Cara memperbaiki sensor Galaxy Note8 yang tidak berfungsi: rotasi layar, detak jantung, sensor lainnya tidak berfungsi setelah pembaruan

Halo dan selamat datang! Artikel pemecahan masalah hari ini adalah tanggapan kami terhadap masalah yang dilaporkan oleh tiga pengguna GalaxyNote8. Jika Anda memiliki masalah sendiri setelah meningkatkan Android, pos ini mungkin membantu.

Sebelum kami melanjutkan, kami ingin mengingatkan Anda bahwa jika Anda mencari solusi untuk masalah #Android Anda sendiri, Anda dapat menghubungi kami dengan menggunakan tautan yang disediakan di bagian bawah halaman ini. Saat menjelaskan masalah Anda, harap sedetail mungkin agar kami dapat dengan mudah menentukan solusi yang relevan. Jika Anda bisa, silakan sertakan pesan kesalahan persis yang Anda dapatkan untuk memberi kami ide untuk memulai. Jika Anda telah mencoba beberapa langkah pemecahan masalah sebelum mengirim email kepada kami, pastikan untuk menyebutkannya sehingga kami dapat mengabaikannya dalam jawaban kami.

Masalah # 1: Cara memperbaiki sensor yang tidak berfungsi pada Galaxy Note8: rotasi layar, detak jantung, sensor lain yang tidak berfungsi setelah pembaruan

Saya membeli note 8 baru-baru ini saya memperbarui ini dan sensornya gila, tidak berfungsi. baik hati tidak ada pengambilan gambar dengan sensor jantung tidak ada rotasi layar dan banyak lagi, pada dasarnya saya memiliki nokia dengan sistem dan kamera yang baik ini sangat menyedihkan karena sekarang saya berpikir mungkin saya kehilangan 1k uang saya untuk kepercayaan di samsung. saya menggunakan kode * # 0 * # semua nilai pada tes sensor pada 0 tidak ada pekerjaan apa-apa. saya tidak tahu apa yang bisa saya lakukan untuk menyelesaikan ini. saya tidak tahu apakah ponselnya rusak atau apakah pembaruan sistem saya harap tidak ada masalah pertama dan dapat menyelesaikan ini dalam kemungkinan pembaruan.

Solusi: Sudah ada laporan sporadis dari beberapa pengguna selama berbulan-bulan tentang masalah yang sama persis yang Anda alami sehingga ini harus menjadi masalah perangkat keras. Pencarian Google cepat dan Anda akan melihat bahwa pengguna lain juga melaporkan sensor Note8 mereka berhenti. Sayangnya, tidak ada kata resmi dari Samsung apakah masalah ini hanya memengaruhi sejumlah Note8 tertentu, atau jika kerusakan meluas.

Kami tidak berpikir ada yang dapat dilakukan pengguna untuk memperbaiki masalah ini, tetapi kami akan terus menyarankan Anda melakukan hal-hal yang biasa. Untuk memecahkan masalah di pihak Anda, ikuti saran kami di bawah ini.

Periksa aplikasi pihak ketiga yang buruk

Kami tidak mengetahui adanya aplikasi pihak ketiga tertentu yang menghentikan sensor di Galaxy Note8 tetapi memeriksa satu adalah sepadan. Untuk melihat apakah salah satu aplikasi Anda mencegah sensor melakukan tugasnya, kami sarankan Anda me-restart telepon ke mode aman. Dalam mode ini, semua aplikasi Anda akan ditangguhkan dan hanya yang terpasang sebelumnya yang diizinkan. Jika salah satu aplikasi tambahan Anda disalahkan, mode aman seharusnya membantu dalam situasi ini. Yang ingin Anda lakukan adalah memulai kembali Note8 Anda ke safe mode kemudian memeriksa masalahnya.

Berikut adalah langkah-langkah untuk me-restart perangkat Anda ke Safe Mode:

1. Matikan perangkat.
2. Tekan dan tahan tombol Daya melewati layar nama model.
3. Ketika "SAMSUNG" muncul di layar, lepaskan tombol Daya.
4. Segera setelah melepaskan tombol Daya, tekan dan tahan tombol Volume turun.
5. Terus tahan tombol Volume bawah hingga perangkat selesai dimulai ulang.
6. Mode aman akan ditampilkan di sudut kiri bawah layar.
7. Lepaskan tombol Volume turun ketika Anda melihat Mode Aman.
8. Periksa masalahnya.

Setelah telepon diatur ke mode aman, jalankan telepon dan lihat apakah sensor berfungsi. Jika semuanya terlihat baik, Anda memiliki masalah aplikasi. Untuk mengidentifikasi aplikasi mana yang menyebabkan masalah, Anda harus mem-boot ponsel kembali ke mode aman dan ikuti langkah-langkah ini:

1. Boot ke mode aman.
2. Periksa masalahnya.
3. Setelah Anda mengonfirmasi bahwa aplikasi pihak ketiga yang harus disalahkan, Anda dapat mulai menghapus instalan aplikasi satu per satu. Kami menyarankan Anda mulai dengan yang terbaru yang Anda tambahkan.
4. Setelah Anda menghapus aplikasi, restart telepon ke mode normal dan periksa masalahnya.
5. Jika Note8 Anda masih bermasalah, ulangi langkah 1-4.

Setel ulang semua pengaturan

Jika tidak ada yang berubah bahkan ketika perangkat di-boot ke safe mode, langkah selanjutnya adalah me-restart telepon dan mencoba mengatur ulang semua pengaturannya. Ini akan mengembalikan semua penyesuaian pengguna kembali ke stok. Jika bug dikembangkan dan memengaruhi pengaturan ponsel, melakukan langkah pemecahan masalah ini dapat membantu.

Di bawah ini adalah langkah-langkah untuk mengatur ulang semua pengaturan.

1. Dari layar Beranda, geser ke atas di tempat kosong untuk membuka baki Aplikasi.
2. Ketuk Manajemen Umum> Setel ulang pengaturan.
3. Ketuk Atur ulang pengaturan.
4. Jika Anda telah mengatur PIN, masukkan.
5. Ketuk Atur ulang pengaturan. Setelah selesai, jendela konfirmasi akan muncul.

Reset pabrik

Langkah pemecahan masalah yang penting. Dengan menghapus ponsel dan mengembalikan perangkat lunaknya ke pengaturan default, kita akan tahu apakah masalahnya disebabkan oleh bug sistem operasi atau tidak. Jika Anda memiliki data penting yang tidak dapat Anda hilangkan, pastikan mereka disalin di suatu tempat.

Setelah siap, lakukan langkah-langkah di bawah ini untuk mengatur ulang ponsel Anda:

1. Buat cadangan data Anda.
2. Matikan perangkat.
3. Tekan dan tahan tombol Volume Naik dan tombol Bixby, lalu tekan dan tahan tombol Daya.
4. Ketika logo Android hijau ditampilkan, lepaskan semua kunci ('Menginstal pembaruan sistem' akan muncul sekitar 30 - 60 detik sebelum menampilkan opsi menu pemulihan sistem Android).
5. Tekan tombol Volume down beberapa kali untuk menyorot 'wipe data / factory reset'.
6. Tekan tombol Daya untuk memilih.
7. Tekan tombol Volume turun sampai 'Ya - hapus semua data pengguna' disorot.
8. Tekan tombol Daya untuk memilih dan memulai reset master.
9. Ketika master reset selesai, 'Reboot system now' disorot.
10. Tekan tombol Daya untuk memulai ulang perangkat.

Firmware flash saham

Jika Anda mencoba melakukan root pada perangkat atau menginstal firmware tidak resmi ke perangkat tersebut, mungkin ada masalah pengkodean firmware yang merusak perangkat tersebut. Pastikan untuk membalikkan apa pun yang Anda lakukan dan mengembalikan Android ke versi kerja sebelumnya yang dikenal.

Opsi garansi

Jika semua langkah di atas gagal menyelesaikan masalah, Anda harus menghubungi dealer Samsung setempat Anda sehingga mereka dapat memeriksa perangkat keras dan memberi tahu Anda apakah mereka dapat memperbaikinya, atau jika mereka perlu mengirim pengganti. Hindari mengutak-atik perangkat lunak dan perangkat keras pada saat ini agar tidak membatalkan garansi perangkat.

Masalah # 2: Galaxy Note8 tidak mendapatkan pemberitahuan setelah pembaruan

Samsung Note8. Pembaruan terjadi beberapa minggu yang lalu dan sejak itu saya tidak menerima pemberitahuan pesan teks. Saya tidak mendengar suara atau mendapatkan ikon uraian kecil di bagian atas telepon saya. Juga, dimulai setelah pembaruan yang sama ini, saya mendengar pemberitahuan teks saya berbunyi tetapi bukan untuk teks. Ia memberi tahu saya bahwa aplikasi mengalahkan sistem saya, jadi saya menutup aplikasi apa pun yang dikatakannya. Saya juga mendapatkan notifikasi menggunakan suara ini seperti dari pengecer yang memiliki aplikasi di ponsel saya seperti Joann Fabrics untuk memberi tahu saya tentang penjualan. Perlahan tapi pasti saya mulai mematikan notifikasi. Namun beberapa masih terjadi jadi saya menghapus instalan aplikasi. Sampai pembaruan ini, tidak ada hal-hal ini menjadi masalah.

Solusi: Jika Anda yakin bahwa masalah dimulai setelah pembaruan perangkat lunak, mungkin ada masalah dengan cache sistem. Sebagai langkah pemecahan masalah pertama Anda, Anda ingin menghapus partisi cache. Begini caranya:

1. Matikan perangkat.
2. Tekan dan tahan tombol Volume Naik dan tombol Bixby, lalu tekan dan tahan tombol Daya.
3. Ketika logo Android hijau ditampilkan, lepaskan semua kunci ('Menginstal pembaruan sistem' akan muncul sekitar 30 - 60 detik sebelum menampilkan opsi menu pemulihan sistem Android).
4. Tekan tombol Volume turun beberapa kali untuk menyorot 'menghapus partisi cache'.
5. Tekan tombol Daya untuk memilih.
6. Tekan tombol Volume turun sampai 'ya' disorot dan tekan tombol Daya.
7. Ketika partisi cache dihapus, "Reboot sistem sekarang" disorot.
8. Tekan tombol Daya untuk memulai ulang perangkat.

Setelah Anda membersihkan cache sistem, Anda kemudian ingin memastikan bahwa Anda mengatur semua pemberitahuan untuk aplikasi apa pun dengan benar. Untuk melakukan itu, buka Pengaturan> Pemberitahuan dan pastikan Anda mengaktifkan pemberitahuan untuk aplikasi yang dipilih.

Jika Anda menggunakan aplikasi personalisasi seperti Zedge, coba hapus dari sistem dan lihat apakah itu akan mengubah apa pun. Beberapa aplikasi personalisasi dapat mengabaikan pengaturan pemberitahuan default atau mengganggu Android sehingga ini layak untuk diperiksa. Jika Anda tidak yakin apakah Anda memiliki aplikasi tersebut atau tidak, atau jika Anda ingin memeriksa apakah aplikasi pihak ketiga bertanggung jawab, coba mulai ulang perangkat ke mode aman. Lihat saran kami di Masalah # 1 tentang cara menggunakan mode aman untuk mengidentifikasi aplikasi yang buruk.

Anda juga dapat mencoba menghapus data aplikasi BadgeProvider dan melihat apa yang terjadi. Aplikasi BadgeProvider adalah aplikasi Android inti yang mengelola notifikasi aplikasi yang masuk. Terkadang, jika aplikasi ini bermasalah, itu dapat menyebabkan masalah seperti yang Anda alami. Untuk mengembalikannya ke default pabrik, ikuti langkah-langkah ini:

1. Buka aplikasi Pengaturan.
2. Ketuk Aplikasi.
3. Ketuk pada Pengaturan lainnya di kanan atas (ikon tiga titik).
4. Pilih Tampilkan aplikasi sistem.
5. Temukan dan ketuk aplikasi Anda.
6. Ketuk Penyimpanan.
7. Ketuk tombol Hapus Data.
8. Nyalakan kembali Note8 Anda dan periksa masalahnya.

Masalah # 3: Cara memperbaiki Galaxy Note8 tidak mengenali masalah kartu SD: Kartu SD tidak terdeteksi setelah pembaruan

Saya memiliki kartu micro SD San ​​Disk 64GB di Samsung Note8 saya. Saya belum pernah mengalami masalah dengannya sampai beberapa minggu yang lalu ketika tiba-tiba berhenti dikenali oleh telepon sama sekali. Saya tidak mengeluarkan kartu dari telepon atau bahkan membuka slot kartu selama lebih dari setahun sebelum masalah ini dimulai. Jadi saya sangat ragu bahwa slotnya kotor. Kartu memori dikenali dan berisi semua file masih ketika saya memasukkannya ke dalam PC (saya telah membuat cadangannya) tetapi PC "tidak dapat menyelesaikan" format kartu. Ada pemikiran tentang apa yang terjadi di sini? Ponsel saya baru-baru ini melakukan pembaruan sistem.

Solusi: Pertama, Anda ingin memastikan bahwa Anda mencadangkan semua konten atau sesuatu yang penting dari kartu SD ke komputer Anda untuk menghindari kehilangannya.

Kedua, kami tidak dapat benar-benar mengetahui apa yang menyebabkan ponsel Anda gagal membaca kartu SD setelah pembaruan perangkat lunak. Android adalah lingkungan perangkat lunak yang rumit sehingga apa pun bisa terjadi. Mungkin ada beberapa perubahan pengkodean tentang bagaimana Note8 Anda membaca kartu SD. Jika Anda ingin tahu apakah masalahnya ada di ponsel atau di kartu SD, Anda dapat melakukan proses eliminasi. Untuk melakukan itu, Anda ingin memulai dengan kartu itu sendiri. Cobalah memformat ulang menggunakan ponsel Anda dan lihat apakah itu berfungsi. Jika Anda tidak dapat melakukan itu, atau jika perangkat masih tidak mengenalinya, maka Anda harus pindah ke opsi telepon dengan mengembalikannya ke pengaturan pabrik. Lihatlah langkah-langkah di atas tentang cara menguasai reset ponsel Anda.