Bagaimana cara memperbaiki Galaxy J7 Prime yang tidak akan mengirim teks, terus mengatakan "gagal" saat mengirim SMS

Apakah Anda kesulitan mengirim teks atau MMS di # GalaxyJ7Prime Anda? Panduan pemecahan masalah hari ini akan memandu Anda melalui langkah-langkah yang dapat Anda coba jika J7 Prime Anda tidak dapat mengirim SMS, atau, seperti kasus yang disebutkan di bawah, secara acak berhenti mengirim dan terus menampilkan pesan "gagal".

Sebelum kami melanjutkan, kami ingin mengingatkan Anda bahwa jika Anda mencari solusi untuk masalah #Android Anda sendiri, Anda dapat menghubungi kami dengan menggunakan tautan yang disediakan di bagian bawah halaman ini. Saat menjelaskan masalah Anda, harap sedetail mungkin agar kami dapat dengan mudah menentukan solusi yang relevan. Jika Anda bisa, silakan sertakan pesan kesalahan persis yang Anda dapatkan untuk memberi kami ide untuk memulai. Jika Anda telah mencoba beberapa langkah pemecahan masalah sebelum mengirim email kepada kami, pastikan untuk menyebutkannya sehingga kami dapat mengabaikannya dalam jawaban kami.

Masalah hari ini: Galaxy J7 Prime tidak akan mengirim teks, terus mengatakan "gagal" saat mengirim SMS

Masalah ini adalah masalah yang intermiten tetapi berulang. Dengan penerimaan yang baik baik nirkabel maupun internet, mengirim pesan teks terkadang gagal beberapa kali. Tadi malam butuh 11 upaya untuk mengirim teks. Kami memiliki telepon yang identik dan untuk menguji kami akan mengirim teks dari lokasi yang sama dan satu telepon berhasil berkali-kali dan satu lagi akan gagal beberapa kali> Pesan di telepon benar-benar “gagal”. Seperti yang saya katakan itu berselang dan tampaknya tidak memiliki pola apa pun. Ada ide? Sudah menggunakan saran "Tip Cepat" Anda. Terima kasih sebelumnya. - Victor

Solusi: Hai Victor. Jika Anda yakin bahwa Anda memiliki sinyal seluler yang baik setiap kali J7 Anda gagal mengirim SMS, ada kemungkinan besar masalahnya terkait dengan telepon. Meskipun kami tidak dapat sepenuhnya menghilangkan kemungkinan masalah di sisi jaringan dalam kasus ini, masalah Anda mungkin ada hubungannya dengan perangkat. Ini berarti bahwa Anda perlu memfokuskan pemecahan masalah Anda pada ponsel Anda. Di bawah ini adalah rekomendasi kami.

Solusi # 1: Paksa restart

Masalah jaringan terkadang berkembang jika perangkat telah berjalan untuk waktu yang lama. Untuk meminimalkan kemungkinan menghadapi masalah seperti yang Anda alami, pertimbangkan memulai kembali J7 Anda dan lihat apa yang terjadi. Berikut cara melakukannya:

1. Tekan dan tahan tombol Daya + Volume Turun selama sekitar 10 detik atau hingga siklus daya perangkat. Catatan: Biarkan beberapa detik agar layar Mode Pemeliharaan Boot muncul.
2. Dari layar Maintenance Boot Mode, pilih Boot Normal. Anda dapat menggunakan tombol volume untuk menelusuri opsi yang tersedia dan tombol kiri bawah (di bawah tombol volume) untuk memilih. Juga, tunggu hingga 90 detik hingga reset selesai.

Solusi # 2: Pasang kembali kartu SIM

Beberapa masalah terkadang menentang penjelasan logis. Sebagai contoh, beberapa pengguna telah melaporkan bahwa mereka dapat memperbaiki masalah pengiriman dan penerimaan hanya dengan menghapus dan memasukkan kembali kartu SIM mereka. Bagi kami, itu tidak benar-benar memberikan penjelasan yang meyakinkan tetapi karena itu berhasil untuk orang-orang ini, kami juga harus merekomendasikannya. Sebenarnya, kami percaya ini dapat bekerja dalam kasus-kasus ini hanya karena pemasangan kembali kartu SIM - dengan memutuskan dan menghubungkan kembali - sebenarnya adalah salah satu cara untuk menyegarkan pengaturan seluler dalam suatu perangkat. Jika bug teks disebabkan oleh pengaturan seluler yang telah kedaluwarsa, mengulangi kartu SIM dapat memaksa perubahan untuk selamanya. Jadi, tanpa banyak basa-basi, kami menyarankan Anda melakukan langkah sederhana ini jika paksa reboot perangkat Anda tidak akan berfungsi sama sekali.

Jika Anda menggunakan telepon CDMA, yang tidak bergantung pada kartu SIM untuk menyimpan informasi pelanggan seperti telepon GSM, mengulang kartu SIM hanya dapat memengaruhi kemampuan 4G / LTE perangkat Anda sehingga Anda dapat melewati ini.

Solusi # 3: Reset pengaturan jaringan

Selain memasang kembali kartu SIM, cara terbaik untuk mereset pengaturan jaringan J7 Anda adalah dengan masuk di bawah Pengaturan. Berikut cara melakukannya:

1. Buka aplikasi Pengaturan.
2. Ketuk Manajemen umum.
3. Ketuk Reset.
4. Ketuk Reset pengaturan jaringan.
5. Ketuk tombol RESET SETTINGS.
6. Mulai ulang J7 Anda dan periksa masalahnya.

Solusi # 4: Hapus utas pesan lama

Meskipun menimbun pesan lama tidak secara teknis menyebabkan pengiriman masalah SMS, memiliki terlalu banyak dapat menyebabkan masalah penyimpanan. Setiap aplikasi perpesanan memiliki alokasi penyimpanan terbatas yang disisihkan oleh sistem operasi. Jika Anda memiliki terlalu banyak pesan, ini dapat mencegah aplikasi menerima atau mengirim pesan. Pastikan untuk menghapus pesan lama untuk memastikan bahwa kotak masuk dan kotak keluar keduanya memiliki ruang penyimpanan yang cukup untuk pesan baru. Karena masalah terjadi tanpa pola, Anda mungkin perlu mengamati perangkat Anda selama beberapa waktu sebelum Anda dapat menentukan apakah saran ini berfungsi atau tidak.

Solusi # 5: Bersihkan cache aplikasi perpesanan

Jika masalah tetap ada saat ini, hal baik berikutnya yang dapat Anda lakukan adalah menghapus cache dari aplikasi perpesanan yang Anda gunakan. Berikut cara melakukannya:

1. Buka menu Pengaturan baik melalui naungan pemberitahuan Anda (drop-down) atau melalui aplikasi Pengaturan di laci aplikasi Anda.
2. Arahkan ke bawah ke "Aplikasi". Ini dapat diubah namanya menjadi seperti Aplikasi atau Manajer Aplikasi dalam versi Android 6 atau 7 yang dikuliti oleh OEM.
3. Ketuk Lainnya di tangan kanan atas (ikon tiga titik).
4. Pilih Tampilkan aplikasi sistem.
5. Setelah di sana, cari aplikasi olahpesan yang Anda gunakan dan ketuk.
6. Anda sekarang akan melihat daftar hal-hal yang memberi Anda informasi tentang aplikasi, termasuk Penyimpanan, Izin, Penggunaan Memori, dan banyak lagi.
7. Ini semua adalah item yang dapat diklik. Anda akan ingin mengklik Penyimpanan.
8. Anda sekarang harus melihat dengan jelas tombol CLEAR CACHE. Ketuk itu.
9. Mulai ulang J7 Anda dan periksa masalahnya.

Solusi # 6: Hapus data aplikasi perpesanan

Tidak seperti membersihkan cache aplikasi perpesanan Anda, menghapus data akan menghasilkan penghapusan total pesan Anda. Jika Anda tidak ingin kehilangan pesan teks, pastikan untuk mencadangkannya terlebih dahulu. Samsung cloud memungkinkan Anda untuk menyimpan hingga 1000 pesan di cloud sehingga kami menyarankan Anda menggunakannya. Buka saja Pengaturan> Cloud dan akun. Jika Anda memiliki banyak pesan, sebaiknya gunakan Samsung Smart Switch sebagai gantinya. Dengan cara ini, Anda dapat menyimpan salinan bukan hanya pesan tetapi seluruh telepon perlu.

Setelah Anda membuat cadangan pesan Anda, ikuti langkah-langkah ini untuk menghapus data aplikasi Anda:

1. Buka menu Pengaturan baik melalui naungan pemberitahuan Anda (drop-down) atau melalui aplikasi Pengaturan di laci aplikasi Anda.
2. Arahkan ke bawah ke "Aplikasi". Ini dapat diubah namanya menjadi seperti Aplikasi atau Manajer Aplikasi dalam versi Android 6 atau 7 yang dikuliti oleh OEM.
3. Ketuk Lainnya di tangan kanan atas (ikon tiga titik).
4. Pilih Tampilkan aplikasi sistem.
5. Setelah di sana, cari aplikasi olahpesan yang Anda gunakan dan ketuk.
6. Anda sekarang akan melihat daftar hal-hal yang memberi Anda informasi tentang aplikasi, termasuk Penyimpanan, Izin, Penggunaan Memori, dan banyak lagi.
7. Ini semua adalah item yang dapat diklik. Anda akan ingin mengklik Penyimpanan.
8. Anda sekarang seharusnya melihat dengan jelas tombol CLEAR DATA. Ketuk itu.
9. Mulai ulang J7 Anda dan periksa masalahnya.

BACA: Cara membuat cadangan dari perangkat Samsung ke komputer Anda melalui Smart Switch

Solusi # 7: Mode aman

Langkah pemecahan masalah berikutnya bisa sedikit menuntut dalam hal waktu Anda karena melibatkan pengamatan untuk beberapa waktu. Seperti yang Anda ketahui, ketika S8 Anda dalam mode aman, Anda hanya akan dapat menggunakan aplikasi yang sudah diinstal sebelumnya. Jika Anda menggunakan aplikasi pengiriman pesan saham Samsung, itu akan berfungsi dengan baik ketika Anda mem-boot perangkat Anda ke mode aman. Kemungkinan penyebabnya tidak akan demikian jika Anda dapat mengirim teks secara normal tanpa gagal, Anda dapat bertaruh bahwa aplikasi yang harus disalahkan. Kuncinya di sini adalah mengamati ponsel Anda untuk sementara waktu terutama karena masalah terjadi secara acak. Cobalah untuk mereplikasi masalah sebaik mungkin dengan mengirim pesan kapan pun Anda bisa. Lakukan ini selama setidaknya 24 jam untuk melihat adanya perbedaan.

Untuk memulai kembali ke mode aman:

1. Dengan J7 Prime Anda mati tekan dan tahan tombol Power melewati layar nama model.
2. Ketika "SAMSUNG" muncul di layar, lepaskan tombol Daya.
3. Segera setelah melepaskan tombol Daya, tekan dan tahan tombol Volume turun.
4. Terus tahan tombol Volume bawah hingga perangkat selesai dimulai ulang.
5. Mode aman akan ditampilkan di sudut kiri bawah layar.
6. Lepaskan tombol Volume turun ketika Anda melihat Mode Aman.

Untuk mengetahui aplikasi mana yang menyebabkan masalah, ikuti langkah-langkah ini:

1. Boot ke mode aman.
2. Periksa masalahnya.
3. Setelah Anda mengonfirmasi bahwa aplikasi pihak ketiga yang harus disalahkan, Anda dapat mulai menghapus instalan aplikasi satu per satu. Kami menyarankan Anda mulai dengan yang terbaru yang Anda tambahkan.
4. Setelah Anda menghapus aplikasi, restart telepon ke mode normal dan periksa masalahnya.
5. Jika J7 Anda masih menolak untuk hidup kembali, ulangi langkah 1-4.

Solusi # 8: Reset pabrik

Mengirim pesan teks seperti kasus Anda biasanya tidak memerlukan pengaturan ulang pabrik tetapi jika masalahnya masih ada pada saat ini, Anda harus melakukannya untuk mengetahui apakah masalahnya terkait dengan perangkat lunak atau tidak. Dan sama seperti dalam melakukan safe mode, pastikan Anda mengamati ponsel selama 24 jam setelah melakukannya untuk melihat apakah Anda benar atau tidak.

1. Buat cadangan data pribadi Anda.
2. Matikan perangkat.
3. Tekan dan tahan tombol Volume Naik dan tombol Bixby, lalu tekan dan tahan tombol Daya.
4. Ketika logo Android hijau ditampilkan, lepaskan semua kunci ('Menginstal pembaruan sistem' akan muncul sekitar 30 - 60 detik sebelum menampilkan opsi menu pemulihan sistem Android).
5. Tekan tombol Volume down beberapa kali untuk menyorot 'wipe data / factory reset'.
6. Tekan tombol Daya untuk memilih.
7. Tekan tombol Volume turun sampai 'Ya - hapus semua data pengguna' disorot.
8. Tekan tombol Daya untuk memilih dan memulai reset master.
9. Ketika master reset selesai, 'Reboot system now' disorot.
10. Tekan tombol Daya untuk memulai ulang perangkat.

Solusi # 9: Hubungi operator Anda

Akhirnya, jika semua solusi yang kami sarankan di atas tidak akan membantu, Anda harus melaporkan masalahnya kepada operator Anda. Ingat, Anda sudah membahas semua kemungkinan penyebab yang dapat disebabkan oleh ponsel Anda. Itu meninggalkan masalah jaringan sebagai satu-satunya kemungkinan yang tersisa. Kami tidak dapat mengatakan dengan tepat apa masalah jaringan ini tetapi semoga operator Anda dapat.