca pembaruan yang relevan pada iPhone 7 Plus. Baca terus untuk mengetahui apa yang harus dilakukan jika iPhone Anda tiba-tiba berhenti merespons atau macet setelah memperbarui ke iOS versi 11.4. Mulai pemecahan masalah setiap kali Anda siap.

Sebelum kita beralih ke pemecahan masalah kami, jika Anda mencari solusi untuk masalah yang berbeda, pastikan Anda mengunjungi halaman pemecahan masalah kami karena kami telah mengatasi beberapa masalah paling umum yang dilaporkan oleh pembaca kami. Temukan masalah yang serupa dengan masalah Anda dan gunakan solusi yang kami sarankan. Jika Anda masih membutuhkan bantuan kami setelah itu, jangan ragu untuk menghubungi kami dengan mengisi kuesioner masalah iPhone kami.

Solusi pertama: Paksa restart.

Restart gaya mengacu pada prosedur pelepasan baterai yang disimulasikan yang digunakan untuk mematikan secara paksa kemudian memulai kembali sistem iPhone. Ini adalah metode alternatif untuk memulai kembali perangkat yang tidak responsif seperti ketika layar iPhone Anda macet dan tidak akan merespons sentuhan. Reset ini berfungsi sama dengan soft reset ketika datang untuk membersihkan cache dan data buruk dari memori internal dan dengan demikian menghilangkan kesalahan kecil yang menyebabkan sistem untuk glitch. Aplikasi latar belakang yang berubah dari pembaruan juga dihapus dalam proses. Ini tidak akan memengaruhi data apa pun pada penyimpanan iPhone Anda, sehingga tidak akan memerlukan pembuatan cadangan. Jika Anda belum melakukannya, ikuti langkah-langkah berikut untuk memaksa memulai ulang iPhone 7 Plus Anda:

  1. Tekan dan tahan baik tombol Power dan tombol Volume Down selama sekitar 20 hingga 30 detik.
  2. Lepaskan kedua tombol ketika logo Apple muncul kemudian biarkan ponsel Anda untuk boot sepenuhnya.

Jika perangkat Anda restart dan merespons setelah paksa restart, lakukan solusi kedua dan ketiga. Jika tidak, setel ulang atau pulihkan iPhone 7 Plus Anda di komputer melalui iTunes.

Solusi kedua: Instal pembaruan aplikasi yang tertunda.

Meskipun gejala dihasut setelah menginstal pembaruan, itu tidak selalu menunjukkan bahwa pembaruan itu yang harus disalahkan. Dalam beberapa kasus, aplikasi jahat adalah biang keladinya. Aplikasi dapat menjadi jahat ketika pembaruan sistem baru diinstal. Ini mungkin ada hubungannya dengan persyaratan sistem baru yang tidak lagi terpenuhi. Agar aplikasi berfungsi dengan baik, mereka harus memenuhi persyaratan sistem minimum perangkat. Tetapi karena sistem iPhone diperbarui, ada kemungkinan persyaratan sistem minimum diubah dan beberapa aplikasi tidak lagi didukung. Inilah saat konflik dan kesalahan sistem dimulai. Kecuali jika Anda telah mengatur perangkat Anda untuk menginstal pembaruan secara otomatis, Anda perlu menginstal pembaruan aplikasi yang tertunda secara manual. Begini caranya:

  1. Ketuk ikon App Store dari layar Beranda.
  2. Dari layar utama App Store, ketuk ikon Pembaruan di kanan bawah. Daftar aplikasi dengan pembaruan yang tertunda kemudian muncul di layar.
  3. Ketuk tombol Perbarui di sebelah aplikasi untuk memperbarui aplikasi individual.
  4. Ketuk tombol Perbarui Semua di kanan atas layar, untuk menginstal beberapa pembaruan aplikasi secara bersamaan.

Jangan lupa untuk me-restart iPhone Anda setelah menginstal semua pembaruan aplikasi yang tertunda. Melakukannya akan menyegarkan sistem operasi dan menghapus memori internal dari cache dan data yang rusak.

Solusi ketiga: Reset semua pengaturan.

Beberapa pembaruan diprogram untuk mengabaikan pengaturan perangkat secara otomatis. Jika ini terjadi, ada kemungkinan lebih tinggi untuk akhirnya mengalami beberapa konflik pengaturan. Ini bisa terjadi karena tidak semua perangkat dikonfigurasikan dengan cara yang sama dengan perangkat uji yang dikonfigurasi. Jadi pembaruan dapat bekerja dengan lancar pada perangkat tertentu tetapi tidak pada yang lain. Dalam hal ini, mengatur ulang semua pengaturan dapat membantu. Dengan melakukan itu, Anda dapat mengembalikan semua pengaturan sistem ke nilai default atau aslinya dan kemudian mengonfigurasi opsi yang diperlukan.

  1. Pergi ke Pengaturan-> Umum-> Atur ulang menu.
  2. Pilih Reset semua opsi pengaturan . Ini akan menghapus pengaturan sistem termasuk Wi-Fi, Bluetooth dan lainnya tanpa memengaruhi data.
  3. Jika diminta, masukkan kode sandi yang benar untuk perangkat Anda.
  4. Ketuk untuk mengonfirmasi semua pengaturan ulang.

Setelah pengaturan ulang, picu iPhone Anda untuk reboot (soft reset) untuk menyegarkan memori dan menerapkan perubahan pengaturan baru.

Solusi keempat: Reset pabrik / reset master.

Master reset atau sistem yang lengkap akan dihapus jika masalah tetap ada setelah melakukan semua prosedur sebelumnya. Anda mungkin berurusan dengan kesalahan sistem yang lebih kompleks, yang hanya dapat diperbaiki dengan mengembalikan default sistem. Ini bisa menjadi tugas yang membosankan karena pada akhirnya Anda akan kehilangan semua data penting Anda dan melanjutkan dengan proses pengaturan awal. Pada catatan positif, kesalahan sistem, bug, dan malware apa pun akan dihapus.

Jika layar iPhone 7 Plus Anda sudah responsif, maka Anda dapat melakukan master reset melalui Pengaturan. Jika tidak, Anda harus menggunakan iTunes di komputer.

Untuk mengatur ulang iPhone ke default pabrik melalui menu pengaturan, ikuti langkah-langkah ini:

  1. Ketuk Pengaturan dari layar Beranda.
  2. Ketuk Umum .
  3. Gulir ke dan ketuk Setel Ulang .
  4. Pilih opsi untuk menghapus semua konten dan pengaturan.
  5. Jika diminta, masukkan kode sandi perangkat Anda.
  6. Lalu ketuk untuk mengonfirmasi master reset.

Untuk mengatur ulang iPhone Anda melalui iTunes di komputer, amankan PC Windows atau komputer Mac kemudian ikuti langkah-langkah ini:

  1. Hubungkan iPhone Anda ke komputer menggunakan kabel USB atau kabel Lightning yang disediakan.
  2. Buka iTunes di komputer Anda.
  3. Klik ikon iPhone .
  4. Klik tombol Pulihkan iPhone .
  5. Jika diminta untuk memeriksa pembaruan secara otomatis, klik Periksa kemudian ikuti petunjuk di layar.
  6. Baca pesan peringatan iTunes dan klik Pulihkan .

Ikuti sisa instruksi yang diberikan untuk menyelesaikan pengaturan ulang di iTunes. Jika ini tidak berhasil, maka melakukan pengembalian iOS akan menjadi pilihan terakhir Anda.

Solusi kelima: Kembalikan iPhone 7 Plus Anda di iTunes.

Ada dua pemulihan iOS yang dapat Anda coba melalui iTunes. Anda dapat mulai dengan pemulihan mode pemulihan. Jika itu tidak membantu, maka Anda mungkin harus mempertimbangkan untuk melakukan pengembalian mode DFU. Kedua prosedur pemulihan iOS ini dilakukan melalui iTunes sehingga Anda harus mengamankan komputer sebelumnya. Kemudian sambungkan iPhone Anda ke komputer menggunakan kabel Lightning atau kabel USB yang menyertainya. Pastikan juga Anda menggunakan versi terbaru dari perangkat lunak iTunes dan versi terbaru atau terbaru dari sistem operasi komputer. Baik Windows atau Mac OS akan melakukannya selama memenuhi persyaratan sistem untuk iPhone 7 Plus Anda.

Panduan lebih rinci tentang cara melakukan pengembalian iPhone dalam mode pemulihan dan mode DFU dapat ditemukan di halaman Pemecahan Masalah iPhone 7 Plus kami. Navigasikan ke bagian tutorial dan temukan tajuk yang benar.

Mencari lebih banyak bantuan

Melaporkan masalah ini ke Dukungan Apple adalah suatu keharusan jika masalah tetap ada setelah menghabiskan semua cara yang mungkin untuk memperbaikinya di pihak Anda. Ini bisa menjadi bug sistem yang lebih kompleks yang menyebabkan sistem iPhone 7 Plus Anda rusak dan membutuhkan tambalan perbaikan. Jika memanggil dukungan teknis bukan merupakan pilihan bagi Anda, maka Anda bisa membawa iPhone ke bar Genius Apple terdekat di tempat Anda dan mendiagnosisnya secara menyeluruh oleh teknisi Apple.