Cara memperbaiki Galaxy J3 "Sayangnya Google Play Store telah berhenti" kesalahan
Selamat datang di artikel pemecahan masalah baru kami! Saat kami terus menerima lebih banyak laporan tentang masalah untuk # GalaxyJ3, kami telah memutuskan untuk menerbitkan satu lagi episode pemecahan masalah untuk perangkat ini hari ini. Pastikan juga untuk memeriksa posting kami yang sebelumnya diposting untuk Galaxy J3 jika Anda tidak dapat menemukan situasi serupa di posting ini.
Jika Anda mencari solusi untuk masalah #Android Anda sendiri, Anda dapat menghubungi kami dengan menggunakan tautan yang disediakan di bagian bawah halaman ini. Saat menjelaskan masalah Anda, harap sedetail mungkin agar kami dapat dengan mudah menentukan solusi yang relevan. Jika Anda bisa, silakan sertakan pesan kesalahan persis yang Anda dapatkan untuk memberi kami ide untuk memulai. Jika Anda telah mencoba beberapa langkah pemecahan masalah sebelum mengirim email kepada kami, pastikan untuk menyebutkannya sehingga kami dapat mengabaikannya dalam jawaban kami.
Masalah # 1: Cara memperbaiki masalah panggilan Galaxy J3: tidak akan melakukan atau menerima panggilan
Kartu sim saya pada Samsung J3 saya tidak akan memungkinkan saya untuk melakukan panggilan atau menerima panggilan. sudah 3 hari masalah ini terjadi. Sebelum masalah ini terjadi, semua hal bekerja dengan baik .. pada hari itu saya mencoba menggunakan koneksi internet menggunakan sim saya untuk memasukkannya ke broadband .. tetapi pemegang broadband mendaftar dengan jangkauan yang berbeda .. jadi saya mencoba untuk mengubah koneksi dan menemukan apakah itu dapat terhubung dengan jalur saya .. saya mencoba berkali-kali tetapi masih tidak dapat terhubung .. kemudian saya mengeluarkan kartu sim saya dan memasukkannya kembali ke ponsel saya .. kemudian setelah itu masalah ini terjadi .. saya tidak dapat membuat panggilan apa pun atau menerima panggilan lagi .. apa yang harus saya lakukan .. saya sudah mencoba safe mode dan ikuti langkah untuk memperbaiki masalah ini .. saya sudah mengatur ulang pabrik dan mengatur ulang koneksi internet saya tetapi masih tidak mengubah apa pun ..
Solusi: Masalahnya mungkin bukan pada perangkat tetapi di akun atau jaringan Anda. Langkah pemecahan masalah terbaik yang dapat Anda lakukan sekarang adalah meminta bantuan dari operator jaringan Anda. Mereka mungkin perlu mengaktifkan kembali akun Anda untuk yang ini. Kami tidak tahu riwayat lengkap perangkat Anda dan apa yang Anda lakukan dengan tepat sehingga tidak mungkin kami dapat memberi tahu Anda apa masalahnya. Karena tidak ada yang berubah setelah Anda mengatur ulang pabrik, kemungkinan besar itu masalah akun atau jaringan. Satu-satunya orang yang dapat melihat masalah tersebut adalah operator Anda. Pastikan untuk memberi tahu mereka apa yang Anda lakukan berbeda sebelum masalah ini terjadi. Siapa pun yang ingin memecahkan masalah harus mengetahui peristiwa yang mengarah ke masalah tersebut. Informasi yang Anda berikan kepada kami tidak dapat membantu kami mengidentifikasi masalah. Biarkan operator Anda menangani situasi.
Masalah # 2: Cara memperbaiki masalah layar Galaxy J3: layar tidak responsif, tidak akan terbuka
Dua minggu lalu saya mengirim SMS di Samsung galaxy J3 Emerge saya. Tiba-tiba layar berubah dari tajam dan jelas menjadi abu-abu / garis vertikal putih. Layar sentuh menjadi benar-benar tidak responsif. Aplikasi dibuka secara acak, saya tidak bisa mematikan ponsel tanpa harus melepas baterai .. Layarnya berfungsi dengan baik, saya belum menjatuhkan perangkat saya selama waktu itu atau sebelumnya selama seminggu. Saya belum mengunduh aplikasi lain. Semuanya telah berfungsi dengan baik sebelum perangkat tidak berfungsi dengan cara khusus ini. Saya melepas baterai beberapa kali dan meninggalkannya tanpa baterai. Saya kemudian mengisi baterai telepon sepenuhnya sebelum mencoba menyalakannya. Saya mengeluarkan kartu memori dan memasukkannya kembali ke telepon, tetapi sepertinya tidak ada yang membantu. Kata-kata dari layar mulai akan dibakar ke layar kunci selama beberapa detik atau menit. Kadang-kadang saya dapat dengan mudah membuka kunci telepon tanpa banyak kerumitan namun lebih sering daripada tidak, ketika saya mencoba memasukkan kata sandi saya, surat-surat akan dimasukkan secara acak tanpa saya melakukan apa-apa .. Telah disarankan bahwa itu bisa menjadi kerusakan hardware. Kemudian disarankan bahwa ada sesuatu yang salah dengan layar itu sendiri. Saya tidak bisa masuk ke pengaturan saya dan mengatur ulang telepon. Glitches terlalu banyak untuk itu menjadi mungkin. Saya hanya punya telepon selama 10 bulan. Saya khawatir kehilangan catatan saya, tetapi saya bersedia melakukan apa pun jika itu berarti membuatnya berfungsi sekali lagi.
Solusi: Ini adalah kerusakan perangkat keras. Rakitan layar pasti rusak karena beberapa alasan. Sayangnya, layar smartphone tidak hanya bertindak sebagai monitor yang menampilkan gambar; mereka juga berfungsi sebagai cara untuk membuka kunci perangkat itu sendiri. Jika Anda tidak lagi dapat memasukkan PIN atau pola buka kunci layar, catatan dan data pribadi Anda akan terkunci di perangkat. Taruhan terbaik Anda untuk mendapatkan akses ke data tersebut sekarang adalah mengganti layar. Setelah perakitan layar diperbaiki, semuanya harus kembali normal. Tidak seperti komputer, perangkat penyimpanan di ponsel Anda tidak dapat diputus dan dimasukkan ke motherboard lain. Perangkat penyimpanan sangat terkait dengan papan yang terhubung sehingga setelah Anda tidak dapat mendapatkan akses ke telepon karena digitizer atau layar yang rusak, data Anda baik-baik saja.
Karena Samsung akan menghapus perangkat Anda selama perbaikan, kami sarankan agar mereka tidak mengganti unit layar untuk Anda. Sebagai gantinya, Anda ingin membiarkan teknisi independen melakukan perbaikan atau penggantian layar sehingga Anda dapat memberikan instruksi eksplisit untuk tidak menghapus ponsel.
Masalah # 3: Cara memperbaiki Galaxy J3 "Sayangnya Google Play Store telah berhenti" kesalahan
Ponsel saya terus menampilkan "Sayangnya Google Play Store telah berhenti". Saya sudah berbicara dengan penyedia saya "Virgin Media", Google dan Samsung, tetapi sepertinya masih belum sampai pada bagian dasar masalahnya. Seperti yang dilakukan melalui telepon, saya tidak yakin apakah saya melewatkan sesuatu dalam penjelasan saya. Saya sudah mencoba jawaban yang Anda sarankan (mis. Masuk ke Aplikasi dan "tidak menyimpannya") tetapi ketika saya menghidupkan lagi ponsel saya, ini adalah pesan pertama yang saya dapatkan. Saya juga memperhatikan bahwa ikon Play Store memiliki nomor yang menentangnya (mungkin meminta saya untuk memperbaruinya dengan menekannya) tetapi pada menekan ikon, tidak ada yang terjadi, walaupun saya mendapatkan daftar yang mengatakan: Tebus / Pengaturan / Bantuan & Umpan Balik / Induk Panduan / Tentang Google Play.
Ketika saya keluar dari halaman ini, saya memiliki pesan "Server Error - Retry". Saya sudah menjelaskan ini ke Google & Samsung, tetapi mereka tidak begitu mengerti apa yang saya maksud. Saya juga telah mencoba menggunakan salah satu Aplikasi (Google Maps) hanya untuk melihat apa yang terjadi. Itu mulai bekerja dan kemudian setelah beberapa detik muncul "Sayangnya, Peta telah berhenti". Saya juga memiliki pemberitahuan untuk sejumlah Aplikasi yang akan diperbarui tetapi ketika saya mencoba untuk memperbaruinya, mereka semua kembali dengan pesan "tidak dapat memperbarui". Salah satu dari mereka (saya tidak yakin yang mana sekarang - maaf!) Datang dengan Kesalahan 400, tapi saya tidak yakin apa artinya ini dan bagaimana menghapusnya.
Seperti yang mungkin bisa Anda tebak, saya bukan yang paling techno-minded ketika datang ke ponsel, tetapi jika Anda memiliki saran, mereka akan sangat dihargai! Salam. PS. Anda meminta versi Android - maaf, tidak tahu, jadi baru saja memilih salah satu dari daftar Anda !!
Solusi: Kami tidak tahu langkah pemecahan masalah apa yang telah Anda coba saat ini, tetapi pemecahan masalah Android cukup sederhana - jika Anda telah menyelesaikan semua pemecahan masalah perangkat lunak, masalahnya kemungkinan besar tidak dapat diperbaiki di pihak Anda. Dalam hal ini, Anda harus mengirimkannya untuk diperbaiki atau diganti.
Yang paling dapat Anda lakukan dalam situasi ini adalah menghapus telepon untuk mengembalikan semua informasi perangkat lunak ke pengaturan default dan berharap yang terbaik. Jika penyebab masalahnya adalah bug sistem operasi atau bug aplikasi, pengaturan ulang pabrik kemungkinan besar akan membantu. Jika Anda belum mencoba me-reset telepon ke pabrik, kami sarankan Anda melakukannya sekarang. Jika bug tetap ada setelah menyeka telepon melalui reset pabrik, pasti ada kerusakan perangkat keras yang memicunya. Jika Anda sudah mencoba mengatur ulang pabrik perangkat Anda sebelum menghubungi kami, jangan buang waktu mencari tweak perangkat lunak lain. Tidak ada. Biarkan Samsung atau operator Anda memperbaiki atau mengganti telepon untuk Anda.
Jika Anda belum mencoba pengaturan ulang pabrik, ikuti langkah-langkah di bawah ini:
- Buat cadangan data pribadi Anda.
- Matikan perangkat. Ini penting. Jika Anda tidak dapat mematikannya, Anda tidak akan pernah bisa boot ke Mode Pemulihan. Jika Anda tidak dapat mematikan perangkat secara teratur melalui tombol Power, tunggu sampai baterai ponsel terkuras. Kemudian, isi daya telepon selama 30 menit sebelum mem-boot ke Mode Pemulihan.
- Tekan dan tahan tombol Volume Naik dan tombol Rumah, lalu tekan dan tahan tombol Daya.
- Ketika logo Android hijau ditampilkan, lepaskan semua kunci ('Menginstal pembaruan sistem' akan muncul sekitar 30 - 60 detik sebelum menampilkan opsi menu pemulihan sistem Android).
- Tekan tombol Volume down beberapa kali untuk menyorot 'wipe data / factory reset'.
- Tekan tombol Daya untuk memilih.
- Tekan tombol Volume turun sampai 'Ya - hapus semua data pengguna' disorot.
- Tekan tombol Daya untuk memilih dan memulai reset master.
- Ketika master reset selesai, 'Reboot system now' disorot.
- Tekan tombol Daya untuk memulai ulang perangkat.
