Bagaimana cara memperbaiki Galaxy J5 yang secara otomatis reboot dan terjebak di layar logo Samsung

Apakah Anda mengalami masalah dengan # GalaxyJ5 Anda belakangan ini? Artikel pemecahan masalah hari ini menjawab beberapa masalah umum pada Galaxy J5. Pastikan untuk memindai semua masalah di bawah ini untuk melihat apakah ada yang mirip. Langkah pemecahan masalah Android biasanya sama untuk banyak masalah, jadi jangan kaget jika saran kami tampak familier.

Jika Anda mencari solusi untuk masalah #Android Anda sendiri, Anda dapat menghubungi kami dengan menggunakan tautan yang disediakan di bagian bawah halaman ini. Saat menjelaskan masalah Anda, harap sedetail mungkin agar kami dapat dengan mudah menentukan solusi yang relevan. Jika Anda bisa, silakan sertakan pesan kesalahan persis yang Anda dapatkan untuk memberi kami ide untuk memulai. Jika Anda telah mencoba beberapa langkah pemecahan masalah sebelum mengirim email kepada kami, pastikan untuk menyebutkannya sehingga kami dapat mengabaikannya dalam jawaban kami.

Masalah # 1: Galaxy J5 tidak akan menginstal pembaruan sistem dan aplikasi

Saya punya Samsung Galaxy J5. Baru-baru ini saya harus membeli baterai baru karena yang lama secara acak mematikan telepon dan tidak menahan biaya. Untuk sementara, ponsel saya mati dan tidak digunakan. Saya tahu perangkat lunak saya sudah tua dan saya mencoba memperbaruinya. Ketika saya pergi ke pembaruan sistem dan menekannya ... dikatakan "pembaruan sedang berlangsung". Saya tidak melihat bilah status. Sudah melakukan ini selama sekitar satu minggu (telah me-restart telepon) jadi saya merasa itu tidak benar-benar memperbarui. Selain itu, ketika saya mencoba memperbarui aplikasi yang diinstal saya ... Google Play mengatakan "memeriksa kesalahan untuk pembaruan". Tolong bantu saya memperbaiki masalah ini.

Solusi: Perangkat Samsung terkenal terlambat dalam hal menerima pembaruan sistem. Ini bahkan lebih buruk di perangkat non-unggulan seperti Galaxy J5. mungkin J5 Anda sendiri mungkin tidak lagi bisa mendapatkan pembaruan terbaru sama sekali dengan prioritas rendah yang diberikan untuk perangkat yang lebih lama. Jika memeriksa pembaruan menunjukkan pembaruan yang tersedia yang dapat diunduh tetapi unduhan yang sebenarnya tidak terjadi, itu bisa berarti Anda mungkin terjebak dengan versi Android apa pun yang dijalankan J5 Anda saat ini.

Mengenai pembaruan aplikasi, Anda masih dapat mengunduhnya dari Play Store. Jika Anda memiliki masalah dengan itu, coba hapus akun Google Anda dari perangkat lalu masuk kembali. Jika itu tidak berhasil, Anda juga dapat mencoba menghapus data aplikasi Kerangka Layanan Google untuk mengatur ulang semua aplikasi terkait Google. Berikut cara melakukannya:

1. Buka aplikasi Pengaturan.
2. Ketuk Aplikasi.
3. Ketuk pada Pengaturan lainnya di kanan atas (ikon tiga titik).
4. Pilih Tampilkan aplikasi sistem.
5. Temukan dan ketuk aplikasi Anda.
6. Ketuk Penyimpanan.
7. Ketuk tombol Hapus Data.
8. Nyalakan kembali ponsel Anda dan periksa masalahnya.

Masalah # 2: Data seluler Verizon Galaxy J5 tidak akan berfungsi di jaringan lain

Hai! Tolong, saya butuh bantuan! Ibuku tinggal di AS (Texas) dan memiliki Samsung Galaxy J5 di jaringan verizon. Dia meningkatkan dan mengirimi saya J5. Saya tinggal di Inggris. Saya menghubungi Verizon dan mereka bersikeras telepon (dan semua telepon mereka) tidak terkunci dan dapat digunakan di mana saja. Saya memasukkan sim giffgaff. Saya punya masalah dengan sim yang dikenali tetapi saya bisa mengetahui bahwa saya perlu menjaga lte / gsm / umts. Ini memungkinkan saya melakukan panggilan dan SMS. Tapi saya tidak bisa mendapatkan data apa pun. Saya memilih "global", sim tidak dikenali dan tidak dapat membuat panggilan atau data. Tapi itu menunjukkan "H" atau "H +" di mana simbol data berada. Jika saya memilih "lte / cdma", hal yang sama - tidak ada sim yang dikenali. Dan tidak ada simbol untuk data yang ditampilkan sama sekali - jadi tidak ada "H". Jika saya memilih lte / gsm / umts, giffgaff sim dikenali dan dapat menggunakan panggilan dan teks. "H dan H +" ditampilkan tetapi tidak benar-benar membiarkan saya menggunakan data.

Hal aneh lain, ketika saya mengaktifkan wifi - simbol 3G muncul. Ketika saya melepas wifi, H muncul dan 3G menghilang. Jadi, saya menghubungi bantuan komunitas giffgaff dan mereka menyarankan saya melakukan pengaturan APN berikut. “Nama Pengguna:“ giffgaff ”APN: kata sandi“ giffgaff.com ”: [Biarkan kosong] Proxy: [Biarkan kosong] Pengaturan MMS: APN - Nama Titik Akses: giffgaff.com Nama pengguna: giffgaff Kata sandi: [biarkan kosong] MMS MMSC: / /mmsc.mediamessaging.co.uk:8002 Proxy MMS: 82.132.254.1 Port MMS: 8080 MCC: 234 MNC: 10 Jenis APN: mms JANGAN tekan tombol "Reset Pengaturan" ketika Anda sudah melakukan ini. Nyalakan ulang ponsel Anda. Bergantung pada perangkat Anda, Anda mungkin juga perlu menambahkan yang berikut jika diminta: Jenis otentikasi = PAP Jenis APN = default, supl, mms protokol APN = IPv4 Bearer = Tidak ditentukan ”

Saya menyelesaikan kedua saran ini dan tetap tidak mengizinkan data. Sedikit H atau E akan muncul tetapi itu tidak benar-benar menghubungkan saya ke penggunaan data - tidak ada akses internet, whatsapp, dll.

Saya tahu ini bukan masalah dengan sinyal giffgaff karena saya punya telepon lain di giffgaff sehingga saya bisa menggunakan data di lokasi yang sama.

Solusi: Ada dua teknologi seluler yang digunakan oleh operator di seluruh dunia - CDMA dan GSM. Masing-masing teknologi ini berbeda sehingga smartphone yang berada di bawah masing-masing kategori memiliki arsitektur perangkat lunak dan perangkat keras yang berbeda. Sementara beberapa langkah telah diambil untuk menjembatani teknologi ini untuk memungkinkan interoperabilitas, beberapa fungsi mungkin tidak berfungsi, seperti apa yang terjadi dalam kasus Anda. Verizon menggunakan teknologi CDMA sementara jaringan Inggris, jika tidak salah, menggunakan GSM. Sementara beberapa perangkat Verizon saat ini sudah tidak terkunci dari pabrik, tidak semua fungsi akan berfungsi di jaringan lain. Perangkat Verizon diketahui tidak mengizinkan data seluler saat digunakan di jaringan lain sehingga tidak mengejutkan kami bahwa ini adalah masalah utama Anda. Tidak seperti telepon GSM, yang menyimpan informasi pelanggan dalam kartu eksternal atau kartu SIM, telepon CDMA mengubur informasi yang setara jauh di dalam perangkat lunak ponsel itu sendiri. Sayangnya, tidak ada cara universal untuk membuka kunci semua fungsi jaringan perangkat Verizon. Ini adalah alasan mengapa banyak pengguna perangkat Verizon mengeluh bahwa data seluler dan MMS tidak akan berfungsi ketika telepon mereka berada di jaringan non-Verizon. Jika operator jaringan Anda saat ini tidak dapat menemukan cara untuk membuat data seluler berfungsi di ponsel Anda, maka Anda terjebak dengan apa yang Anda miliki.

Masalah # 3: Cara memperbaiki Galaxy J5 yang secara acak reboot dan terjebak di layar logo Samsung

Ponsel saya mati meskipun dalam 70% juga sekitar 80% secara acak bahkan dalam 60%. tetapi bagian yang lebih buruk adalah bahwa segera setelah mematikan itu menunjukkan bahwa ia ingin kembali tetapi terus menunjukkan galaksi j5. kemudian setelah 10 detik itu menunjukkan Samsung, oleh karena itu mengulangi proses itu untuk kali acak.

kemudian ketika saya mencoba untuk menyalakannya itu tidak menyala tetapi kemudian ketika saya meletakkan pengisi daya saya itu menunjukkan bahwa ia memiliki pengisian 0% tetapi tiba-tiba dimatikan pada persentase yang lebih tinggi. Kadang-kadang setelah mematikan kata-kata merah diamati di sudut kiri atas tetapi terjadi terlalu cepat untuk mengamati apa yang tertulis.

Terakhir, kadang-kadang ketika saya pasang telepon saya pada pengisi daya itu tidak mengisi sampai saya melepas dan memasukkan baterai saya yang bukan hal yang baik. Saya ingin mendapat bantuan tentang masalah ini, terima kasih.

Solusi: Ada sejumlah kemungkinan alasan untuk masalah ini. Ikuti saran kami di bawah ini untuk memperbaikinya.

Kalibrasi ulang baterai

Hal pertama yang ingin Anda lakukan dalam situasi ini adalah memeriksa apakah itu hanya masalah sistem operasi ponsel yang kehilangan pembacaan baterai yang akurat. Untuk memeriksa, Anda ingin mengkalibrasi ulang baterai sehingga Android akan mendapatkan tingkat daya yang benar. Mendapatkan tingkat daya baterai yang salah dapat menyebabkan restart ulang dini atau masalah pengisian daya. Untuk memastikan OS memiliki informasi yang benar dari baterai, Anda harus mengkalibrasi setiap beberapa bulan. Begini cara melakukannya:

1. 1. Kuras baterai sepenuhnya . Ini berarti menggunakan perangkat Anda hingga mati dengan sendirinya dan tingkat baterai berbunyi 0%.
   2. Isi daya telepon hingga mencapai 100% . Pastikan untuk menggunakan peralatan pengisian daya asli untuk perangkat Anda dan biarkan baterai terisi penuh. Jangan mencabut perangkat Anda selama setidaknya dua jam lagi dan juga jangan menggunakannya saat mengisi daya.
   3. Setelah waktu yang berlalu, cabut perangkat Anda.
   4. Mulai ulang perangkat.
   5. Gunakan ponsel Anda sampai benar-benar kehabisan daya lagi.
   6. Ulangi langkah 1-5.

Reset pabrik

Menyeka telepon untuk mengembalikan perangkat lunaknya ke pengaturan standar mungkin diperlukan jika kalibrasi baterai tidak akan membantu. Pastikan untuk membuat cadangan untuk file Anda terlebih dahulu sebelum melakukannya.

Untuk mengatur ulang pabrik J5 Anda:

1. Matikan perangkat.
2. Tekan dan tahan tombol Volume Naik dan tombol Bixby, lalu tekan dan tahan tombol Daya.
3. Saat logo Android berwarna hijau ditampilkan, lepaskan semua kunci ('Menginstal pembaruan sistem' akan muncul sekitar 30 - 60 detik sebelum menampilkan opsi menu pemulihan sistem Android).
4. Tekan tombol Volume down beberapa kali untuk menyorot 'wipe data / factory reset'.
5. Tekan tombol Daya untuk memilih.
6. Tekan tombol Volume turun sampai 'Ya - hapus semua data pengguna' disorot.
7. Tekan tombol Daya untuk memilih dan memulai reset master.
8. Ketika master reset selesai, 'Reboot system now' disorot.
9. Tekan tombol Daya untuk memulai ulang perangkat.
10. Biarkan ponsel berjalan selama 24 jam tanpa menambahkan aplikasi apa pun.

Ganti baterai

Reset pabrik adalah langkah pemecahan masalah perangkat lunak terakhir yang dapat Anda coba dalam kasus ini. Ini memberi Anda tolok ukur kinerja baterai Anda serta menghilangkan kemungkinan bug yang mungkin ada di balik masalah. Dengan kata lain, ada baiknya Anda memeriksa apakah masalahnya terkait perangkat lunak atau tidak. Jika masalah tetap setelah mengatur ulang, itu indikasi bahwa masalahnya tidak dapat diperbaiki pada level Anda. Dalam hal ini, langkah pemecahan masalah berikutnya untuk Anda adalah untuk melihat apakah ada masalah dengan baterai. Hal yang baik adalah, tidak seperti perangkat unggulan Samsung, baterai pada J5 Anda dapat dilepas, yang berarti Anda dapat dengan mudah memeriksa apakah itu salah atau tidak. Cobalah untuk meminjam baterai J5 lain yang dikenal berfungsi untuk melihat apakah ponsel Anda menjadi stabil. Jika Anda beruntung, ini mungkin perbaikan yang mudah.

Perbaikan

Jika tidak ada yang berubah setelah Anda menggunakan baterai lain atau setelah membeli yang baru, masalahnya mungkin karena masalah motherboard. Biarkan seorang profesional memeriksa perangkat sehingga Anda akan diberitahu apakah perlu perbaikan atau tidak.