Cara memperbaiki Galaxy Note 5 yang tidak responsif, masalah lainnya

Unggulan terbaru Samsung dalam seri Galaxy Note, # GalaxyNote5, adalah perangkat yang mengesankan di kelasnya. Ini olahraga perangkat keras yang hebat dan berjalan pada sistem operasi Android terbaru. Namun itu tidak sempurna dan kami secara teratur menerima permintaan bantuan dari anggota komunitas kami. Di bawah ini adalah beberapa masalah dan cara untuk mengatasinya.

1. Galaxy Note 5 terus-menerus reboot
2. Masalah SMS dan panggilan setelah memperbarui Galaxy Note 5
3. Cara memperbaiki Galaxy Note 5 yang tidak responsif
4. Galaxy Note 5 memiliki baterai yang tidak dapat dilepas dan tidak memungkinkan memori tambahan
5. Galaxy Note 5 S Finder terus bermunculan
6. Galaxy Note 5 tidak mau hidup

Jika Anda mencari solusi untuk masalah #Android Anda sendiri, Anda dapat menghubungi kami dengan menggunakan tautan yang disediakan di bagian bawah halaman ini, atau Anda dapat menginstal aplikasi gratis kami dari Google Play Store.

Masalah # 1: Galaxy Note 5 terus-menerus reboot

Ponsel Note 5 saya terus-menerus reboot dengan sendirinya sampai menghabiskan baterai. Saya tidak dapat mengakses fungsi telepon apa pun karena reboot dengan 2-10 detik setelah boot!

Saya sudah memiliki dukungan teknis T-Mobile membantu saya menghapus cache dan meletakkannya dalam safe mode tetapi mereka tidak bisa membantu menyelesaikan masalah. Saya panik karena saya punya foto dan data lain yang tak ternilai di telepon dan saya tidak bisa melepasnya karena terus-menerus reboot!

Saya telah melihat masalah lain yang berkaitan dengan me-reboot di situs web Anda, tetapi tidak ada yang seburuk ini!

Membantu!! Terima kasih! - Charles

Solusi: Hai Charles. Masalah rebooting dapat disebabkan oleh kesalahan perangkat lunak atau kegagalan fungsi perangkat keras. Sudahkah Anda mencoba mempersempit kemungkinan penyebabnya? Apa yang terjadi ketika Anda mem-boot ponsel dalam mode aman? Jika me-restart telepon dalam safe mode tidak mengubah apa pun, coba lakukan reset pabrik. Ini adalah satu-satunya hal yang dapat Anda lakukan jika Anda mencurigai ada masalah perangkat lunak di balik masalah ini. Jika masalah berlanjut setelah melakukan kedua prosedur ini, Anda dapat dengan aman menganggap bahwa masalah perangkat keraslah yang menyebabkannya.

Satu-satunya saran yang kami berikan jika pengguna dihadapkan dengan masalah perangkat keras adalah agar telepon ditangani oleh profesional. Jika memungkinkan, bawa ponsel ke bengkel Samsung agar mereka dapat melakukan perbaikan atau penggantian garansi.

Masalah # 2: Masalah SMS dan panggilan setelah memperbarui Galaxy Note 5

Saya menghadapi masalah panggilan, SMS dan konektivitas data dalam skenario di bawah ini. Saya meminta dukungan Anda untuk melacak dan menyelesaikan masalah.

Skenario:

Dalam kasus data (4G) memungkinkan pada sel saya dan menerima panggilan 2G, setelah panggilan mengakhiri panggilan masuk dan SMS saya diblokir dan data juga berhenti bekerja. Setelah saya hard reset ponsel saya atau SIM soft reset maka layanan (Panggilan, data sms) akan dipulihkan. Masalah ini bukan pada awalnya ketika membeli ponsel tetapi saya tidak ingat tapi sepertinya masalah ini muncul setelah pembaruan Note 5 terakhir.

Setiap hari saya menghadapi masalah ini rata-rata 5 hingga 8 kali. Saya menggunakan 2 SIM dari jaringan yang berbeda dan menghadapi masalah yang sama pada keduanya. Merek / Model seluler: SAMSUNG NOTE-5 - Mir

Solusi: Hai Mir. Jika masalah mulai muncul setelah pembaruan Android, pastikan Anda membersihkan cache sistem telepon terlebih dahulu. Tembolok terkadang dapat kedaluwarsa setelah pembaruan jadi pastikan Anda menyegarkan kembali partisi cache adalah langkah yang baik untuk memulai menuju resolusi. Berikut langkah-langkah untuk melakukannya:

• Matikan Samsung Galaxy Note 5 Anda sepenuhnya.
• Tekan dan tahan tombol Volume Naik dan tombol Utama terlebih dahulu, lalu tekan dan tahan tombol Daya.
• Tetap tekan tiga tombol dan ketika 'Samsung Galaxy Note5' muncul, lepaskan tombol Daya tetapi terus menahan dua lainnya.
• Setelah logo Android muncul, lepaskan tombol Volume Naik dan Beranda.
• Pemberitahuan 'Menginstal pembaruan sistem' akan muncul di layar selama 30 hingga 60 detik sebelum layar pemulihan sistem Android ditampilkan dengan opsi-opsinya.
• Gunakan tombol Volume Turun untuk menyorot opsi 'menghapus partisi cache' dan tekan tombol Daya untuk memilihnya.
• Ketika proses selesai, gunakan tombol Volume Turun untuk menyorot opsi 'Reboot system now' dan tekan tombol Power untuk me-restart telepon.
• Proses reboot mungkin membutuhkan waktu sedikit lebih lama tetapi jangan khawatir dan tunggu hingga perangkat menjadi aktif.

Jika menghapus cache tidak akan membuat perbedaan, pastikan untuk melakukan reset pabrik. Cukup ikuti langkah-langkah ini:

• Matikan Samsung Galaxy Note 5 Anda sepenuhnya.
• Tekan dan tahan tombol Volume Naik dan tombol Utama terlebih dahulu, lalu tekan dan tahan tombol Daya.
• Tetap tekan tiga tombol dan ketika 'Samsung Galaxy Note5' muncul, lepaskan tombol Daya tetapi terus menahan dua lainnya.
• Setelah logo Android muncul, lepaskan tombol Volume Naik dan Beranda.
• Pemberitahuan 'Menginstal pembaruan sistem' akan muncul di layar selama 30 hingga 60 detik sebelum layar pemulihan sistem Android ditampilkan dengan opsi-opsinya.
• Gunakan tombol Volume Turun untuk menyorot opsi 'Ya - hapus semua data pengguna' dan tekan tombol Daya untuk memilihnya.
• Ketika proses selesai, gunakan tombol Volume Turun untuk menyorot opsi 'Reboot system now' dan tekan tombol Power untuk me-restart telepon.
• Proses reboot mungkin membutuhkan waktu sedikit lebih lama tetapi jangan khawatir dan tunggu hingga perangkat menjadi aktif.

Masalah # 3: Cara memperbaiki Galaxy Note 5 yang tidak responsif

Saya baru-baru ini menginstal Nova Launcher dan beberapa aplikasi keren lainnya seperti layar kunci dan bangun / tidur gravitasi. Ini berfungsi dengan baik selama beberapa hari, saya meletakkannya di meja saya (menghadap ke bawah) dan ketika saya melihatnya lagi, ada layar abu-abu dengan ikon kamera di bagian bawah. Tidak ada tombol yang berfungsi kecuali tombol daya tetapi ada efek suara dari tombol volume. Ketika saya menarik stylus saya, menu terbuka seperti biasa tetapi setiap kali saya mencoba membuka salah satu fungsi ini, mereka tidak akan terbuka.

Satu-satunya hal yang dapat dilakukan adalah mengambil tangkapan layar, buka menu stylus dan nyalakan / matikan dengan tombol daya.

Saya sudah mencoba memegang tombol home, power dan volume up tetapi tidak ada gunanya. Saya akan mengeluarkan baterai dari belakang tetapi penutup kaca belakang tidak dapat dilepas. - Nick

Solusi: Hai Nick. Jika ponsel Anda tidak lagi melakukan booting secara normal dan Anda tidak dapat menarik layar pemulihan (dengan menekan Power, Home, dan Volume Up), Note 5 mungkin menjadi tidak responsif. Sayangnya, tidak seperti pendahulunya, baterainya tidak dapat dilepas sehingga hanya ada satu hal yang dapat Anda lakukan. Anda cukup menekan dan menahan tombol Daya dan Volume Turun setidaknya 10 detik. Ini akan memaksa Note 5 untuk reboot secara normal. Jika Anda merasa telepon bergetar setelah menekan dan menahan dua tombol, Anda akan memiliki opsi untuk mem-boot kembali secara normal atau menuju ke mode pemeliharaan.

Masalah # 4: Galaxy Note 5 memiliki baterai yang tidak dapat dilepas dan tidak memungkinkan memori tambahan

Selamat sore. Saya suka halaman web Anda dan itu terbukti sangat berguna bagi saya di masa lalu. Sekarang saya mengalami masalah baru yang tidak dapat saya pecahkan, Verizon juga tidak ingin mencoba mencari tahu. Mereka hanya ingin menjual saya telepon baru. Galaxy S3 saya sekitar 70% terisi ketika saya masuk ke dalam mobil dan saya pasang ke pengisi daya sampai saya tiba di rumah 15 menit kemudian. Ketika saya sampai di rumah telepon mati dan saya tidak bisa menyalakannya, sama sekali tidak ada. Saya mencoba semua saran di situs web Anda tetapi teleponnya masih tidak responsif. Saya akhirnya membeli Samsung Note 5 tetapi saya ingin mengambil gambar dan musik dari S3 saya.

Verizon mengatakan bahwa mereka tidak bisa melakukan apa pun untukku. Ketika saya tiba di rumah, saya mencoba untuk menarik item dari cloud ke Note 5. saya yang baru. Saya akhirnya mengambil banyak gambar dan beberapa lagu tetapi ini bukan yang dari S3 saya?

S3 saya telah mengatakan di bilah pemberitahuan bahwa cloud telah diperbarui dan saya melihat pesan ini hanya beberapa hari sebelum telepon keluar. Ini membuat saya beberapa pertanyaan:

1. Mengapa saya tidak dapat memulihkan gambar dan musik terbaru dari S3 saya dari cloud?
2. Apakah ada cara untuk mengambil kartu memori dari S3 dan mengunggahnya ke Note 5 saya? Saya tidak punya komputer saat ini. Verizon juga mengatakan kepada saya bahwa Note 5 tidak memiliki kartu memori di dalamnya dan baterai tidak dapat dilepas dari Note 5. Mereka juga memberi tahu saya ini dengan S3. Apakah ini benar tentang Note 5? Setiap bantuan akan sangat dihargai.

Terima kasih. - William

Solusi: Hai William. Jika folder cloud Anda tidak menampilkan foto-foto terbaru dari S3 sebelum rusak, itu mungkin karena itu tidak diatur untuk mengunggah secara otomatis. Opsi unggah otomatis bervariasi berdasarkan aplikasi tetapi di sebagian besar perangkat Samsung, dimatikan secara default. Mungkin juga S3 Anda hanya diatur untuk mengunggah file saat terhubung ke Wi-Fi. Jika Anda tidak menghubungkannya ke Wi-Fi sebelum meninggal, foto-foto itu tetap dalam S3 dan tidak pernah dicadangkan ke cloud.

Alasan lain yang memungkinkan adalah masalah kapasitas penyimpanan. Layanan cloud terbatas dan jika Anda telah mencapai jumlah GB maksimum sebelum S3 meninggal, itu seharusnya mencegah foto untuk tetap berada di S3 saja.

Untuk pertanyaan kedua, Anda benar pada kedua poin. Anda tidak dapat menambahkan kartu memori sekunder di atasnya sama seperti ponsel Samsung Galaxy lainnya sebelumnya. Baterai juga tidak dapat dilepas seperti perangkat Apple.

Masalah # 5: Galaxy Note 5 S Finder terus bermunculan

Tiba-tiba S Finder aplikasi bawaan dari Samsung terus muncul kembali tanpa menekan tombol apa pun. Saya sekarang tidak dapat menavigasi ponsel saya karena setiap kali saya menyentuh layar sentuh ponsel S Finder segera muncul terlepas dari aplikasi atau tombol mana yang saya pilih. Tombol Kembali di sebelah rumah juga tidak menyingkirkan S Finder. Saya menguji tombol beranda untuk melihat apakah itu salah, meletakkan telepon rata di atas meja dengan layar beranda terbuka dan tidak terkunci, masih tanpa menyentuh telepon. S Finder muncul dalam 5 detik. Hampir tidak mungkin untuk masuk ke pengaturan karena S Finder muncul, bahkan jika saya menggunakan S Finder untuk menemukan sesuatu di telepon S Finder lain akan muncul kembali dalam S Finder! Saya telah mencoba yang terbaik untuk meneliti masalah ini tetapi yang bisa saya temukan adalah bagaimana cara menyingkirkan S Finder di panel notifikasi yang bukan masalahnya! (itu juga tidak ada di panel) Jika saya tidak dapat menyelesaikan masalah, saya harus mendapatkan telepon baru karena Anda tidak dapat menggunakannya seperti ini !!! Saya sampai mengetik F *** Off ke S Finder !!!! Tolong bantu saya, apa solusi terbaik? - Kecil

Solusi: Hai Kecil. S Finder hanyalah aplikasi lain dalam Note 5 sehingga Anda dapat memulai resolusi dengan menghapus cache dan datanya. Begini caranya:

• Pergi ke pengaturan.
• Lanjutkan ke Aplikasi.
• Pilih Kelola Aplikasi.
• Ketuk tab Semua.
• Cari S Finder dan ketuk.
• Dari sana, Anda akan melihat tombol Hapus Tembolok dan Hapus Data.

Jika menghapus cache aplikasi dan data tidak akan membuat perbedaan, coba hapus partisi cache telepon (langkah-langkah yang disediakan di atas). Terakhir, jika kedua prosedur gagal, coba reset pabrik sebelum mendapatkan telepon pengganti.

Masalah # 6: Galaxy Note 5 tidak mau hidup

Baru kemarin telepon berfungsi dengan baik, hidup dan baik dengan baterai sekitar 60% ketika tiba-tiba mati. Ini telah terjadi beberapa kali sebelum dan ketika saya menghidupkan telepon, baterai terisi daya 1% yang membutuhkan penggantian baterai cepat dan semuanya baik-baik saja. Tapi tidak kali ini, apa pun yang saya lakukan, apa pun yang saya tekan, telepon tidak akan menyala melewati getaran untuk melihat logo Samsung. Tombol sentuh menyala dan lampu indikator biru mulai berkedip tetapi tidak lain adalah itu. Saya telah mencoba meluncurkan safe mode dan recovery mode setelah mengganti ke baterai yang terisi penuh tetapi tidak berhasil.

Apa yang aneh yang belum terjadi sebelumnya adalah setelah upaya yang gagal untuk menghidupkan telepon dengan baterai penuh, itu habis. Saya tahu itu karena lampu indikator pada pengisi daya. Warnanya biru (muatan penuh) sebelum mencoba menyalakannya dan kemudian berubah menjadi merah (muatan rendah). Tolong bantu. - Daniel

Solusi: Hai Daniel. Pasti ada masalah perangkat keras di balik masalah ini. Tidak ada yang bisa kami katakan untuk Anda lakukan jika ponsel Anda tidak bisa melakukan boot dengan cara apa pun sekarang. Penyebabnya dapat berkisar dari kegagalan tombol daya hingga kegagalan fungsi yang lebih rumit dari satu atau serangkaian komponen di motherboard. Bagaimanapun, Anda harus membiarkan seseorang memeriksa ponsel untuk Anda. Jika Note 5 masih dalam garansi, silakan hubungi Samsung untuk perbaikan atau penggantian.