Cara memperbaiki masalah suara Galaxy J5: musik berhenti ketika jack headphone dipindahkan atau disentuh

Halo dan selamat datang di artikel pemecahan masalah terbaru hari ini! Posting ini akan menjawab beberapa masalah umum tentang # GalaxyJ5. Seperti biasa, hanya kasus yang dikirim melalui formulir kuesioner kami yang diposting di sini jadi jika Anda sama sekali tidak dapat menjawab masalah Anda, hubungi kami secara langsung.

Jika Anda mencari solusi untuk masalah #Android Anda sendiri, Anda dapat menghubungi kami dengan menggunakan tautan yang disediakan di bagian bawah halaman ini. Saat menjelaskan masalah Anda, harap sedetail mungkin agar kami dapat dengan mudah menentukan solusi yang relevan. Jika Anda bisa, silakan sertakan pesan kesalahan persis yang Anda dapatkan untuk memberi kami ide untuk memulai. Jika Anda telah mencoba beberapa langkah pemecahan masalah sebelum mengirim email kepada kami, pastikan untuk menyebutkannya sehingga kami dapat mengabaikannya dalam jawaban kami.

Masalah # 1: Cara memperbaiki masalah suara Galaxy J5: musik dijeda saat jack headphone dipindahkan atau disentuh

Hai yang disana. Saya memiliki ponsel Samsung Galaxy J5 dan itu membuat saya gila. Jika ada yang hampir tidak menyentuh headphone di jack headphone, itu akan menghentikan podcast / musik dan saya harus menekan play lagi dan semakin tinggi volumenya. Saya sudah melakukan reset pabrik dan itu tidak memperbaikinya. Ponsel ini masih dalam garansi sehingga saya mengirimnya untuk diperbaiki tetapi ketika saya mendapatkannya kembali, ia masih memiliki masalah yang sama. Saya telah mencoba berbagai headphone dan masih terus berhenti apa pun yang sedang diputar. Ini membuat saya gila, bisakah Anda menyarankan sesuatu untuk membantu saya dengan masalah ini?

Solusi: Memiliki jack headphone yang terlalu sensitif biasanya merupakan tanda masalah perangkat keras sehingga solusi perangkat lunak seperti pengaturan ulang pabrik tidak akan membantu. Jack headphone Samsung terintegrasi ke dalam perangkat lunak perangkat Anda sehingga setiap gerakan pada kabel atau colokan itu sendiri mungkin memicu sinyal yang salah yang menjeda semua aplikasi musik yang Anda gunakan. Kami menyarankan Anda bekerja dengan Samsung untuk mengganti telepon. Pastikan untuk memberi tahu mereka bahwa perangkat telah diperbaiki dan bahwa masalahnya tidak pernah diperbaiki sejak awal. Ini akan meminta mereka untuk memilih pengganti daripada memperbaikinya lagi.

Masalah # 2: Cara memperbaiki Galaxy J5 yang terlalu panas dan mati dengan sendirinya

Saya mengalami banyak masalah dengan ponsel saya akhir-akhir ini jadi saya akan mencoba mendaftarnya sebaik mungkin.

  • Telepon dan charger keduanya menjadi panas dengan cepat dan akhir-akhir ini, ponselnya mati karena terlalu panas. Itu tidak tahan biaya sangat lama - tidak seperti dulu.
  • Saya memiliki baterai internal, jadi saya tidak bisa menggantinya dengan yang baru
  • Saya tidak pernah mendapatkan buklet yang disertakan dengan telepon saya, jadi kebanyakan hal yang harus saya pecahkan sendiri
  • Saya tidak tahu cara mengambil foto dari ponsel saya. Saya mencoba mentransfernya ke laptop saya dan kemudian membakarnya ke disk, tetapi ini adalah proses yang memakan waktu, dan cakram sudah cukup ketinggalan zaman dan laptop saya berusia minimal 8 tahun, dan memiliki OS (vista) yang ketinggalan zaman. Saya seorang seniman, jadi saya benar-benar memiliki ribuan gambar karya seni di ponsel saya, dan saya tidak ingin kehilangannya atau merusak ponsel saya karena kelebihan muatan.
  • Ponsel saya sedikit melambat dan saya mendapatkan layar kosong, semuanya tidak akan dimuat dengan cepat – atau terkadang tidak sama sekali.
  • Saya mencoba mencari online untuk melihat apakah ada cara saya bisa memutakhirkan atau jika ada penarikan pada ponsel saya atau baterai atau sistem pengisian, tetapi setelah berjam-jam mencoba, saya menyerah karena saya (ironisnya) terlalu panas telepon saya dan laptop dan harus mengisi ulang atau mematikan sedikit untuk dingin.
  • Saya tidak memiliki cara untuk mencetak foto selain mengirimnya melalui email ke laptop saya, kemudian mencetaknya dari sana, tetapi sejak saya terakhir mengubah kata sandi di laptop saya, saya tidak dapat menyinkronkan email saya dengan telepon saya dan tidak bisa mendapatkan email baru, atau mengirim apa pun dengan telepon saya.

Saya suka telepon sebaliknya, tetapi dengan meningkatnya jumlah masalah, akan lebih baik jika saya dapat menemukan beberapa solusi dan / atau meningkatkan ke model yang lebih baru yang sudah mengatasi masalah ini. Saya masih perlu mentransfer foto saya dari telepon saya, apa pun yang terjadi. Tolong bantu?

Solusi: Mari kita selesaikan keprihatinan Anda poin demi poin.

  1. Ponsel Samsung dirancang untuk mati sendiri jika suhu internal mencapai tingkat tertentu. Ini untuk mencegah kerusakan pada sistem. Terlalu panas itu sendiri bukan masalah tetapi kemungkinan besar hanya pertanda sesuatu yang lebih dalam. Mungkin ada masalah perangkat lunak atau perangkat keras yang bermanifestasi pada overheating. Terkadang, baterai yang buruk dapat menyebabkan panas berlebih juga. Dan berbicara tentang baterai, baterai Lithium-ion di perangkat Anda akan menurun seiring waktu. Tingkat degradasi tergantung pada bagaimana Anda menggunakan perangkat Anda. Jika tidak memiliki daya baterai sebanyak biasanya, itu pertanda jelas bahwa baterai mungkin menjadi penyebab semua masalah ini.
  2. Galaxy J5 memiliki baterai Li-Ion 3000 mAh yang tidak dapat dilepas sehingga masalah yang muncul dari komponen ini akan berakibat perbaikan. Penggantian baterai harus menjadi bagian dari pemecahan masalah umum untuk perangkat Anda dan karena itu tidak mungkin bagi pengguna biasa seperti Anda untuk menggantinya, Anda harus membiarkan seorang profesional melakukannya untuk Anda.
  3. Perangkat baru harus disertai dengan dokumentasi dan manual. Hal-hal ini harus menjadi bagian tak terpisahkan dari apa yang Anda dapatkan di luar kotak. Jika Anda salah menempatkan mereka sebelumnya, cobalah untuk menjadi kreatif dengan menggunakan sumber daya online. Misalnya, Anda selalu dapat menggunakan Google untuk mencari manual perangkat Anda.
  4. Ada cara lain untuk memindahkan file dari telepon Anda selain menggunakan kabel USB yang terhubung ke PC. Anda dapat mencoba memasukkan kartu SD hingga 256 GB dan menggunakannya untuk menyimpan foto Anda. Anda juga dapat mengunggah file ke layanan cloud. Ini dapat dibatasi hingga beberapa GB tetapi Anda selalu dapat menggunakan beberapa layanan jika Anda mau. Akun Google Anda, misalnya, dapat memberikan 15GB penyimpanan online gratis. Saingan Google lainnya seperti Dropbox, Microsoft, Facebook, Samsung juga dapat memberi Anda lebih banyak GB. Sekali lagi, menjadi kreatif dan jangan berpegang pada cara tradisional ketika datang untuk menyimpan file Anda.
  5. Masalah perangkat keras dapat bermanifestasi dalam banyak situasi. Performa lambat atau shutdown acak adalah beberapa yang umum. Kecuali jika Anda mengatasi penyebab utama, yang mungkin merupakan baterai yang buruk, Anda dapat berharap perangkat Anda membuat Anda sakit kepala sepanjang waktu. Melakukan solusi perangkat lunak tidak akan memperbaiki masalah perangkat keras sama sekali tidak ada gunanya melakukan penyesuaian perangkat lunak dalam situasi ini.
  6. Tidak ada recall yang dikenal untuk Galaxy J5. Satu-satunya saat Samsung melakukan penarikan adalah untuk Galaxy Note7 karena masalah keamanan untuk baterainya.
  7. Mengubah kata sandi email Anda di satu perangkat tidak berarti perangkat lain juga akan menerima perubahan. Anda juga harus mengubah kata sandi email Anda di aplikasi email Galaxy J5 Anda agar berfungsi.

Sekarang kami telah menjawab poin Anda, yang perlu Anda lakukan sekarang adalah membawa perangkat ke Pusat Servis Samsung lokal Anda sehingga dapat diperbaiki. Sebelum Anda melakukannya, pastikan untuk membuat cadangan foto Anda. Samsung akan menghapus telepon Anda selama perbaikan sehingga membuat salinan data Anda diperlukan.

Masalah # 3: Galaxy J5 kepanasan saat mengisi daya, tidak mau hidup

Halo, saya Jimmy. Dua hari yang lalu, saya meninggalkan ponsel saya untuk mengisi daya sekitar satu jam. Setelah satu jam, saya kembali untuk memeriksa Samsung Galaxy J5 saya. Saya meraih telepon saya, tetapi saya perhatikan ponsel itu terlalu panas sehingga hampir membakar saya. Saya takut kalau itu masalah baterai, jadi saya segera memasukkannya ke dalam freezer selama sekitar 5 menit. Kemudian, menjadi sangat dingin, dan setelah saya memanaskannya kembali, telepon tidak mau hidup. Benar-benar mati, tombol power tidak berfungsi, bahkan menekan dengan tombol volume turun dan naik. Jadi saya mencoba mengisi daya ponsel saya lagi, lalu kepanasan berulang-ulang. Bukan baterai yang terlalu panas terlebih dahulu. Tampaknya menjadi kanan atas dari bagian belakang telepon, tepat di atas kamera. Apakah saya perlu memperbaiki ini? Apakah ada cara di mana saya dapat memperbaikinya? Apakah ini masalah OS saya, yaitu Android Oreo (8.0).

Solusi: Untuk situasi seperti ini, alasan umum termasuk kemungkinan port pengisian daya rusak, baterai tidak berfungsi, kabel atau adaptor pengisian daya rusak, atau masalah perangkat keras yang tidak diketahui. Coba isi daya J5 Anda menggunakan kabel atau adaptor pengisian lain dan lihat apa yang terjadi. Jika ponsel terus menolak untuk mengisi daya atau kepanasan saat mengisi daya, ya, Anda harus mempertimbangkan untuk memeriksa perangkat oleh profesional.

Masalah # 4: Galaxy J5 tidak akan mengisi daya atau menyala, layar tetap hitam

Hei, tadi malam Galaxy J5 saya tidak mau hidup lagi. Namun, ketika saya menekan tombol daya, lampu di sudut kiri atas menyala. Saya meletakkan telepon saya di pengisi daya dan lampu di sudut kiri atas menyala oranye, menunjukkan bahwa telepon sedang diisi. Saya pikir saya akan menunggu sampai hari berikutnya ketika telepon saya terisi penuh. Keesokan harinya lampu berwarna hijau menunjukkan bahwa ponsel terisi penuh. Saya mencoba untuk menghidupkan telepon saya tetapi itu tidak berhasil, lampu menjadi biru seperti biasa ketika Anda menyalakannya setelah sepenuhnya dimatikan. Namun, layar tidak menyala. Setelah mengisi ulang dan mencoba untuk menghidupkan telepon tidak berhasil beberapa kali saya mencoba melakukan reset. Saya menekan tombol volume bawah, tombol home dan tombol power secara bersamaan dan merasakan getaran setelah sedetik, saya menahan tombol-tombol itu untuk beberapa waktu setelah itu tetapi tidak ada yang terjadi lagi. Sekarang cahaya di kiri atas tidak akan menyala lagi. Laptop saya mengenali telepon saya ketika saya menghubungkannya. Saya mencoba kombinasi tombol lain untuk me-restart telepon saya tetapi sepertinya tidak ada yang berhasil. Sekarang saya tidak tahu harus berbuat apa lagi, bisakah ponsel saya masih diperbaiki?

Solusi: Masalahnya mungkin terletak pada layar saja. Jika ponsel rusak secara fisik atau terkena air atau suhu ekstrem sebelum episode ini, berhentilah mencari solusi perangkat lunak. Tidak ada yang akan memperbaiki layar yang rusak kecuali perbaikan.

Jika ponsel Anda berfungsi dengan baik sebelum Anda mengisi dayanya dan sebelum masalah ini terjadi, ada kemungkinan kesalahan dalam sistem operasi yang harus disalahkan. Di sinilah penghapusan partisi cache atau master reset berguna. Untuk mencobanya, Anda harus mem-boot perangkat terlebih dahulu ke Mode Pemulihan. Namun, Anda tidak akan dapat melakukannya kecuali Anda berhasil mematikan telepon. Berikut cara mem-boot ke Mode Pemulihan:

  1. Matikan perangkat. Ini penting. Jika Anda tidak dapat mematikannya, Anda tidak akan pernah bisa boot ke Mode Pemulihan. Jika Anda tidak dapat mematikan perangkat secara teratur melalui tombol Power, tunggu sampai baterai ponsel terkuras. Kemudian, isi daya telepon selama 30 menit sebelum mem-boot ke Mode Pemulihan.
  2. Tekan dan tahan tombol Volume Naik dan tombol Bixby, lalu tekan dan tahan tombol Daya.
  3. Saat logo Android berwarna hijau ditampilkan (itu pertanda baik), lepaskan semua kunci ('Menginstal pembaruan sistem' akan muncul sekitar 30 - 60 detik sebelum menampilkan opsi menu pemulihan sistem Android).

Jika layar hanya berfungsi dalam Mode Pemulihan, itu berarti ada masalah dengan perangkat lunak. Coba bersihkan partisi cache terlebih dahulu dan lihat apa yang terjadi. Jika tidak ada yang akan berubah setelah partisi cache dihapus, bersihkan ponsel (reset pabrik).

Jika layar tetap hitam setelah mematikan perangkat, atau jika perangkat tidak memuat Mode Pemulihan sama sekali, Anda kurang beruntung. Masalahnya kemungkinan besar terkait dengan perangkat keras sehingga Anda memperbaiki adalah satu-satunya tindakan Anda.