Cara memperbaiki masalah SMS yang umum dengan Samsung Galaxy S7 & masalah terkait lainnya

• Pelajari apa yang perlu Anda lakukan jika #Samsung Galaxy S7 (# GalaxyS7) Anda tidak dapat mengirim / menerima teks grup dan menunjukkan kotak yang menunjukkan ukuran pesan serta tanggal kedaluwarsanya.
• Baca tentang S7 yang memiliki masalah dalam menerima teks saat dipasangkan dengan headset Bluetooth LG.
• Apa yang harus dilakukan jika Anda tidak ingin ponsel Anda secara otomatis mengkonversi pesan teks panjang menjadi MMS.
• Pelajari cara memecahkan masalah telepon Anda yang menggandakan pesan yang diterimanya serta pesan teks yang dikirimkannya.
• Cara memecahkan masalah telepon yang menggantikan baris terakhir ke pesan teks panjang.

Pesan teks adalah salah satu layanan paling umum yang selalu datang dengan telepon baik itu di bawah kontrak atau prabayar. Namun, banyak pemilik mengeluh tentang masalah SMS dan kami telah menerima beberapa keluhan dari pemilik Samsung Galaxy S7.

Berikut adalah beberapa masalah pengiriman pesan teks yang kami terima. Mulai dari masalah SMS sederhana hingga masalah MMS yang lebih rumit. Jika Anda menghubungi kami mengenai masalah ini sebelumnya, cobalah menelusuri artikel ini dan melihat apakah masalah Anda ada di antara yang saya jawab. Jika tidak, maka silakan ikut bersama kami karena kami melakukan yang terbaik untuk memberikan Anda solusi dan / atau panduan pemecahan masalah yang akurat.

Jika Anda memiliki masalah lain, Anda dapat mengunjungi halaman pemecahan masalah S7 kami karena kami telah mengatasi banyak masalah dengan ponsel ini. Cobalah untuk menemukan masalah yang mirip dengan Anda dan gunakan solusi dan prosedur pemecahan masalah yang kami rekomendasikan. Jika mereka tidak bekerja untuk Anda atau jika Anda memerlukan bantuan lebih lanjut, maka Anda dapat mengisi kuesioner masalah Android kami dan tekan kirim untuk menghubungi kami.

T : “ Saya punya Tracfone Samsung Galaxy S7. Ini berfungsi dengan baik, tetapi tampaknya ketika saya mendapatkan teks grup, mereka tidak mengunduh, atau jika ya, saya tidak tahu di mana mereka. Alih-alih teks, itu kotak yang bertuliskan "Ukuran pesan: 2K, kedaluwarsa: tanggal dan waktu." Ada tombol unduh yang saya tekan, dan sepertinya ada sesuatu yang dimuat, tetapi tidak ada yang terjadi. Saya sudah memeriksa Unduhan, dan itu kosong. Solusi untuk mendapatkan teks grup? Terima kasih! ”

A : Solusi langsung untuk masalah ini adalah menyalakan data seluler. Teks grup dianggap MMS sehingga data seluler diperlukan untuk mengirim dan menerimanya. Jika, secara kebetulan, data seluler sudah diaktifkan di telepon Anda dan Anda masih tidak dapat menerima teks grup, maka masalahnya pasti ada hubungannya dengan Pengaturan APN. Panggil hotline dukungan teknis Tracfone dan minta APN yang benar, lalu minta perwakilan tersebut memandu Anda mengaturnya di ponsel Anda. Setelah semua itu dan masalahnya tetap ada, maka masalahnya harus ada di akun Anda. Masih Tracfone akan menjadi orang yang membantunya.

T : “ Tidak pernah memiliki masalah dengan S4 saya menggunakan LG 750 atau 850 headset saya menerima teks tetapi sekarang dengan S7 saya hanya berfungsi kadang-kadang. Saya telah melakukan soft restart, menghapus dan menginstal ulang aplikasi, berbicara dengan dukungan Samsung dan dukungan T-Mobile, dukungan LG dan masih memiliki masalah dengan headset, kebanyakan dari pacar saya yang memiliki Samsung Galaxy Grand Prime. ”

A : Ya, jika Anda sudah mencoba segalanya dan headset tidak dapat memiliki koneksi yang stabil dengan Galaxy S7 Anda, maka itu pasti telepon yang memiliki masalah. Jika Anda merujuk ke LG HBS 750, perangkat ini dilengkapi dengan teknologi baru terutama dengan Bluetooth karena alat utama untuk dapat melakukan streaming musik dari perangkat tetapi untuk lebih jauh memverifikasi apa masalahnya, cobalah untuk memasangkan headset dengan yang lain. perangkat dan jika itu berfungsi dengan baik, maka kami hampir yakin itu masalah telepon. Namun sejauh ini, belum ada keluhan mengenai konektivitas Bluetooth dengan S7; ini yang pertama, jadi mungkin saja headset tertentu yang bermasalah dengan telepon. Samsung harus dapat menjawab semua pertanyaan Anda terutama pada spesifikasi. Tetapi cobalah untuk melihat apakah aplikasi A2DP Connect dari Play Store dapat membantu Anda. Saya pribadi menggunakan aplikasi ini ketika saya mengalami masalah dengan headset Bluetooth saya sebelumnya.

T : “ Teks panjang dikonversi secara otomatis ke mms dan kemudian tidak dapat dibaca oleh penerima atau gagal dikirim, bahkan ke diri sendiri. Dukungan teknis EE mengatakan ini adalah masalah yang diketahui dengan S7 dan untuk mematikan MMS dalam pengaturan tetapi ponsel saya masih gagal untuk membuat teks panjang menjadi beberapa teks itu masih pergi ke MMS. Tidak pernah memiliki masalah dengan Sony Experia lama saya! ”

A : Ada pengaturan di halaman Pengaturan aplikasi Pesan yang menonaktifkan konversi otomatis SMS ke MMS. Itulah salah satu cara untuk mengatasi masalah ini. Yang lainnya adalah mengaktifkan data seluler di ponsel Anda sehingga Anda dapat berhasil mengirim dan mengambil MMS. Ini, bagaimanapun, tidak gratis tetapi hampir semua penyedia saat ini menawarkan data tanpa batas kepada pemilik smartphone. Tetapi untuk memastikan, hubungi penyedia Anda tentang data Anda.

Namun, jika Anda memilih yang pertama, maka SMS yang panjang akan dibagi menjadi beberapa bagian untuk 160 karakter per teks.

T : “ Setiap kali saya mengirim pesan teks, penerima menerima kelipatan (terkadang hingga 6) dari pesan yang sama dari saya. Demikian pula, ketika saya menerima pesan teks saya juga mendapatkan dua kali lipat dari teks yang sama juga. Saya tidak percaya ini adalah masalah penyedia karena ini tidak pernah terjadi sampai saya beralih ke Samsung S7. ”

A : Ini mungkin masalah yang berhubungan dengan jaringan tetapi masalahnya, kami tidak dapat melakukan sesuatu tentang telepon teman Anda. Namun, kami dapat membantu Anda dengan masalah Anda.

Saya tidak yakin apakah Anda menginstal aplikasi perpesanan lain tetapi silakan coba boot ponsel Anda dalam mode aman terlebih dahulu ...

1. Tekan dan tahan tombol Daya.
2. Segera setelah Anda dapat melihat 'Samsung Galaxy S7' di layar, lepaskan tombol Daya dan segera tahan tombol Volume Turun.
3. Lanjutkan menahan tombol Volume Turun hingga perangkat selesai mem-boot ulang.
4. Anda dapat melepaskannya ketika Anda dapat melihat 'Safe mode' di sudut kiri bawah layar.

Setelah Anda dalam mode aman, kirim contoh pesan teks ke nomor Anda sendiri untuk mengetahui apakah itu berhasil dikirim dan apakah perangkat Anda dapat menerimanya. Anda juga akan tahu apakah pesan itu digandakan atau tidak. Jika Anda hanya menerima satu pesan, itu berarti Anda telah menginstal aplikasi perpesanan lain di ponsel Anda dan Anda belum menonaktifkan yang lain itu sebabnya pesan Anda digandakan. Nonaktifkan aplikasi pesan lain atau copot pemasangannya dan masalahnya akan diperbaiki. Namun, jika masalah tetap ada meskipun hanya ada satu aplikasi perpesanan di telepon Anda, maka sudah saatnya Anda menghubungi penyedia layanan Anda karena, sekali lagi, itu mungkin masalah jaringan. Anda mungkin juga mempertimbangkan untuk melakukan reset master:

1. Matikan Samsung Galaxy S7 Anda.
2. Tekan lalu tahan tombol Home dan Volume UP, lalu tekan dan tahan tombol Power.

CATATAN : Tidak masalah berapa lama Anda menekan dan menahan tombol Home dan Volume Up, itu tidak akan memengaruhi ponsel tetapi saat Anda menekan dan menahan tombol Power, saat itulah ponsel mulai merespons.

3. Saat Samsung Galaxy S7 muncul di layar, lepaskan tombol Power tetapi terus tahan tombol Home dan Volume Up.
4. Saat logo Android muncul, Anda dapat melepaskan kedua tombol dan membiarkan ponsel berada sekitar 30 hingga 60 detik.

CATATAN : Pesan "Menginstal pembaruan sistem" dapat ditampilkan di layar selama beberapa detik sebelum menampilkan menu pemulihan sistem Android. Ini hanyalah fase pertama dari keseluruhan proses.

5. Dengan menggunakan tombol Volume Turun, navigasikan melalui opsi dan sorot 'menghapus data / reset pabrik.'
6. Setelah disorot, Anda dapat menekan tombol Daya untuk memilihnya.
7. Sekarang sorot opsi 'Ya - hapus semua data pengguna' menggunakan tombol Volume Turun dan tekan tombol Daya untuk memilihnya.
8. Tunggu hingga ponsel Anda selesai melakukan Master Reset. Setelah selesai, sorot 'Reboot system now' dan tekan tombol Power.
9. Ponsel sekarang akan reboot lebih lama dari biasanya.

T : “ Ini hanya terjadi pada pesan teks yang panjang. Kalimat terakhir dari teks saya akan diganti dengan 2 kalimat terakhir dari teks panjang dari sebelumnya. Itu terlihat tepat di layar saya. Tetapi penerima meneruskannya kembali karena itu tidak masuk akal. Apa ini? Terima kasih. ”

A : Tidak ada cara bagi kami untuk memverifikasi apa masalahnya sebenarnya atau bagaimana pesan diterima di pihak penerima. Tapi saya berasumsi bahwa ponsel mereka mungkin telah diatur untuk membagi pesan teks yang panjang. Dalam hal ini, ada kalanya bagian yang diterima tidak dalam urutan yang benar dan itu mungkin menjadi alasan mengapa pesan Anda tidak masuk akal bagi mereka. Selain itu, tidak ada yang bisa kita lakukan lebih karena kita benar-benar tidak tahu apa masalah dengan ponsel mereka. Jika mau, Anda dapat meminta mereka menghubungi kami.