Cara memperbaiki pesan teks yang tertunda di Galaxy S6, masalah SMS dan MMS lainnya

Pos kami untuk hari ini membahas masalah yang dikirim oleh beberapa anggota komunitas kami yang mengalami masalah dengan # GalaxyS6 mereka. Masalah SMS dan MMS dapat mengganggu sehingga kami menerbitkan beberapa pemecahan masalah dasar yang dapat Anda lakukan untuk memperbaikinya.

Inilah topik yang kami siapkan untuk Anda:

  1. Galaxy S6 yang dibeli dari AS tidak dapat mengirim dan menerima MMS di Australia
  2. Galaxy S6 tidak dapat mengirim dan menerima SMS dan MMS
  3. Galaxy S6 terlambat menerima SMS dan MMS
  4. Galaxy S6 mengirim ulang pesan teks dan foto yang sebelumnya dikirim
  5. Galaxy S6 tidak menerima foto dan video dari iPhone
  6. SMS tertunda di Galaxy S6
  7. Galaxy S6 terus gagal mengirim SMS ketika tidak terhubung ke Wi-Fi
  8. Galaxy S6 dan fitur Pengetikan Suara
  9. Verizon Galaxy S6 dengan AT&T SIM tidak dapat mengirim dan menerima MMS

Jika Anda mencari solusi untuk masalah #Android Anda sendiri, Anda dapat menghubungi kami dengan menggunakan tautan yang disediakan di bagian bawah halaman itu.

Masalah # 1: Galaxy S6 yang dibeli dari AS tidak dapat mengirim dan menerima MMS di Australia

Pada perjalanan baru-baru ini ke AS saya membeli Samsung Galaxy 6 langsung dari BestBuy. Saya membawanya kembali ke Australia dan memasukkan chip Australia saya. Saya tidak bisa mendapatkan internet atau menerima atau mengirim MMS.

BISA hanya mendapatkan Internet di Wi-Fi.

Saya menelepon Samsung Australia dan penyedia saya. Mereka berdua mengatakan ini masalah band dan tidak bisa diselesaikan.

Saya memberikan ponsel saya ke seorang anak berusia 16 tahun dan dia, dalam waktu 10 menit, bisa membuat Internet saya berfungsi menggunakan data seluler.

Dia masuk dan mengubah beberapa pengaturan titik akses.

Jadi internet saya berfungsi dengan baik. Saya dapat mengirim dan menerima SMS tetapi saya tidak dapat mengirim atau menerima MMS.

BISAKAH ANDA MEMBANTU DENGAN MASALAH MMS? Terima kasih. - Evan

Solusi: Hai Evan. Sebelum Anda mengatasi masalah MMS, penting untuk memverifikasi apakah fungsi panggilan berfungsi pada perangkat. Ini adalah langkah pertama yang penting. Jika panggilan suara dinonaktifkan atau dibatasi oleh jaringan Anda, Anda juga tidak akan mungkin menggunakan fitur MMS.

Setelah memastikan bahwa Anda dapat membuat dan menerima panggilan suara, langkah selanjutnya adalah memeriksa apakah data seluler berfungsi pada S6 Anda. Jika ponsel tidak dapat terhubung ke internet, ponsel juga tidak dapat menerima MMS. Ini karena notifikasi MMS yang diterima telepon bukan MMS itu sendiri, melainkan sebuah penunjuk URL web yang “mengarahkan” suatu perangkat ke konten yang disimpan di MMSC (Pusat Layanan Pesan Multimedia). Komunikasi MMS antara perangkat, seperti perangkat Anda dan teman Anda, berfungsi melalui jaringan TCP / IP sehingga internet adalah suatu keharusan.

Terakhir, Anda harus memastikan bahwa S6 Anda dikonfigurasi untuk mengirim dan menerima MMS. Ini dilakukan dengan memeriksa nilai untuk APN atau Nama Titik Akses. Coba hubungi penyedia layanan seluler Anda untuk mendapatkan dukungan yang lebih spesifik karena kami tidak memiliki informasi yang tepat untuk semua bidang APN.

Masalah # 2: Galaxy S6 tidak dapat mengirim dan menerima SMS dan MMS

Tidak dapat mengirim atau menerima pesan teks atau gambar. Disebut dukungan teknis di telepon selama 3 atau 4 jam, mereka tidak percaya ada masalah.

Pergi ke pusat perbaikan, mereka melihat masalah dan mencoba menghubungi dukungan 2 jam lagi dan dukungan teknis masih percaya ada masalah. Mereka mengatakan sudah memperbaikinya, masih tidak bisa mengirim atau menerima pesan.

Saya sudah mencoba semuanya mulai dari pengaturan ulang pabrik hingga booting dalam mode aman, memperbarui nomor pusat pesan dan setiap solusi lainnya dari 5 halaman pertama Google.

Apa yang bisa saya lakukan pada titik ini !? - Nick

Solusi: Hai Nick. Jika menghubungi tim dukungan teknis penyedia layanan Anda tidak memperbaiki masalah, kami ragu apakah masih ada hal lain yang bisa kami lakukan. Karena Anda tidak menguraikan pemecahan masalah yang dilakukan penyedia layanan Anda, kami menganggap bahwa tidak ada masalah jaringan dalam hal ini.

Pertimbangkan untuk mengganti telepon alih-alih untuk melihat perbedaannya.

Masalah # 3: Galaxy S6 terlambat menerima SMS dan MMS

Saya telah menerima pesan teks beberapa jam setelah pengirim mengirimnya. Hari ini saya menerima 6 pesan berbeda pada jam 2:30 pagi dari orang-orang yang tertidur pada waktu itu. Mereka mengirim mereka setidaknya 6 jam sebelumnya. - Arvette

Solusi: Hai Arvette. SMS dan MMS tidak bisa diandalkan. Itu fakta. Sayangnya kedengarannya tetapi kita harus bergantung pada komunikasi yang tidak dapat diandalkan. Aspek keandalan (atau tidak dapat diandalkan) komunikasi ini sangat tergantung pada kualitas layanan pada jaringan penyedia layanan Anda. Terkadang, pemadaman jaringan dan pemeliharaan rutin dapat menyebabkan keterlambatan atau bahkan kegagalan pengiriman. Masalah pada pusat layanan pesan juga dapat menyebabkan gangguan layanan.

Ini bukan perangkat keras, atau bahkan masalah firmware. Jika masalah ini berlangsung selama beberapa hari, silakan bicara dengan operator Anda sehingga mereka akan tahu bagaimana meningkatkan kualitas layanan mereka.

Masalah # 4: Galaxy S6 mengirim ulang pesan teks dan foto yang sebelumnya dikirim

Beberapa kali, saat mengirim pesan kepada orang lain (terutama dengan iPhone), sebuah pesan atau gambar yang telah saya kirim sebelumnya ke orang itu akan dikirim ulang. Pesan yang dikirim ulang ini telah berumur lebih dari seminggu dan terjadi secara acak. Masalah ini semakin buruk. Itu sudah mulai menempel pesan lama ke dalam tubuh pesan baru sehingga pesan yang saya kirim tidak dikirim seperti yang saya tulis, tetapi lebih merupakan campuran pesan lama dan baru. Sampai pada titik di mana pesan yang saya kirim mulai masuk ke penerima yang salah sepenuhnya. MEMBANTU! - Brittany

Solusi: Hai Brittany. Masalah ini dapat diisolasi untuk aplikasi yang Anda gunakan. Untuk memeriksanya, cobalah menghapus cache dan data. Begini caranya:

  • Pergi ke pengaturan.
  • Lanjutkan ke Aplikasi.
  • Pilih Kelola Aplikasi.
  • Ketuk tab Semua.
  • Pilih nama aplikasi masalah dan ketuk.
  • Dari sana, Anda akan melihat tombol Hapus Tembolok dan Hapus Data.

Masalah # 5: Galaxy S6 tidak menerima foto dan video dari iPhone

Ketika kami baru saja meningkatkan ponsel, suami saya tetap menggunakan iPhone tetapi saya beralih dari iPhone ke Galaxy S6, kebanyakan untuk kamera. Saya tidak dapat menerima gambar atau video dari suami saya atau saudara saya yang memiliki iPhone. Mohon saran apa yang salah. Terima kasih. - Janis

Solusi: Hai Janis. Perangkat iOS seperti iPhone menggunakan iMessage untuk berkomunikasi satu sama lain. iMessage, seperti yang Anda ketahui, adalah sistem tertutup dan tidak terintegrasi dengan platform SMS dan MMS lainnya dari perangkat lain seperti S6 Anda. jika pengaturan SMS dan MMS mereka diatur ke default, mereka mungkin tidak benar-benar mengirimi Anda MMS atau SMS mereka. Mereka perlu mengubah pengaturan mereka di bawah Pengaturan> Pesan> Kirim sebagai SMS.

Untuk utas terkait iMessage lainnya, silakan kunjungi tautan ini .

Masalah # 6: SMS tertunda di Galaxy S6

Saya perhatikan selama beberapa minggu terakhir bahwa ponsel saya akan menunda pesan teks yang masuk. Ketika saya menerima pesan, waktu akan dicap dari 10 menit hingga lebih dari satu jam sejak saya benar-benar menerimanya. Sangat frustasi karena saya pikir orang tidak mendapatkan teks saya, atau orang berpikir saya mengabaikannya ketika pada kenyataannya saya tidak menerima pesan sampai satu jam setelah dikirim. Saya membersihkan semua cache saya, dan juga melakukan reset pabrik dan tidak ada yang membantu. - Diana

Solusi: Hai Diana. Silakan lihat solusi kami untuk Arvette di atas .

Masalah # 7: Galaxy S6 terus gagal mengirim SMS ketika tidak terhubung ke Wi-Fi

Hai kawan. Saya membeli S6 saya kurang dari dua minggu lalu. Pada awalnya semuanya baik-baik saja tetapi lima hari yang lalu saya mulai memperhatikan beberapa masalah. Saya harus mencatat bahwa teman-teman saya terutama pengguna iPhone sehingga masalah ini telah terjadi dengan iPhone sejauh ini, dan saya tidak yakin apakah itu terjadi dengan ponsel Android.

Aktif untuk masalah ini. Ketika saya terhubung ke Wi-Fi semuanya baik-baik saja; Namun, kadang-kadang ketika saya terputus (dan umumnya pada waktu yang paling tidak tepat) teks saya tidak akan melewati dan ditandai sebagai "Gagal". Pada saat yang sama panggilan tidak akan melalui. Telepon akan berdering dan ketika penerima tidak ada di antara kami yang mendengar apa pun dan panggilan terputus. Demikian pula jika seseorang memanggil saya, mereka mendengar halo saya sebelum panggilan terputus. Ponsel saya selalu menyatakan terhubung ke 4G selama masa ini.

Saya perhatikan bahwa jika saya me-restart telepon saya ada satu atau dua menit di mana saya dapat mengirim teks tetapi dengan cepat kembali ke gagal. Namun saya dapat menerima teks apa pun.

Ada ide? - Terima kasih!

Solusi: Masalah ini tampaknya lebih terkait jaringan daripada masalah telepon. Sudahkah Anda meminta dukungan dari operator Anda? Berapa bilah sinyal yang Anda dapatkan?

Untuk memeriksa apakah ada kesalahan firmware di balik masalah ini, pertimbangkan untuk melakukan reset pabrik. Amati telepon selama beberapa jam setelah pabrik untuk melihat apakah ada bedanya ketika Anda mengirim pesan teks atau membuat atau menerima panggilan.

Kami menyarankan Anda untuk tidak menginstal ulang aplikasi segera setelah reset dan selama periode observasi untuk juga mengidentifikasi apakah aplikasi pihak ketiga adalah penyebabnya.

Jika tidak ada yang berubah, hubungi operator Anda untuk bantuan.

Masalah # 8: Galaxy S6 dan fitur Pengetikan Suara

Saya menggunakan Windows Phone dan dapat membalas kembali dengan suara saya melalui Bluetooth untuk pesan teks. Itu akan membaca kembali teks saya dan bertanya apakah saya ingin menambahkan lebih banyak, coba kembali atau kirim. Saya sekarang memiliki Samsung Galaxy S6 dan saya tidak lagi dapat melakukan fitur ini yang saya tahu. Saya dapat mengirim pesan teks kepada saya, membacakannya dengan keras, tetapi untuk membalas, hanya ada pesan standar yang dapat saya gunakan. Saya sudah ke Verizon store 3 kali, dan bahkan pergi ke Dealer Ford saya dan tidak ada yang tahu cara memperbaikinya atau jika ada perbaikan. MEMBANTU! - Lisa

Solusi: Hai Lisa. Pertama, perlu diingat bahwa Windows Phone berbeda dari ponsel Android. Ini berarti bahwa fitur dan fungsi dari satu mungkin tidak ada di yang lain.

Untuk Anda S6, Android menyediakan fitur Google Voice Typing di mana Anda dapat memberi tahu ponsel Anda untuk mengubah ucapan Anda menjadi teks. Namun fitur ini terbatas dan mungkin tidak berfungsi seperti yang dilakukan pada ponsel Windows.

Untuk informasi lebih lanjut tentang fitur Google Voice Typing, silakan kunjungi posting ini .

Masalah # 9: Verizon Galaxy S6 dengan AT&T SIM tidak dapat mengirim dan menerima MMS

Saya menggunakan AT&T SIM di Verizon Galaxy S6. Semuanya berfungsi dengan baik, panggilan, Internet bagus meskipun menunjukkan H bukan 4G LTE.

Namun, satu-satunya masalah yang saya miliki adalah saya tidak dapat mengirim atau menerima gambar pada teks saya. Tolong bantu! Terima kasih banyak. - Mike

Solusi: Hai Mike. Anda perlu mengaktifkan data seluler di ponsel Anda dan mengonfigurasi pengaturan APN agar MMS berfungsi.

  • Pergi ke pengaturan.
  • Buka Data Seluler.
  • Ketuk Nama Titik Akses.

Masukkan nilai berikut di bidangnya masing-masing:

Nama: ATT

APN: wap.cingular

Proksi:

Pelabuhan:

Nama pengguna: [dilindungi email]

Kata sandi: cingular1

Server:

MMSC: //mmsc.cingular.com

Proxy MMS: wireless.cingular.com

Port MMS: 80

MCC: 310

MNC: 410

Jenis Autentikasi:

Jenis APN: default, supl, mms

Protokol APN: Biarkan ke Default

Ingatlah bahwa nilai APN ini dapat diubah oleh operator Anda. Silakan hubungi AT&T untuk informasi lebih lanjut jika nilai-nilai di atas tidak berfungsi.