Bagaimana cara memperbaiki kesalahan Connect to iTunes, Apple iPhone XS Max dinonaktifkan [Panduan Mengatasi Masalah]

Mengakhiri memiliki iPhone yang dinonaktifkan karena entri kode sandi yang salah berturut-turut agak bodoh tetapi itu terjadi. Bahkan, ada beberapa pengguna iOS yang akhirnya memiliki iPhone yang dinonaktifkan meskipun mereka tidak mencoba membuka kunci perangkat mereka. Meskipun demikian, ini bisa terjadi ketika Anda meletakkan iPhone Anda di saku jaket pinggul, saku celana depan, atau kantong dan layar terbangun.

Kemungkinan lain adalah ketika orang lain seperti anak-anak Anda atau pengintai mungkin, telah melakukan beberapa upaya gagal untuk membuka kunci perangkat Anda. Untuk 1 hingga 5 upaya kode sandi yang salah, itu tidak akan menjadi masalah. Untuk 6 upaya yang salah, iPhone Anda akan dinonaktifkan selama 1 menit dan seterusnya. Tetapi jika 10 upaya yang salah dilakukan, saat itulah Anda akan menghadapi dilema terburuk karena iPhone Anda akan sepenuhnya dinonaktifkan. Saat Anda diminta dengan pesan yang mengatakan, “iPhone dinonaktifkan. Sambungkan ke iTunes, ”Anda tidak dapat menggunakan perangkat Anda hingga diaktifkan kembali. Sebagai tindakan pencegahan keamanan, iPhone yang terkunci membutuhkan kode sandi atau ID Sentuh agar akses penuh dapat diberikan lagi.

Sayangnya, tidak ada cara lain bagi Anda untuk membuka kunci iPhone yang dinonaktifkan. Bahkan teknisi Apple di bar Genius tidak dapat berbuat apa-apa karena mereka tidak (sejauh ini) memiliki alat untuk membuka kunci perangkat iOS yang dinonaktifkan. Oleh karena itu, satu-satunya cara untuk mengaktifkan kembali iPhone Anda adalah menghapusnya sepenuhnya melalui iTunes atau iCloud. Ini berarti kemungkinan kehilangan data penting yang secara permanen belum Anda cadangkan. Meskipun demikian, ini akan menjadi satu-satunya pilihan Anda harus menggunakan handset iOS yang lumayan. Baca terus untuk mengetahui apa yang harus dilakukan jika iPhone XS Max Anda dinonaktifkan (sengaja atau tidak).

Bagi mereka yang mencari solusi untuk masalah yang berbeda, kunjungi halaman pemecahan masalah kami karena kami telah membahas beberapa masalah paling umum dengan ponsel ini. Jelajahi halaman untuk menemukan masalah yang serupa dengan Anda dan gunakan solusi yang kami sarankan. Jika mereka tidak bekerja untuk Anda atau jika Anda masih membutuhkan bantuan kami, hubungi kami kapan saja melalui kuesioner masalah iPhone kami.

Solusi pertama: Hapus dan pulihkan iPhone Anda di iTunes (pengembalian standar).

Jika Anda telah menyelaraskan iPhone XS Anda dengan iTunes sebelum dinonaktifkan, maka Anda dapat memulihkannya dengan iTunes untuk menghapus kode sandi Anda. Ini akan menghapus semua yang ada di perangkat Anda termasuk kode aksesnya. Begini cara melakukannya:

1. Hubungkan iPhone XS Max Anda ke komputer yang Anda selaraskan sebelumnya.
2. Buka iTunes di komputer itu lalu tunggu untuk menyelaraskan iPhone Anda dan membuat cadangan.
3. Setelah proses sinkronisasi dan pencadangan, klik tombol untuk Pulihkan [Perangkat Anda].
4. Ikuti petunjuk pada layar dan ketika Anda mencapai layar Pengaturan saat memulihkan iPhone Anda, ketuk untuk memilih opsi untuk Pulihkan dari cadangan iTunes.
5. Pilih iPhone XS Max Anda di iTunes, lalu ikuti perintah selanjutnya.

Anda dapat merujuk ke tanggal dan ukuran file untuk memilih file cadangan yang paling relevan untuk dipulihkan.

Solusi kedua: Hapus iPhone Anda dalam mode pemulihan.

Jika Anda belum menyinkronkan iPhone dengan iTunes, maka Anda harus menggunakan mode pemulihan untuk memulihkannya. Ini akan menghapus data iPhone Anda dan kode aksesnya. Untuk memulai, sambungkan iPhone Anda ke komputer dan buka iTunes. Saat iPhone Anda terhubung, ikuti langkah-langkah ini untuk masuk ke mode pemulihan:

1. Tekan dan lepaskan tombol Volume Naik dengan cepat .
2. Selanjutnya, tekan dan lepaskan tombol Volume Turun dengan cepat .
3. Kemudian, tekan dan tahan tombol Sisi / Daya hingga Anda melihat layar Connect to iTunes . Ini berarti iPhone Anda telah memasuki mode pemulihan.
4. Saat Anda melihat opsi untuk Perbarui atau Pulihkan, pilih Pulihkan . Melakukan hal itu akan meminta iTunes untuk mulai mengunduh perangkat lunak untuk perangkat Anda. Pengunduhan biasanya memakan waktu 15 menit (maksimal). Jika melebihi 15 menit dan perangkat Anda keluar dari mode pemulihan, maka Anda harus melakukan langkah-langkah di atas untuk masuk ke mode pemulihan lagi.

Tunggu proses pemulihan selesai dan kemudian Anda dapat melanjutkan ke proses pengaturan awal dan mengatur iPhone XS Max Anda sebagai yang baru.

Solusi ketiga: Hapus iPhone Anda dalam mode DFU.

Jenis pemulihan sistem terdalam yang dapat Anda lakukan pada iPhone adalah pemulihan mode DFU (Device Firmware Update). Berikut cara menempatkan iPhone XS Max Anda dalam mode DFU dan mengembalikannya di iTunes:

1. Tekan dan lepaskan tombol Volume Naik dengan cepat , lalu tekan dan lepaskan tombol Volume Turun dengan cepat . Terakhir, tekan dan tahan tombol Sisi / Daya hingga layar menjadi hitam sepenuhnya.
2. Segera setelah layar berubah menjadi hitam, tekan dan tahan tombol Volume Turun saat Anda terus menahan tombol Sisi / Daya.
3. Setelah 5 detik, lepaskan tombol Sisi / Daya tetapi terus tahan tombol Volume Turun hingga iPhone Anda muncul di iTunes di komputer Anda.
4. Saat iPhone Anda muncul di iTunes, Anda dapat melepaskan tombol Volume karena iPhone Anda sudah dalam mode DFU.

Pada titik ini, ikuti instruksi pada layar untuk mengembalikan iPhone XS Max Anda melalui iTunes.

Catatan: Jika Anda melihat item seperti logo Apple yang ditampilkan di layar iPhone Anda, itu berarti Anda telah menahan tombol Volume Turun terlalu lama dan Anda belum berhasil memasuki mode DFU. Itu juga menunjukkan kebutuhan Anda untuk memulai dari awal. Menempatkan iPhone XS Max dalam mode DFU adalah sedikit tantangan sehingga kesabaran adalah kuncinya.

Solusi keempat: Hapus iPhone Anda di iCloud.

Jika iPhone XS Max Anda masuk ke iCloud dan Anda telah mengaktifkan Find My iPhone sebelum dinonaktifkan, maka Anda dapat menggunakan Find My iPhone untuk menghapus perangkat Anda. Jadi inilah yang harus Anda lakukan:

1. Di perangkat Anda yang lain, buka iCloud.com di peramban web apa pun.
2. Kemudian masuk ke akun iCloud Anda dengan memasukkan kredensial yang benar.
3. Dari Menu Utama, klik Temukan iPhone.
4. Masukkan ID Apple dan kata sandi Anda jika diminta untuk mengkonfirmasi masuk.
5. Setelah berhasil masuk, klik Semua Perangkat di bagian atas layar.
6. Klik untuk memilih iPhone XS Max Anda .
7. Pilih opsi untuk menghapus perangkat Anda. Ini akan menghapus semuanya dari jarak jauh.

Tunggu hingga iPhone Anda selesai dihapus. Setelah terhapus sepenuhnya, Anda dapat mengatur perangkat Anda seperti baru.

Solusi kelima: Gunakan alat pemulihan iOS pihak ketiga.

Selain dari iTunes, ada juga banyak perangkat lunak pemulihan dan pemulihan iOS lainnya yang dibuat oleh pengembang pihak ketiga. Alat-alat ini bekerja hampir sama dengan iTunes ketika memperbaiki dan memulihkan iOS. Jika Anda ingin mencoba keberuntungan Anda di alat-alat ini, pilih saja perangkat lunak yang paling dapat diandalkan dan efektif yang kompatibel dengan iPhone dan komputer Anda. Kemudian unduh dan instal perangkat lunak di komputer Anda. Setelah terinstal sepenuhnya, hubungkan iPhone XS Max Anda ke komputer melalui kabel USB / Lightning, luncurkan perangkat lunak di komputer, lalu pilih perangkat Anda. Semua kontrol yang diperlukan dan tombol perintah untuk menghapus dan memulihkan iPhone Anda harus dapat diakses dari menu utama sehingga yang harus Anda lakukan adalah mengikuti petunjuk di layar untuk menyelesaikan seluruh proses.

Mencari lebih banyak bantuan

Untuk opsi lain dan saran lebih lanjut, hubungi penyedia / operator iPhone Anda atau Dukungan Apple. Meskipun disebutkan sebelumnya bahwa teknisi Apple tidak memiliki alat untuk membuka kunci iPhone yang dinonaktifkan, masih tidak ada salahnya untuk membawa perangkat Anda ke Genius Bar karena mereka masih dapat membantu Anda memulihkan iPhone Anda dalam mode pemulihan atau melakukan pengembalian mode DFU untuk Anda. Perhatikan bahwa Apple tidak membebankan biaya apa pun untuk dukungan, jadi seharusnya tidak dikenakan biaya berapa pun jumlahnya. Beberapa pengguna iOS juga merekomendasikan untuk membuat janji temu online melalui aplikasi Dukungan Apple menggunakan perangkat Apple lainnya.