Cara memperbaiki iPhone X yang tiba-tiba macet di layar kosong atau hitam [Panduan Mengatasi Masalah]

Telepon yang tiba-tiba macet di layar kosong atau hitam lebih mungkin mengalami kesalahan sistem yang lebih serius seperti korupsi data besar. Masalahnya bisa dipicu oleh beberapa aplikasi yang buruk atau pembaruan perangkat lunak yang buruk di telepon. Kasus-kasus lain dari masalah layar kosong atau hitam terkait dengan masalah daya seperti ketika daya besar mengalir dari aplikasi jahat dan juga baterai yang buruk. Dalam skenario terburuk, ponsel macet di layar hitam atau kosong karena kerusakan perangkat keras. Inilah saatnya perangkat Anda membutuhkan layanan.

Untuk masalah macet yang dikaitkan dengan masalah perangkat lunak, melakukan beberapa solusi berpotensi memperbaikinya. Dalam posting ini, saya telah menyusun beberapa solusi yang berlaku dan prosedur standar yang digunakan untuk menangani masalah yang sama pada iPhone X. Baca terus untuk mengetahui apa yang harus dilakukan jika tiba-tiba, iPhone X Anda macet di layar kosong atau hitam.

Tetapi sebelum kita benar-benar beralih ke pemecahan masalah kami, jika Anda memiliki masalah lain dengan telepon Anda, kemudian kunjungi halaman pemecahan masalah kami karena kami telah mengatasi beberapa masalah paling umum dengan perangkat ini. Jika Anda membutuhkan bantuan lebih lanjut dengan masalah Anda, isi kuesioner masalah iPhone kami dan tekan kirim untuk menghubungi kami.

Solusi pertama: Paksa restart iPhone X.

Restart paksa adalah proses penghapusan baterai yang disimulasikan dan metode alternatif untuk mem-boot ulang iPhone yang beku atau tidak merespons. Ini bekerja sama dengan reboot biasa atau soft reset tetapi dilakukan dengan cara yang berbeda dan itu menggunakan kunci perangkat keras. Restart paksa juga menghapus aplikasi latar belakang termasuk yang sudah rusak. Dan seperti soft reset, gaya restart tidak mempengaruhi informasi pribadi dan data lain yang tersimpan di memori internal ponsel. Begini cara melakukannya:

1. Tekan dan lepaskan tombol Volume Naik dengan cepat.
2. Tekan dan lepaskan tombol Volume Turun dengan cepat.
3. Terakhir, tekan dan tahan tombol Sisi / Daya hingga logo Apple muncul dan kemudian lepaskan.

Anda mungkin perlu menahan tombol Sisi selama lebih dari 10 detik hingga Anda melihat logo Apple dan kemudian melepaskannya.

Jika kekuatan restart dapat memperbaiki masalah dan iPhone Anda responsif lagi, hal berikutnya yang harus Anda lakukan adalah menginstal pembaruan aplikasi yang tertunda. Di antara kemungkinan alasan mengapa perangkat Anda macet adalah aplikasi yang salah, biasanya yang tidak diperbarui. Kecuali jika Anda mengatur aplikasi atau ponsel Anda untuk menginstal pembaruan secara otomatis, Anda perlu memeriksa dan memperbarui aplikasi secara manual. Seperti pembaruan iOS, pembaruan aplikasi juga menawarkan perbaikan bug untuk menghapus aplikasi dari bug acak yang menyebabkan masalah aplikasi. Untuk secara manual memeriksa dan menginstal pembaruan aplikasi yang tertunda di iPhone X Anda, ikuti langkah-langkah ini:

1. Ketuk untuk membuka App Store.
2. Dari layar utama App Store, navigasikan ke bagian Pembaruan dengan mengetuk ikon Pembaruan di kanan bawah. Daftar aplikasi dengan pembaruan yang tertunda akan muncul di layar Pembaruan .
3. Untuk memperbarui masing-masing aplikasi, cukup ketuk tombol Perbarui di sebelah nama aplikasi.
4. Atau Anda juga dapat mengetuk tombol Perbarui Semua untuk menginstal semua pembaruan aplikasi yang tertunda sekaligus.
5. Izinkan aplikasi Anda selesai menginstal pembaruan.

Setelah memperbarui aplikasi, berikan iPhone Anda reboot lagi untuk menerapkan perubahan baru dan membuang file sampah dari memori internalnya.

Selain memperbarui aplikasi, menginstal pembaruan iOS terbaru yang tersedia untuk iPhone X Anda juga dapat dianggap sebagai solusi yang memungkinkan. Jadi jika iPhone X Anda kembali dan berjalan dengan benar setelah melakukan restart paksa, pertimbangkan untuk memeriksa versi perangkat lunak baru untuk perangkat Anda. Begini caranya:

1. Ketuk Pengaturan dari layar Beranda.
2. Ketuk Umum .
3. Gulir ke dan ketuk Pembaruan Perangkat Lunak.

Ponsel Anda harus memiliki akses Internet Wi-Fi yang kuat dan stabil agar Anda dapat mengunduh dan menginstal pembaruan perangkat lunak melalui OTA atau over-the-air. Daya yang cukup (setidaknya 50 persen baterai) juga diperlukan. Juga buat cadangan semua informasi penting untuk diamankan. Setelah semuanya siap, ikuti petunjuk di layar untuk mengunduh dan menginstal versi iOS terbaru di iPhone Anda.

Solusi kedua: Reset dan pulihkan pengaturan default pabrik pada iPhone X Anda melalui iTunes.

Jika iPhone Anda tetap macet di layar kosong atau hitam setelah melakukan restart paksa, maka solusi berikutnya yang mungkin untuk dicoba adalah pengaturan ulang pabrik melalui iTunes. Untuk menyelesaikannya, Anda harus menggunakan PC Windows atau komputer Mac yang menginstal aplikasi iTunes versi terbaru. Setelah Anda mengamankan komputer, sambungkan iPhone X Anda melalui kabel USB atau gunakan kabel Lightning yang menyertainya. Tunggu iTunes untuk mengenali iPhone X Anda, lalu ikuti langkah-langkah ini untuk melakukan reset pabrik melalui iTunes:

1. Buka iTunes di komputer Anda.
2. Hubungkan iPhone X Anda ke komputer menggunakan kabel Lightning.
3. Tunggu hingga iPhone Anda muncul di iTunes, lalu pilih.
4. Arahkan ke bagian Ringkasan .
5. Kemudian, klik perintah Pulihkan [iPhone] .
6. Jika diminta, baca pesannya lalu klik Pulihkan untuk mengonfirmasi. Melakukan hal itu akan memicu iTunes untuk mulai menghapus perangkat Anda dan menginstal versi iOS terbaru.

IPhone Anda harus memulai ulang dengan sendirinya setelah mengembalikan ke pengaturan pabriknya. Biarkan selesai booting dan kemudian Anda dapat mengaturnya sebagai baru.

Solusi ketiga: Kembalikan iPhone X Anda dalam mode pemulihan.

Melakukan pemulihan mode pemulihan biasanya merupakan solusi potensial berikutnya untuk mencoba jika pengaturan ulang pabrik gagal untuk memperbaiki masalah terkait perangkat lunak pada iPhone. Ini akan membuat perangkat Anda dalam kondisi pemulihan, untuk memperbaiki dan memulihkan iOS tanpa kehilangan data internal atau melakukan sistem penuh musnah. Untuk menyelesaikannya, Anda harus menggunakan komputer Windows atau Mac yang telah menginstal perangkat lunak iTunes terbaru. Berikut cara menempatkan iPhone X Anda dalam mode pemulihan dan memulihkan iOS melalui iTunes:

1. Hubungkan iPhone X Anda ke komputer Anda dengan kabel Lightning yang disediakan kemudian buka iTunes.
2. Tunggu iTunes untuk mengenali ponsel Anda kemudian lakukan restart paksa tetapi tanpa melepaskan tombol Side ketika logo Apple muncul. Untuk melakukannya, tekan dan lepaskan tombol Volume Naik dengan cepat . Kemudian tekan dan lepaskan tombol Volume Turun dengan cepat . Terakhir, tekan dan tahan tombol Sisi / Daya hingga layar Sambungkan ke iTunes muncul. Sekali lagi, jangan lepaskan tombol Sisi ketika Anda melihat logo Apple karena Anda harus meletakkan perangkat Anda dalam mode pemulihan.
3. Segera setelah melihat layar Connect to iTunes, Anda akan diminta dengan opsi untuk Restore atau Update . Jika Anda lebih suka menginstal ulang iOS tanpa menghapus data iPhone Anda, lalu pilih Perbarui. Jika tidak, pilih Pulihkan.

Tunggu iTunes untuk selesai mengunduh perangkat lunak untuk perangkat Anda. Proses unduhan biasanya memakan waktu 15 menit. Jika unduhan memakan waktu lebih dari 15 menit, iPhone Anda akan keluar dari mode pemulihan (Sambungkan ke layar iTunes). Jika itu terjadi, biarkan pengunduhan selesai kemudian kembali ke langkah sebelumnya untuk meletakkan iPhone X Anda dalam mode pemulihan lagi.

Setelah Pembaruan atau Pemulihan selesai, Anda dapat mengatur perangkat Anda sehingga Anda dapat menggunakannya lagi.

Solusi keempat: Kembalikan iPhone X Anda dalam mode DFU.

Pembaruan Firmware Perangkat atau pengembalian mode DFU adalah jenis pemulihan iOS terdalam yang dapat Anda lakukan pada iPhone Anda. Biasanya dianggap sebagai upaya terakhir untuk memperbaiki masalah sistem yang rumit dengan perangkat iOS Anda. Menempatkan iPhone Anda dalam mode DFU memungkinkannya memuat ulang perangkat lunak dan firmware. Sebelum melakukannya, disarankan untuk mencadangkan perangkat Anda ke iCloud atau iTunes. Yang mengatakan, cadangkan jika mungkin atau Anda akan kehilangan informasi penting. Setelah Anda siap, ikuti langkah-langkah ini untuk meletakkan iPhone X Anda dalam mode DFU dan kemudian mengembalikannya melalui iTunes:

1. Hubungkan iPhone X Anda ke komputer Anda melalui kabel USB / kabel Lightning.
2. Kemudian paksa restart iPhone X Anda dengan cepat menekan tombol Volume Naik, lalu tekan cepat tombol Volume Turun, dan akhirnya, tekan dan tahan tombol Samping hingga layar menjadi hitam.
3. Segera setelah layar berubah hitam, tahan tombol Sisi dan tombol Volume Turun selama 5 detik.
4. Setelah 5 detik, lepaskan tombol Sisi tetapi tetap menahan tombol Volume Turun. Jika Anda melihat logo Apple, itu berarti Anda telah menahan tombol terlalu lama sehingga Anda harus memulai dari awal.

Jika layar tetap hitam dan tidak menunjukkan logo atau tampilan apa pun, itu berarti Anda telah berhasil memasuki mode DFU dan perangkat Anda siap untuk pemulihan sistem. iTunes kemudian akan meminta Anda dengan pesan peringatan yang mengatakan bahwa ia telah mendeteksi iPhone Anda dalam mode pemulihan. Untuk memicu pemulihan iOS, klik opsi untuk Kembalikan lalu ikuti petunjuk pada layar lainnya.

Jika tidak ada metode sebelumnya yang dapat memperbaiki masalah dan iPhone X Anda tetap macet di layar kosong atau hitam, maka perangkat Anda kemungkinan membutuhkan layanan. Mungkin ada semacam kerusakan fisik atau cairan yang menyebabkan kerusakan pada komponen tampilan apa pun. Dalam hal ini, perbaikan perangkat keras akan diperlukan.