Cara memperbaiki fitur Apple iPhone X Face ID yang tidak berfungsi [Panduan Mengatasi Masalah]

ID Wajah adalah fitur keamanan biometrik yang tertanam di dalam iPhone X baru. Teknologi ini memanfaatkan kamera dalam kedudukan layar untuk mengotentikasi akses melalui pengenalan wajah pengguna. Memang itu adalah sistem canggih untuk perangkat keras dan lunak canggih dari smartphone andalan terbaru Apple. Sayangnya, tidak semua pengguna iPhone X memiliki pengalaman positif dengan sistem ID Wajah. Laporan sebelumnya mengatakan bahwa beberapa pemilik iPhone X tidak dapat menggunakan fitur ID Wajah karena mereka diminta dengan kesalahan yang menyatakan bahwa, ID Wajah tidak tersedia dan kemudian diminta untuk mencoba lagi nanti.

Jika pernah Anda akan menemukan kesalahan ID Wajah yang sama pada iPhone X Anda, Anda bisa merujuk solusi berikut ini untuk memecahkan masalah perangkat lunak pada Anda

Sebelum melangkah lebih jauh, jika Anda menemukan posting ini karena Anda mencoba mencari solusi untuk masalah Anda, maka cobalah untuk mengunjungi halaman pemecahan masalah kami karena kami telah membahas sebagian besar masalah yang umum dilaporkan pada ponsel. Kami telah memberikan solusi untuk beberapa masalah yang dilaporkan oleh pembaca kami, jadi cobalah untuk menemukan masalah yang serupa dengan masalah Anda dan gunakan solusi yang kami sarankan. Jika mereka tidak bekerja untuk Anda dan jika Anda memerlukan bantuan lebih lanjut, isilah kuesioner masalah iPhone kami dan tekan kirim.

Solusi pertama: Perbarui perangkat lunak ke versi terbaru.

Jika ini merupakan bug perangkat lunak, menginstal pembaruan ke iOS kemungkinan akan memperbaikinya. Pembaruan perangkat lunak tidak hanya menawarkan fitur-fitur baru tetapi yang lebih penting, memperbaiki tambalan untuk menghilangkan bug dan malware yang menyebabkan kegagalan sistem kecil dan kompleks.

  • Untuk memeriksa versi perangkat lunak baru yang tersedia untuk iPhone X Anda, buka menu Pengaturan-> Umum-> Pembaruan Perangkat Lunak .

Anda akan melihat pemberitahuan jika pembaruan iOS baru tersedia. Sebelum Anda melanjutkan, buat cadangan semua data penting Anda untuk diamankan. Kemudian ikuti petunjuk di layar untuk mengunduh dan menginstal pembaruan baru secara nirkabel (OTA).

Perangkat Anda harus terhubung ke Internet dan memiliki banyak daya dan ruang memori untuk mengimplementasikan pembaruan baru.

POS RELEVAN:

  • Cara memperbaiki iPhone X yang terlalu panas setelah menginstal pembaruan firmware baru (langkah mudah)
  • Cara memperbaiki iPhone X yang terus macet dan beku setelah pembaruan [Panduan Mengatasi Masalah]
  • Cara memperbaiki Messenger yang terus macet atau berhenti bekerja di iPhone X Anda setelah menginstal pembaruan iOS baru (langkah mudah)
  • Bagaimana cara memperbaiki iPhone X yang tidak dapat mengakses Internet bahkan jika terhubung ke jaringan Wi-Fi? [Panduan mengatasi masalah]
  • Cara memperbaiki iPhone X yang tidak dapat dipasangkan atau terhubung ke perangkat Bluetooth [Panduan Mengatasi Masalah]

Solusi kedua: Nonaktifkan Face ID pada iPhone X Anda lalu aktifkan kembali.

Masalah Wi-Fi acak sering diselesaikan dengan mematikan dan menghidupkan kembali Wi-Fi. Melakukan trik yang sama juga dapat memperbaiki kesalahan ID Wajah terutama yang dikaitkan dengan gangguan perangkat lunak kecil. Satu-satunya cara untuk melihat apakah trik itu berhasil adalah dengan mencobanya. Yang mengatakan, matikan ID Wajah dan kemudian kembali dengan langkah-langkah ini:

  • Buka Pengaturan-> ID Wajah & Kode Sandi-> Gunakan ID Wajah-> Nonaktifkan iPhone Unlock.

Mulai ulang iPhone Anda (soft reset) untuk menghapus dan menyegarkan memori internal dan iOS. Kemudian hidupkan ID Wajah kembali dengan langkah-langkah ini:

  • Arahkan ke Pengaturan-> ID Wajah & Kode Sandi-> Gunakan ID Wajah-> Aktifkan iPhone Aktifkan.

Berikan iPhone Anda reboot lagi dan kemudian coba gunakan ID Wajah dan lihat apakah ID sudah berfungsi dengan benar. Jika masih gagal, lanjutkan dan coba solusi yang berlaku berikutnya.

Solusi ketiga: Atur Ulang ID Wajah dan atur kembali.

Seperti aplikasi dan layanan lain, sistem ID Wajah juga dapat rusak karena berbagai faktor. Selama komponen perangkat keras yang bersangkutan berfungsi dengan baik, Anda memiliki peluang lebih tinggi untuk memperbaiki masalah dengan reset. Yang mengatakan, cobalah untuk mengatur ulang ID Wajah di iPhone X Anda dan kemudian mengaturnya lagi. Begini caranya:

  1. Buka Pengaturan .
  2. Ketuk ID Wajah & Kode Sandi.
  3. Ketuk opsi untuk Reset ID Wajah.
  4. Kemudian ketuk opsi untuk Mengatur ID Wajah untuk mengaturnya kembali.

Untuk menerapkan perubahan terbaru dan menyegarkan sistem, reboot iPhone X Anda (soft reset). Coba dan lihat apakah itu berhasil.

Solusi keempat: Reset iPhone X Anda ke default pabrik.

Masalahnya bisa dianggap kompleks ketika berhasil menahan penyelesaian sebelumnya dan bertahan. Jika iPhone X Face ID Anda masih gagal, maka Anda dapat terus memecahkan masalah dan mempertimbangkan untuk melakukan master reset kali ini. Reset sistem penuh biasanya diperlukan untuk menghapus bug dan malware kompleks yang menyebabkan masalah terus-menerus pada aplikasi, fitur, atau layanan iPhone tertentu. Namun, proses ini mengakibatkan hilangnya data karena semua data yang disimpan, aplikasi, dan informasi pribadi Anda dihapus dari memori internal. Bug sistem dan malware juga dihapus dalam proses. Jika Anda ingin melanjutkan, buat cadangan semua file penting Anda lalu ikuti langkah-langkah ini untuk menguasai reset iPhone X Anda melalui pengaturan:

  1. Ketuk Pengaturan .
  2. Ketuk Umum .
  3. Gulir ke dan ketuk Setel Ulang .
  4. Pilih opsi untuk menghapus semua konten dan pengaturan. Ini akan menghapus semua pengaturan Anda saat ini dan mengembalikan default pabrik.
  5. Jika diminta, masukkan kode sandi perangkat Anda untuk melanjutkan.
  6. Kemudian ketuk opsi untuk mengonfirmasi pengaturan ulang pabrik.

Izinkan perangkat Anda selesai membersihkan semua data, aplikasi, dan opsi khusus. Ketika pengaturan ulang selesai, itu harus dimulai ulang secara otomatis. Setelah restart, Anda dapat melanjutkan dengan proses pengaturan perangkat awal. Cukup ikuti petunjuk di layar untuk mengatur fitur yang diperlukan termasuk ID Wajah di iPhone X.

Kemudian uji untuk melihat apakah ID Wajah sudah berfungsi sebagaimana dimaksud. Jika masalah tetap ada, maka Anda dapat terus memecahkan masalah kesalahan sistem yang kompleks.

Solusi kelima: Kembalikan iPhone X Anda di iTunes.

Sebagai solusi terakhir Anda, Anda dapat memulihkan iPhone X di iTunes. Ada dua jenis pemulihan iOS yang dapat Anda coba. Pertama, pemulihan mode pemulihan dan yang kedua adalah pemulihan mode DFU. Anda dapat mulai dengan pemulihan mode pemulihan lalu melihat apakah itu dapat memperbaikinya. Jika tidak, Anda dapat melakukan pengembalian mode DFU. Melakukan pemulihan mode pemulihan disarankan untuk mengatasi kesalahan sistem yang kompleks dan masalah perangkat lunak yang tidak dapat diperbaiki dengan reset master atau factory reset. Anda harus menempatkan iPhone X Anda dalam mode pemulihan terlebih dahulu dan kemudian memulihkan iOS di iTunes.

Jika masalah tetap ada setelah melakukan pemulihan mode pemulihan, maka di sinilah Anda harus mempertimbangkan untuk memilih pemulihan mode DFU. Sejauh ini, ini adalah jenis pemulihan sistem yang paling mendalam yang dapat Anda lakukan pada iPhone, dan biasanya digunakan oleh teknisi Apple untuk menangani masalah perangkat terus-menerus yang dikaitkan dengan beberapa bug dan malware sistem yang tangguh. Mode ini memungkinkan iPhone Anda untuk berkomunikasi dengan iTunes di komputer tanpa mengaktifkan sistem operasi atau bootloader. Sebagian besar masalah yang terkait dengan perangkat lunak biasanya diselesaikan setelah melakukan pengembalian mode DFU kecuali ada kerusakan perangkat keras.

Untuk memulai dengan opsi pengembalian iOS, Anda harus mengamankan PC Windows atau komputer Mac yang berjalan di lain waktu, jika bukan versi OS terbaru dan dengan menginstal perangkat lunak iTunes versi terbaru.

Panduan yang lebih komprehensif tentang cara melakukan pemulihan mode pemulihan dan pengembalian mode DFU di iPhone melalui iTunes tersedia di bagian tutorial iPhone X kami yang ada di halaman Pemecahan Masalah kami. Jangan ragu untuk mengunjungi halaman itu jika Anda memerlukan bantuan lebih lanjut dengan langkah-langkahnya.

Opsi perbaikan

Bawa iPhone X Anda ke pusat layanan Apple terdekat dan periksakan ke teknisi yang berwenang untuk setiap indikasi kerusakan perangkat keras. Apple telah secara resmi ditunjukkan dalam instruksi perbaikannya untuk teknisi Apple untuk memeriksa kamera belakang karena perbaikan itu berpotensi memperbaiki kegagalan ID Wajah. Ini mungkin yang diperlukan untuk menyelesaikan masalah dengan fitur ID Wajah iPhone X Anda.

Direkomendasikan

Samsung Galaxy S4 Masalah, Gangguan, Pertanyaan, Kesalahan dan Solusi [Bagian 75]
2019
iPhone 6 menjadi tidak responsif, layar menjadi hitam dan tidak mau dinyalakan, masalah lainnya
2019
Cara memperbaiki kamera Samsung Galaxy S6 buram, masalah fokus & masalah terkait kamera lainnya
2019
Cara memperbaiki layar Samsung Galaxy S4 yang berkedip-kedip, tampilan kosong & layar tidak responsif
2019
WhatSim memungkinkan Anda menggunakan WhatsApp secara global di ponsel cerdas Anda
2019
Perbedaan Antara iPad Dan iPad Pro
2019