Bagaimana Cara Memperbaiki Masalah dan Kesalahan Umum Sony Xperia Z1 [Bagian 2]

Selamat datang di bagian kedua dari seri artikel pemecahan masalah kami yang didedikasikan untuk Sony Xperia Z1. Sudah cukup lama sejak bagian pertama dalam seri ini telah dirilis dan sejak itu kami telah menerima email dari pembaca kami mencari bantuan dengan perangkat mereka. Hari ini, kami akan menjawab beberapa email yang dikirimkan kepada kami mengenai model ini.

Jika Anda memiliki Xperia Z1 atau perangkat Android lainnya, silakan kirimkan email kepada kami di [email protected] tentang masalah yang Anda hadapi dengan perangkat Anda. Kami akan dengan senang hati membantu Anda dengan cara apa pun yang kami bisa. Ini adalah layanan gratis yang kami berikan kepada pembaca kami tanpa ikatan apa pun. Yang kami tanyakan adalah ketika Anda mengirim surel, cobalah sedetail mungkin agar kami dapat menilai masalah ini dengan akurat dan solusi yang tepat dapat diberikan.

Selain mengirimi kami email, Anda juga dapat menghubungi kami di akun media sosial Facebook dan Google+ kami.

Pembaruan Xperia Z1 Gagal

Masalah : Saya baru saja memperbarui telepon Z1 saya. Tetapi karena beberapa alasan sistem saya restart. Sekarang ponsel saya tidak memulai, dan saya mendapatkan pesan kesalahan di ponsel saya, 'Pembaruan gagal. Silakan hubungkan ponsel Anda ke komputer dan coba lagi '. Yah saya juga tidak dapat menghubungkan ponsel saya ke komputer, perangkat tidak ditemukan. Tolong bantu aku. Terima kasih.

Solusi : Untuk menyelesaikan masalah yang terkait dengan pemasangan pembaruan baru, Anda memerlukan alat PC Companion terbaru dari Sony yang diinstal di PC Anda. Ini adalah kumpulan alat dan aplikasi yang dapat Anda gunakan saat Anda menghubungkan Z1 ke PC, termasuk transfer konten, pencadangan, pengembalian, pengisian ulang perangkat lunak, dan pembaruan perangkat lunak.

Inilah yang Anda perlukan untuk menggunakan perangkat lunak

Koneksi broadband internet
Intel Pentium 4, 3, 6 GHz atau prosesor AMD yang setara
Ruang hard disk kosong 5 GB
RAM 2 GB
1 tersedia port USB 2.0 atau USB 3.0 dan kabel USB
Microsoft Windows XP SP3 (32 bit), Vista (32/64 bit) atau Windows 7 (32/64 bit) atau Windows 8 (32/64 bit)

Jika Anda memiliki salinan lama dari PC Companion, saya sarankan Anda menghapusnya dan mendapatkan salinan baru

Buka //www.sonymobile.com/us/tools/pc-companion/
Klik Unduh PC Companion
Setelah diunduh, buka file untuk memulai instalasi
Ikuti petunjuk di layar untuk menyelesaikan instalasi

Untuk memperbarui perangkat Anda ke perangkat lunak terbaru, ikuti langkah-langkah di bawah ini.

Buka PC Companion dan hubungkan perangkat Anda ke komputer.
Gulir ke dan klik Mulai di bawah Zona Dukungan.
Klik Mulai di bawah Pembaruan Perangkat Lunak Ponsel / Tablet.
Klik perbaiki ponsel / tablet saya.
Tinjau informasi di layar dan klik Next.
Tinjau informasi di layar dan klik Lanjutkan.
Centang kotak dan klik Next.
Tunggu sementara perangkat lunak terbaru diunduh dan diinstal.

Xperia Z1 Lines Muncul Di Layar

Masalah : Hai, saya baru saja membeli Z1 saya dan saya melihat garis seperti yang kita lihat di Televisi karena koneksi jaringan, sepertinya layar mencoba untuk menyesuaikan pengaturan layarnya, itu biasanya terjadi ketika saya memanggil seseorang yang gambar kontaknya tidak diperbarui, saya melihat wajah laki-laki kosong dalam warna abu-abu terang. Saya dapat dengan jelas melihat garis-garis buram di wajahnya dan di bagian atas dan bawah berwarna abu-abu lainnya pada layar. Saya bingung apakah ini benar-benar masalah atau beberapa masalah pengaturan. Fyi Saya masih punya waktu saya bisa mengganti dan mengganti ponsel saya karena sudah berumur 3 hari dan Sony memiliki kebijakan bahwa pelanggan dapat mengganti telepon jika ada masalah yang dihadapi dalam 7 hari sejak pembelian yang sama. Mohon bantuan dan saran tindakan lebih lanjut. Terima kasih sebelumnya!!!

Solusi : Karena perangkat Anda masih dalam garansi, maka mungkin yang terbaik untuk mengganti perangkat karena ini sudah bisa menjadi masalah terkait perangkat keras. Dengan mendapatkan unit baru, Anda mengurangi risiko masalah ini terjadi di masa mendatang ketika masa tenggang penggantian telah berakhir.

Namun Anda dapat memeriksa perangkat terlebih dahulu jika aplikasi yang baru saja Anda unduh menyebabkan masalah dengan memulai perangkat dalam Safe Mode. Jika dalam Safe Mode garis-garis itu tidak muncul maka masalahnya mungkin disebabkan oleh aplikasi pihak ketiga yang telah Anda instal. Anda harus menentukan apa itu dan menghapusnya.

Sentuh dan tahan tombol Daya.
Sentuh dan tahan Power off.
Ketuk OK pada prompt Safe Mode. Perangkat akan memulai kembali dalam mode aman.

Jika garis tidak muncul maka Anda dapat mengunduh aplikasi pihak ketiga yang menyebabkan masalah dari Safe Mode

Dari layar Beranda mana saja, ketuk ikon Aplikasi.
Gulir ke dan ketuk Pengaturan.
Gulir ke 'PERANGKAT', lalu ketuk Aplikasi.
Jika perlu, sentuh layar dan geser ke kanan untuk melihat layar Unduhan.
Pilih aplikasi yang diinginkan.
Ketuk Copot Pemasangan, lalu ketuk OK.

Untuk keluar dari Safe Mode

Sentuh dan tahan tombol Daya.
Ketuk Matikan.
Setelah telepon mati, sentuh dan tahan lagi tombol Daya untuk memulai kembali.

Xperia Z1 Earplug Kiri Tidak Ada Suara

Masalah : Saya mendapatkan xperia z1 baru dan selasa lalu dan sudah bekerja dengan sangat baik! tetapi saya mencoba untuk memainkan beberapa musik di dalamnya dalam perjalanan pulang kemarin dan itu tidak akan memainkan suara di sisi telinga kiri, yang saya pikir aneh jadi saya melihat pilihan dan mencoba untuk mencari tahu tetapi tidak berhasil. ketika saya sampai di rumah saya mencoba beralih antara headset dan penyumbat telinga lain untuk menguji apakah itu hanya itu, tetapi tidak berhasil juga. ada tips?

Solusi : Jika setelah menggunakan headset lain yang diketahui berfungsi, sisi telinga kiri masih tidak berfungsi maka Anda mungkin ingin melakukan pengaturan ulang yang keras pada perangkat Anda. Pastikan untuk mencadangkan data Anda terlebih dahulu karena akan terhapus dalam proses.

Melakukan reset keras pada Z1 itu sederhana. Cukup buka slot kartu SD dan Anda akan menemukan tombol merah kecil. Menggunakan tusuk gigi atau benda runcing kecil lainnya, tekan dan tahan tombol selama 3-5 detik. Perangkat Anda kemudian akan kembali ke kondisinya saat pertama kali Anda menyalakannya.

Jika masalah masih terjadi bahkan setelah hard reset maka Anda mungkin ingin membawa perangkat Anda kembali ke tempat Anda membelinya dan memeriksanya. Karena masih baru maka Anda mungkin bisa menggantinya.

Xperia Z1 Pesan Teks Tidak Diurutkan

Masalah : Bayi saya yang berumur satu tahun secara tidak sengaja mengetuk ponsel saya dan setelah itu setiap kali saya menerima pesan baru itu tidak akan naik di atas papan pesan tetapi saya harus menggulir dan menemukannya. Jika ada yang bertanya OS saya, itu diperbarui.

Solusi : Yang harus Anda lakukan adalah menghapus cache dan data aplikasi Messaging Anda. Penting bagi Anda untuk mencadangkan data penting yang telah Anda simpan dalam pesan teks Anda.

Temukan dan ketuk Pengaturan.
Ketuk Aplikasi.
Geser ke Semua
Ketuk aplikasi Olahpesan.
Ketuk Hapus cache.
Ketuk Hapus Data
Mulai ulang ponsel Anda

Pengisian Baterai Xperia Z1 Dengan Cepat

Masalah : Saya mendengar bahwa Xperia Z1 memberikan kinerja baterai yang cukup baik tetapi saya tidak yakin apakah unit saya rusak atau tidak karena saya telah mematikan mesin xalitas, meletakkan mode jaringan ke "WCDMA (preferen / GSM)", layar slider kecerahan penuh tetapi "beradaptasi dengan kondisi pencahayaan" aktif, mode baterai rendah aktif, Wi-Fi berbasis lokasi aktif, Auto Sync aktif (untuk dropbox, facebook, google, Whatsapp dan Xperia dengan Facebook), lokasi layanan tidak aktif dan bluetooth serta NFC keduanya mati! Bahkan setelah melakukan semua ini, baterai saya sangat cepat habis, sekarang sudah turun hingga 40% dengan hanya sekitar 5 jam dikeluarkan dari pengisi daya! Saya hanya ingin tahu apakah ini normal dengan Z1 atau ada hubungannya dengan unit saya dan karena baru berumur sekitar satu minggu saya dapat meminta penggantian. Akan sangat dihargai jika kalian bisa membantu saya !!

Solusi : Sudahkah Anda memperbarui perangkat lunak Anda ke versi KitKat terbaru? Jika demikian maka Anda tidak sendirian dalam mengalami masalah ini. Apa yang dapat Anda lakukan untuk mengatasi masalah ini adalah dengan melakukan reset pabrik pada perangkat Anda terlebih dahulu. Pastikan untuk membuat cadangan data Anda sebelum melakukan prosedur ini.

Untuk melakukan reset pabrik cukup buka penutup kartu SD ponsel Anda. Anda akan melihat tombol merah kecil di dalamnya. Tekan tombol ini selama sekitar 3-5 detik. Telepon Anda sekarang akan diatur ulang.

Xperia Z1 Tidak Berhenti Memutar Suara Notifikasi

Masalah : Saya menggunakan telepon saya secara normal seperti orang lain dapat menggunakan…. tetapi hari ini saya muncul masalah, ketika seseorang mengirimi saya pesan atau notifikasi untuk sesuatu telepon tidak menghentikan musik notifikasi ... .. Saya membaca pesan atau notifikasi tetapi lagunya tidak selesai ...: c Saya harus mematikan telepon … Lalu… saya menerima pesan dan telepon melakukannya lagi !!! Pertanyaan saya adalah ... apakah ada masalah di ponsel atau android? .. Saya hanya punya 1 bulan dengan ponsel saya.

Solusi : Cobalah untuk me-restart perangkat Anda dan lihat apakah suara notifikasi masih terus diputar. Jika tidak maka cobalah untuk mem-boot perangkat Anda dalam Safe Mode.

Sentuh dan tahan tombol Daya.
Sentuh dan tahan Power off.
Ketuk OK pada prompt Safe Mode. Perangkat akan memulai kembali dalam mode aman.

Dalam Mode Aman jika suara notifikasi Anda normal maka itu mungkin aplikasi pihak ketiga yang menyebabkan masalah. Coba cari tahu apa itu dan hapus instalannya.

Xperia Z1 Masalah Mikrofon Selama Panggilan

Masalah : Saya memiliki z1 baru dan ini adalah pertama kalinya saya memiliki ponsel android. Hanya ingin mencoba hal lain selain iPhone. Hanya melihat ada masalah selama panggilan. Ketika saya menelepon seperti biasa, pihak lain hampir tidak bisa mendengar sesuatu dan kadang-kadang mereka tidak mendengar apa pun di sisi lain. Tetapi ketika saya menelepon pembicara, pihak lain bisa mendengar saya dengan keras dan jelas. Apakah ini masalah pengaturan / perangkat lunak atau mungkinkah ini masalah perangkat keras?

Solusi : Masalah ini dapat disebabkan oleh fitur pembatalan bising perangkat Anda. Cobalah untuk menonaktifkannya dari pengaturan suara dan periksa apakah Anda sekarang dapat didengar saat melakukan panggilan.