Bagaimana cara memperbaiki masalah konektivitas internet Samsung Galaxy S6 Edge yang dilaporkan setelah Marshmallow

• Pelajari cara memecahkan berbagai masalah Wi-Fi dan data seluler dengan #Samsung Galaxy S6 Edge Anda (# GalaxyS6Edge).
• Apa yang harus dilakukan jika ponsel Anda tiba-tiba tidak akan terhubung ke jaringan Wi-Fi setelah memperbarui perangkat ke Android 6.0 Marshmallow.
• Bagaimana cara memecahkan masalah telepon Anda jika ia menolak untuk terhubung ke data seluler, bahkan jika sakelar mengatakannya Hidup.
• Pelajari lebih lanjut tentang masalah koneksi internet yang dikirim pembaca kami kepada kami dan cara mengatasinya jika Anda akan bertemu dengan mereka di masa depan.

Jadi Anda sangat senang ketika mendapat pemberitahuan bahwa Samsung Galaxy S6 Edge Anda tetapi setelah Anda mengunduh dan menginstal firmware, ternyata Anda tidak lagi dapat terhubung ke internet; tidak dapat mengunduh aplikasi, menjelajahi web, menerima / mengirim email, memperbarui feed, dll. Lucunya itu terjadi terlepas apakah Anda terhubung melalui Wi-Fi atau data seluler.

Dalam posting ini, saya akan membahas beberapa masalah konektivitas yang umum dilaporkan dengan Galaxy S6 Edge yang dilaporkan pemilik setelah memperbarui ke Android 6.0 Marshmallow. Jika Anda salah satu dari mereka, maka cobalah menelusuri Q & As di bawah ini untuk melihat apakah kekhawatiran Anda adalah salah satu yang saya bicarakan.

Jika Anda memiliki masalah lain, kunjungi halaman pemecahan masalah Galaxy S6 Edge kami dan lihat apakah Anda dapat menemukan sesuatu yang dapat Anda gunakan untuk memperbaiki masalah Anda. Jika Anda memerlukan bantuan lebih lanjut atau jika solusi kami tidak berhasil, jangan ragu untuk menghubungi kami dengan mengisi kuesioner masalah Android kami. Pastikan Anda memberi kami semua rincian masalah yang diperlukan agar kami dapat memberikan solusi yang lebih akurat.

T : “ Saya punya telepon Verizon Samsung S6 Edge dan saya di Inggris. Saya baru saja membeli kartu SIM Inggris, apakah saya bisa menelepon tetapi tidak terhubung ke data seluler? Saya sudah mencoba memilih penyedia O2 di Inggris tetapi masih belum berhasil? - Abby ”

A : Ini Pengaturan APN yang perlu Anda edit atau Anda mungkin harus menambahkannya agar data seluler berfungsi. Untuk itu, Anda perlu menghubungi penyedia kartu SIM yang Anda gunakan saat ini.

T : “ Tolong bantu saya. Saya baru saja melakukan reset pabrik untuk Galaxy S6 Edge saya karena ada masalah tentang kesalahan (yang wifi-nya baik-baik saja.) Sekarang S6 Edge saya tidak akan membiarkan saya terhubung dengannya. Saya mengetikkan kata sandi tetapi tidak mau terhubung. Apakah wifi saya atau ponsel saya yang menjadi masalah? ”

A : Pertama-tama, pastikan Anda memiliki kredensial yang benar untuk jaringan Wi-Fi yang Anda coba sambungkan. Jika sudah dan masalah masih terjadi, maka coba lakukan master reset:

1. Matikan Samsung Galaxy S6 Edge Anda.
2. Tekan dan tahan tombol Volume Naik, Rumah dan Daya bersamaan.
3. Ketika perangkat menyala dan menampilkan 'Power on logo', lepaskan semua kunci dan ikon Android akan muncul di layar.
4. Tunggu hingga Layar Pemulihan Android muncul setelah sekitar 30 detik.
5. Dengan menggunakan tombol Volume Turun, sorot opsi, 'hapus data / reset pabrik' dan tekan tombol Daya untuk memilihnya.
6. Tekan tombol Vol Down lagi hingga opsi 'Ya - hapus semua data pengguna' disorot dan kemudian tekan tombol Daya untuk memilihnya.
7. Setelah reset selesai, sorot 'Reboot system now' dan tekan tombol Power untuk me-restart telepon.

T : “ Masalah Wifi: Saya memiliki S6 Edge ke-2 saya selama 11 bulan terakhir, ditambah istri saya memilikinya. Kami memiliki ruang tamu yang agak panjang dengan router wifi di depan rumah dan kamar tidur utama di belakang. Sementara sinyal wifi pada S6 menunjukkan kuat itu umumnya tidak terhubung sehingga berbagai aplikasi internet, seperti Facebook, menyegarkan. Saya tahu ini masalah telepon / perangkat lunak karena kami berdua memiliki telepon S3 lama kami yang terhubung dengan lancar dan tanpa cacat di wifi ketika ponsel S6 tidak. ”

A : Terima kasih telah mengesampingkan kemungkinan bahwa ini adalah masalah jaringan. Jika S3 Anda dapat terhubung dengan baik ke jaringan dengan koneksi internet yang sangat baik, maka cobalah mendekati router Anda menggunakan S6 Edge Anda dan lihat apakah ada perbedaan antara kecepatan koneksi. Jika ada perbedaan besar, maka itu telepon Anda. Coba perbarui firmware-nya dan jika itu tidak membantu, maka sepertinya S6 Edge benar-benar bermasalah dengan Wi-Fi-nya. Itu sesuatu yang tidak bisa kita lakukan.

T : “ Saya baru-baru ini memperbarui S6 Edge ke Marshmallow. Wifi dan internet tampaknya rusak setiap saat. Saat melakukan panggilan wi-fi, panggilan akan turun dalam 30 detik. Masalahnya juga terjadi menggunakan data internet. Menonton video lancar dan tidak terpengaruh, masalahnya tampaknya terutama saat melakukan panggilan wifi dan internet. Koneksi akan terputus dan terhubung kembali dengan sendirinya. ”

A : Jika masalah dimulai setelah pembaruan, maka itu mungkin hanya beberapa cache yang korup. Coba hapus cache sistem dan Anda akan menjadi baik. Anda mungkin juga mencoba mematikan sakelar jaringan otomatis di bawah pengaturan lanjutan Wi-Fi:

1. Matikan perangkat.
2. Tekan dan tahan tiga tombol berikut secara bersamaan: Tombol Volume Naik, tombol Rumah, dan tombol Daya.
3. Ketika telepon bergetar, lepaskan tombol Daya tetapi terus tekan dan tahan tombol Volume Naik dan tombol Rumah.
4. Saat layar Pemulihan Sistem Android muncul, lepaskan tombol Volume Naik dan Rumah.
5. Tekan tombol Volume Turun untuk menyorot 'menghapus partisi cache.'
6. Tekan tombol Daya untuk memilih.
7. Ketika partisi cache dihapus, 'Reboot system now' disorot.
8. Tekan tombol Daya untuk memulai ulang perangkat.

T : “ Saya mendapatkan ponsel saya sekitar 2 bulan yang lalu dan masalah ini tidak pernah terjadi, setelah tidak menggunakan wifi ponsel saya sepanjang hari saya pergi ke wifi saya dan mencoba untuk terhubung. Ketika saya menekan tombol connect, tidak ada yang terjadi dan jaringan wifi cepat 'menghubungkan' dan wifi tidak berfungsi, mungkin beberapa kali berkedip lagi tapi hanya itu, saya akan sangat menghargai bantuan. ”

A : Pastikan Anda tahu kata sandi yang benar untuk jaringan. Lalu, 'Lupakan' dari ponsel Anda dan coba sambungkan kembali. Biasanya bekerja seperti ini. Anda juga dapat mencoba menghapus partisi cache dan jika itu tidak berhasil, coba lakukan master reset.

T : “Ketika saya memilih ikon internet segera muncul pesan yang mengatakan bahwa saya telah dipilih untuk i6 atau ada pelanggaran keamanan pada ponsel saya. Kedua pesan tersebut berasal dari rdr.harbwire.com. Saya tidak dapat melakukan apa pun di internet tanpa ini muncul. Ketika saya memeriksa pengaturan, halaman defaultnya adalah google dan semuanya terlihat baik-baik saja. Saya telah melakukan “tombol start / volume / tombol utama untuk memulai dan menghapus cache tetapi ini tidak membantu. Bisakah kamu? ”

A : Ini hanya iklan, tidak nyata. Jangan jatuh cinta pada itu, atau jika Anda sudah melakukannya, maka inilah yang perlu Anda lakukan untuk menyingkirkannya:

1. Dari layar Beranda, ketuk ikon Aplikasi.
2. Temukan dan ketuk Pengaturan.
3. Sentuh Aplikasi dan kemudian Manajer aplikasi.
4. Geser ke SEMUA tab.
5. Temukan dan sentuh Internet.
6. Sentuh tombol Force Close terlebih dahulu.
7. Lalu, ketuk Storage.
8. Ketuk Hapus cache dan kemudian Hapus data, Hapus.

T : “ Setelah saya memperbarui, saya menerima pesan seperti server jaringan tidak tersedia, coba lagi di bagian bawah layar saya. Juga, ketika saya membuka messenger dikatakan menunggu di jaringan dengan warna kuning. Terkadang dikatakan tidak ada koneksi jaringan. Aplikasi lain yang mengalami masalah adalah wechat. Itu selalu mengatakan tidak terhubung ke server. Saya harap saya menjelaskan masalahnya dengan cukup jelas. Saya bisa mengambil beberapa tangkapan layar dan mengirimkannya melalui email kepada Anda untuk klarifikasi lebih lanjut. Terima kasih. ”

A : Jika Anda terhubung melalui Wi-Fi, periksa apakah Anda benar-benar terhubung ke jaringan yang sama. Jika demikian, cobalah untuk menghapusnya dari telepon Anda dan biarkan terhubung kembali. Dengan cara ini, Anda akan tahu jika kredensial yang Anda miliki benar. Namun, jika Anda terhubung ke internet melalui data seluler, maka itu adalah APN yang mungkin telah dihapus atau kacau. Cobalah untuk melihat apakah Anda hanya perlu mengedit atau menambahkan yang baru. Hubungi penyedia Anda sehingga Anda akan tahu apa APN yang benar untuk ponsel Anda.

T : “ Sejak mengunduh dan menginstal Android 6.0.1, data Seluler saya tidak akan berfungsi. Tombol ini menunjukkan nyala tetapi tidak. ”

A : Jika Anda membeli telepon dari pihak ketiga dan bukan dari penyedia layanan Anda, maka pengaturan APN mungkin telah diatur ulang. Edit jika memungkinkan atau tambahkan yang baru. Anda dapat menemukan pengaturan dengan googling atau dengan menghubungi penyedia layanan Anda.

T : “ Internet tidak berfungsi dengan baik meskipun terhubung ke wifi. Karena pesan whatsapp ini tidak dikirim, panggilan skype terputus setelah 2 3 detik, peramban internet dan facebook tidak diperbarui. ”

A : Coba lupakan Wi-Fi yang Anda sambungkan dan biarkan ponsel Anda terhubung lagi. Lihat apakah itu berhasil. Jika tidak, maka Anda tidak memiliki pilihan lain selain melakukan reset master.

T : “ Saya baru-baru ini memperbarui telepon saya ke marshmallow dan saya perhatikan ada pesan yang terus muncul di bagian bawah layar. Dikatakan newtork tidak tersedia, silakan coba lagi. Selain itu, dalam aplikasi messenger ini beralih antara menunggu di jaringan dan terhubung atau kadang-kadang tidak ada koneksi. Di WeChat dikatakan tidak dapat terhubung ke server. Saya mematikan Wi-Fi saya dan menggunakan data seluler 4G saya. Itu masih memberi masalah yang sama. Saya dapat mengirim gambar untuk menjelaskan masalahnya dengan lebih baik. ”

A : Mengenai masalah Wi-Fi, coba bersihkan cache dan jika itu tidak berhasil, Anda perlu mengatur ulang telepon Anda tetapi ke data seluler, semua kebutuhan Anda adalah membuat APN baru.