Cara memperbaiki masalah Email umum dengan Samsung Galaxy S7 & pertanyaan terkait lainnya

• Apa yang harus dilakukan jika Anda mengalami kesalahan sertifikat saat mencoba mengatur email di #Samsung Galaxy S7 (# GalaxyS7) Anda.
• Pelajari cara mengatasi masalah dengan pesan Gmail yang tidak bertahan lama di kotak masuk.
• Cara memecahkan masalah jika ponsel Anda mengalami kesulitan menjangkau server email saat terhubung melalui wi-Fi.
• Pengguna mengalami masalah dengan email karena ia harus mengubah pengaturan SMTP ketika ponsel beralih dari data seluler ke Wi-Fi.
• Pengguna bertanya kepada kami apakah mungkin untuk menutup aplikasi email setelah mengirim pesan, mengurutkan pesan berdasarkan tanggal, dan mengubah jenis font default.
• Apa yang harus dilakukan jika pesan email pada Galaxy S7 menghilang sebelum dihapus.
• Cara menghapus beberapa pesan email sekaligus di Galaxy S7.
• Apakah mungkin untuk tidak melihat ringkasan di kotak masuk?

Agar dapat mengirim dan menerima email adalah salah satu alasan mengapa orang menggunakan smartphone tetapi bagaimana jika Samsung Galaxy S7 Anda tidak menampilkan email seperti yang Anda inginkan, tidak bertindak sebagaimana mestinya dan memiliki lebih banyak masalah saat Anda membuka aplikasi Email?

Dalam posting ini, saya akan menangani beberapa masalah email yang paling sering dilaporkan yang kami terima sejak ponsel dirilis. Baca terus untuk mengetahui lebih lanjut tentang masalah ini dan cara memperbaikinya jika Anda menjumpai satu. Lebih baik bersiap dan tahu apa yang harus dilakukan.

Jika Anda telah menghubungi kami mengenai masalah ini sebelumnya, telusuri masalah yang tercantum di bawah untuk melihat apakah masalah Anda adalah salah satu masalah yang saya kutip. Jika tidak, maka silakan kunjungi halaman pemecahan masalah S7 kami karena kami telah mengatasi banyak masalah dengan telepon ini. Temukan masalah yang serupa dengan Anda dan gunakan solusi dan prosedur pemecahan masalah yang kami sediakan. Anda juga dapat menghubungi kami jika Anda membutuhkan bantuan lebih lanjut dengan mengisi kuesioner masalah Android kami.

T : “ Saya sedang mengatur email bisnis (Exchange) di ponsel saya. Pergi ke pengaturan, bertukar, memasukkan email dan kata sandi, mendapatkan kesalahan sertifikat, mengatakan melanjutkan dan kemudian kesalahan dengan "tidak dapat mengatur akun ini". Apa yang harus saya lakukan selanjutnya untuk menyelesaikan masalah? ”

A : Pertama-tama, verifikasi bahwa semua pengaturan email yang Anda miliki sudah benar, lalu pastikan setiap pengaturan yang Anda masukkan sesuai dengan yang diberikan oleh admin IT Anda. Jika Anda telah memverifikasi semuanya dan semuanya benar dan Anda masih mendapatkan kesalahan saat mencoba mengatur Exchange, maka hubungi departemen TI Anda. Mereka tahu apa yang harus dilakukan lebih dari kita karena mereka selalu dapat memverifikasi pada akhirnya jika ada sesuatu yang salah.

T : “ Saya perlu mengakses email Gmail di ponsel saya dengan POP. Saya ingin membacanya siang hari tetapi merespons dari desktop saya nanti. Saya tidak dapat meninggalkan 80 email di ponsel saya sehingga mereka terlihat di desktop saya dalam 8 jam. Kekacauan. Tetapi jika saya membersihkan mereka, mereka akan pergi selamanya. Galaxy S7 TIDAK akan mengizinkannya. Android kedua mengenali akun gmail yang ditetapkannya sebagai akun IMAP. Memotong opsi untuk mengatur akun POP secara manual. ”

A : Saya telah menjadi pengguna Gmail seumur hidup dan saya telah menggunakan banyak Android sebagai telepon saya bahwa apa pun klien email yang saya gunakan, saya tidak pernah memiliki masalah mengatur akun saya baik menggunakan POP3 atau IMAP. Saya tidak begitu yakin bagaimana Anda mengatur akun Anda dengan telepon Anda, tetapi ada solusi yang bagus untuk ini – gunakan aplikasi Gmail resmi sebagai gantinya. Dengan cara ini, Anda tidak akan memiliki masalah seperti apa yang Anda alami sekarang.

T : “ Telah menyiapkan akun POP3 di S7 yang baru. Ini berfungsi baik menggunakan operator seluler (Telstra) tetapi jika saya menghidupkan WiFi telepon tidak dapat mencapai server email. Saya memiliki pengaturan yang sama persis pada S6 dan tidak memiliki masalah dengan WiFi aktif. Sistem WiFi adalah sistem kantor kami dan koneksi oleh PC ke server email kami berfungsi dengan baik melalui itu. ”

A : Ya, itu mungkin masalah konektivitas. Anda mengatakan bahwa semuanya berfungsi saat Anda menggunakan data tetapi saat Anda menghidupkan Wi-Fi, telepon tidak dapat menjangkau server. Hampir pasti ini masalah konektivitas. Karena itu, coba periksa apakah Anda dapat menjelajahi web menggunakan Wi-Fi. Jika Anda bisa, coba unduh satu atau dua aplikasi untuk memverifikasi lebih lanjut. Jika Anda dapat melakukan semua hal ini, cobalah mengatur ulang email Anda, jika tidak, coba periksa apakah ponsel Anda benar-benar terhubung ke jaringan yang sama atau apakah ponsel Anda diizinkan menggunakan jaringan perusahaan Anda. Orang-orang IT mungkin telah memfilter perangkat yang menggunakan jaringan.

T : “ Harus dapat mengubah pengaturan server keluar (smtp) tergantung pada apakah ponsel ada pada data seluler, jaringan nirkabel di rumah atau jaringan nirkabel lainnya. Tetapi perubahan pada pengaturan smtp tidak disimpan dan default ke smtp seluler, dan tanpa menyimpan pengaturan otentikasi. Tidak ada opsi untuk menggunakan pengaturan POP3 untuk smtp (yang ada pada model Samsung lainnya). Samsung mengatakan bukan masalah perangkat lunak. Tidak ada masalah yang setara dalam menggunakan pengaturan identik pada Samsung J5 yang lebih sederhana dan lebih tua. Adakah ide yang menyebabkan hal ini? Terima kasih. ”

A : Saya tidak tahu alamat email apa yang Anda gunakan tetapi sangat merepotkan jika Anda harus mengubah Pengaturan setiap kali Anda beralih antara Wi-Fi dan data seluler. Saya tidak pernah menjumpai penyedia email yang memberikan pengaturan berbeda untuk setiap jaringan tetapi tidak masuk akal jika itu masalahnya. Semua yang diperlukan untuk mengambil dan mengirim email adalah koneksi internet aktif terlepas dari apakah ponsel mengambilnya melalui data seluler atau jaringan Wi-Fi. Anda dapat menghubungi penyedia email Anda mengenai masalah ini.

Mengenai opsi untuk menggunakan POP3, well, Anda dapat menemukan bahwa ketika Anda mengatur email Anda, yang berarti, Anda harus mengatur kembali akun email Anda untuk dapat beralih antara IMAP dan POP3.

T : “ 1. Bagaimana cara mengaturnya sehingga email terbuka secara otomatis ditutup setelah merespons atau meneruskan email? 2. Bagaimana cara mengatur tampilan surel agar memiliki ringkasan berdasarkan hari? Jadi daripada harus memilih setiap email untuk dihapus misalnya Anda dapat memilih hari dan secara otomatis memilih setiap email untuk hari itu (fitur ini tersedia di galaksi saya s4. 3. Cara mengatur jenis font default hanya untuk respons email saja Saya bisa melihat di mana mengatur jenis font keseluruhan pada ponsel, tetapi itu mempengaruhi semua aplikasi dan bukan hanya balasan? "

A : Mengenai pertanyaan pertama Anda, tidak, Anda tidak dapat mengatur aplikasi email untuk menutup setiap kali Anda mengirim atau meneruskan pesan email. Anda harus menutupnya sendiri.

Kedua, Anda dapat mengurutkan pesan berdasarkan tanggal tetapi hanya itu yang ada di sana. Saya tidak begitu yakin jika Anda memiliki beberapa pengaturan khusus dalam pikiran tetapi sejauh menyortir pesan berdasarkan tanggal, itu mungkin. Cukup buka Aplikasi> Samsung> Email> pilih akun> ketuk Lainnya> Urutkan berdasar. Pilihan Anda adalah tanggal diterima, pengirim, baca / belum dibaca, lampiran, atau prioritas .

Terakhir, Anda tidak dapat mengubah gaya font di aplikasi email stok dan saya tidak yakin apakah ada aplikasi email lain yang memungkinkan ini. Tetapi jika Anda harus mengubah gaya font, maka ubah gaya font ponsel Anda dan itu mempengaruhi semua aplikasi.

T : “ Email saya menghilang sebelum saya menghapusnya. Saya ingin mereka tetap di ponsel saya, saya menghapus yang ingin saya hapus. Ya, saya tidak menggunakan POP 3 itu diatur ke yang lain ... IMAP satu. Tolong bantu! Menjadi seorang ibu, saya perlu info dalam surel untuk tetap menggunakan ponsel saya sebentar. Terima kasih! ”

A : Jika Anda juga mengatur email yang sama di komputer Anda, itu berarti akun di mesin Anda diatur untuk secara otomatis menghapus email dari server setelah diunduh. Ubah pengaturan di komputer Anda sehingga pesan akan tetap di server selama setidaknya 14 hari. Setelah Anda selesai melakukannya, masalah dengan ponsel Anda akan diperbaiki. Atau, Anda mungkin ingin mengatur email Anda lagi dan menggunakan POP3 sebagai gantinya.

T : “ Setelah pembaruan marshmallow terbaru saya harus menghapus email satu per satu. Sebelum pembaruan, saya dapat memilih beberapa email untuk dihapus. ”

A : Anda mengindikasikan bahwa ponsel Anda adalah Galaxy S7 tetapi Anda mengatakan bahwa itu diperbarui ke Marshmallow ketika semua varian S7 sudah memiliki Marshmallow ketika dirilis. Tapi bagaimanapun, yang harus Anda lakukan untuk menghapus beberapa pesan email sekaligus adalah pergi ke kotak masuk Anda, sentuh dan tahan pesan sampai kotak centang muncul di sebelah setiap pesan. Centang kotak pesan yang ingin Anda hapus dan ketuk Hapus.

T : “ Halo dan terima kasih sebelumnya atas bantuan yang Anda bisa. Saya baru saja mendapatkan Galaxy S7 dari Verizon. Saya tidak tahu cara menyesuaikan pengaturan pada aplikasi email Samsung sehingga di inbox saya hanya melihat nama pengirim dan subjek serta tanggal / waktu yang diterima (saya tidak ingin melihat baris pertama email pada tampilan kotak masuk) - ada pengaturan untuk ini pada Galaxy S5 saya dan ini mengganggu saya! (saya perlu melihat lebih banyak email di kotak masuk pada tampilan 1 halaman! Terima kasih, Mike . ”

A : Hei Mike, tidak ada pengaturan seperti itu yang akan menghapus ringkasan di kotak masuk. Saya tidak tahu apakah aplikasi lain memiliki pengaturan seperti itu tapi saya yakin aplikasi stok tidak memilikinya.