Cara memperbaiki masalah layar umum dengan Samsung Galaxy S6 Edge Plus setelah Marshmallow

• Apa yang harus dilakukan jika #Samsung #Galaxy S6 Edge Plus (# S6EdgePlus) Anda mengalami kerusakan cair yang membuat layar sentuh tidak responsif.
• Cara memecahkan masalah telepon Anda yang layarnya mulai berkedip tanpa alasan atau sebab yang jelas.
• Pelajari cara memecahkan masalah yang membuat setengah layar menjadi hitam.
• Apa yang perlu Anda lakukan jika Anda tidak dapat menarik bilah notifikasi.
• Beberapa bagian aplikasi di atas layar tidak akan merespons ketika diketuk atau ditarik ke bawah.
• Apakah Samsung menyingkirkan beberapa fitur keren dari Galaxy S6 Edge Plus setelah pembaruan Marshmallow?

Kami menerima beberapa keluhan dari pemilik Samsung Galaxy S6 Edge Plus mengenai beberapa masalah layar pada ponsel mereka. Selain dari layar sentuh umum yang tidak responsif, ada masalah yang mengindikasikan disebabkan oleh beberapa masalah perangkat keras seperti berkedip dan pingsan, meskipun, ada juga kekhawatiran terkait dengan sistem crash yang menjadi penyebabnya.

Lanjutkan membaca di bawah ini karena saya telah mengatasi beberapa masalah layar dengan S6 Edge Plus yang mungkin Anda temui beberapa hari ini. Anda juga dapat menemukan masalah lain di halaman pemecahan masalah kami jika Anda memiliki masalah yang berbeda.

Bagi mereka yang masih membutuhkan bantuan lebih lanjut, Anda selalu dapat menghubungi kami dengan mengisi kuesioner masalah Android kami. Yang kami butuhkan hanyalah informasi sehingga kami dapat menemukan solusi atau prosedur pemecahan masalah yang akan membantu Anda menemukan perbaikan.

Sekarang, inilah masalahnya ...

T : “ Istri saya mencuci telepon saya di mesin cuci. Saya memasukkannya ke dalam nasi selama dua hari dan semuanya tampak berfungsi kecuali layar sentuh. Saya tidak tahu apakah itu digoreng dari mesin cuci atau apakah itu sesuatu yang bisa diperbaiki. Tolong bantu. ”

A : Rupanya, ponsel Anda menjadi kacau karena kerusakan cairan. Kami tidak dapat mengatakan dengan pasti apakah layar sentuhnya digoreng atau sesuatu, tetapi ada satu hal yang perlu Anda lakukan - Anda perlu memeriksa telepon oleh teknisi. Mungkin hanya perlu dibersihkan. Saya harap Anda mengerti bahwa ini jelas masalah perangkat keras dan tidak ada yang bisa kami lakukan.

T : " Halo, telepon saya membuat saya kesulitan. Layar berubah menjadi putih dan berkedip-kedip dan terjadi setiap 2 jam atau lebih, yang mengejutkan karena ponsel ini masih baru. Sudah 6 bulan sejak saya membelinya. Saya tidak menyentuhnya ketika tangan saya basah dan saya tidak menjatuhkannya baru-baru ini. ”

A : Jika masalah ini terjadi tanpa alasan yang jelas, itu mungkin hanya kesalahan dalam sistem. Jika itu terjadi setelah pembaruan, maka Anda harus mencoba menghapus cache sistem, jika gagal, kemudian melakukan master reset sebelum memutuskan untuk mengirimkannya untuk pemeriksaan. Lihat di bawah untuk petunjuk langkah demi langkah.

Cara Menghapus Cache Sistem

1. Matikan perangkat.
2. Tekan dan tahan tiga tombol berikut secara bersamaan: Tombol Volume Naik, tombol Rumah, dan tombol Daya.
3. Ketika telepon bergetar, lepaskan tombol Daya tetapi terus tekan dan tahan tombol Volume Naik dan tombol Rumah.
4. Saat layar Pemulihan Sistem Android muncul, lepaskan tombol Volume Naik dan Rumah.
5. Tekan tombol Volume Turun untuk menyorot 'menghapus partisi cache.'
6. Tekan tombol Daya untuk memilih.
7. Ketika partisi cache dihapus, 'Reboot system now' disorot.
8. Tekan tombol Daya untuk memulai ulang perangkat.

Cara Melakukan Master Reset

1. Matikan Samsung Galaxy S6 Edge Anda.
2. Tekan dan tahan tombol Volume Naik, Rumah dan Daya bersamaan.
3. Ketika perangkat menyala dan menampilkan 'Power on logo', lepaskan semua kunci dan ikon Android akan muncul di layar.
4. Tunggu hingga Layar Pemulihan Android muncul setelah sekitar 30 detik.
5. Dengan menggunakan tombol Volume Turun, sorot opsi, 'hapus data / reset pabrik' dan tekan tombol Daya untuk memilihnya.
6. Tekan tombol Vol Down lagi hingga opsi 'Ya - hapus semua data pengguna' disorot dan kemudian tekan tombol Daya untuk memilihnya.
7. Setelah reset selesai, sorot 'Reboot system now' dan tekan tombol Power untuk me-restart telepon.

T : “ Ketika saya mencoba untuk membuka Galaxy S6 Edge Plus saya kode pin tidak ada hanya tanah belakang itu pergi ke setengah layar hitam dengan latar belakang saya terlihat itu melakukan ini untuk sementara waktu kemudian berhenti dan itu melakukannya lagi dan berkata sentuhan tidak responsif. Apakah ada cara untuk memperbaikinya? ”

A : Isolasikan masalahnya terlebih dahulu. Anda harus tahu apakah aplikasi yang diunduh ada hubungannya dengan masalah ini atau tidak. Anda dapat melakukannya dengan mem-boot ponsel Anda dalam mode aman:

1. Tekan dan tahan tombol Volume Turun dan Daya selama 20 hingga 30 detik.
2. Setelah Anda melihat logo Samsung, segera lepaskan tombol Daya tetapi terus tekan tombol Volume Turun.
3. Ponsel Anda harus melanjutkan booting dan Anda akan diminta untuk membuka kunci ponsel seperti biasa.
4. Anda akan tahu jika ponsel berhasil melakukan booting dalam mode aman jika teks "Mode aman" ditampilkan di sudut kiri bawah layar.

Jika masalah berlanjut, maka Anda harus mencoba mengatur ulang ponsel Anda. Tentu saja Anda perlu mencadangkan data dan file penting Anda sebelum melakukannya karena akan dihapus. Jika masalah tetap ada, mintalah teknisi memeriksanya untuk Anda.

T : “ Ini telah terjadi untuk sementara waktu. Secara acak, dan lebih sering baru-baru ini, ponsel saya tidak memungkinkan saya untuk menarik bilah pengumuman / pemberitahuan. Saya harus mematikan layar, menyalakannya dan melihat pesan, panggilan tidak terjawab, dll dari tarik-turun di sana daripada dapat melakukan hal yang sama dan mengakses pengaturan cepat dengan sapuan tanda tangan dari pengunci dari kunci yang terbuka tampilan depan. Ide ide? ”

A : Ini adalah kesalahan sistem, mungkin. Coba hapus cache sistem terlebih dahulu, lalu cari tahu apakah ada pembaruan untuk ponsel Anda. Jika ada, unduh dan instal. Jika tidak ada, maka Anda harus melakukan reset.

T : “ Saya mematikan telepon dan memasukkannya ke saku dan pergi ke perpustakaan. Ketika saya keluar 2 jam kemudian telepon tidak mau hidup. Cahaya biru menyala tetapi layar kosong. Itu membuat suara seperti sedang menerima teks. Ini adalah pertama kalinya ini terjadi. Saya memiliki telepon selama 6 bulan. ”

A : Sistem crash. Itu semua yang ada untuk itu. Yang Anda butuhkan adalah tekan dan tahan tombol Volume Turun dan Daya selama 10 hingga 15 detik atau hingga telepon melakukan boot ulang. Setelah selesai, masalah seharusnya sudah diperbaiki.

T : “ Ada baris di atas layar yang tidak merespon sentuhan seperti saya tidak bisa menekan tombol pencarian di instagram atau Facebook kalau tidak semuanya bekerja dengan baik. Saya juga telah memberikan pengaturan ulang ke ponsel tetapi masalahnya masih ada. Tolong beri tahu saya apa yang harus saya lakukan sekarang. Terima kasih! ”

A : Jika masalah perangkat keras tidak dapat diperbaiki oleh master reset, itu berarti masalah serius dan seorang teknisi diperlukan untuk memperbaikinya. Jadi, untuk masalah Anda, karena itu tidak diperbaiki ketika Anda melakukan reset master, kemudian kunjungi toko lokal dan memeriksanya.

T : “ Satu-satunya masalah saya adalah layar sentuh tiba-tiba menjadi tidak responsif. Semua tombol fisik berfungsi; Tombol daya, tombol Volume, tombol Rumah, tombol Kembali dan bahkan tombol Aplikasi Terbaru kecuali apa pun di layar. Saya tidak dapat melakukan apapun. Tolong bantu aku. Apakah ini akan menjadi masalah digitizer? Atau apakah ini hanya masalah perangkat lunak? Jika demikian, tolong bimbing saya tentang cara memperbaikinya. Terima kasih! ”

A : Setidaknya, Anda sudah tahu apa masalah dengan ponsel Anda. Yang tersisa untuk Anda lakukan hanyalah menyingkirkan kemungkinan satu demi satu. Mendasarkan pada deskripsi Anda, ada kemungkinan itu hanya crash sistem. Jadi, lakukan reboot paksa dengan menekan dan menahan tombol Volume Turun dan Daya selama 10 detik. Jika ponsel berhasil reboot dan layar sentuh merespons, maka masalah terpecahkan. Jika tidak, Anda harus melakukan reset master untuk mengesampingkan kemungkinan bahwa itu masalah firmware. Setelah semua itu dan masalahnya masih terjadi, Anda perlu teknisi untuk memeriksanya lebih lanjut.

T : “ Baru-baru ini melakukan peningkatan ke Marshmallow. Sejak itu Aplikasi di layar Beranda saya, bersifat 2D dan stasioner. Sebelum peningkatan, mereka adalah jenis 3D dan ketika Anda memiringkan layar, latar bergerak di belakang ikon Aplikasi, memberikan efek bahwa Aplikasi Mengambang di atas gambar latar belakang. Itu adalah fitur yang sangat bagus. Sedih itu tidak berfungsi sekarang. ”

A : Ada banyak fitur yang menghilang setelah Marshmallow dan saya pikir ini adalah salah satunya. Cobalah untuk mengubah pengaturan Anda dan lihat apakah Anda dapat mengembalikan fitur tersebut. Jika tidak, maka tidak ada yang bisa kita lakukan tentang itu, sungguh.