Cara memperbaiki ID Wajah yang tidak berfungsi di Apple iPhone XS Max [Panduan Mengatasi Masalah]

Anda mengangkat telepon Anda, menghadap ke layar, lalu membuka. Begitulah ID Wajah seharusnya berfungsi. Namun sayangnya, ada beberapa faktor yang menyebabkan ID Wajah gagal atau berhenti bekerja. Meskipun ini mungkin bukan masalah yang tersebar luas, dapat terjadi pada iPhone XS Max baru Anda cepat atau lambat, oleh karena itu lebih baik cari tahu beberapa solusi awal. Dipetakan di bawah ini adalah solusi yang disarankan dan solusi umum untuk masalah yang relevan dengan Apple iPhone XS Max Face ID. Baca terus untuk mengetahui apa yang harus dilakukan jika tiba-tiba, ID Wajah tidak berfungsi sebagaimana dimaksud pada perangkat iOS baru Anda.

Salah satu alasan mengapa ID Wajah gagal adalah obstruksi kamera. Jika Anda baru saja memasang pelindung layar atau case pelindung baru, lepaskan terlebih dahulu untuk memastikan tidak ada yang menghalangi tampilan ponsel dan / atau kamera. Jika itu tidak ada gunanya, cobalah mengesampingkan kesalahan perangkat lunak dengan metode pemecahan masalah berikut.

Sebelum kita beralih ke pemecahan masalah kami, jika Anda mencari solusi untuk masalah yang berbeda, pastikan Anda mengunjungi halaman pemecahan masalah kami karena kami telah mengatasi beberapa masalah paling umum yang dilaporkan oleh pembaca kami. Temukan masalah yang serupa dengan masalah Anda dan gunakan solusi yang kami sarankan. Jika Anda masih membutuhkan bantuan kami setelah itu, jangan ragu untuk menghubungi kami dengan mengisi kuesioner masalah iPhone kami.

Solusi pertama: Tutup semua aplikasi yang dibuka atau ditangguhkan kemudian atur ulang lunak.

Berbagai gejala dapat muncul ketika aplikasi latar belakang rusak. Untuk memastikan ini bukan penyebab iPhone XS Max Face ID Anda gagal, tutup semua aplikasi yang ditangguhkan dengan langkah-langkah ini:

  1. Dari layar Beranda, geser jari Anda ke atas dan kemudian berhenti.
  2. Geser ke kanan atau kiri untuk menavigasi melalui pratinjau aplikasi.
  3. Kemudian geser ke atas pada pratinjau aplikasi untuk menutup aplikasi latar belakang individu.

Setelah menghapus semua aplikasi yang ditangguhkan, bersihkan semua cache yang salah dari memori ponsel Anda dengan melakukan soft reset. Begini caranya:

  1. Tekan dan tahan tombol Sisi / Daya dan tombol Volume mana pun secara bersamaan selama beberapa detik.
  2. Lepaskan tombol ketika perintah Slide to Power Off muncul.
  3. Seret penggeser mati ke kanan.
  4. Setelah 30 detik, tekan dan tahan tombol Daya / Sisi lagi sampai telepon dinyalakan.

Tunggu hingga ponsel Anda selesai booting dan kemudian coba untuk membuka kunci layar menggunakan ID Wajah dan lihat apakah sudah berfungsi. Jika tidak, coba solusi berikutnya.

Solusi kedua: Kelola opsi dan pengaturan Perhatian ID Wajah.

Ada dua opsi ID Wajah yang dapat Anda nyalakan atau matikan sesuai keinginan. Ini adalah fitur Memerlukan Perhatian untuk ID Wajah dan Fitur Sadar Perhatian.

Opsi pertama digunakan untuk memaksakan tingkat keamanan tambahan karena mencegah ponsel untuk membuka melalui ID Wajah jika Anda tidak menghadap layar. Ketika dihidupkan, kamera TrueDepth iPhone memverifikasi jika Anda melihat iPhone Anda sebelum membuka kunci. Karena itu, hal ini dapat menyebabkan masalah ketika Anda mengenakan kacamata, kacamata matahari atau lensa kontak berwarna karena semua ini dapat menghalangi deteksi perhatian. Hal yang sama dapat terjadi ketika Fitur Perhatian Sadar diaktifkan, karena meminta kamera TrueDepth ponsel memeriksa perhatian sebelum meredupkan layar atau menurunkan volume peringatan.

Untuk mengesampingkan hal ini, nonaktifkan opsi untuk Memerlukan Perhatian untuk ID Wajah dan Fitur Sadar Perhatian dengan langkah-langkah ini:

  1. Ketuk Pengaturan dari layar Beranda Anda.
  2. Pilih ID Wajah & Kode Sandi.
  3. Alihkan sakelar Require Attention for Face ID untuk menonaktifkannya. Lakukan hal yang sama dengan sakelar Fitur Sadar Perhatian .

Namun solusi ini hanya dapat dianggap sebagai solusi sementara karena membuat ponsel kurang aman. Mulai ulang iPhone Anda setelah menerapkan perubahan ini dan kemudian coba untuk membukanya melalui ID Wajah. Jika masih gagal, coba atur ulang ID Wajah Anda dengan langkah-langkah ini:

  1. Pergi ke Pengaturan-> ID Wajah & Kode Sandi.
  2. Pilih Reset ID Wajah. Ini akan menghapus data ID Wajah Anda saat ini.
  3. Matikan ID Wajah .
  4. Mulai ulang iPhone XS Max Anda (soft reset).
  5. Kembali ke menu Pengaturan-> ID Wajah & Kode Sandi, lalu pilih opsi untuk Setel Ulang ID Wajah. Ini akan memungkinkan Anda untuk membuat ID Wajah baru.

Berikan iPhone Anda restart lagi setelah membuat ID Wajah baru dan kemudian coba jika itu berfungsi.

Solusi ketiga: Reset semua pengaturan.

Melakukan reset ini berpotensi dapat menyelesaikan masalah jika pengaturan atau opsi yang tidak tepat harus disalahkan. Jika ID Wajah berfungsi dengan baik sampai Anda menyesuaikan beberapa pengaturan pada iPhone Anda, maka Anda mungkin telah mengonfigurasinya dengan salah. Untuk memperbaiki masalah, setel ulang semua pengaturan pada iPhone XS Max Anda untuk menghapus semua pengaturan yang disesuaikan dan mengembalikan nilai asli atau opsi default. Begini caranya:

  1. Ketuk Pengaturan dari layar Beranda Anda.
  2. Pilih Umum .
  3. Gulir ke bawah ke dan ketuk Atur Ulang .
  4. Pilih opsi untuk Reset semua pengaturan.
  5. Masukkan kode sandi Anda, ketika diminta untuk melanjutkan.
  6. Ketuk opsi untuk mengonfirmasi pengaturan ulang.

IPhone Anda harus reboot dengan sendirinya ketika reset selesai. Aktifkan saja fitur yang perlu Anda gunakan di perangkat Anda.

Solusi keempat: Perbarui perangkat lunak ponsel ke versi iOS terbaru.

Pembaruan iOS baru tidak hanya menawarkan fitur-fitur baru tetapi juga memperbaiki tambalan untuk mengatasi masalah yang ada dari bug acak dan data sistem yang rusak. Oleh karena itu ini dapat dipertimbangkan di antara solusi potensial. Jika iPhone Anda memiliki koneksi Internet, cobalah untuk memeriksa pembaruan OTA baru untuk mengunduh dan menginstal. Begini caranya:

  1. Dari layar Beranda, ketuk pada Pengaturan .
  2. Ketuk Umum .
  3. Pilih Pembaruan Perangkat Lunak . IPhone Anda kemudian mulai memindai pembaruan baru.
  4. Ketuk Unduh dan Instal untuk menerapkan pembaruan baru pada perangkat Anda.

Tunggu hingga pembaruan baru benar-benar diinstal, restart iPhone Anda dan kemudian lihat apakah Face ID unlock sudah berfungsi.

Solusi kelima: Reset iPhone XS Max Anda ke default pabrik menggunakan iTunes.

Master reset dapat dipertimbangkan di antara opsi terakhir jika masalah tetap ada setelah menghabiskan semua solusi yang berlaku. Ini dapat membantu menghilangkan kesalahan sistem yang rumit yang mungkin mencegah ID Wajah tidak berfungsi. Untuk memulai, siapkan iTunes di komputer Anda lalu ikuti langkah-langkah ini:

  1. Hubungkan iPhone XS Max Anda ke port USB komputer Anda menggunakan kabel USB yang disediakan atau kabel Lightning.
  2. Buka iTunes di komputer Anda. Pastikan untuk menggunakan iTunes versi terbaru untuk menghindari konflik sistem.
  3. Tunggu iTunes untuk mengenali dan terhubung ke perangkat iOS Anda.
  4. Setelah terhubung, klik ikon iPhone di sisi kiri menu iTunes.
  5. Selanjutnya, klik tombol Pulihkan. Anda dapat memilih untuk Mencadangkan file penting Anda dari iPhone ke drive komputer Anda.
  6. Jika diminta dengan iTunes untuk mengembalikan iPhone dan menghapus semua data dan pengaturan dari perangkat, klik tombol Pulihkan untuk mengonfirmasi.
  7. Kemudian tunggu hingga iTunes menghapus lalu unduh dan kembalikan perangkat lunak untuk iPhone Anda.
  8. Jika diminta, pilih opsi untuk Mengatur sebagai iPhone Baru kemudian ikuti petunjuk di layar untuk mengatur iPhone XS Max Anda.

Tunggu sampai reset selesai kemudian lanjutkan dengan proses pengaturan awal. Pada titik ini, Anda dapat mengatur ID Wajah seperti yang pertama kali Anda lakukan.

Mencari lebih banyak bantuan

Laporkan masalah ke Dukungan Apple jika ID Wajah masih tidak berfungsi di iPhone XS Max Anda dan Anda mendapatkan kesalahan seperti “ID Wajah tidak tersedia. Coba gunakan ID Wajah nanti, "" ID Wajah telah dinonaktifkan, "" Masalah terdeteksi dengan kamera TrueDepth. ID Wajah telah dinonaktifkan. "

Anda juga dapat membawa iPhone ke pusat layanan Apple terdekat di area Anda dan mendiagnosisnya oleh teknisi resmi. Perangkat Anda mungkin telah mendapatkan semacam kerusakan fisik atau cairan pada kamera atau komponen fisik lainnya yang digunakan untuk ID Wajah.

POS RELEVAN:

  • Cara memperbaiki layar sentuh Apple iPhone XS Max yang merespons dengan sangat lambat, masalah respons layar sentuh tertunda [Panduan Mengatasi Masalah]
  • Bagaimana cara menambahkan akun Instagram kedua di iPhone XS Max
  • Cara memperbaiki Apple iPhone XS Max yang mudah memanas, masalah overheating iPhone [Panduan Mengatasi Masalah]
  • Apa yang harus dilakukan jika Siri tidak berfungsi dengan benar di iPhone XS Max (Siri bekerja sebentar-sebentar)
  • Cara memperbaiki GPS yang tidak berfungsi, bug lokasi di Apple iPhone XS Max Anda [Panduan Mengatasi Masalah]