Cara memperbaiki Galaxy J5 yang tidak bisa boot atau macet di layar memuat

Kami telah menerbitkan artikel pemecahan masalah untuk Galaxy J5 (# GalaxyJ5) selama beberapa bulan terakhir tetapi karena masih ada banyak pengguna yang meminta dukungan kepada kami, berikut ini satu lagi. Pastikan untuk memeriksa artikel J5 lain yang kami posting jika Anda tidak menemukan saran yang bermanfaat dalam artikel ini.

Jika Anda mencari solusi untuk masalah #Android Anda sendiri, Anda dapat menghubungi kami dengan menggunakan tautan yang disediakan di bagian bawah halaman ini. Saat menjelaskan masalah Anda, harap sedetail mungkin agar kami dapat dengan mudah menentukan solusi yang relevan. Jika Anda bisa, silakan sertakan pesan kesalahan persis yang Anda dapatkan untuk memberi kami ide untuk memulai. Jika Anda telah mencoba beberapa langkah pemecahan masalah sebelum mengirim email kepada kami, pastikan untuk menyebutkannya sehingga kami dapat mengabaikannya dalam jawaban kami.

Masalah # 1: Cara memperbaiki Galaxy J5 yang tidak bisa boot atau macet di layar memuat

Hai yang disana. Saya memiliki masalah dengan Samsung Galaxy J5 saya. Sampai baru-baru ini, itu bekerja hampir baik, itu hanya melambat dan beberapa aplikasi membutuhkan banyak waktu untuk membuka. Tapi sejak kemarin di mana baterai kosong, itu bahkan tidak dapat memulai dengan benar. Itu dimulai sampai layar Samsung dan kemudian terus bergetar dari waktu ke waktu, tetapi itu tidak akan selesai dimulai. Saya sudah mencoba soft reset, tetapi tidak membantu. Dan saya tidak begitu yakin tentang versi Android, apakah itu Q atau P. Terima kasih atas bantuan Anda!

Solusi: Ada banyak skenario yang mungkin mengarah pada situasi Anda saat ini. Penyebab paling umum adalah baterai buruk. Kami pikir baterai J5 Anda mungkin telah kehilangan kapasitas signifikan untuk menahan daya dan mungkin tidak menghasilkan daya yang cukup untuk menghidupkan atau mempertahankannya. Hal yang baik adalah bahwa J5 memiliki paket baterai yang dapat dilepas. Jika solusi perangkat lunak tidak membantu, Anda dapat dengan mudah mengganti yang Anda miliki dengan yang baru.

Kalibrasi ulang baterai dan Android

Langkah pemecahan masalah pertama yang perlu Anda ambil adalah memastikan bahwa Anda membantu Android mendapatkan pembacaan baterai yang benar. Kadang-kadang, OS Android dapat kehilangan jejak tingkat baterai yang benar setelah digunakan terus menerus. Untuk memastikan bahwa OS Android ponsel Anda menerima tingkat baterai yang benar, Anda ingin mengkalibrasi ulang baterai dan OS. Begini caranya:

1. Kuras baterai sepenuhnya. Ini berarti menggunakan perangkat Anda hingga mati dengan sendirinya dan tingkat baterai berbunyi 0%.
2. Isi daya telepon hingga mencapai 100%. Pastikan untuk menggunakan peralatan pengisian daya asli untuk perangkat Anda dan biarkan baterai terisi penuh. Jangan mencabut perangkat Anda selama setidaknya dua jam lagi dan juga jangan menggunakannya saat mengisi daya.
3. Setelah waktu yang berlalu, cabut perangkat Anda.
4. Mulai ulang perangkat.
5. Gunakan ponsel Anda sampai benar-benar kehabisan daya lagi.
6. Ulangi langkah 1-5.

Reset pabrik

Kalibrasi baterai dan Android hanya dapat membantu jika masalah ini sama kecilnya dengan pembacaan baterai yang tidak benar. Jika bug perangkat lunak lebih parah, Anda mungkin perlu menghapus telepon dan mengembalikan informasi perangkat lunak ponsel kembali ke pengaturan semula. Dalam hal ini, Anda ingin melakukan reset pabrik. Jika Anda belum pernah mencobanya sebelumnya, begini caranya:

1. Buat cadangan data pribadi Anda jika memungkinkan.
2. Matikan perangkat.
3. Tekan dan tahan tombol Volume Naik dan tombol Bixby, lalu tekan dan tahan tombol Daya.
4. Ketika logo Android hijau ditampilkan, lepaskan semua kunci ('Menginstal pembaruan sistem' akan muncul sekitar 30 - 60 detik sebelum menampilkan opsi menu pemulihan sistem Android).
5. Tekan tombol Volume down beberapa kali untuk menyorot 'wipe data / factory reset'.
6. Tekan tombol Daya untuk memilih.
7. Tekan tombol Volume turun sampai 'Ya - hapus semua data pengguna' disorot.
8. Tekan tombol Daya untuk memilih dan memulai reset master.
9. Ketika master reset selesai, 'Reboot system now' disorot.
10. Tekan tombol Daya untuk memulai ulang perangkat.

Penggantian baterai

Reset pabrik hanya terbatas untuk memperbaiki bug perangkat lunak. Jika masalah tetap ada setelah menyeka ponsel, maka sudah saatnya Anda mengganti baterai. Pastikan untuk mendapatkan baterai Samsung resmi untuk model ponsel ini.

Masalah # 2: Galaxy J5 macet di bootloop setelah gagal flashing

Hai. Saya mencoba mengunduh ROM untuk Galaxy J5 tetapi kemudian bootlooped. Jadi saya mengunduh firmware yang berbeda dari varian saya, saya punya varian ATT dan saya mengunduh varian T-Mobile. Tidak melakukan apapun. Ketika saya meninggalkan mode unduhan, sekilas teks muncul dan gambar biru yang tampak seperti mode pembaruan unduhan dan terus berulang. Ketika saya mencoba mem-boot ke mode unduh, ini menunjukkan mode unggah dan semuanya baik-baik saja dan dengan teks merah besar "USER PRESS POWER BUTTON & SECONDS" dan saya boot ke mode Download. Melakukan apa? Tolong ada bantuan?

Solusi: Menjalankan firmware yang salah ke suatu perangkat hampir selalu menghasilkan masalah, dengan tingkat keparahan tergantung pada keadaan. Seperti adanya, satu-satunya pilihan untuk membuat ponsel Anda dapat digunakan kembali adalah dengan merombak firmware aslinya (asli). Selama prosedur flashing sebelumnya tidak merusak perangkat penyimpanan atau partisi untuk selamanya, maka Anda akan baik-baik saja. Jika Anda sudah mencoba menginstal firmware resmi saham sebelum menghubungi kami dan itu tidak menyelesaikan masalah, maka kami sarankan Anda mencari bantuan Samsung. Jika Anda beruntung dan mereka tidak akan tahu Anda mencoba merusak perangkat lunak, mereka mungkin dapat membantu Anda dengan menggantinya. Dalam kebanyakan kasus, penggantian telepon, bahkan ketika dalam garansi, mungkin tidak sepenuhnya gratis.

Masalah # 3: Cara memperbaiki masalah SMS Galaxy J5: pesan teks yang masuk adalah gelembung putih kosong

Saya tidak mengirim pesan teks setiap hari, jadi beberapa hari setelah pembaruan untuk Samsung Galaxy J5 saya semua pesan teks yang masuk menjadi kosong, gelembung putih. Melihat saat mengirim pesan (teks biasa dengan kata-kata saja) dengan istri saya, setelah cukup bertanya-tanya memeriksa semua utas pesan lain untuk menemukan gelembung putih kosong yang sama pada setiap teks yang masuk pada ponsel saya. Cache sistem dihapus, ponsel dinyalakan berulang kali, tidak ada aplikasi baru yang ditambahkan baru-baru ini. Warna teks keluar saya berubah dan opsi chatbots dan GIFS ditambahkan ke aplikasi pesan / teks Samsung standar saya, yang merupakan satu-satunya hal "baru" yang saya perhatikan dengan pembaruan.

Solusi: Aplikasi perpesanan teks yang Anda gunakan mungkin telah mengembangkan bug. Coba hapus datanya dan lihat apa yang terjadi. Begini caranya:

1. Buka aplikasi Pengaturan.
2. Ketuk Aplikasi.
3. Ketuk pada Pengaturan lainnya di kanan atas (ikon tiga titik).
4. Pilih Tampilkan aplikasi sistem.
5. Temukan dan ketuk aplikasi Anda.
6. Ketuk Penyimpanan.
7. Ketuk tombol Hapus Data.
8. Mulai ulang J5 Anda dan periksa masalahnya.

Atau, Anda dapat mencoba menggunakan aplikasi pesan teks lain. Ada banyak aplikasi perpesanan teks gratis di Play Store tetapi Anda bisa mulai dengan Google Android Messages.

Masalah # 4: Galaxy J5 tidak mau hidup setelah diperbaiki

Hai yang disana. Sudah banyak BANYAK kali kalian memberikan jawaban untuk masalah yang muncul, terutama pada perangkat baru. Sekarang, untuk pertama kalinya, saya berada di ujung penerima perangkat ini (J5) tidak berfungsi. Saya ingin diketahui bahwa saya telah bekerja di industri perbaikan perangkat selama 3 tahun sekarang. Saya mahir dalam microoldering dan pemecahan masalah di tingkat profesional. Sekarang, mari kita ke apa yang terjadi dengan ponsel saya tetapi tidak untuk istri saya.

Kami berdua memiliki perangkat Galaxy J5. Istri saya tidak membiarkan teleponnya mati selamanya. Saya, bagaimanapun, membiarkan ponsel saya mati 2 kali seminggu atau lebih, ke titik telepon mati sendiri. Pertama kali ini terjadi, colokan ke stopkontak yang aktif dan reset (power + volume down) memperbaiki masalah. Kedua kalinya soft reset memperbaikinya juga, dan ingatlah Anda, saya hanya punya perangkat MUNGKIN 2 bulan. Kami berada di ketiga kalinya sekarang dan soft reset tidak menyelesaikan masalah. Saat mencoba gaya reset DFU, ada berkedip di layar yang menunjukkan mode unduhan ponsel sedang aktif, lalu kembali menjadi hitam. Ketika dicolokkan ke laptop dengan ketakutan BESAR bahwa LCD retak tetapi tidak digi atau kaca, telepon bergetar terus-menerus sampai dicabut. Saya hanya ingin memberi tahu Anda tentang langkah pemecahan masalah yang saya lakukan dengan perangkat ini, dan saya ingin mengembalikannya ke Samsung pada saat ini. Sebagai situs terkemuka, saya yakin Anda memiliki jangkauan lebih jauh daripada saya.

Solusi: Perbaikan smartphone melampaui penyolderan atau penggantian suku cadang. Kami yakin Anda tidak cukup berpengalaman dalam mendiagnosis masalah perangkat keras. Jika Anda belum mencobanya, kami sarankan Anda memeriksa kemungkinan motherboard yang pendek. Ini adalah salah satu alasan umum mengapa perbaikan amatir akhirnya lebih mengacaukan sistem. Jika korslet motherboard bukan penyebabnya, maka Anda ingin membiarkan seorang profesional melihat perangkat. Pemeriksaan fisik jika perlu untuk menjalankan diagnostik perangkat keras. Jika Anda beruntung dan masalahnya kecil, Anda mungkin mengembalikan ponsel dalam keadaan normal.