Cara memperbaiki masalah umum Samsung Galaxy S7 dengan aplikasi dan layanannya

• Pelajari cara membuat #Samsung Galaxy S7 (# GalaxyS7) Anda disinkronkan dengan server sehingga email di ponsel Anda terhapus begitu mereka dihapus dari server.
• Apa yang perlu Anda lakukan jika beberapa aplikasi membeku, macet, atau menyebabkan ponsel melambat dan tertinggal setelah pembaruan.
• Apakah Galaxy S7 masih memiliki fitur penjadwalan #email serta penghitung pesan harian?
• Cara memecahkan masalah telepon baru Anda yang tidak dapat mengirim dan / atau menerima pesan teks.
• Pelajari cara memperbaiki Kalender stok yang tidak secara otomatis disinkronkan dengan Akun Google Anda.
• Pelajari cara memperbaiki ponsel Anda yang menampilkan pesan kesalahan “Kesalahan saat mengambil informasi dari server. [BM-PPH-01] ”ketika mencoba membeli lagu dari Play Store.

Masalah aplikasi seperti mogok, pembekuan dan penutupan paksa adalah di antara masalah yang paling sering dilaporkan tidak hanya dengan Samsung Galaxy S7 tetapi semua perangkat Android. Ada banyak alasan mengapa aplikasi, terutama yang pihak ketiga, akan berhenti berfungsi karena itu perlu dilakukan pemecahan masalah yang menyeluruh.

Kami telah menerima begitu banyak keluhan dari pembaca kami sejak S7 dan S7 Edge dirilis, oleh karena itu kami merasa perlu untuk mengatasi masalah ini setiap minggu. Jika Anda sudah menghubungi kami mengenai masalah ini sebelumnya, cobalah menelusuri masalah yang saya kutip di bawah ini atau Anda dapat mengunjungi halaman pemecahan masalah S7 kami. Cobalah untuk menemukan masalah yang serupa dengan masalah Anda dan gunakan solusi yang kami sediakan.

Jika Anda membutuhkan bantuan lebih lanjut atau jika solusi kami tidak berhasil, Anda dapat menghubungi kami secara langsung dengan mengisi kuesioner masalah Android kami. Kami menawarkan dukungan Android gratis tetapi kami membutuhkan Anda untuk memberikan kami informasi terperinci tentang masalah tersebut.

T : “ Istri saya baru saja mendapatkan S7 dan dia mengatur akun email untuk email Optimum Online-nya. Dia menggunakan antarmuka web di laptopnya untuk membaca email sehingga ketika dia menghapus dari sana, itu menghapus langsung dari server. Ketika S7-nya disinkronkan dengan server, itu tidak menghapus email dari telepon yang telah dia hapus di server. Ini akan menyinkronkan email baru dan itu akan menghapus email dari server yang dia hapus di teleponnya. ”

A : Ketika klien email diatur untuk terhubung ke server menggunakan POP3, pesan akan diunduh ke ponsel sehingga akses bersifat lokal. Jadi, bahkan jika Anda menghapus pesan dari server, pesan yang diunduh ke telepon Anda akan tetap ada kecuali Anda menghapusnya. Jika Anda ingin ponsel Anda benar-benar bersinkronisasi dengan server, maka ubah pengaturan email dan gunakan IMAP. Lebih baik lagi, atur ulang email di telepon.

T : “ Galaxy S7 saya baru, saya baru membelinya beberapa bulan yang lalu. Sebenarnya masalah dimulai setelah pembaruan diunduh ke sana. Yah, saya mengunduh pembaruan itu karena saya tidak benar-benar memiliki opsi dan terus menggangguku. Saya pikir semuanya akan baik setelah pembaruan tetapi tidak lama setelah itu, beberapa aplikasi berhenti bekerja sementara yang lain menyebabkan ponsel membeku kadang-kadang atau sedikit melambat. Pembaruan mengacaukan telepon saya. Jika saya tahu ini akan terjadi, saya seharusnya tidak mengunduhnya. Apa yang bisa saya lakukan untuk memperbaikinya? Terima kasih sebelumnya. ”

A : Tampaknya beberapa cache sistem rusak karena pembaruan yang Anda unduh. Sebenarnya ini bukan masalah besar, Anda bisa memperbaikinya dengan satu prosedur - menghapus cache sistem. Dan inilah cara Anda melakukannya:

1. Matikan Samsung Galaxy S7 Anda.
2. Tekan lalu tahan tombol Home dan Volume UP, lalu tekan dan tahan tombol Power.
3. Saat Samsung Galaxy S7 muncul di layar, lepaskan tombol Power tetapi terus tahan tombol Home dan Volume Up.
4. Saat logo Android muncul, Anda dapat melepaskan kedua tombol dan membiarkan ponsel berada sekitar 30 hingga 60 detik.
5. Dengan menggunakan tombol Volume Turun, navigasikan melalui opsi dan sorot 'menghapus partisi cache.'
6. Setelah disorot, Anda dapat menekan tombol Daya untuk memilihnya.
7. Sekarang sorot opsi 'Ya' menggunakan tombol Volume Turun dan tekan tombol Daya untuk memilihnya.
8. Tunggu hingga ponsel Anda selesai menghapus partisi cache. Setelah selesai, sorot 'Reboot system now' dan tekan tombol Power.
9. Ponsel sekarang akan reboot lebih lama dari biasanya.

Jika menghapus cache sistem tidak memperbaiki masalah, maka itu bukan hanya cache sistem yang mungkin rusak tetapi juga beberapa data. Karena itu, Anda juga perlu melakukan master reset agar ponsel Anda kembali normal. Tetapi sebelum Anda melakukannya, pastikan Anda membuat cadangan data dan file penting Anda karena semua yang ada di penyimpanan internal ponsel akan dihapus. Ingatlah untuk menghapus akun Google Anda dan lepaskan semua kunci layar juga hanya untuk memastikan bahwa Factory Reset Protection (FRP) tidak akan tersandung.

T : “ Saya baru saja beralih dari Samsung S5 ke S7, saya perlu menjadwalkan fitur email pada email pertukaran saya, apakah sudah hilang? Program email juga digunakan untuk menghitung berapa banyak email yang diterima pada hari tertentu, apakah ini juga menghilang? ”

A : Fitur ini telah hilang untuk sementara waktu sekarang karena varian S6 tidak memiliki fitur ini lagi. Sepertinya Samsung telah mengambil banyak fitur bagus dan ini salah satunya. Tidak ada yang bisa kita lakukan tentang itu, hanya Samsung yang bisa. Mengenai pesan yang dihitung setiap hari, saya khawatir fitur ini juga hilang.

T : “ Sejak beralih ke ponsel baru saya, semua teks saya yang dikirim melalui teks gagal. Saya telah menggunakan Verizon, pesan Samsung, dan pesan + dengan hasil yang sama apakah saya terhubung ke Wi-Fi atau tidak. ”

A : Demi pemecahan masalah ini, saya sarankan Anda menggunakan aplikasi Pesan Stok atau asli sehingga kami berada di halaman yang sama. Saya tidak yakin apakah ponsel Anda telah disediakan oleh penyedia layanan Anda karena itulah hal pertama yang harus mereka lakukan agar pelanggan dapat memiliki layanan. Namun, sebelum Anda memutuskan untuk memanggil penyedia Anda, coba lakukan master reset terlebih dahulu hanya untuk memastikan semuanya dengan ponsel Anda dalam pengaturan default.

1. Cadangkan data Anda.
2. Hapus akun Google Anda.
3. Buka kunci layar.
4. Matikan Samsung Galaxy S7 Anda.
5. Tekan lalu tahan tombol Home dan Volume UP, lalu tekan dan tahan tombol Power.

CATATAN : Tidak masalah berapa lama Anda menekan dan menahan tombol Home dan Volume Up, itu tidak akan memengaruhi ponsel tetapi saat Anda menekan dan menahan tombol Power, saat itulah ponsel mulai merespons.

6. Saat Samsung Galaxy S7 muncul di layar, lepaskan tombol Power tetapi terus tahan tombol Home dan Volume Up.
7. Saat logo Android muncul, Anda dapat melepaskan kedua tombol dan membiarkan ponsel berada sekitar 30 hingga 60 detik.

CATATAN : Pesan "Menginstal pembaruan sistem" dapat ditampilkan di layar selama beberapa detik sebelum menampilkan menu pemulihan sistem Android. Ini hanyalah fase pertama dari keseluruhan proses.

8. Dengan menggunakan tombol Volume Turun, navigasikan melalui opsi dan sorot 'menghapus data / reset pabrik.'
9. Setelah disorot, Anda dapat menekan tombol Daya untuk memilihnya.
10. Sekarang sorot opsi 'Ya - hapus semua data pengguna' menggunakan tombol Volume Turun dan tekan tombol Daya untuk memilihnya.
11. Tunggu hingga ponsel Anda selesai melakukan Master Reset. Setelah selesai, sorot 'Reboot system now' dan tekan tombol Power.
12. Ponsel sekarang akan reboot lebih lama dari biasanya.

Jika Anda masih tidak dapat mengirim dan / atau menerima teks setelah reset, saatnya Anda menelepon Verizon dan melihat apakah ada hubungannya dengan akun Anda.

T : “ Kalender stok tidak diperbarui setelah membuat perubahan di dalamnya seperti sebelumnya di Galaxy S5 saya sebelumnya. Lalu saya selalu bisa menemukan semua perubahan kalender di Google Calendar begitu saya membuat perubahan pada S5. Sekarang saya selalu harus masuk ke akun dan menyinkronkan kalender secara manual untuk menyinkronkannya setelah perubahan. ”

A : Pertama-tama, saya berasumsi bahwa Anda menggunakan Kalender asli untuk menyinkronkan dengan Akun Google Anda. Secara default, aplikasi kalender asli diatur untuk secara otomatis menyinkronkan dengan kalender online apa pun yang Anda inginkan untuk disinkronkan, namun, jika kebetulan Anda mengubah beberapa pengaturan dalam aplikasi, Anda perlu memeriksa ulang apakah Anda telah menonaktifkan atau mematikan apa pun. . Ini juga dimungkinkan jika Anda mencoba menggunakan kalender pihak ketiga dan mematikan sinkronisasi dengan yang stok.

Saya mengerti Anda masih dapat menyinkronkan entri Anda secara manual sehingga sebelum melakukan langkah-langkah di bawah ini, cobalah untuk menyinkronkan entri Anda dengan kalender Google Anda sehingga Anda akan memiliki cadangan. Setelah Anda selesai melakukannya, hapus cache dan data aplikasi Kalender untuk meresetnya ke pengaturan default pada saat yang sama, semua entri Anda akan dihapus tetapi jangan khawatir, setelah Anda menyelesaikan masalah, entri di akun Google Anda akan diunduh ke aplikasi Kalender selama sinkronisasi.

Menghapus Cache dan Data

1. Dari layar Beranda, ketuk ikon Aplikasi.
2. Temukan dan ketuk Pengaturan.
3. Sentuh Aplikasi dan kemudian Manajer aplikasi.
4. Geser ke SEMUA tab.
5. Temukan dan sentuh Kalender.
6. Sentuh tombol Force Close terlebih dahulu.
7. Lalu, ketuk Storage.
8. Ketuk Hapus cache dan kemudian Hapus data, Hapus.

T : “ Menggunakan POP3 mencari cara mengatur email sehingga email akan dihapus secara otomatis dari telepon jika sudah dihapus dari server dengan pandangan melalui komputer. ”

A : Anda perlu mengatur email lagi dan kali ini menggunakan IMAP. Dengan POP3, email sedang diunduh ke ponsel Anda sehingga meskipun Anda menghapus email dari server, pesan yang diunduh di ponsel Anda tetap ada sampai Anda menghapusnya. Dengan IMAP, ponsel Anda mengakses pesan dari server, meskipun koneksi internet yang aktif dan stabil diperlukan.

T : “ Tidak yakin apakah Anda bisa membantu tetapi setiap kali saya mencoba membeli lagu di Play Store, saya mendapatkan pesan kesalahan berikut: Kesalahan saat mengambil informasi dari server. [BM-PPH-01].

Saya dapat mengunduh aplikasi lain tanpa masalah dan saya telah mengikuti semua solusi forum lain untuk pergi ke Manajer Aplikasi, Kerangka Layanan Google, Force Stop dan Hapus cache dll dan reboot, masalah tetap ada. Semoga Anda bisa membantu saya. Terima kasih! - Rita ”

A : Ini ada hubungannya dengan pembayaran dan informasi pribadi Anda khususnya alamat Anda. Dengan itu, inilah yang perlu Anda lakukan:

1. Buka Google Wallet, lalu lepaskan semua kartu dan alamat Anda.
2. Klik pada ikon Pengaturan.
3. Ubah Alamat Anda dan itu harus yang benar.
4. Tambahkan kartu Anda lagi.
5. Di ponsel Anda, kosongkan data aplikasi Google Play Store dan Layanan Google Play.
6. Mulai ulang perangkat Anda.

Anda sekarang dapat membeli lagu, lihat apakah itu membantu. Jika tidak, maka sudah saatnya Anda menghubungi Google karena ternyata, ada masalah yang lebih serius di sini.