Bagaimana cara memperbaiki Layar Hitam Kematian pada Galaxy S10 [panduan pemecahan masalah]

Black Screen of Death atau hanya dikenal sebagai masalah layar hitam adalah salah satu masalah paling umum dari banyak pengguna smartphone. Dalam posting pemecahan masalah hari ini, kami menunjukkan kepada Anda bagaimana menangani masalah ini di Galaxy S10.

Sebelum kami melanjutkan, kami ingin mengingatkan Anda bahwa jika Anda mencari solusi untuk masalah #Android Anda sendiri, Anda dapat menghubungi kami dengan menggunakan tautan yang disediakan di bagian bawah halaman ini. Saat menjelaskan masalah Anda, harap sedetail mungkin agar kami dapat dengan mudah menentukan solusi yang relevan. Jika Anda bisa, silakan sertakan pesan kesalahan persis yang Anda dapatkan untuk memberi kami ide untuk memulai. Jika Anda telah mencoba beberapa langkah pemecahan masalah sebelum mengirim email kepada kami, pastikan untuk menyebutkannya sehingga kami dapat mengabaikannya dalam jawaban kami.

Cara memperbaiki Black Screen of Death pada Galaxy S10

Ada sejumlah alasan yang memungkinkan mengapa layar Galaxy S berubah menjadi hitam dan tetap seperti itu. Penyebab paling umum adalah kerusakan fisik setelah penurunan yang tidak disengaja atau paparan cairan. Jika tidak ada hal-hal ini terjadi pada S10 Anda sendiri, ada kemungkinan bahwa masalahnya mungkin memiliki latar belakang perangkat lunak. Pelajari cara memperbaikinya dengan mengikuti saran kami di bawah ini.

Konfirmasikan perangkat menyala. Banyak pengguna mengacaukan masalah layar hitam dengan masalah Tanpa Daya. Yang pertama berarti bahwa layar perangkat menjadi gelap tetapi jika tidak telepon masih berfungsi dan terus boot. Yang terakhir ini ditunjukkan dengan hilangnya tanda-tanda bahwa perangkat dihidupkan. Tidak Ada Daya ditunjukkan oleh tidak adanya indikator lain seperti kemampuan untuk bergetar, membuat notifikasi suara, atau menunjukkan lampu LED. Jika Anda yakin bahwa ponsel Anda memiliki masalah layar hitam, lanjutkan dengan langkah-langkah pemecahan masalah lainnya di bawah ini. Jika Anda merasa memiliki masalah Tanpa Daya, kunjungi halaman ini untuk solusinya.

Reboot paksa. Pada banyak kasus dengan perangkat Galaxy S lainnya, masalah layar hitam hanya disebabkan oleh sistem yang tidak responsif. Ini berarti bahwa perangkat telah membeku setelah menemukan bug yang tidak dapat diselesaikan dengan sendirinya. Namun dalam kebanyakan kasus, masalah dapat diperbaiki dengan hanya me-reboot ponsel. Jika Anda tidak dapat me-restart S10 Anda menggunakan metode biasa menekan tombol Power, pertimbangkan reboot paksa. Begini caranya:

1. Tekan dan tahan tombol Daya + Volume Turun selama sekitar 10 detik atau hingga siklus daya perangkat. Biarkan beberapa detik hingga layar Mode Pemeliharaan Boot muncul.
2. Dari layar Maintenance Boot Mode, pilih Boot Normal. Anda dapat menggunakan tombol volume untuk menelusuri opsi yang tersedia dan tombol kiri bawah (di bawah tombol volume) untuk memilih. Tunggu hingga 90 detik hingga reset selesai.

Biarkan baterai habis untuk memulai kembali. Jika Anda tidak dapat menyalakan ulang perangkat sama sekali, Anda mungkin harus membiarkan baterai menjadi kosong. Biasanya tidak disarankan untuk membiarkan ponsel Anda menguras baterai sepenuhnya tetapi kasing Anda bisa menjadi pengecualian. Pastikan untuk tidak membiarkannya kosong dalam waktu lama untuk mencegah baterai kehabisan energi cadangannya. Ketika perangkat Anda menunjukkan bahwa baterainya 0%, itu tidak benar. Baterai-nya dirancang untuk mempertahankan sejumlah kecil daya untuk menjaga sirkuit tetap hidup sampai pengisian berikutnya. Namun, jika Anda tidak segera mengisi baterai dan daya baterai dalam jumlah kecil ini benar-benar habis, ini dapat membunuh baterai untuk selamanya. Apa yang ingin Anda lakukan dalam kasus ini adalah mengisi daya ponsel dalam beberapa jam setelah mati dengan sendirinya.

Boot ke Safe Mode. Jika layar masih mati setelah mengisi daya perangkat, hal baik berikutnya yang harus dilakukan adalah melihat apakah itu berfungsi pada mode aman. Jika ya, itu berarti aplikasi pihak ketiga yang menyebabkan masalah. Terkadang, aplikasi dengan kode buruk dapat mengganggu Android atau aplikasi lain.

Untuk mem-boot perangkat ke Safe Mode:

1. Matikan perangkat.
2. Tekan dan tahan tombol Daya melewati layar nama model.
3. Ketika "SAMSUNG" muncul di layar, lepaskan tombol Daya.
4. Segera setelah melepaskan tombol Daya, tekan dan tahan tombol Volume turun.
5. Terus tahan tombol Volume bawah hingga perangkat selesai dimulai ulang.
6. Mode aman akan ditampilkan di sudut kiri bawah layar.
7. Lepaskan tombol Volume turun ketika Anda melihat Mode Aman.

Untuk mengidentifikasi aplikasi mana yang menyebabkan masalah, Anda harus mem-boot ponsel kembali ke mode aman dan ikuti langkah-langkah ini:

1. Boot ke mode aman.
2. Periksa masalahnya.
3. Setelah Anda mengonfirmasi bahwa aplikasi pihak ketiga yang harus disalahkan, Anda dapat mulai menghapus instalan aplikasi satu per satu. Kami menyarankan Anda mulai dengan yang terbaru yang Anda tambahkan.
4. Setelah Anda menghapus aplikasi, restart telepon ke mode normal dan periksa masalahnya.
5. Jika S10 Anda masih bermasalah, ulangi langkah 1-4.

Jalankan perangkat untuk mode boot alternatif (Pemulihan atau Odin). Jika tidak ada yang berhasil setelah mencoba reboot paksa, langkah pemecahan masalah lain yang harus dilakukan adalah me-restart perangkat ke Mode Pemulihan atau Mode Odin atau keduanya. Jika layar berfungsi di salah satu lingkungan perangkat lunak ini, pasti ada masalah dengan sistem operasi Android.

Cara mem-boot Galaxy S10 ke Mode Pemulihan

1. Matikan perangkat. Ini penting. Jika Anda tidak dapat mematikannya, Anda tidak akan pernah bisa boot ke Mode Pemulihan. Jika Anda tidak dapat mematikan perangkat secara teratur melalui tombol Power, tunggu sampai baterai ponsel terkuras. Kemudian, isi daya telepon selama 30 menit sebelum mem-boot ke Mode Pemulihan.
2. Tekan dan tahan tombol Volume Naik dan tombol Bixby, lalu tekan dan tahan tombol Daya.
3. Ketika logo Android hijau ditampilkan, lepaskan semua kunci ('Menginstal pembaruan sistem' akan muncul sekitar 30 - 60 detik sebelum menampilkan opsi menu pemulihan sistem Android).

Cara mem-boot Galaxy S10 ke Mode Unduh

1. Matikan perangkat. Ini penting. Jika Anda tidak dapat mematikannya, Anda tidak akan pernah bisa boot ke Mode Pemulihan. Jika Anda tidak dapat mematikan perangkat secara teratur melalui tombol Power, tunggu sampai baterai ponsel terkuras. Kemudian, isi daya telepon selama 30 menit sebelum mem-boot ke Mode Pemulihan.
2. Tekan dan tahan tombol Volume Turun dan tombol Bixby, lalu tekan dan tahan tombol Daya.
3. Anda akan tahu jika Anda dalam Mode Unduhan ketika Anda melihat layar yang mengatakan "Mengunduh ...."
4. Ingat, jika layar berfungsi dalam salah satu mode ini, itu pertanda jelas bahwa Anda memiliki masalah OS Android. Pastikan untuk mengatur ulang pabrik ke mode Pemulihan untuk memperbaikinya.

Master reset. Jika layar ponsel Anda berfungsi pada Mode Pemulihan, itu berarti mungkin ada kesalahan Android yang tidak diketahui yang menyebabkan masalah. Untuk memperbaiki masalah, Anda perlu menguasai ulang perangkat. Sayangnya, Anda tidak dapat mencadangkan data pribadi Anda saat ini karena layar tidak akan berfungsi pada mode normal.

Untuk menguasai atur ulang Galaxy S10 Anda:

1. Matikan perangkat.
2. Tekan dan tahan tombol Volume Naik dan tombol Bixby, lalu tekan dan tahan tombol Daya.
3. Ketika logo Android hijau ditampilkan, lepaskan semua kunci ('Menginstal pembaruan sistem' akan muncul sekitar 30 - 60 detik sebelum menampilkan opsi menu pemulihan sistem Android).
4. Tekan tombol Volume down beberapa kali untuk menyorot 'wipe data / factory reset'.
5. Tekan tombol Daya untuk memilih.
6. Tekan tombol Volume turun sampai 'Ya - hapus semua data pengguna' disorot.
7. Tekan tombol Daya untuk memilih dan memulai reset master.
8. Ketika master reset selesai, 'Reboot system now' disorot.
9. Tekan tombol Daya untuk memulai ulang perangkat.

Dapatkan bantuan dari Samsung . Jika layarnya masih non-fungsional saat ini, alasannya mungkin di luar kemampuan Anda untuk mengatasinya. Ini bisa menjadi kegagalan perakitan layar lengkap atau kesalahan pengkodean. Kami menyarankan Anda membawa perangkat Anda ke Pusat Servis Samsung lokal Anda sehingga mereka dapat memeriksanya.