Cara memperbaiki masalah Internet Samsung Galaxy S7 Edge yang umum dilaporkan

  • Pelajari cara #memecahkan masalah beberapa aplikasi yang sudah diinstal sebelumnya dengan #Samsung #Galaxy S7 Edge (# S7Edge) yang tidak dapat terhubung ke internet.
  • Cara memperbaiki ponsel Anda yang koneksi data selulernya terus menurun.
  • Apakah benar-benar ada masalah prioritas dengan Play Store yang memengaruhi ponsel yang terhubung melalui Wi-Fi?
  • Cara memperbaiki secara permanen masalah yang melibatkan S7 Edge yang konektivitas data selulernya memburuk seiring waktu hingga turun.
  • Siapa yang harus dihubungi jika Anda memiliki masalah dengan konektivitas data seluler dengan ponsel Anda? Perusahaan yang bersangkutan adalah Straight Talk dan Samsung.
  • Pelajari cara memecahkan masalah telepon Anda yang tidak dapat terhubung ke data seluler dengan kartu SIM baru.

Kami menerima banyak masalah terkait internet dari pembaca kami sejak kami mulai mendukung perangkat. Mereka adalah masalah yang paling sering dilaporkan tidak hanya dengan Samsung Galaxy S7 Edge tetapi di semua platform Android.

Baca terus untuk mengetahui lebih lanjut tentang masalah ini dan cara memperbaikinya. Jika Anda sudah menghubungi kami mengenai masalah ini sebelumnya, coba telusuri masalah yang saya kutip dalam artikel ini karena kami mungkin sudah membahas masalah Anda.

Jika Anda memiliki masalah lain dengan telepon Anda, kunjungi halaman pemecahan masalah S7 Edge kami dan telusuri masalah yang sudah kami atasi. Temukan masalah yang mirip dengan apa yang Anda miliki dan gunakan solusi yang kami rekomendasikan. Anda juga dapat menghubungi kami melalui formulir ini jika Anda memerlukan bantuan lebih lanjut.

T : “ Hello Droid guy, saya membeli Samsung Galaxy S7 edge beberapa hari yang lalu. Untuk beberapa hari pertama semuanya baik, saya sangat menyukainya. Tetapi sejak kemarin saya telah memperhatikan bahwa aplikasi stok yang telah diinstal sebelumnya pada ponsel seperti Facebook, Yahoo sports dan pembaruan berita di panel tepi sepertinya tidak berfungsi pada Wi-Fi rumah saya. Mereka hanya mengatakan tidak ada koneksi jaringan. Tetapi ketika saya beroperasi dengan data seluler, mereka tampaknya berfungsi dengan baik. Saya dapat menggunakan semua aplikasi Google dengan Wi-Fi rumah saya kecuali untuk Facebook dan aplikasi di panel tepi. Tolong bantu saya.

A : Ini mungkin hanya beberapa masalah dengan aplikasi Anda, jadi hal pertama yang harus Anda lakukan adalah memecahkan satu aplikasi yang bermasalah. Misalnya, karena Anda mengalami masalah dengan Facebook, mari kita atasi masalah itu terlebih dahulu dan kemudian kita buka aplikasi lain. Prosedur pemecahan masalah pertama yang harus Anda lakukan adalah menghapus cache dan data aplikasi. Aman melakukannya dengan Facebook karena Anda tidak akan kehilangan apa pun selain preferensi pengaturan Anda ...

Menghapus Cache & Data Aplikasi

  1. Dari layar Beranda, ketuk ikon Aplikasi.
  2. Temukan dan ketuk Pengaturan.
  3. Sentuh Aplikasi dan kemudian Manajer aplikasi.
  4. Geser ke SEMUA tab.
  5. Temukan dan sentuh Facebook.
  6. Sentuh tombol Force Close terlebih dahulu.
  7. Lalu, ketuk Storage.
  8. Ketuk Hapus cache dan kemudian Hapus data, Hapus.

Jika prosedur ini tidak memperbaiki masalah, maka Anda perlu melakukan pemecahan masalah firmware umum terutama jika masalah baru saja dimulai atau setelah pembaruan. Anda harus menghapus partisi cache:

  1. Matikan Samsung Galaxy S7 Edge Anda.
  2. Tekan lalu tahan tombol Home dan Volume UP, lalu tekan dan tahan tombol Power.
  3. Saat Samsung Galaxy S7 Edge muncul di layar, lepaskan tombol Power tetapi terus menahan tombol Home dan Volume Up.
  4. Saat logo Android muncul, Anda dapat melepaskan kedua tombol dan membiarkan ponsel berada sekitar 30 hingga 60 detik.
  5. Dengan menggunakan tombol Volume Turun, navigasikan melalui opsi dan sorot 'menghapus partisi cache.'
  6. Setelah disorot, Anda dapat menekan tombol Daya untuk memilihnya.
  7. Sekarang sorot opsi 'Ya' menggunakan tombol Volume Turun dan tekan tombol Daya untuk memilihnya.
  8. Tunggu hingga ponsel Anda selesai menghapus partisi cache. Setelah selesai, sorot 'Reboot system now' dan tekan tombol Power.
  9. Ponsel sekarang akan reboot lebih lama dari biasanya.

Ini mungkin hanya prosedur yang Anda butuhkan untuk memperbaiki masalah seperti ini, jika tidak, Anda perlu melakukan master reset.

  1. Cadangkan data Anda.
  2. Hapus akun Google Anda.
  3. Buka kunci layar.
  4. Matikan Samsung Galaxy S7 Edge Anda.
  5. Tekan lalu tahan tombol Home dan Volume UP, lalu tekan dan tahan tombol Power.

CATATAN : Tidak masalah berapa lama Anda menekan dan menahan tombol Home dan Volume Up, itu tidak akan memengaruhi ponsel tetapi saat Anda menekan dan menahan tombol Power, saat itulah ponsel mulai merespons.

  1. Saat Samsung Galaxy S7 Edge muncul di layar, lepaskan tombol Power tetapi terus menahan tombol Home dan Volume Up.
  2. Saat logo Android muncul, Anda dapat melepaskan kedua tombol dan membiarkan ponsel berada sekitar 30 hingga 60 detik.

CATATAN : Pesan "Menginstal pembaruan sistem" dapat ditampilkan di layar selama beberapa detik sebelum menampilkan menu pemulihan sistem Android. Ini hanyalah fase pertama dari keseluruhan proses.

  1. Dengan menggunakan tombol Volume Turun, navigasikan melalui opsi dan sorot 'menghapus data / reset pabrik.'
  2. Setelah disorot, Anda dapat menekan tombol Daya untuk memilihnya.
  3. Sekarang sorot opsi 'Ya - hapus semua data pengguna' menggunakan tombol Volume Turun dan tekan tombol Daya untuk memilihnya.
  4. Tunggu hingga ponsel Anda selesai melakukan Master Reset. Setelah selesai, sorot 'Reboot system now' dan tekan tombol Power.
  5. Ponsel sekarang akan reboot lebih lama dari biasanya.

T : “ Jaringan seluler Samsung Galaxy S7 Edge saya yang baru kadang-kadang turun. Ini terjadi secara acak antara 2 hingga 3 kali sehari. Setiap kali jatuh, saya kehilangan semua koneksi internet dari operator seluler saya. Saya sudah mencoba menghidupkan dan mematikan data seluler dan mode pesawat tetapi tidak membantu. Satu-satunya solusi untuk ini adalah me-restart telepon, tetapi sangat menjengkelkan untuk me-restart begitu sering. Bagaimana cara mengatasi masalah ini?

A : Jika masalah ini terjadi dengan Wi-Fi dan data seluler diaktifkan, coba buka pengaturan Wi-Fi Lanjut dan nyalakan 'Smart Network Switch' sehingga ponsel Anda akan terhubung ke data seluler dan tidak akan secara otomatis beralih antar jaringan . Jika masalah masih berlanjut, coba hapus partisi cache (ikuti langkah-langkah di atas) atau Anda dapat menghubungi penyedia Anda dan menanyakan apakah ada masalah dengan jaringan atau tidak.

T : “ Saya percaya edge memprioritaskan masalah dengan Play Store. Saya memiliki modem / router dual band C6300 Netgear yang lebih baru. S7 Edge tidak dapat berjabat tangan dengan Play Store kecuali jika Anda menggunakan band tamu di router atau Anda meletakkan ponsel dalam mode pesawat kemudian nyalakan kembali WiFi. S7 Edge bekerja dengan aplikasi dalam mode data.

A : Saya percaya masalahnya bukan "prioritisasi" karena tidak ada hal seperti itu. Saya pikir masalahnya adalah dengan pengaturan router baru Anda. Cobalah beralih ke band yang memiliki sedikit gangguan dan lihat apakah itu membantu atau Anda dapat menghubungi Penyedia Layanan Internet Anda dan memeriksa router Anda.

T : “ Pria droid terkasih, saya baru saja membeli Samsung Galaxy S7 Edge. Saya sudah mengalami masalah dengan konektivitas jaringan dan sinyal LTE. Saya sangat berharap Anda dapat membantu saya. Masalahnya adalah ketika saya membuka kunci ponsel saya, H + ditampilkan di sudut kanan atas tetapi tampaknya internet tidak berfungsi. Setelah beberapa detik H + menjadi H dan kemudian telepon sepenuhnya kehilangan konektivitas ke jaringan dan juga tidak memungkinkan saya untuk membuat panggilan atau mengirim pesan teks. Ini terus terjadi sepanjang hari. Pertama, saya menghubungi operator saya dan juga berbicara dengan orang lain yang berada di operator yang sama. Tampaknya masalahnya tidak sesuai dengan operator.

Saya kemudian melanjutkan dengan solusi yang ditemukan di internet. Salah satu solusi yang tampaknya telah menyelesaikan masalah adalah menghapus cache ponsel. Ini bekerja selama sekitar satu hari tetapi sekali lagi masalah muncul kembali membuat saya kehilangan konektivitas. Sekarang saya tidak dapat membuat panggilan, mengirim teks atau terhubung ke internet. Jika Anda memerlukan informasi lebih lanjut, beri tahu saya. Terima kasih!

A : Tidak ada operator atau penyedia layanan yang akan setuju bahwa masalahnya ada pada jaringan mereka. Jadi, jika Anda menghubungi dukungan teknis dan menanyakannya, Anda akan diberitahu bahwa semuanya bekerja dengan baik. Hal yang sama berlaku untuk Samsung, para teknologinya tidak akan pernah setuju dengan gagasan bahwa perangkat mereka adalah masalahnya jika tidak ada bukti kuat. Jadi, yang perlu Anda lakukan adalah melakukan reset master dan jika masalahnya tetap ada, ganti perangkat dan berharap unit berikutnya berfungsi dengan benar.

T : “ Saya memiliki Galaxy S7 Edge yang saya beli di eBay. Saya sudah terhubung ke jaringan Straight Talk. Ini bekerja dengan baik selama 3 minggu dan kemudian tiba-tiba mms dan internet saya tidak berfungsi. Saya telah melakukan reset pabrik, APN saya benar dan saya mendapatkan kartu SIM baru. Straight Talk mengatakan mereka tidak dapat membantu saya, dan Samsung mengatakan hal yang sama. Saya tidak tahu harus berbuat apa lagi! Tolong bantu!

A : Lalu mengapa Anda bertahan dengan Straight Talk jika mereka tidak dapat membantu Anda dengan itu? Jelas bahwa dalam hal data seluler, penyedia layanan atau operator adalah yang pertama yang dapat membantu Anda. Saya tidak tahu bagaimana Anda memverifikasi APN Anda, tetapi cobalah memintanya dari perwakilan dukungan teknis Straight Talk. Perusahaan memiliki sejarah mengubah APN lebih sering daripada yang lain. Juga, tanyakan tentang akun Anda untuk melihat apakah itu dilarang mengirim / menerima MMS.

T : “ Sedikit lebih banyak latar belakang: S7 Edge suami saya mengembangkan masalah yang sama pada hari yang sama. Dia memiliki kontrak terpisah dan kami membeli ponsel kami di 2 tempat berbeda. Saya masih dapat menerima gambar, saya tidak bisa mengirimnya. Ketika saya mendapat SIM baru saya, data bekerja sebentar sebelum terputus lagi. Dan ketika saya mengambil SIM saya saat ini dari ponsel ini dan memasukkannya ke S6 Edge lama saya dan mengatur APN saya, itu berfungsi dengan baik.

A : Masih ada hubungannya dengan APN. Di AS, ponsel harus dimasukkan atau dimasukkan ke dalam sistem operator untuk menerima layanan walaupun sudah memiliki kartu SIM. Coba hubungi penyedia layanan Anda karena mereka dapat melakukan sesuatu untuk memastikannya.