Bagaimana cara memperbaiki suara berderak saat panggilan, kesalahan panggilan gagal, masalah panggilan lainnya di Apple iPhone 8 dan iPhone 8 Plus [Panduan Mengatasi Masalah]

Anda telah memperhatikan bahwa iPhone 8 atau iPhone 8 Plus Anda yang baru membuat suara berderak atau latar belakang bising selama panggilan telepon. Pada awalnya Anda mungkin berpikir itu bukan masalah besar tetapi ketika itu terus terjadi setiap kali Anda melakukan percakapan telepon, itu mungkin sudah menjengkelkan. Jika Anda mencoba menangani masalah yang sama pada iPhone baru Anda, Anda tidak sendirian sebagai suara berderak atau berisik selama panggilan telepon juga terjadi pada pengguna iPhone 8 dan iPhone 8 Plus lainnya.

Apple telah mengakui masalah ini dan sebenarnya pembaruan perangkat lunak kecil untuk iOS 11 telah digunakan untuk mengatasi masalah ini. Pembaruan yang berisi perbaikan adalah versi iOS 11.0.2. Jika Anda belum menginstalnya, maka Anda harus melakukannya sekarang untuk menyingkirkan masalah tersebut. Namun, jika Anda sudah menginstal pembaruan tersebut tetapi akhirnya masih terganggu oleh masalah yang sama pada suara berderak selama panggilan telepon, maka Anda perlu mencoba sesuatu yang lain. Jika Anda bisa menghabiskan sedikit waktu Anda, maka baca seluruh posting ini untuk mengetahui opsi lain dan solusi yang berlaku Anda dapat mencoba untuk memperbaiki masalah suara yang mengganggu ini di iPhone 8 Anda.

Apa yang harus dilakukan pertama kali?

• Terapkan Perbaikan Apple: Instal iOS 11.0.2 di iPhone 8 atau 8 Plus Anda.

Menanggapi keluhan sebelumnya yang diajukan oleh pengguna iPhone 8 mengenai suara berderak selama panggilan, Apple telah meluncurkan pembaruan kecil untuk iOS 11 yang berisi perbaikan. Mengingat ini adalah perbaikan resmi dari Apple sendiri, ini harus dipertimbangkan di antara solusi pertama yang mungkin untuk dicoba.

Solusi dan solusi potensial untuk memecahkan masalah suara pada iPhone 8 / iPhone 8 Plus

Rupanya masalah utama yang Anda hadapi adalah terkait dengan perangkat lunak kecuali ada kasus sebelumnya ketika iPhone Anda basah atau jatuh. Sebisa mungkin, verifikasi dan pastikan bahwa masalahnya tidak dipicu oleh kerusakan fisik atau cairan pada iPhone. Masalahnya mungkin terkait dengan perangkat keras terutama jika tetap ada bahkan setelah menginstal perbaikan resmi yang ditawarkan melalui iOS 11.0.2.

Setelah Anda mengesampingkan kemungkinan kerusakan perangkat keras yang mungkin memicu iPhone untuk membuat suara atau kebisingan berderak selama panggilan telepon, maka melakukan beberapa solusi lain mungkin dapat memperbaiki. Pertimbangkan opsi berikut.

Metode pertama: Masuk ke Safe Mode dan mendiagnosis aplikasi.

Safe Mode adalah keadaan di mana iPhone hanya memungkinkan aplikasi saham atau bawaan berjalan. Semua aplikasi dan layanan pihak ketiga dinonaktifkan dalam mode ini. Dengan demikian, akan lebih mudah untuk menentukan apakah masalah dipicu oleh aplikasi pihak ketiga atau tidak. Berikut cara masuk Safe Mode di iPhone 8 atau iPhone 8 Plus:

1. Ketuk tombol Sisi (Daya) dan tombol Beranda di iPhone Anda secara bersamaan selama beberapa detik.
2. Ketika layar menjadi hitam, lepaskan tombol Home tetapi terus menekan tombol Power.
3. Ketika logo Apple muncul, lepaskan tombol Power lalu tekan dengan cepat tombol Volume Naik.
4. Saat loncatan dimuat dan Anda melihat label Safe Mode di layar, lepaskan tombol Volume Naik.

Memecahkan masalah saat dalam mode aman. Untuk melakukannya, coba lakukan panggilan uji pada iPhone Anda saat dalam keadaan aman dan kemudian lihat apakah bunyi atau derau masih terjadi. Jika tidak, cobalah untuk menonaktifkan atau menghapus instalan aplikasi atau konten terbaru yang Anda instal karena mungkin menyebabkan masalah. Untuk membantu Anda memutuskan aplikasi pihak ketiga mana yang akan dinonaktifkan atau dihapus instalasinya, pikirkan kapan masalahnya dimulai. Sebelum gejala pertama terjadi, Anda harus menginstal aplikasi atau konten baru di iPhone Anda. Dan aplikasi itu kemungkinan adalah penyebab utamanya.

Metode kedua: Master reset / reset pabrik.

Opsi lain yang Anda miliki dalam menangani masalah suara yang terkait dengan perangkat lunak pada iPhone adalah reset pabrik atau dikenal sebagai master reset. Namun ini hanya harus dipertimbangkan di antara resor terakhir jika tidak ada metode atau penyelesaian sebelumnya yang mampu mengatasi masalah tersebut. Sebelum Anda melakukannya, pastikan untuk mencadangkan iPhone Anda untuk diamankan. Perhatikan bahwa semua informasi yang Anda simpan dan data iPhone akan dihapus dalam pemrosesan bersamaan dengan gangguan perangkat lunak apa pun yang mungkin terjadi. Reset pabrik dapat dilakukan melalui menu Pengaturan iPhone atau menggunakan iTunes di komputer. Sebelum Anda melakukan master reset, coba paksa iPhone Anda untuk memulai kembali terlebih dahulu.

• Untuk melakukan restart secara paksa pada iPhone 8 atau iPhone 8 Plus, tekan dan lepaskan tombol Volume Naik dengan cepat. Kemudian tekan dan lepaskan tombol Volume Turun dengan cepat. Terakhir, tekan dan tahan tombol Sisi (Daya) sampai logo Apple muncul.

Setelah iPhone reboot, lakukan tes panggilan untuk melihat apakah masalah suara sudah hilang. Jika terus, lanjutkan ke reset pabrik atau reset master.

1. Reset pabrik melalui Menu Pengaturan:

Anda dapat melakukan pengaturan ulang pabrik melalui menu Pengaturan iPhone Anda selama perangkat Anda responsif atau tidak beku. Begini caranya:

1. Cadangkan iPhone Anda.
2. Ketuk Pengaturan .
3. Ketuk Umum .
4. Ketuk Reset .
5. Pilih opsi untuk Hapus Semua Pengaturan.
6. Jika diminta, masukkan kode sandi yang benar untuk perangkat Anda.
7. Ketuk opsi untuk mengonfirmasi pengaturan ulang iPhone.

Ketika pengaturan ulang selesai, pengaturan pabrik dan opsi default dikembalikan pada perangkat Anda. Atur pengaturan dan opsi yang diperlukan kemudian cobalah untuk melakukan panggilan uji untuk menentukan apakah masalah telah diperbaiki.

1. Reset pabrik menggunakan iTunes:

Atau, Anda dapat menggunakan iTunes untuk menghapus iPhone Anda dan mengembalikan default pabrik melalui iTunes. Untuk melanjutkan, Anda harus mengamankan komputer untuk digunakan dalam proses. Anda dapat menggunakan Mac atau Windows PC dengan versi terbaru dari perangkat lunak iTunes yang diinstal. Setelah semuanya siap, ikuti langkah-langkah ini untuk menghapus iPhone Anda melalui iTunes. Perhatikan bahwa proses ini juga akan menghapus informasi dari perangkat Anda dan kemudian mengembalikannya ke pengaturan pabrik.

1. Untuk memulai, sambungkan iPhone Anda ke komputer menggunakan USB atau kabel Lightning yang disediakan.
2. Buka iTunes di komputer Mac atau Windows Anda.
3. Jika diminta, masukkan kode sandi perangkat Anda atau pilih opsi untuk Percayai Komputer ini lalu ikuti petunjuk di layar.
4. Pilih iPhone Anda dari daftar perangkat di iTunes.
5. Arahkan ke bagian Ringkasan lalu klik Pulihkan [nama perangkat].
6. Klik Pulihkan lagi untuk mengonfirmasi tindakan. iTunes kemudian akan menghapus perangkat Anda dan menginstal versi iOS terbaru.

IPhone Anda akan restart setelah mengembalikan ke pengaturan pabrik. Anda dapat mengaturnya sebagai baru saat itu.

Setelah semuanya diatur dengan benar, cobalah untuk melakukan panggilan uji untuk melihat apakah sekarang berfungsi dengan baik dan bahwa suara atau kebisingan berderak tidak lebih.

Metode ketiga: Pemulihan Mode pemulihan.

Melakukan pemulihan mode pemulihan pada iPhone jika sering diperlukan ketika menangani masalah yang lebih kompleks pada perangkat lunak dan bahwa reset pabrik biasa tidak dapat memperbaikinya. Sekali lagi, Anda akan memerlukan komputer dengan perangkat lunak iTunes terbaru yang diinstal untuk menjalankan proses ini.

1. Hubungkan iPhone Anda ke komputer.
2. Buka iTunes di komputer lalu tunggu hingga mengenali perangkat Anda.
3. Saat dikenali, paksa iPhone Anda untuk memulai ulang dengan tiga langkah ini:
4. Tekan dan lepaskan tombol Volume Naik dengan cepat .
5. Kemudian tekan dan lepaskan tombol Volume Turun dengan cepat .
6. Akhirnya, tekan dan lepaskan tombol Sisi atau tombol Daya dengan cepat sampai layar Mode Pemulihan muncul. Jangan lepaskan tombol ketika logo Apple muncul karena Anda harus masuk ke mode pemulihan.
7. Ketika layar Mode Pemulihan muncul, iTunes akan meminta Anda dengan opsi untuk Pulihkan atau Perbarui perangkat Anda. Pilih opsi untuk Perbarui jika Anda ingin iTunes mencoba menginstal ulang iOS tanpa menghapus data Anda. Jika tidak, pilih Pulihkan untuk memulihkan iPhone Anda dari file cadangan iOS sebelumnya.

Atur perangkat Anda setelahnya lalu buat panggilan uji. Jika Anda masih mendengar suara berderak atau berisik selama panggilan, lanjutkan ke solusi yang berlaku berikutnya.

Metode keempat: Pemulihan Mode DFU.

Biasanya pemulihan mode pemulihan sudah cukup untuk memperbaiki masalah perangkat yang terkait dengan perangkat lunak. Namun, ada kalanya mode pemulihan menghasilkan hasil positif. Dalam hal ini, Anda dapat menggunakan jenis pemulihan iOS terdalam yang biasanya dilakukan oleh teknisi Apple saat memecahkan masalah iPhone, terutama kegagalan fungsi perangkat lunak. Ini disebut pemulihan Mode DFU.

Peringatan DFU:

• Beberapa peringatan sebelum melakukan pengembalian mode DFU. Untuk mencegah kerusakan lebih lanjut pada iPhone Anda karena pengembalian mode DFU yang salah atau tidak berhasil, pastikan iPhone Anda tidak memiliki jejak kerusakan fisik atau cairan. Kerusakan cair pada iPhone dapat mengganggu proses dan ketika ini terjadi, sistem akan rusak dan perangkat Anda dapat rusak. Jadi, alih-alih memperbaiki masalah, itu malah menjadi lebih buruk.

Jika Anda bersedia mengambil risiko, buat cadangan data iPhone Anda ke iTunes atau iCloud untuk disimpan kemudian lihat langkah-langkah ini:

1. Hubungkan iPhone Anda ke komputer Anda.
2. Jika perlu, luncurkan aplikasi iTunes di komputer.
3. Tekan dan tahan tombol Daya atau tombol Samping pada iPhone Anda selama sekitar 3 detik.
4. Tekan dan tahan tombol Volume Turun di iPhone Anda sambil tetap menahan tombol Daya atau Sisi.
5. Terus tahan kedua tombol selama 10 detik.
   • Jika logo Apple muncul, Anda telah memegangnya terlalu lama sehingga Anda harus memulai dari awal. Jika tidak, lanjutkan ke langkah berikutnya.
6. Lepaskan tombol Daya atau Sisi tetapi terus menahan tombol Volume Turun selama sekitar 5 detik.
   • Jika Anda melihat layar Plug to iTunes, itu berarti Anda telah menahan tombol terlalu lama dan Anda harus memulai dari awal.
   • Jika Anda melihat layar hitam dan tetap hitam setelah itu, itu berarti Anda telah berhasil memasuki Mode DFU. Pada titik ini, iTunes akan meminta Anda dengan pesan peringatan yang mengatakan bahwa ia telah mendeteksi iPhone Anda dan akan memungkinkannya untuk dipulihkan.

Ikuti petunjuk pada layar lainnya untuk memulihkan iPhone 8 atau iPhone 8 Plus dalam Mode DFU. Mempertimbangkan bahwa Mode DFU berhasil diselesaikan, lakukan tes panggilan untuk melihat apakah pemulihan telah memperbaiki suara berderak pada iPhone Anda.

Mencari Lebih Banyak Bantuan

Jika tidak ada solusi sebelumnya yang dapat mengatasi masalah ini dan iPhone 8 atau iPhone 8 Plus Anda masih mengeluarkan bunyi berderak atau berisik selama panggilan telepon, maka pada titik ini, Anda dapat meminta bantuan lebih lanjut dari operator atau Dukungan Apple. Biarkan mereka tahu apa yang telah Anda lakukan sejauh ini dalam upaya untuk menyelesaikan masalah di pihak Anda tetapi tidak berhasil. Melakukannya akan menghemat waktu Anda dari hal yang sama lagi dengan perwakilan dukungan teknis. Coba tanyakan opsi lain apa yang mungkin belum Anda miliki.