Cara Memperbaiki Masalah dan Kesalahan Umum HTC One M8 [Bagian 19]

Selamat datang di bagian ke-18 dalam seri artikel pemecahan masalah kami yang didedikasikan untuk HTC One M8. Ini juga merupakan panduan pemecahan masalah pertama pada perangkat ini yang akan dirilis tahun 2015. Dalam seri seri terbaru ini, kami akan menangani beberapa email terbaru mengenai perangkat ini yang dikirimkan oleh pembaca kepada kami. Beberapa masalah yang kami terima bersifat minor sehingga terkadang hanya perlu reboot untuk menyelesaikan masalah. Namun masalah lain membutuhkan beberapa langkah pemecahan masalah yang harus dilakukan untuk diselesaikan.

Jika Anda memiliki HTC One M8 atau perangkat Android lainnya, silakan kirimkan email kepada kami di [email protected] tentang masalah apa pun yang mungkin Anda miliki dengan perangkat Anda. Kami akan dengan senang hati membantu Anda dengan segala keprihatinan yang mungkin Anda miliki. Ini adalah layanan gratis yang kami tawarkan tanpa ikatan. Namun kami meminta ketika Anda mengirim email kepada kami mencoba sedetail mungkin sehingga penilaian yang akurat dapat dibuat dan solusi yang tepat dapat diberikan.

Jika Anda ingin memeriksa bagian-bagian sebelumnya dalam seri ini maka pergilah ke tautan ini.

Selain mengirimi kami email, Anda juga dapat menghubungi kami melalui akun media sosial Facebook dan Google+ kami.

Aplikasi M8 Netflix Hanya Bekerja Di Wi-Fi

Masalah : Halo, saya menulis untuk melihat apakah Anda dapat membantu saya dengan masalah; Saya tidak pernah bisa menonton Netflix di M8 saya. Saya sudah menelepon layanan pelanggan untuk T-Mobile dan Netflix tetapi tidak berhasil. Ini bukan ponsel yang tidak terkunci dan aplikasi terbuka, tetapi tidak akan memutar film ketika saya menggunakan data seluler - hanya ketika saya terhubung ke Wifi. Apakah Anda memiliki ide pemecahan masalah?

Solusi : Sudahkah Anda mencoba memeriksa pengaturan aplikasi Netflix untuk melihat apakah pengaturannya hanya streaming acara melalui koneksi Wi-Fi? Pengaturan ini dapat diaktifkan, jika demikian menonaktifkannya. Fitur ini telah ditambahkan untuk memungkinkan pelanggan menghemat biaya data seluler jika mereka tidak memiliki paket data yang tidak terbatas karena streaming film akan menghabiskan banyak data.

Jika pengaturan ini sudah dinonaktifkan tetapi Anda masih tidak dapat menggunakan aplikasi Netflix menggunakan koneksi seluler maka saya sarankan Anda menghapus aplikasi kemudian pergi ke Google Play Store dan unduh lagi.

Masalah Pengisian M8

Masalah : M8 saya hampir sempurna. Satu-satunya masalah yang saya alami sebagian besar disebabkan oleh diri sendiri. Namun, baru-baru ini saya menemukan bahwa ponsel saya tidak dapat mengisi daya menggunakan kabel yang kompatibel. Apa yang saya temukan adalah bahwa saya harus mendorong kabelnya hanya setengah jalan. Jika saya mendorongnya ke gagang, telepon tidak akan mengenali kabelnya. Itu minggu yang panjang. T-Mobile / HTC siap memberi saya telepon baru, tetapi saya tidak yakin telepon itu rusak. Kecuali untuk itu, itu berfungsi dengan baik.

Solusi : Hal pertama yang harus Anda lakukan adalah memeriksa port pengisian daya ponsel Anda apakah ada tanda-tanda puing atau kotoran. Ini dapat memengaruhi proses pengisian daya ponsel Anda. Jika Anda menemukannya, Anda dapat membersihkannya menggunakan tusuk gigi.

Jika tidak ada kotoran atau kotoran yang terlihat dan Anda telah mencoba berbagai kabel dengan hasil yang sama, maka masalahnya mungkin pada port pengisian daya telepon. Jika ini masalahnya maka ini sudah merupakan masalah yang terkait dengan perangkat keras. Anda harus menerima tawaran untuk mengganti telepon Anda.

Masalah Kalibrasi M8

Masalah : Istri saya telah mengembalikan DUA telepon ke Verizon dengan masalah kalibrasi yang parah. Setelah ponsel 2 bulan atau sedikit lebih lama, reaksi layar sentuh menjadi tidak efektif atau tidak menentu. Misalnya, ketika menggunakan keyboard pada posisi vertikal, "O" menghilang dan meskipun menyentuhnya berulang kali, hanya "I" atau "p" yang muncul. Selain itu, ponsel tidak akan memungkinkan menyentuh bagian atas layar dalam posisi horizontal tanpa membuka aplikasi lain dan membukanya atau kembali ke halaman lain saat menggunakan Google. Verizon menyarankan itu mungkin kartu SD istri saya, tetapi telepon melanjutkan masalah setelah mengeluarkannya. Telepon tidak pernah basah, dan meskipun terjatuh, tidak jatuh lebih dari 3 telepon identik lainnya yang dibeli secara bersamaan. Pernahkah Anda mendengar jika masalah ini sebelumnya dan jika demikian, apakah Anda tahu kemungkinan penyebabnya?

Solusi : Masalah ini disebabkan oleh aplikasi pihak ketiga tertentu yang diinstal di ponsel Anda. Anda harus mem-boot ponsel Anda dalam Safe Mode untuk memeriksa apakah ini masalahnya. Saat ponsel Anda dalam mode ini, hanya aplikasi default yang dimuat sementara aplikasi pihak ketiga yang berasal dari Google Play Store dinonaktifkan.

Pastikan opsi boot cepat pada ponsel Anda dinonaktifkan sebelum melanjutkan.

  • Tekan dan tahan tombol Daya (terletak di tepi atas perangkat) hingga muncul pesan 'Opsi telepon' kemudian lepaskan.

  • Ketuk dan tahan Power off sampai prompt 'Reboot to safe mode' muncul kemudian lepaskan.

  • Dari prompt 'Reboot to safe mode', ketuk RESTART untuk mengonfirmasi.

  • Biarkan kira-kira 1 menit untuk proses selesai.

  • Saat reboot, 'Safe mode' muncul di kiri bawah layar pembuka / beranda.

Jika masalah hilang dalam Mode Aman maka kemungkinan besar disebabkan oleh aplikasi. Anda harus mencari tahu apa aplikasi itu dan menghapusnya.

Jika masalah masih terjadi bahkan dalam mode Aman maka Anda harus melakukan pengaturan ulang pabrik untuk menentukan apakah ini disebabkan oleh kesalahan pada perangkat lunak atau apakah ini mungkin sudah merupakan masalah yang terkait dengan perangkat keras. Pastikan untuk membackup semua data ponsel Anda terlebih dahulu dan pastikan ponsel Anda berjalan pada pembaruan perangkat lunak terbaru sebelum melanjutkan.

Pastikan opsi boot cepat pada ponsel Anda dinonaktifkan sebelum melanjutkan.

  • Tekan dan tahan tombol VOLUME BAWAH, lalu tekan dan tahan tombol POWER.

  • Tunggu layar dengan tiga gambar Android muncul, lalu lepaskan tombol POWER dan VOLUME DOWN.

  • Tekan VOLUME BAWAH untuk memilih RESET PABRIK, lalu tekan tombol POWER.

Periksa apakah masalah masih terjadi. Jika masih terjadi maka ini mungkin sudah disebabkan oleh komponen perangkat keras yang salah. Anda harus menghubungi Verizon mengenai hal ini.

Masalah Speaker Eksternal M8

Masalah : Saat saya mencolokkan M8 ke kabel headphone yang terpasang ke stereo rumah saya, suara hanya keluar dari speaker telepon. Saya sudah mencoba semuanya. Saya bingung.

Solusi : Coba hubungkan sepasang headphone lain ke telepon Anda dan lihat apakah suaranya keluar dengan normal? Jika ya, mungkin ada masalah dengan kabel headphone yang Anda gunakan atau stereo rumah Anda.

Jika suara keluar dari speaker telepon Anda, apa pun headphone yang Anda gunakan, masalahnya mungkin pada ponsel itu sendiri. Anda harus mempertimbangkan melakukan pengaturan ulang pabrik untuk menentukan apakah masalahnya ada pada perangkat lunak atau perangkat keras ponsel. Anda harus mencadangkan semua data yang tersimpan di telepon Anda sebelum melanjutkan.

Pastikan opsi boot cepat pada ponsel Anda dinonaktifkan sebelum melanjutkan.

  • Tekan dan tahan tombol VOLUME BAWAH, lalu tekan dan tahan tombol POWER.

  • Tunggu layar dengan tiga gambar Android muncul, lalu lepaskan tombol POWER dan VOLUME DOWN.

  • Tekan VOLUME BAWAH untuk memilih RESET PABRIK, lalu tekan tombol POWER.

Periksa dan lihat apakah masalah masih terjadi. Jika dos maka masalahnya mungkin terkait perangkat keras. Anda kemudian harus membawa telepon Anda ke pusat layanan resmi untuk diperiksa.

Speaker Panggilan M8 Tidak Berfungsi

Masalah : Pembicara panggilan saya secara acak berhenti bekerja terlebih dahulu, itu tidak berfungsi untuk beberapa kontak sekarang tidak berfungsi sama sekali. Apa yang harus saya lakukan? butuh bantuan. Terima kasih sudah mendengarkan saya.

Solusi : Menghapus partisi cache telepon Anda dapat membantu menyelesaikan masalah ini. Prosedur ini biasanya dilakukan ketika ponsel Anda tidak berfungsi dengan benar. Data pribadi Anda tidak akan dihapus dalam proses ini.

  • Matikan perangkat.

  • Tekan dan tahan tombol Volume Turun.

  • Tekan dan lepaskan tombol Daya untuk menghidupkan telepon.

  • Lanjutkan menahan Volume Turun.

  • Lepaskan tombol Volume Turun ketika tiga gambar Android muncul di bagian bawah layar.

  • Tekan tombol Volume Turun sekali untuk memindahkan kursor dari FASTBOOT ke PEMULIHAN

  • Tekan tombol Daya untuk memulai penghapusan.

  • Perangkat menampilkan layar booting diikuti oleh telepon dengan segitiga merah.

  • Tekan tombol Volume Naik dan tombol Daya secara bersamaan.

  • Tekan tombol Volume Turun tiga kali untuk memilih Wipe cache partition.

  • Tekan tombol Daya untuk memulai penghapusan.

  • Tunggu hingga ponsel menampilkan penghapusan cache selesai.

  • Tekan tombol Daya untuk memilih Reboot sistem sekarang.

Gagal Registrasi IMS M8

Masalah : Halo, saya punya htc m8 dan mengalami masalah dengan crash banyak juga saya mendapatkan status pesan pendaftaran IMS gagal tolong bantu.

Solusi : Karena ponsel Anda sering macet dan menerima pesan kesalahan IMS, maka hal terbaik yang harus dilakukan saat ini adalah melakukan reset pabrik. Cadangkan data ponsel Anda sebelum melanjutkan dan pastikan bahwa opsi boot cepat telah dinonaktifkan.

  • Tekan dan tahan tombol VOLUME BAWAH, lalu tekan dan tahan tombol POWER.

  • Tunggu layar dengan tiga gambar Android muncul, lalu lepaskan tombol POWER dan VOLUME DOWN.

  • Tekan VOLUME BAWAH untuk memilih RESET PABRIK, lalu tekan tombol POWER.

Setelah telepon Anda mulai pastikan untuk memeriksa terlebih dahulu apakah ada pembaruan perangkat lunak baru dan menerapkannya.

M8 GPS Tidak Bekerja

Masalah : Hai, bisakah Anda membantu saya GPS saya tidak berfungsi pada HTC m8 saya, itu baik ketika saya membawanya dan sekarang sangat lambat dan tidak bisa mendapatkan posisi yang tepat di mana saya, saya mencoba me-reboot telepon dan masih tidak bekerja apa salah dengan itu.

Solusi : Beberapa pemilik perangkat ini juga telah mengeluh tentang masalah GPS ini. Masalahnya tampaknya telah dimulai setelah 4.4.3 dirilis. Jika ponsel Anda berjalan pada versi perangkat lunak ini maka cobalah untuk memeriksa apakah ada pembaruan baru dan instal. Pembaruan ini disertai dengan perbaikan dan perbaikan bug yang dapat membantu menyelesaikan masalah.

Jika Anda berada di jaringan Sprint maka Anda harus mencoba mematikan panggilan Wi-Fi karena ini tampaknya memengaruhi cara ponsel Anda mendapatkan sinyal GPS. Lakukan reset jaringan setelah ini. Untuk melakukan reset jaringan, lakukan pad dial terbuka> dan masukkan ## 72786 #> Anda akan melihat Menu> Reset dan ponsel harus reboot. Setelah ponsel reboot, itu akan melalui beberapa pembaruan fungsi GPS Anda harus kembali normal.

M8 Auto Sync Mempengaruhi Jaringan Wi-Fi

Masalah : Halo, di sana saya punya masalah dengan ponsel HTC m8 baru saya, saya baru saja memperbarui sehari yang lalu tidak sabar untuk membeli telepon. Pokoknya masalahnya adalah ketika saya mengaktifkan sinkronisasi otomatis juga pada telepon, itu benar-benar mematikan Wi-Fi saya di rumah. Saya biasanya memiliki 16 mbps tetapi ketika sinkronisasi otomatis dihidupkan turun juga .3 apa yang salah?

Solusi : Ponsel Anda mungkin menggunakan bandwidth untuk menyinkronkan data. Anda harus mengamati ini dulu selama beberapa menit atau sampai proses sinkronisasi selesai. Periksa kecepatan Anda setelah sinkronisasi selesai.

Masalah Suara M8

Masalah : Halo, saya baru mulai menggunakan HTC one m8 hari ini dan ketika saya menggunakan snapchat untuk video dengan pengguna lain, mereka tidak bisa sama sekali di sini. Tidak ada suara yang datang dari mikrofon saya sama sekali. Apakah ada perbaikan untuk masalah ini?

Masalah : Anda harus memeriksa dulu apakah masalah ini diisolasi pada aplikasi Snapchat atau jika itu terjadi pada aplikasi apa pun yang Anda gunakan. Coba gunakan perekam suara dan rekam beberapa suara. Jika file yang direkam dapat didengar maka mikrofon ponsel Anda berfungsi dan masalahnya mungkin hanya dengan aplikasi Snapchat.

Anda harus menghapus instalasi aplikasi Snapchat dan menginstalnya kembali.

Foto M8 Dihapus

Masalah : Halo, saya punya HTC M8 yang dimulai kemarin menghapus foto saya tanpa alasan dan menampilkan kotak abu-abu di tempatnya. Apakah Anda punya ide bagaimana menghentikan ini terjadi?

Solusi : Masalah ini biasanya terjadi ketika Anda menyimpan foto di telepon SD Card. Anda harus mengeluarkan kartu dan memasukkannya ke komputer Anda. Dari sana, buat cadangan konten kartu dengan menyalin kontennya ke folder di komputer Anda. Format ulang kartu menggunakan sistem file FAT32. Anda dapat menyalin kembali konten yang Anda simpan di komputer Anda kembali ke kartu SD sebelum memasukkannya ke telepon Anda.

Untuk solusi yang lebih permanen, saya sarankan mendapatkan kartu SD baru karena yang Anda gunakan mungkin sudah rusak.

Libatkan kami

Jangan ragu untuk mengirimkan kepada kami pertanyaan, saran, dan masalah yang Anda temui saat menggunakan ponsel Android di [dilindungi email]. Kami membaca setiap email tetapi tidak dapat menjamin respons tepat waktu. Terakhir, jika kami dapat membantu Anda, bantu sebarkan berita ini dengan membagikan kiriman kami dengan teman-teman Anda. Terima kasih.

Direkomendasikan

Samsung Galaxy S8 + Terpecahkan Tidak Mengisi Daya
2019
Samsung Galaxy Note 8 yang dipecahkan tidak akan terisi penuh
2019
Layar Samsung Galaxy S8 Menghindari Masalah Blacking Out & Masalah Terkait Lainnya
2019
Pembaruan Perangkat Lunak Samsung Galaxy Note 5 Masalah Gagal & Masalah Terkait Lainnya
2019
Berapa banyak data yang digunakan Google Maps dan cara memperbaikinya saat crash?
2019
Motorola Droid Turbo untuk langsung mendapatkan pembaruan Android 5.1
2019