Cara memperbaiki Galaxy J3 yang terus menampilkan iklan satu halaman penuh di layar (karena virus)

Panduan pemecahan masalah hari ini berbicara tentang bagaimana mengatasi masalah layar untuk # GalaxyJ3. Catatan khusus adalah kasus pertama, yang secara teknis bukan masalah layar, melainkan masalah malware. Pengguna yang melaporkan bahwa J3-nya terus mendapatkan tambahan yang menutupi layar ingin tahu apakah ada cara lain untuk menangani malware atau adware selain pengaturan ulang pabrik. Memang ada jadi jika Anda juga bertanya-tanya, baca terus.

Sebelum kami melanjutkan, kami ingin mengingatkan Anda bahwa jika Anda mencari solusi untuk masalah #Android Anda sendiri, Anda dapat menghubungi kami dengan menggunakan tautan yang disediakan di bagian bawah halaman ini. Saat menjelaskan masalah Anda, harap sedetail mungkin agar kami dapat dengan mudah menentukan solusi yang relevan. Jika Anda bisa, silakan sertakan pesan kesalahan persis yang Anda dapatkan untuk memberi kami ide untuk memulai. Jika Anda telah mencoba beberapa langkah pemecahan masalah sebelum mengirim email kepada kami, pastikan untuk menyebutkannya sehingga kami dapat mengabaikannya dalam jawaban kami.

Masalah # 1: Cara memperbaiki Galaxy J3 terus menampilkan iklan halaman penuh di layar (karena virus)

Hai. Suatu hari, layar putih kosong dengan warna biru di bagian atas, yang masih menunjukkan daya baterai, waktu, dll., Terus bermunculan, seperti setiap menit. Itu akan membuat game saya membeku, dan itu akan mengacaukan apa pun yang saya lakukan saat itu. Sebagian besar waktu, diikuti oleh iklan satu halaman penuh. Sebagian besar waktu, saya bisa menekan tombol kembali dan itu akan membawa saya kembali ke tempat saya sebelumnya. Itu membuatku gila! Hanya teks ini yang membuat saya 10 kali lebih lama untuk menulis karena masalah ini! Saya pikir itu dimulai ketika saya mengunduh aplikasi pembersih., Tetapi saya langsung mencopotnya, tetapi masalah ini tetap ada. Saya sudah mencoba semuanya, tetapi melakukan reset pabrik, yang ingin saya hindari, JIKA mungkin! Terima kasih, dan tidak sabar menunggu kabar dari Anda !! - Nicole Nikkitager2

Solusi: Hai Nicole. Anda tidak memiliki masalah layar yang buruk tetapi kemungkinan infeksi malware. Virus atau malware Android biasanya ditransmisikan oleh aplikasi yang tampak sah seperti game atau, dalam kasus Anda, aplikasi pembersihan (itulah sebabnya mengapa Anda harus selalu mencari hal-hal yang Anda tambahkan ke perangkat Anda). Biasanya, bahkan jika Anda menghapus aplikasi yang awalnya membiarkan virus masuk, yang terakhir tetap karena sekarang dianggap sebagai aplikasi atau layanan yang terpisah dari yang pertama. Aplikasi kedua ini mungkin atau mungkin tidak menyebarkan lebih banyak virus ke sistem sehingga mungkin menjadi menjemukan untuk melacak semua konten yang tidak diinginkan setelah beberapa waktu. Konon, cara paling efektif untuk membersihkan ponsel Anda saat ini adalah dengan melakukan reset pabrik.

Jika Anda tidak ingin segera melakukannya, ada dua opsi yang dapat Anda coba:

  1. Instal dan pindai ponsel Anda dengan aplikasi antivirus yang sah, atau
  2. Anda dapat mencoba membersihkan telepon melalui Safe Mode.

Gunakan antivirus Android untuk memindai telepon Anda

Menggunakan antivirus untuk membersihkan perangkat Android yang terinfeksi adalah untung-untungan dan tidak dapat menjamin solusi. Pengembang virus dan pembuat antivirus terus-menerus dalam situasi kucing dan tikus. Kecuali jika malware yang ada di ponsel Anda ketinggalan zaman dan umum, ada kemungkinan besar bahwa antivirus paling efektif yang tersedia di Play Store saat ini mungkin tidak berfungsi. Namun, ini adalah cara paling efisien untuk mengatasi masalah Anda saat ini.

Pastikan hanya ada satu aplikasi antivirus yang diinstal pada satu waktu di perangkat Anda. Sekelompok mereka tidak akan ada gunanya. Menjalankan beberapa aplikasi antivirus sekaligus sekaligus dapat memperlambat sistem secara signifikan. Instal satu per satu.

Bersihkan ponsel dalam mode aman

Jika ponsel Anda tetap terinfeksi setelah menginstal aplikasi antivirus, hal baik berikutnya yang harus dilakukan adalah memuat ponsel ke mode aman. Ini adalah lingkungan perangkat lunak yang terpisah sehingga tidak ada aplikasi pihak ketiga, yang ditambahkan selain dari aplikasi yang sudah diinstal yang menyertai perangkat, dapat berjalan. Masalahnya, itulah yang pada dasarnya aman untuk Anda. Ini tidak akan menunjukkan aplikasi buruk yang menyebabkan masalah bagi Anda sehingga Anda harus menghabiskan waktu dan usaha untuk mencarinya. Kami tidak menyarankan Anda mengikuti rute ini, tetapi jika Anda tertarik untuk menghindari keharusan melakukan factory reset dengan cara apa pun, silakan lanjutkan.

Untuk me-restart telepon Anda ke mode aman:

  1. Saat ponsel Anda mati, tekan dan tahan tombol Daya melewati layar nama model.
  2. Ketika "SAMSUNG" muncul di layar, lepaskan tombol Daya.
  3. Segera setelah melepaskan tombol Daya, tekan dan tahan tombol Volume turun.
  4. Terus tahan tombol Volume bawah hingga perangkat selesai dimulai ulang.
  5. Mode aman akan ditampilkan di sudut kiri bawah layar.
  6. Lepaskan tombol Volume turun ketika Anda melihat Mode Aman.

Untuk mengetahui aplikasi mana yang menyebabkan masalah, ikuti langkah-langkah ini:

  1. Boot ke mode aman.
  2. Periksa masalahnya.
  3. Setelah Anda mengonfirmasi bahwa aplikasi pihak ketiga yang harus disalahkan, Anda dapat mulai menghapus instalan aplikasi satu per satu. Kami menyarankan Anda mulai dengan yang terbaru yang Anda tambahkan.
  4. Setelah Anda menghapus aplikasi, restart telepon ke mode normal dan periksa masalahnya.
  5. Jika ponsel Anda masih menolak untuk hidup kembali, ulangi langkah 1-4.

Masalah # 2: Layar Galaxy J3 memiliki bercak hijau setelah jatuh secara tidak sengaja

Saya membeli ponsel saya pada Desember 2017 dan hanya 3 hari yang lalu jatuh dari sofa di lantai dan beberapa jam kemudian sebuah titik hijau muncul di sisi kanan bawah ponsel dan sejak itu telah melebar secara bertahap dan saya pikir itu akan terus berlanjut sampai menutupi seluruh layar. Layar itu sendiri bagus tidak rusak sama sekali tetapi hanya tempat hijau ini muncul dan saya tidak mengerti mengapa. Namun, sistem telepon dan semua aplikasi berfungsi normal seperti sebelumnya. Saya harap Anda dapat membantu saya dengan ini, karena saya sudah berkonsultasi dengan toko layanan telepon dan mereka berkata tidak ada yang bisa kita lakukan untuk memperbaikinya. - Mersila Velija

Solusi: Hai Mersila. Perubahan warna atau titik layar yang tidak normal biasanya merupakan tanda kerusakan atau kegagalan perangkat keras. Jika titik hijau hanya mulai muncul segera setelah ponsel terjatuh secara tidak sengaja, layar harus, meskipun menunjukkan utuh, mungkin rusak. Untuk memeriksa, coba boot perangkat ke Mode Pemulihan.

Mode Pemulihan adalah lingkungan terpisah yang berjalan independen dari Android. Ini berarti bahwa jika Anda menjalankan J3 Anda pada mode ini, Android mati. Jadi, jika titik hijau yang Anda lihat disebabkan oleh bug aplikasi atau Android, itu seharusnya tidak ada di Mode Pemulihan. Jika layar terus menampilkan titik hijau bahkan ketika ponsel Anda dalam Pemulihan, itu adalah tanda yang jelas dari layar yang rusak. Cacat perangkat keras jenis ini tetap ada terlepas dari mode perangkat lunak yang berjalan pada perangkat Anda.

Untuk mem-boot J3 Anda ke Mode Pemulihan:

  1. Matikan Galaxy J3 Anda. Tekan dan tahan tombol Power, ketuk Power off, lalu sentuh POWER OFF untuk konfirmasi.
  2. Setelah telepon mati, tekan dan tahan tombol Volume Naik dan kemudian tekan dan tahan tombol Home. Sambil memegang keduanya, tekan dan tahan tombol Daya.
  3. Saat logo Android muncul di layar, lepaskan ketiga tombol. Mungkin diperlukan satu menit sebelum layar pemulihan Android muncul.
  4. Periksa titik hijau.

Jika layar rusak secara fisik, satu-satunya cara untuk memperbaikinya adalah dengan mengganti monitor, bagian dari unit display yang menunjukkan gambar. Itu berarti Anda harus menghubungi Samsung untuk itu.

Jika titik hijau tidak muncul saat dalam Mode Pemulihan, pastikan untuk mengatur ulang ponsel Anda untuk mengetahui apakah itu bug perangkat lunak.

Masalah # 3: Layar sentuh Galaxy J3 berhenti berfungsi karena kerusakan air

Hai kawan. Jadi saya jatuh melalui lantai yang membusuk ke ruang bawah tanah di sebuah rumah tua yang ditinggalkan sambil menjelajahi hari ibu saya. ruang bawah tanah tempat saya jatuh memiliki 3 kaki air dingin dan benda-benda kotor mengambang di dalamnya juga. im ok saya pikir - banyak yang tergores dan sedikit terguncang, samsung j36 saya masuk dalam kantong saya tetapi saya mengeluarkan baterai dan mengeringkan ponsel dalam hitungan detik. sudah beberapa hari pengeringan dan semuanya berfungsi kecuali layar menggesek. seorang teknisi ingin menjual layar / unit baru kepada saya. $ 128, 00 indikator kelembaban jelas. ada saran? terima kasih lagi ps saya tidak tahu versi jadi saya taruh ?? di bidang maaf - Mary

Solusi: Hai Mary. Galaxy J3 tidak kedap air sehingga bahkan celupan cepat dalam air berpotensi menyebabkan kekurangan pada motherboard atau layar dan merusaknya. Tidak ada jumlah pengeringan yang dapat Anda lakukan untuk memperbaiki layar atau perangkat keras yang rusak. Jika layar sentuh ponsel Anda berhenti merespons setelah insiden air ini, maka unit display atau bagiannya harus bersulang saat ini. Mudah-mudahan, masalahnya hanya terisolasi ke layar karena jika tidak, perbaikan $ 128 Anda mungkin tidak memperbaiki masalah untuk selamanya. Pada saat ini, kami sarankan Anda berbicara dengan teknisi dan melihat apakah dia yakin kerusakan air hanya ada di bagian layar. Ingat, air mungkin juga masuk ke motherboard tempat komponen lain berada. Terkadang, kerusakan air mungkin tidak menyebabkan masalah berminggu-minggu atau berbulan-bulan kemudian, ketika korosi telah secara signifikan merusak bagian-bagiannya.