Cara memperbaiki iPhone SE yang tidak memiliki suara atau tidak ada audio setelah memperbarui ke iOS 11.3.1 [Panduan Pemecahan Masalah]

Masalah suara pada perangkat iOS seperti iPhone SE yang tidak memiliki suara dapat disebabkan oleh perangkat lunak yang rusak atau perangkat keras yang rusak, terutama komponen audio. Kecuali jika Anda secara tidak sengaja menjatuhkan iPhone Anda atau membuatnya basah, ada kemungkinan lebih besar bahwa tidak ada masalah suara yang disebabkan oleh perangkat lunak. Banyak faktor yang dapat menyebabkan fungsi audio iPhone gagal dan pembaruan firmware yang buruk tampaknya merupakan penyebab umum. Sama seperti apa yang terjadi pada beberapa pengguna iPhone SE setelah menginstal iOS versi 11.3.1 yang baru dirilis. Meskipun pembaruan ini sengaja diluncurkan untuk melayani tujuan yang baik, tidak semua berakhir dengan hasil positif. Baca terus untuk mengetahui cara memecahkan masalah ini sebelum melakukan perjalanan ke pusat layanan.

Namun, sebelum hal lain, jika Anda memiliki masalah lain dengan perangkat Anda, kunjungi halaman pemecahan masalah kami karena kami telah mengatasi beberapa masalah umum dengan ponsel ini. Kemungkinannya adalah bahwa sudah ada solusi untuk masalah Anda, jadi luangkan waktu untuk menemukan masalah yang serupa dengan masalah Anda. Jika Anda tidak dapat menemukan satu atau jika Anda memerlukan bantuan lebih lanjut, jangan ragu untuk menghubungi kami dengan mengisi kuesioner masalah iPhone kami. Harap berikan kami informasi sebanyak mungkin agar lebih mudah bagi kami untuk memecahkan masalah. Jangan khawatir karena kami menawarkan layanan ini secara gratis, jadi yang harus Anda lakukan adalah memberi kami informasi yang cukup tentang masalahnya.

Cara memecahkan masalah iPhone SE yang tidak bersuara setelah iOS 11.3.1

Sebelum Anda memulai pemecahan masalah, matikan pemasangan Bluetooth pada iPhone SE Anda. Jika iPhone Anda saat ini dipasangkan dengan perangkat audio berkemampuan Bluetooth, maka Anda tidak akan mendengar suara dari speaker iPhone Anda karena output audio dialihkan ke perangkat Bluetooth yang dipasangkan dengan dan terhubung dengannya. Anda dapat menonaktifkan Bluetooth dari Pusat Kontrol atau melalui menu Pengaturan-> Umum> Bluetooth lalu matikan sakelar Bluetooth.

Jika Bluetooth sudah dinonaktifkan atau iPhone SE Anda tidak dipasangkan atau terhubung ke perangkat Bluetooth apa pun tetapi masih tidak bersuara, maka Anda dapat melanjutkan dan mulai memecahkan masalah perangkat lunak pada telepon.

Solusi pertama: Lakukan soft reset.

Solusi yang disarankan pertama untuk masalah perangkat lunak kecil termasuk masalah suara yang terkait dengan perangkat lunak pada iPhone SE Anda adalah soft reset atau restart perangkat. Selain memperbaiki kesalahan perangkat lunak, ini juga membantu membersihkan memori internal ponsel untuk kinerja yang lebih baik dan lebih lancar. Soft reset dapat dilakukan dengan dua cara, restart biasa dan force restart. Yang terakhir direkomendasikan ketika layar perangkat dibekukan. Kedua metode ini tidak akan memengaruhi data Anda yang disimpan di memori internal perangkat Anda, sehingga tidak akan mengakibatkan hilangnya data. Jika Anda belum me-restart telepon Anda, lakukan dengan langkah-langkah ini:

1. Tekan dan tahan tombol Power selama beberapa detik hingga tombol Slide to Power Off muncul.
2. Seret penggeser untuk mematikan perangkat Anda.
3. Setelah 30 detik, tekan tombol Daya lagi sampai logo Apple muncul.
4. Atau, Anda dapat melakukan restart paksa dengan menekan dan menahan tombol Power dan tombol Home secara bersamaan selama sekitar 10 hingga 20 detik dan kemudian lepaskan kedua tombol ketika logo Apple muncul.

Tunggu hingga perangkat Anda selesai booting dan cobalah untuk menguji audio dan lihat apakah sudah berfungsi sebagaimana mestinya.

Solusi kedua: Balikkan tombol Dering dan nyalakan kembali.

Terkadang, fungsi audio iPhone bertindak aneh ketika platform baru diimplementasikan. Seringkali, masalahnya dapat diperbaiki dengan menyalakan mode diam dan kemudian mati lagi. Cara tercepat untuk melakukannya dengan membalik saklar dering ke atas dan ke bawah atau dari mode dering ke silent dan kemudian sebaliknya.

Anda dapat menemukan tombol dering / diam di sisi kiri iPhone SE Anda. Periksa sakelar itu dan pastikan sudah disetel ke mode dering. Cobalah untuk membalik sakelar ke mode hening selama beberapa detik dan kemudian kembali ke mode dering. Trik sederhana ini telah dapat membantu banyak orang yang mengalami masalah bentuk suara kecil di iPhone mereka termasuk yang terjadi setelah menginstal pembaruan baru. Jadi sebaiknya Anda mencobanya.

Solusi ketiga: Verifikasi dan sesuaikan pengaturan audio, pengaturan Jangan Ganggu (DND).

Pengaturan sakelar mode senyap / dering hanya memengaruhi speaker iPhone sehingga fitur dan fungsi audio lainnya mungkin masih perlu disesuaikan. Jika solusi sebelumnya tidak ada gunanya, maka Anda dapat mencoba menyesuaikan pengaturan audio dan fitur yang relevan termasuk Jangan Ganggu (DND).

• Untuk menyesuaikan pengaturan nada dering dan peringatan notifikasi, navigasikan melalui menu Pengaturan iPhone-> Suara & Haptik (Suara) Anda .

Volume nada dering dan peringatan mencerminkan volume yang telah Anda tetapkan untuk pemutaran audio, secara default. Anda dapat mengontrol nada dering dan volume peringatan secara terpisah dari aplikasi lain. Dan untuk melakukannya, Anda harus mematikan opsi untuk Ubah dengan Tombol . Mematikan opsi ini memungkinkan Anda menyesuaikan nada dering dan volume peringatan secara manual di menu Pengaturan-> Suara & Haptik . Cobalah untuk menyesuaikan atau menambah level volume Dering dan Tanda dengan menyeret penggeser penggeser ke kanan.

Fitur lain untuk memeriksa iPhone Anda adalah Do Not Disturb atau DND. Dengan fitur ini diaktifkan, panggilan masuk, peringatan, dan pemberitahuan dibungkam kecuali Anda telah menetapkan beberapa pengecualian seperti panggilan yang diizinkan dari orang-orang tertentu. Untuk memastikan ini tidak menyebabkan masalah Anda, periksa dan pastikan bahwa DND dimatikan.

• Untuk melakukannya, buka Pengaturan-> Jangan Ganggu, lalu ketuk tombol di sebelahnya untuk mematikan fitur, jika perlu.
• Atau Anda juga dapat membuka Pusat Kontrol dan mengetuk untuk mematikan ikon DND (gambar bulan sabit).

Reboot iPhone Anda setelah melakukan semua perubahan ini dan kemudian uji untuk melihat apakah sekarang dapat menghasilkan suara melalui speaker.

Solusi keempat: Reset semua pengaturan pada iPhone SE Anda.

Pembaruan firmware utama dapat secara otomatis mengesampingkan pengaturan saat ini di telepon berdasarkan cara diprogramnya. Masalahnya adalah bahwa, tidak semua perangkat dikonfigurasikan dengan cara yang sama seperti yang dilakukan oleh perangkat pengujian beta dan karena itu mungkin bagi perangkat lain berakhir dengan konflik dan kesalahan. Untuk mengesampingkan hal ini, Anda dapat mengatur ulang semua pengaturan pada iPhone Anda untuk mengembalikan pengaturan sistem kembali ke nilai aslinya dan kemudian mengkonfigurasi opsi dan fitur yang diperlukan secara individual. Melakukannya akan memastikan bahwa hanya opsi dan fitur yang benar yang dipilih dan diaktifkan / dinonaktifkan pada ponsel Anda. Untuk mengatur ulang semua pengaturan pada iPhone SE Anda, ikuti langkah-langkah ini:

1. Ketuk Pengaturan dari layar Beranda.
2. Ketuk Umum .
3. Gulir ke dan ketuk Setel Ulang .
4. Pilih opsi untuk Reset semua pengaturan.
5. Jika diminta, masukkan kode sandi perangkat Anda untuk melanjutkan.
6. Kemudian ketuk opsi untuk mengonfirmasi pengaturan ulang sistem.

IPhone Anda akan secara otomatis reboot ketika reset selesai tetapi jika tidak, maka Anda perlu memicu iPhone Anda untuk memulai kembali secara manual. Anda dapat melakukan soft reset atau paksa restart, untuk menerapkan perubahan terbaru yang telah Anda buat dan agar semuanya berfungsi sebagaimana mestinya.

Solusi kelima: Kembalikan iPhone Anda melalui iTunes.

Jika tidak ada metode sebelumnya yang berfungsi dan iPhone SE Anda masih tidak memiliki output suara atau audio, maka melakukan pengembalian iOS mungkin membantu. Anda dapat mengembalikan iPhone SE ke default pabriknya dan mengaturnya sebagai baru atau mengembalikan ke cadangan iOS sebelumnya. Ada dua cara untuk memulihkan iPhone - pemulihan mode pemulihan dan pengembalian mode DFU.

Anda dapat mencoba memulihkan iPhone SE Anda dalam mode pemulihan terlebih dahulu. Ini akan mengharuskan Anda untuk menempatkan iPhone SE Anda dalam mode pemulihan dan kemudian memulihkan iOS melalui iTunes. Untuk memulai, Anda harus menghubungkan iPhone ke komputer melalui kabel Lightning. Kemudian buka iTunes di komputer dan aktifkan mode pemulihan. Saat berada dalam mode pemulihan, ikuti petunjuk di layar untuk memulihkan iOS melalui iTunes.

Jika pemulihan mode pemulihan gagal untuk memperbaiki masalah, maka Anda dapat melanjutkan dengan pengembalian mode DFU. Ini adalah jenis pemulihan sistem yang paling mendalam yang dapat Anda lakukan di iPhone. Dalam hal ini, Anda harus meletakkan perangkat Anda dalam mode DFU untuk memungkinkannya berkomunikasi dengan iTunes di komputer tanpa memuat sistem. Kemudian Anda dapat mengembalikan ke cadangan iOS sebelumnya atau mengaturnya sebagai baru melalui iTunes. Panduan lebih rinci tentang cara mengembalikan iPhone SE dalam mode pemulihan dan mode DFU dapat ditemukan di bagian Tutorial kami di bawah halaman Pemecahan Masalah.

Mencari lebih banyak bantuan

Hubungi Dukungan Apple atau operator Anda untuk melaporkan masalah jika iPhone SE Anda masih tidak memiliki suara atau tidak ada audio setelah menghabiskan semua cara sebelumnya untuk memperbaikinya di pihak Anda. Rupanya, ini adalah masalah pasca-pembaruan yang kemungkinan disebabkan oleh kesalahan sistem yang lebih rumit, dan karenanya memerlukan perbaikan tambalan. Atau Anda juga dapat membawa perangkat Anda ke pusat layanan Apple dan memeriksanya oleh teknisi resmi. Mungkin ada sesuatu yang lain pada komponen perangkat keras yang mencegah iPhone SE Anda menghasilkan suara, yang mungkin perlu diperbaiki. Sementara masalah terjadi setelah menginstal pembaruan terbaru ke iOS, itu tidak selalu menunjukkan bahwa sistem operasi yang baru salah. Jadi lebih baik perangkat kerasnya diperiksa dengan cermat.