Cara memperbaiki Galaxy J3 yang mati sendiri dan tidak akan terisi daya saat digunakan

Meskipun tidak dianggap sebagai andalan, Samsung # GalaxyJ3 sebenarnya adalah smartphone yang layak dengan jutaan yang aktif digunakan saat ini. Seperti sepupu kelas atas, J3 juga dapat memiliki masalah serupa sehingga hari ini kita membahas dua masalah yang biasa ditemui. Kami harap artikel ini bermanfaat bagi Anda.

Sebelum kami melanjutkan, kami ingin mengingatkan Anda bahwa jika Anda mencari solusi untuk masalah #Android Anda sendiri, Anda dapat menghubungi kami dengan menggunakan tautan yang disediakan di bagian bawah halaman ini. Saat menjelaskan masalah Anda, harap sedetail mungkin agar kami dapat dengan mudah menentukan solusi yang relevan. Jika Anda bisa, silakan sertakan pesan kesalahan persis yang Anda dapatkan untuk memberi kami ide untuk memulai. Jika Anda telah mencoba beberapa langkah pemecahan masalah sebelum mengirim email kepada kami, pastikan untuk menyebutkannya sehingga kami dapat mengabaikannya dalam jawaban kami.

Masalah # 1: Galaxy J3 membuka folder dan aplikasi sendiri (masalah layar)

Halo. Jadi, sesuatu yang sangat tidak terduga terjadi hari ini ketika saya hanya menonton YouTube ketika tiba-tiba aplikasi baru saja ditutup. Jadi saya mencoba membukanya lagi dan saya hanya bisa melewati logo dengan sisa percobaan saya! Dan itu baru saja mulai melakukan hal-hal acak seperti membuka folder dan aplikasi seperti orang lain yang mengendalikan ponsel saya pada saat yang sama! Tidak ada yang seperti ini yang terjadi sebelumnya dan saya sudah memiliki aplikasi bernama Lucky Patcher selama berbulan-bulan dan tidak ada yang seperti ini terjadi sebelumnya. Saya telah mencopot Lucky Patcher, saya mendapat anti-virus, saya sudah mencopot aplikasi yang diretas, saya menghapus riwayat peramban dan cookie, saya mengeluarkan dan memasukkan kembali baterai selamanya dan tidak ada gunanya. Saya belum pergi ke safe mode atau reset pabrik dan saya tidak benar-benar mau. Tolong bantu. - Jacob Martinez Jacob Martinez

Solusi: Hai Jacob. Meskipun ada kemungkinan bahwa aplikasi jahat dapat menyebabkan situasi yang Anda uraikan di sini, ada juga kemungkinan masalahnya ada hubungannya dengan layar. Untuk melihat di mana masalahnya terletak, ini adalah langkah pemecahan masalah yang dapat Anda coba:

Mulai ulang paksa

Sebelum Anda melakukan langkah pemecahan masalah lainnya, langkah dasar pertama yang ingin Anda lakukan adalah memastikan bahwa Anda menyegarkan sistem dengan menyalakannya kembali. Kami tidak tahu apakah Anda dapat me-restart telepon Anda secara normal atau tidak, tetapi kami sangat menyarankan Anda mencoba langkah-langkah di bawah ini untuk melakukannya:

1. Tekan dan tahan tombol Daya + Volume Turun selama sekitar 10 detik atau hingga siklus daya perangkat. Biarkan beberapa detik hingga layar Mode Pemeliharaan Boot muncul.
2. Dari layar Maintenance Boot Mode, pilih Boot Normal. Anda dapat menggunakan tombol volume untuk menelusuri opsi yang tersedia dan tombol kiri bawah (di bawah tombol volume) untuk memilih. Tunggu hingga 90 detik hingga reset selesai.

Jika ponsel Anda tidak dapat hidup kembali secara normal atau jika Anda menemukan langkah-langkah di atas terlalu banyak yang harus dilakukan, cukup keluarkan baterai, tunggu beberapa detik, lalu masukkan kembali baterai.

Amati dalam mode aman

Untuk memeriksa apakah masalahnya disebabkan oleh aplikasi pihak ketiga, Anda dapat menjalankan perangkat Anda ke mode aman dan melihat bagaimana layar berperilaku. Jika ponsel berfungsi normal dan layar tidak menjadi gila, itu berarti penyebab masalahnya adalah salah satu aplikasi.

Untuk mem-boot J3 Anda ke mode aman:

1. Matikan perangkat.
2. Tekan dan tahan tombol Daya melewati layar nama model yang muncul di layar.
3. Saat SAMSUNG muncul di layar, lepaskan tombol Daya.
4. Segera setelah melepaskan tombol Daya, tekan dan tahan tombol Volume turun.
5. Terus tahan tombol Volume bawah hingga perangkat selesai dimulai ulang.
6. Saat Mode aman muncul di sudut kiri bawah layar, lepaskan tombol Volume turun.
7. Biarkan ponsel Anda berjalan selama beberapa menit dan periksa masalahnya. Jika semuanya terlihat normal termasuk layar, itu berarti Anda memiliki masalah aplikasi yang buruk.

Untuk mengidentifikasi aplikasi mana yang menyebabkan masalah, Anda harus mem-boot ponsel kembali ke mode aman dan ikuti langkah-langkah ini:

1. Boot ke mode aman.
2. Periksa masalahnya.
3. Setelah Anda mengonfirmasi bahwa aplikasi pihak ketiga yang harus disalahkan, Anda dapat mulai menghapus instalan aplikasi satu per satu. Kami menyarankan Anda mulai dengan yang terbaru yang Anda tambahkan.
4. Setelah Anda menghapus aplikasi, restart telepon ke mode normal dan periksa masalahnya.
5. Jika J3 Anda masih bermasalah, ulangi langkah 1-4.

Akses menu layanan

Jika Anda melanjutkan hingga titik ini, alasan yang paling mungkin untuk itu adalah kerusakan perangkat keras. Sebelum kita dapat mengatakan bahwa dengan kepastian yang cukup, Anda harus melakukan setidaknya 2 langkah pemecahan masalah lebih lanjut. Pertama adalah memeriksa apakah Anda dapat mengakses menu layanan perangkat Anda dan memeriksa apakah digitizer sepenuhnya responsif. Inilah yang perlu Anda lakukan:

1. Buka aplikasi Telepon Anda.
2. Tarik bantalan panggilan.
3. Tekan “ * # 0 * #” (tanpa tanda kutip) .
4. Ketuk Sentuh .
5. Gambarlah garis-garis di area layar di mana Anda menduga mungkin rusak. Jika Anda tidak dapat melacak garis di tempat tertentu, digitizer harus tidak berfungsi atau rusak. Jika semua area responsif dan berfungsi, maka penyebab masalah haruslah bug perangkat lunak yang tidak dikenal.

Reset pabrik

Yang paling bisa Anda lakukan dalam hal pemecahan masalah perangkat lunak adalah pengaturan ulang pabrik. Seperti yang mungkin sudah Anda ketahui, solusi potensial ini bekerja dengan menghapus semua data pengguna dari perangkat dan mengembalikan semua pengaturan perangkat lunak kembali ke pengaturan default. Ini cara yang efektif untuk menangani semua jenis bug perangkat lunak sehingga Anda ingin memastikan bahwa Anda melakukannya pada saat ini. Berikut cara mengatur ulang pabrik J3 Anda:

1. Buat cadangan data pribadi Anda.
2. Matikan perangkat.
3. Tekan dan tahan tombol Volume Naik dan tombol Rumah, lalu tekan dan tahan tombol Daya.
4. Ketika logo Android hijau ditampilkan, lepaskan semua kunci ('Menginstal pembaruan sistem' akan muncul sekitar 30 - 60 detik sebelum menampilkan opsi menu pemulihan sistem Android).
5. Tekan tombol Volume down beberapa kali untuk menyorot 'wipe data / factory reset'.
6. Tekan tombol Daya untuk memilih.
7. Tekan tombol Volume turun sampai 'Ya - hapus semua data pengguna' disorot.
8. Tekan tombol Daya untuk memilih dan memulai reset master.
9. Ketika master reset selesai, 'Reboot system now' disorot.
10. Tekan tombol Daya untuk memulai ulang perangkat.

Hubungi dukungan Samsung

Jika masalah tetap ada setelah melakukan semua saran kami di atas, Anda dapat mengasumsikan bahwa J3 Anda memiliki masalah perangkat keras. Kami telah mengamati kemiripan yang persis dengan situasi Anda sebelumnya untuk perangkat dengan digitizer rusak. Sayangnya, digitizer buruk berarti Anda harus menggantinya atau seluruh unit layar untuk memperbaikinya. Jika masih dilindungi oleh garansi, kami sarankan Anda membiarkan Samsung melakukan perbaikan untuk Anda.

Masalah # 2: Cara memperbaiki Galaxy J3 yang mati sendiri dan tidak akan terisi saat digunakan

Hai yang disana. J3 saya, digunakan selama 6 bulan tetapi bekas, bagaimanapun, telah berperilaku bagian yang cukup baik dari beberapa shutdown tak terduga di saku saya. Saya bisa menghitung mungkin 5 dalam 6 bulan, maka kadang-kadang saya akan mengenakan biaya di malam hari hanya untuk menemukannya di pagi hari, dikeringkan, tidak perlu khawatir saya berkata, mungkin pengisi daya, saya kira itu sampai beberapa hari lalu ketika saya sedang bermain game seperti yang biasanya saya lakukan dan bertugas pada saat yang sama, itu terkuras di tangan saya, saya memiliki lampu kilat pada baterai, mengatakan itu sedang diisi, tetapi bukannya naik, turun, perlahan, tapi tentu saja, maka saya melakukan restart normal dan semua kembali normal, (pengisian saat bermain) tetapi jika tidak, itu tidak akan mengisi bahkan jika saya berhenti bermain, akan terus kehilangan baterai, tidak mendapatkan aplikasi baru atau pembaruan tepat sebelum semua ini terjadi, jadi masalah yang saya coba selesaikan adalah mengapa tidak mengisi saat digunakan lagi? Bukan tanpa kick off / on? - Nyonya

Solusi: Hai Nyonya. Sulit untuk mengetahui dengan pasti apa yang menyebabkan masalah Anda, tetapi satu hal yang dapat kami salahkan adalah perangkat lunak dan kalibrasi baterai. Ketika digunakan untuk jangka waktu lama, Android dapat kehilangan jejak tingkat baterai yang sebenarnya menyebabkan shutdown acak, masalah pengisian daya, atau perilaku telepon yang tidak menentu. Untuk memastikan bahwa sistem operasi ponsel Anda selalu dikalibrasi untuk mendeteksi tingkat daya baterai Anda, Anda perlu mengkalibrasi secara teratur. Berikut cara melakukannya:

1. 1. Kuras baterai sepenuhnya . Ini berarti menggunakan perangkat Anda hingga mati dengan sendirinya dan tingkat baterai berbunyi 0%.
   2. Isi daya telepon hingga mencapai 100% . Pastikan untuk menggunakan peralatan pengisian daya asli untuk perangkat Anda dan biarkan baterai terisi penuh. Jangan mencabut perangkat Anda selama setidaknya dua jam lagi dan juga jangan menggunakannya saat mengisi daya.
   3. Setelah waktu yang berlalu, cabut perangkat Anda.
   4. Lakukan restart hangat dengan menahan tombol Power dan Home secara bersamaan sampai logo startup muncul.
   5. Gunakan ponsel Anda sampai benar-benar kehabisan daya lagi.
   6. Ulangi langkah 1-5.

Jika baterai dan kalibrasi ulang Android tidak akan membantu, lakukan reset pabrik dan lihat bagaimana biaya J3 Anda sesudahnya. Lihat penjelasan tentang pengaturan ulang pabrik di atas dan bagaimana melakukannya.

Jika tidak ada yang berubah setelah melakukan reset pabrik, pertimbangkan untuk mengganti baterai untuk memperbaiki masalah.