Cara memperbaiki iPhone 7 Touch ID yang tidak berfungsi setelah menginstal iOS versi 11.4.1 [Panduan Mengatasi Masalah]

Seperti smartphone tingkat tertinggi lainnya, iPhone Apple yang lebih baru juga bercokol dengan fitur keamanan canggih untuk login dan tujuan otorisasi. IPhone 7 misalnya, memiliki sistem keamanan terdepan yang disebut Touch ID. Fitur ini juga tersedia pada varian iPhone 8 dan iPhone 8 Plus. Untuk menggunakan fitur ini, itu harus diaktifkan atau diaktifkan di iPhone Anda sebelumnya. Setelah diaktifkan, Anda dapat mulai menggunakan Touch ID untuk membuka kunci perangkat Anda, mengakses iOS, serta melakukan dan mengesahkan pembelian Apple Pay dengan memasukkan sidik jari terdaftar Anda.

Sungguh, ini adalah fitur ponsel yang luar biasa untuk digunakan. Namun seperti fitur lainnya, Touch ID juga dapat mengalami masalah karena masalah perangkat lunak atau perangkat keras. Ditangani dalam posting ini adalah masalah dengan Touch ID yang tiba-tiba berhenti berfungsi setelah menginstal pembaruan terbaru untuk iOS 11, iOS versi 11.4.1. Baca terus untuk mengetahui opsi apa yang harus dicoba seandainya Anda juga menghadapi dilema pasca-pembaruan yang sama pada perangkat yang sama.

Untuk pemilik yang mencari solusi untuk masalah yang berbeda, kunjungi halaman pemecahan masalah kami karena kami telah membahas beberapa masalah yang paling umum dengan perangkat ini. Jelajahi halaman untuk menemukan masalah yang serupa dengan Anda dan gunakan solusi yang kami sarankan. Jika mereka tidak berfungsi atau jika Anda memerlukan bantuan lebih lanjut, jangan ragu untuk menghubungi kami dengan mengisi kuesioner masalah iPhone kami.

Solusi pertama: Periksa dan pastikan bahwa Touch ID diaktifkan di iPhone 7 Anda.

Pengaturan iPhone Anda mungkin telah secara otomatis diubah atau diganti oleh pembaruan baru, sehingga ada kemungkinan fitur Touch ID dimatikan. Untuk memastikan ini bukan penyebab masalah Anda, periksa pengaturan ID Sentuh iPhone Anda dengan langkah-langkah ini:

1. Ketuk Pengaturan dari layar Beranda.
2. Ketuk Touch ID & Passcode .
3. Gulir ke opsi iPhone Unlock dan iTunes & App Store dan pastikan semuanya diaktifkan.

Jika opsi ini sudah diaktifkan, cobalah untuk mematikannya selama beberapa detik dan kemudian nyalakan lagi. Trik ini dapat membantu menyegarkan fitur Touch ID dan mungkin membuatnya kembali berfungsi sebagaimana dimaksud.

Solusi kedua: Soft reset / reboot iPhone 7 Anda.

Gangguan perangkat lunak kecil yang dipicu oleh pemasangan pembaruan terbaru juga dapat menghentikan fitur lain pada perangkat Anda termasuk pengenalan ID Sentuh. Untuk menghapus ini, lakukan soft reset atau reboot setelah pembaruan disarankan. Jika Anda belum melakukan ini, ikuti langkah-langkah ini untuk mengatur ulang iPhone 7 Anda:

1. Tekan dan tahan tombol Sisi / Daya hingga perintah Slide to Power Off muncul.
2. Seret penggeser ke kanan untuk mematikan iPhone sepenuhnya.
3. Setelah 30 detik, tekan dan tahan tombol Daya hingga logo Apple muncul dan kemudian lepaskan.

Ini tidak akan menghapus data apa pun yang Anda simpan di memori internal, sehingga Anda tidak akan kehilangan informasi penting dalam proses. Soft reset juga merupakan cara untuk membersihkan cache dari memori internal termasuk data sementara yang rusak dari pembaruan.

Solusi ketiga: Atur ulang semua pengaturan di iPhone 7 Anda.

Pengaturan sistem yang tidak valid juga merupakan alasan yang memungkinkan mengapa Touch ID mungkin gagal berfungsi. Jika pembaruan baru membatalkan pengaturan iPhone Anda dan mencegah fitur dari melakukan fungsi yang biasa, maka itu harus diperbaiki dengan reset ini. Untuk mengembalikan pengaturan sistem pada iPhone 7 ke nilai aslinya atau default, ikuti langkah-langkah ini:

1. Ketuk Pengaturan dari layar Beranda.
2. Ketuk Umum .
3. Gulir ke dan ketuk Setel Ulang .
4. Pilih Reset Semua Pengaturan dari opsi yang diberikan.
5. Jika diminta, masukkan kode sandi Anda untuk melanjutkan.

IPhone Anda harus dinyalakan kembali dengan sendirinya ketika setel ulang selesai. Kemudian Anda dapat mulai mengkonfigurasi perangkat Anda dan mengaktifkan fitur sesuai dengan preferensi Anda sebelumnya, sebelum masalah muncul. Pastikan Touch ID dihidupkan atau diaktifkan.

Solusi keempat: Setel ulang dan pulihkan iPhone 7 ke pengaturan default pabriknya.

Master reset atau factory reset dapat dipertimbangkan di antara opsi terakhir untuk dicoba jika tidak ada metode sebelumnya yang dapat menawarkan solusi terbaik. Ini akan menghapus semuanya dari sistem iPhone Anda termasuk data dan informasi yang tersimpan di memori internal. Bug tangguh dan kesalahan sistem fatal yang mungkin menimbulkan masalah khususnya pada Touch ID juga akan dihapus dalam pengaturan ulang ini. Jika Anda ingin melanjutkan, buat cadangan semua data penting Anda untuk diamankan dan kemudian lanjutkan dengan langkah-langkah ini:

1. Ketuk Pengaturan .
2. Ketuk Umum .
3. Gulir ke dan ketuk Setel Ulang .
4. Pilih opsi untuk Menghapus Semua Konten dan Pengaturan.
5. Jika diminta, masukkan kode sandi perangkat Anda untuk melanjutkan.
6. Lalu ketuk opsi untuk mengonfirmasi setel ulang.

Biarkan perangkat Anda selesai mengatur ulang. Proses reset dapat memakan waktu lebih lama tergantung pada jumlah file yang Anda simpan di ponsel. Setelah reset selesai, iPhone Anda akan restart secara otomatis. Segera setelah restart sepenuhnya, Anda dapat melanjutkan dengan proses pengaturan awal. Ini adalah saat Anda akan mengatur dan mengaktifkan fitur-fitur yang diperlukan termasuk Touch ID pada perangkat Anda. Daftarkan sidik jari yang ingin Anda gunakan, lalu uji untuk melihat apakah sidik jari berfungsi saat selesai.

Solusi kelima: Kembalikan iPhone 7 Anda melalui iTunes.

Jika reset pabrik gagal memperbaiki masalah atau Touch ID masih tidak berfungsi pada iPhone 7 Anda, maka Anda dapat terus memecahkan masalah masalah sistem yang lebih rumit dan kali ini coba pemulihan mode pemulihan. Ini akan membuat perangkat Anda dalam kondisi pemulihan dan kemudian memungkinkannya untuk dipulihkan melalui iTunes. Untuk menyelesaikannya, Anda harus mengamankan komputer baik PC Windows atau Mac, dengan OS yang lebih baru atau yang terbaru diinstal dan perangkat lunak iTunes. Setelah Anda siap, ikuti langkah-langkah ini untuk memulihkan iPhone 7 Anda dalam mode pemulihan:

1. Hubungkan iPhone Anda ke komputer Anda menggunakan konektor USB atau kabel Lightning yang disediakan dan kemudian buka iTunes.
2. Saat iPhone Anda terhubung, lakukan paksa restart dengan menekan dan menahan tombol Sisi / Daya dan tombol Volume Turun secara bersamaan untuk sementara waktu. Jangan lepaskan tombol ketika logo Apple muncul karena Anda harus meletakkan perangkat Anda dalam mode pemulihan. Anda dapat melepaskan tombol segera setelah Anda melihat layar Connect to iTunes .
3. Saat diminta dengan opsi untuk Perbarui atau Kembalikan, pilih Kembalikan.
4. Tunggu sementara iTunes mencoba menginstal ulang iOS dan unduh perangkat lunak untuk perangkat Anda. Pengunduhan biasanya memakan waktu 15 menit. Jika unduhan melebihi 15 menit, iPhone Anda akan keluar dari layar Connect to iTunes . Jika itu terjadi, biarkan unduhannya selesai lalu kembali ke langkah sebelumnya untuk sampai ke layar Sambungkan ke iTunes dan masuk ke mode pemulihan lagi.

Setelah pemulihan mode pemulihan selesai, Anda dapat mengatur perangkat Anda seperti baru. Ikuti instruksi yang sama untuk mengatur Touch ID dan mendaftarkan sidik jari yang ingin Anda gunakan.

Opsi lain yang dapat Anda pertimbangkan jika pemulihan mode pemulihan gagal menyelesaikan masalah adalah pemulihan mode DFU. Ini dianggap sebagai jenis pemulihan sistem terdalam yang dapat Anda lakukan pada iPhone. Ini memungkinkan perangkat Anda untuk dipulihkan dan diperbaiki melalui iTunes bahkan ketika sistem operasi benar-benar rusak. Jika Anda perlu bantuan dengan langkah-langkahnya, maka Anda dapat mengunjungi halaman pemecahan masalah iPhone 7 kami lalu buka bagian tutorial. Panduan lebih rinci tentang cara melakukan pengembalian mode DFU harus dicantumkan di antara panduan yang diposting.

Mencari lebih banyak bantuan

Anda dapat meningkatkan masalah ke operator atau Dukungan Apple jika iPhone 7 Touch ID Anda masih tidak berfungsi setelah menghabiskan semua solusi yang mungkin ada di pihak Anda. Melakukan hal itu akan meminta mereka untuk melihat masalah dan membuat penilaian lebih lanjut terutama dimulai setelah menginstal versi iOS terbaru. Jika perlu, mereka akan mengembangkan perbaikan tambalan untuk menghapus kesalahan dan mengatasi masalah.