Cara memperbaiki aplikasi Facebook yang terus macet, tidak berfungsi dengan baik pada Samsung Galaxy J2 Pro 2019 Anda (langkah mudah)

Aplikasi dapat menjadi masalah di beberapa titik karena berbagai faktor. Bahkan aplikasi yang paling kokoh seperti Facebook dapat menyerah pada masalah seperti itu, yang bisa minor atau lebih kompleks. Di antara masalah aplikasi paling luas yang mempengaruhi perangkat Android lama dan baru adalah pada aplikasi crash, lamban dan tidak responsif. Secara umum, masalah-masalah ini disebabkan oleh kesalahan perangkat lunak, yang karenanya menunjukkan kemungkinan untuk diperbaiki.

Ditangani dalam posting ini adalah salah satu masalah aplikasi umum yang terjadi pada berbagai perangkat Galaxy, terutama pada aplikasi Facebook yang terus menabrak handset Galaxy J2 Pro (2018). Saya juga menyoroti beberapa solusi yang disarankan dan solusi umum yang berpotensi dapat memperbaiki masalah ini. Jika Anda di sini untuk bantuan dalam menangani masalah Facebook yang sama pada perangkat Galaxy yang sama, maka pos ini mungkin dapat membantu Anda. Baca terus untuk mengetahui lebih lanjut.

Sebelum kami melanjutkan, jika Anda mencari solusi untuk masalah dengan telepon Anda, cobalah menelusuri halaman pemecahan masalah kami untuk melihat apakah kami mendukung perangkat Anda. Jika telepon Anda ada dalam daftar perangkat yang kami dukung, maka buka halaman pemecahan masalah dan cari masalah serupa. Jangan ragu untuk menggunakan solusi dan solusi kami. Jangan khawatir, gratis. Tetapi jika Anda masih membutuhkan bantuan kami, maka isi kuesioner masalah Android kami dan tekan kirim untuk menghubungi kami.

Cara mengatasi masalah Galaxy J2 Pro 2018 dengan Facebook yang terus macet

Sebelum Anda memulai pemecahan masalah, verifikasi dan pastikan bahwa ponsel Anda terhubung ke internet Wi-Fi dan tidak mengalami masalah konektivitas jaringan seperti koneksi terputus-putus atau konektivitas jaringan terputus. Facebook membutuhkan Internet untuk berfungsi dengan baik. Ini berarti perlunya menangani masalah Internet terlebih dahulu (jika ada) untuk mendapatkan kembali Facebook dan aplikasi online lainnya dan berjalan kembali dengan lancar. Jika perangkat Anda memiliki koneksi Internet yang baik dan stabil dan aplikasi Facebook masih tidak berfungsi dengan baik atau terus macet, maka Anda dapat melanjutkan dan mulai memecahkan masalah aplikasi dan sistem telepon Anda sendiri. Ini pilihanmu:

Solusi pertama: Tutup paksa aplikasi Facebook dan latar belakang.

Aplikasi latar belakang terdiri dari aplikasi yang baru dibuka dan berjalan di latar belakang. Sambil menjaga aplikasi ini terbuka membantu ketika melakukan banyak tugas, mereka dapat membuat perangkat melambat, menghabiskan banyak daya, dan berperilaku buruk terutama ketika salah satu dari aplikasi ini rusak. Jika ini terjadi, sistem telepon atau aplikasi lain seperti Facebook mungkin akan terpengaruh. Untuk mencegah hal ini terjadi, memaksa aplikasi latar dapat membantu. Berikut cara memaksa menutup aplikasi latar belakang pada Galaxy J2 Pro 2018 Anda:

Ketuk ikon Aplikasi dari layar Beranda.
Ketuk Smart Manager.
Ketuk untuk memilih opsi RAM .
Terakhir, ketuk Akhiri Semua untuk menutup semua aplikasi latar belakang termasuk Facebook.

Selain berhenti dari aplikasi latar belakang yang salah, ini juga akan memicu pembersihan RAM. Menghapus data yang tidak perlu termasuk file cache, residu, dan iklan dari aplikasi dan / atau sistem telepon tertentu juga dapat membantu.

Solusi kedua: Nyalakan kembali ponsel Anda (soft reset).

Soft reset atau perangkat me-restart solusi paling sederhana yang dapat Anda coba jika metode sebelumnya gagal untuk memperbaiki masalah. Ini cara termudah untuk mem-boot ulang sistem operasi dan memuat ulang semua layanan. Gangguan kecil apa pun yang mempengaruhi aplikasi tertentu seperti Facebook dihapus, sehingga kesalahan acak biasanya diselesaikan. Semua data pribadi Anda, file dan aplikasi yang diunduh yang tersimpan di perangkat Anda akan tetap utuh atau tidak berubah.

Untuk memulai ulang (reset lunak) Samsung Galaxy J2 Pro Anda (2018), tekan dan tahan tombol Power dan tombol Volume Turun di samping sampai telepon restart.

Tunggu hingga perangkat Anda benar-benar reboot dan kemudian coba luncurkan dan gunakan Facebook lagi untuk melihat apakah masalahnya telah teratasi. Jika aplikasi masih macet, maka beralihlah ke solusi yang mungkin berikutnya.

Solusi ketiga: Hapus cache dan data di aplikasi Facebook.

Membersihkan cache dan data dari aplikasi Facebook dapat menjadi kunci untuk memperbaiki masalah jika file dan data cache yang disalahkan menjadi penyebabnya. Ini juga membantu membuat aplikasi bekerja lebih cepat dan lebih lancar. Berikut cara menghapus cache aplikasi dan data di Galaxy J2 Pro Anda (2018):

Ketuk Aplikasi dari layar Beranda.
Arahkan ke Pengaturan-> menu Aplikasi atau Pengaturan-> Aplikasi & Pemberitahuan-> Info aplikasi, untuk perangkat yang berjalan di sistem operasi Oreo.
Ketuk Facebook .
Ketuk Penyimpanan .
Ketuk Hapus Tembolok . Ini akan menghapus file yang di-cache dari aplikasi Facebook.
Jika Anda ingin menghapus data yang disimpan di aplikasi seperti login, game yang disimpan, dan data Facebook lainnya, ketuk Hapus Data juga.
Ketuk OK untuk mengonfirmasi.

Jika Anda menghapus data, Anda harus masuk ke akun Facebook Anda untuk menggunakan aplikasi lagi. Ketika cache aplikasi Facebook dan pembersihan data selesai, restart ponsel Anda untuk menyegarkan sistem operasi dan menerapkan perubahan terbaru.

Solusi keempat: Instal pembaruan aplikasi, jika tersedia.

Pembaruan dapat menghasilkan keluaran baik atau buruk. Tetapi secara umum, pembaruan didorong untuk mengoptimalkan aplikasi dan meningkatkan fungsi sistem. Mereka juga membawa fitur keamanan atau memperbaiki tambalan untuk menghilangkan bug yang mungkin menyebabkan aplikasi tidak berfungsi atau tidak stabil. Jika Anda belum mengatur perangkat Anda untuk menginstal pembaruan secara otomatis, maka Anda perlu memeriksa dan menginstal pembaruan secara manual. Berikut cara memperbarui aplikasi Facebook di Galaxy J2 Pro 2018 Anda:

Pergi ke Play Store dan kemudian klik Menu .
Ketuk Aplikasi & Game Saya.
Ketuk untuk memilih aplikasi Facebook .
Klik pada tombol Perbarui .

Reboot perangkat Anda (soft reset) setelah pembaruan berhasil diinstal. Ini akan memastikan bahwa semua perubahan baru dari pembaruan terbaru diimplementasikan dengan benar.

Solusi kelima: Hapus instalan dan instal ulang aplikasi Facebook di ponsel Anda.

Menghapus instalan aplikasi Facebook yang bermasalah mungkin diperlukan jika aplikasi itu sendiri benar-benar rusak dan tidak dapat diperbaiki. Setelah menghapus aplikasi, Anda dapat mengunduh dan menginstal versi aplikasi Facebook terbaru yang bebas dari kesalahan dan berfungsi dengan baik. Berikut cara menghapus instalan Facebook di Galaxy J2 Pro 2018 Anda:

Pergi ke Play Store dan kemudian klik Menu.
Ketuk Aplikasi & Game Saya.
Ketuk untuk memilih aplikasi Facebook .
Klik pada tombol Uninstall .

Tunggu hingga aplikasi benar-benar dihapus, restart perangkat Anda dan kemudian navigasikan ke Play Store untuk mencari dan mengunduh aplikasi Facebook yang kompatibel untuk ponsel Anda.

Pilihan lain

Untuk bantuan lebih lanjut dan solusi lanjutan, Anda dapat menghubungi Pusat Bantuan Facebook atau Dukungan Facebook. Melaporkan masalah sangat penting untuk membiarkan tim pendukung menyadari masalah ini dan membuat penilaian yang diperlukan. Mungkin ada beberapa kesalahan kompleks dari dalam struktur sistem aplikasi dan yang akhirnya menyebabkan aplikasi menjadi tidak stabil. Jika Anda diminta dengan kode kesalahan atau pesan apa pun saat Facebook menjadi jahat di Galaxy J2 Pro 2018 Anda, maka catat kesalahan tersebut dan sampaikan ke Dukungan Facebook juga. Kode dan pesan kesalahan dirancang untuk memberi tahu pengguna akhir apa yang salah dan apa yang harus dilakukan sebagai resolusi.

Anda juga dapat menghubungi Dukungan Samsung untuk menanyakan opsi dan rekomendasi lain terutama jika aplikasi Facebook lumpuh karena pembaruan perangkat lunak. Jika ditemukan dipicu oleh bug pembaruan, maka perbaikan tambalan akan diperlukan.