Bagaimana cara memperbaiki Galaxy J5 Prime terjebak di layar Google meminta untuk memverifikasi akun
Halo penggemar Android! Dalam episode pemecahan masalah untuk Galaxy J5 Prime ini, kami menyentuh masalah umum: terjebak di layar Factory Reset Protection. Banyak pengguna Samsung masih tidak tahu bagaimana FRP bekerja dan bagaimana menghadapinya begitu mereka terjebak dengannya. Kami harap posting ini bermanfaat.
Sebelum kami melanjutkan, kami ingin mengingatkan Anda bahwa jika Anda mencari solusi untuk masalah #Android Anda sendiri, Anda dapat menghubungi kami dengan menggunakan tautan yang disediakan di bagian bawah halaman ini. Saat menjelaskan masalah Anda, harap sedetail mungkin agar kami dapat dengan mudah menentukan solusi yang relevan. Jika Anda bisa, silakan sertakan pesan kesalahan persis yang Anda dapatkan untuk memberi kami ide untuk memulai. Jika Anda telah mencoba beberapa langkah pemecahan masalah sebelum mengirim email kepada kami, pastikan untuk menyebutkannya sehingga kami dapat mengabaikannya dalam jawaban kami.
Masalah: Galaxy J5 Prime macet di layar Factory Reset Protection
Saya tinggal di Bahama. Saya memiliki Samsung Galaxy J5 prime. Saya mengambil telepon saya untuk mengirim pesan teks dan menyadari itu hanya membeku. Beberapa menit kemudian layar menjadi hitam dengan pemberitahuan yang mengatakan mengembalikan ke default pabrik. Karena tidak ada pilihan lain, saya menekan tombol yang ditunjukkan. Semua file saya dihapus. Saya mencoba untuk mengaktifkannya kembali tetapi macet di layar Google yang mengatakan "verifikasi akun Anda" Saya terus memasukkan akun gmail saya, itu mengakui akun saya tetapi terus kembali ke halaman yang sama. Saya diberitahu oleh seseorang untuk menunggu 72 jam dan mencoba lagi. Saya melakukan itu, tetapi masih terjebak di layar google itu. Saya telah tanpa telepon selama seminggu penuh. Apa yang harus saya lakukan?
Solusi: Perangkat Samsung memiliki perlindungan anti-pencurian yang disebut Factory Reset Protection atau FRP. Apa yang dilakukannya adalah meminta nama pengguna dan kata sandi akun Google yang dikaitkan atau terdaftar dengan perangkat setelah reset pabrik. Meskipun ini efektif dalam meredam telepon dan melindungi data ketika perangkat jatuh ke tangan yang salah, itu juga bisa membuat frustasi bagi pemilik yang sah jika dia lupa akun Google yang ditambahkan ke perangkat.
Hal terbaik yang dapat Anda lakukan saat ini adalah mengingat akun Google yang Anda gunakan di ponsel ini. Kemudian, setelah 72 jam, Anda dapat memasukkan kredensial yang benar.
Jika Anda tidak dapat mengingat kata sandi akun Google Anda, Anda dapat mencoba mengubah kata sandi menggunakan perangkat lain kemudian menggunakannya pada J5 Prime Anda yang terkunci. Ini hanya berfungsi meskipun jika telepon saat ini terhubung ke wifi. Koneksi internet diperlukan agar perangkat dapat memeriksa dengan server Google apakah kata sandi baru sudah benar atau tidak.
Jika perubahan kata sandi tidak akan membantu, satu-satunya pilihan Anda adalah membiarkan Samsung menghapus ponsel sehingga dapat dibuka kuncinya dengan menggunakan alat kilat mereka sendiri. Cukup bawa bukti pembelian (tanda terima) perangkat dan ID yang valid saat pergi ke toko mereka.
