Cara memperbaiki ponsel cerdas LG G7 ThinQ yang terus membeku dan tertinggal [Panduan Mengatasi Masalah]

Jarang Anda akan mendengar tentang smartphone baru yang kuat untuk menyerah pada masalah kinerja pada tahap awal. Namun itu terjadi pada beberapa perangkat karena beberapa faktor, terutama kesalahan aplikasi dan masalah yang terkait dengan perangkat lunak. LG G7 ThinQ adalah smartphone octa-core yang dirilis pada Mei 2018. Muncul dalam dua varian penyimpanan - model 128GB dan 64GB, dengan memori yang dapat diupgrade hingga 512GB. Mendasarkan pada spesifikasi teknisnya, perangkat ini dapat ditandai di antara perangkat kelas atas saat ini. Dan seperti smartphone tingkat tinggi lainnya, smartphone LG G7 ThinQ baru juga tidak bebas dari masalah perangkat lunak.

Ditangani dalam posting ini adalah masalah kinerja pada smartphone LG G7 ThinQ baru, terutama pada pembekuan dan kelambatan. Baca terus untuk mengetahui solusi yang mungkin.

Tetapi sebelum hal lain, jika Anda memiliki masalah lain dengan telepon Anda, mampir ke halaman pemecahan masalah kami karena kami telah membahas ratusan masalah yang dilaporkan oleh pemilik. Kemungkinannya adalah bahwa sudah ada solusi yang ada di situs web kami atau setidaknya, ada masalah serupa yang sudah kami perbaiki. Jadi, cobalah mencari yang serupa atau terkait dengan masalah Anda. Namun, jika Anda memerlukan bantuan lebih lanjut, jangan ragu untuk menghubungi kami dengan mengisi kuesioner masalah Android kami.

Solusi pertama: Akhiri aplikasi latar belakang kemudian mulai ulang ponsel Anda.

Aplikasi latar belakang adalah aplikasi yang baru-baru ini Anda gunakan tetapi tidak ditutup. Aplikasi ini tetap dalam mode siaga, memungkinkan Anda untuk beralih di antara keduanya menjadi multitask dengan perangkat Anda. Tetapi menjaga lebih banyak aplikasi berjalan di latar belakang dalam waktu lama akhirnya dapat memperlambat perangkat Anda karena prosesor dapat menjadi habis. Untuk mencegah hal ini terjadi, Anda harus mempertimbangkan untuk menutup aplikasi latar belakang setelah Anda selesai menggunakannya. Anda dapat melihat aplikasi yang berjalan dan menutupnya melalui task manager dengan langkah-langkah ini:

1. Ketuk Pengaturan dari layar Beranda.
2. Buka tab Umum .
3. Ketuk Aplikasi .
4. Ketuk untuk memilih filter dari Semua, Diaktifkan, dan Dinonaktifkan .
5. Ketuk aplikasi yang diinginkan.
6. Lalu ketuk Force Stop untuk mengakhirinya.
7. Ketuk OK untuk mengkonfirmasi tindakan.

Ikuti prosedur yang sama untuk menutup sisa aplikasi latar belakang Anda. Setelah selesai menutup paksa aplikasi latar belakang, hidupkan ulang ponsel Anda (atur ulang lunak) dengan langkah-langkah ini:

• Tekan dan tahan tombol Daya dan tombol Volume Turun secara bersamaan selama beberapa detik atau hingga siklus daya perangkat.

Atau, Anda dapat mematikan perangkat Anda selama beberapa detik dan kemudian menyalakannya lagi. Begini caranya:

1. Tekan tombol Daya selama beberapa detik atau hingga menu daya muncul.
2. Pilih Matikan dari menu.
3. Ketuk OK untuk mengonfirmasi penutupan perangkat.
4. Setelah sekitar 30 detik, tekan tombol Daya lagi hingga perangkat menyala.

Setelah boot sepenuhnya, gunakan seperti biasa untuk menentukan apakah masalah telah diperbaiki. Jika ponsel Anda masih membeku atau ketinggalan, coba solusi yang berlaku berikutnya.

Solusi kedua: Boot ke mode aman dan diagnosa aplikasi.

Aplikasi pihak ketiga dinonaktifkan dalam mode aman, dan karena itu akan lebih mudah bagi Anda untuk menentukan apakah masalah dipicu oleh aplikasi pihak ketiga atau tidak. Berikut cara mengaktifkan dan menggunakan Mode Aman di LG G7 ThinQ Anda:

1. Saat ponsel Anda aktif, tekan dan tahan tombol Power hingga opsi menu dipindahkan.
2. Tekan dan tahan opsi Matikan .
3. Ketika diminta untuk Restart dalam Safe Mode, ketuk OK untuk melanjutkan.
4. Tunggu hingga ponsel Anda restart dan boot ke mode aman.

Indikasi bahwa ia telah memasuki mode aman adalah label Mode Aman yang ditunjukkan di bagian bawah layar. Pada titik ini, gunakan perangkat Anda seperti biasa. Jika tidak tertinggal atau membeku saat dalam mode aman, itu berarti bahwa masalahnya disebabkan oleh aplikasi pihak ketiga. Jika demikian, masalahnya dapat diatasi dengan menghapus aplikasi yang salah. Anda mungkin harus mempertimbangkan untuk menginstal aplikasi individual mulai dari unduhan terbaru yang Anda miliki. Jangan lupa untuk menguji perangkat Anda setelah menghapus setiap aplikasi untuk mencari tahu apakah masalahnya telah diperbaiki atau tidak.

Jika ponsel Anda masih tertinggal dan macet saat dalam mode aman, maka layanan akan diperlukan.

Solusi ketiga: Periksa dan kelola memori internal.

Untuk memulai manajemen memori, lihat status memori LG G7 ThinQ Anda saat ini dengan langkah-langkah ini:

1. Ketuk Pengaturan dari layar Beranda.
2. Buka tab Umum .
3. Ketuk Memori .
4. Ketuk panah drop-down dan pilih interval yang diinginkan.
5. Periksa jumlah penyimpanan Gratis.

Jika ruang penyimpanan yang tersedia lebih rendah dari 1GB, maka Anda harus mengosongkan ruang memori.

Restart perangkat Anda secara teratur atau setidaknya sekali sehari dapat membantu membersihkan data sementara atau cache dari memori internal termasuk segmen data yang rusak yang mungkin menyebabkan sistem melambat. Selain memulai ulang atau mengatur ulang lunak, mengurangi penggunaan memori seperti menggunakan wallpaper diam atau tidak bergerak dan menghapus widget yang tidak perlu juga dapat mengurangi penggunaan memori untuk kinerja yang lebih cepat dan lebih lancar. Manfaat yang sama dapat diperoleh dari menjaga pembaruan aplikasi, membersihkan cache aplikasi dan data, dan mencopot aplikasi yang tidak diinginkan. Anda dapat keluar dari mode aman dengan menyalakan kembali ponsel Anda.

Solusi keempat: Perbarui perangkat lunak perangkat lalu hapus partisi cache.

Menginstal versi perangkat lunak terbaru untuk ponsel Anda berpotensi dapat memperbaiki masalah jika kesalahan dan perangkat lunak berbahaya disalahkan. Pada tanggal 11 Juli, versi pembaruan kecil (versi Perangkat Lunak Android 8.0: G710TM10g) diluncurkan untuk memberikan perbaikan bug dan peningkatan sistem. Anda dapat memeriksa perangkat Anda untuk melihat apakah pembaruan itu tersedia untuk Anda unduh. Begini caranya:

1. Ketuk Pengaturan dari layar Beranda.
2. Buka tab Umum .
3. Ketuk Perbarui pusat.
4. Ketuk Pembaruan sistem.
5. Kemudian ketuk opsi untuk Memeriksa pembaruan.
6. Ikuti petunjuk pada layar lainnya untuk mengunduh dan menginstal pembaruan perangkat lunak terbaru. Perangkat Anda harus terhubung ke Internet Wi-Fi, memiliki masa pakai baterai yang cukup, dan ruang memori untuk melanjutkan.

Atau, Anda dapat mengunduh dan menginstal pembaruan perangkat lunak baru pada LG G7 ThinQ Anda dari komputer. Untuk menyelesaikannya, Anda harus mengunduh, menginstal, dan membuka perangkat lunak yang kompatibel untuk LG G7 ThinQ ke PC Anda sebelumnya.

Jika perangkat Anda masih beraksi setelah memperbarui sistem operasi, cobalah untuk menghapus partisi cache dengan langkah-langkah ini:

1. Ketuk Pengaturan dari layar Beranda.
2. Pilih tab Umum .
3. Ketuk Penyimpanan, lalu pilih Penyimpanan internal.
4. Tunggu hingga opsi menu terisi.
5. Ketuk opsi untuk Membebaskan ruang.
6. Ketuk File sementara & file mentah.
7. Pilih salah satu dari opsi yang diberikan termasuk data cache, file sementara baki klip, dan file mentah dari kamera.
8. Ketuk Hapus dua kali untuk mengonfirmasi.

Menghapus partisi cache tidak menghapus data pribadi Anda. Yang dilakukan adalah menghapus data yang di-cache dari memori internal telepon untuk kinerja yang lebih baik dan lebih lancar.

Solusi kelima: Setel ulang dan pulihkan LG G7 ThinQ Anda ke pengaturan bawaan pabrik.

Melakukan master reset menghapus semuanya dari memori internal ponsel Anda dan mengembalikan pengaturan pabrik asli. Data pribadi Anda, unduhan, nada dering, gambar, aplikasi, kontak, dan file tersimpan lainnya di penyimpanan internal juga akan dihapus dalam proses. Bug perangkat lunak dan perangkat lunak berbahaya yang mungkin menyebabkan perangkat Anda membeku dan tertinggal juga dihapuskan. Jadi Anda akan memiliki perangkat yang benar-benar bersih, sama seperti perangkat baru sesudahnya. Jika Anda ingin mencobanya, pastikan untuk mencadangkan semua data penting Anda sebelumnya. Setelah Anda siap, ikuti langkah-langkah ini untuk mengatur ulang LG G7 ThinQ Anda melalui menu pengaturan:

1. Ketuk Pengaturan dari layar Beranda.
2. Buka tab Umum .
3. Ketuk Mulai Ulang & atur ulang.
4. Pilih opsi Reset data pabrik .
5. Jika berlaku, ketuk kotak centang Hapus kartu SD untuk menghapus konten dari kartu SD Anda.
6. Ketuk Reset Telepon kemudian Hapus Semua.
7. Ketuk Reset untuk mengonfirmasi tindakan.

Izinkan perangkat Anda untuk menghasut dan menyelesaikan pengaturan ulang sistem. Ketika pengaturan ulang selesai, perangkat Anda harus memulai ulang secara otomatis. Setelah restart, Anda dapat melanjutkan dengan proses pengaturan awal. Pastikan untuk mengaktifkan fitur yang ingin Anda gunakan seperti Wi-Fi dan Bluetooth.

Jika masalah berlanjut setelah pengaturan ulang, maka Anda mungkin harus mempertimbangkan untuk memilih layanan. Sangat mungkin ponsel Anda mengalami semacam kerusakan fisik atau cairan yang memerlukan perbaikan perangkat keras.

Pilihan lain

Jika masalah berlanjut setelah menghabiskan semua cara yang mungkin untuk menyelesaikan masalah di pihak Anda, maka hubungi operator Anda atau Dukungan LG untuk opsi lain dan rekomendasi resmi. Anda juga dapat mengunjungi pusat layanan LG terdekat di tempat Anda agar perangkat Anda diperiksa oleh teknisi resmi. Mungkin ada semacam kerusakan fisik atau cairan pada ponsel yang menyebabkannya melambat secara tiba-tiba. Jika ponsel Anda masih memenuhi syarat untuk garansi, maka Anda harus mempertimbangkan untuk mendapatkannya baik untuk layanan atau penggantian unit.